كيفية اختيار أفضل شركة تسويق الكتروني
هل تتساءل حول كيفية اختيار أفضل شركة تسويق الكتروني؟ أصبحَ هذا الأمر ضرورة مُلحّة في عصر التحوّل الرقمي الذي نشهده معًا، والذي يدفع كل علامة تجارية وشركة إلى بناء كيانها الرقمي، ويضعها أمام مواجهة لا بد منها أمام منافسين كُثُر، لكن هل التواجد الرقمي وحدهُ يكفي؟ للأسف لا.
كلما ازداد تطور التكنولوجيا السريع، أصبح إنشاء تواجدك على الإنترنت أكثر أهمية من ذي قبل، لكن لا تنسى أن التأخّر في الالتحاق بالرُكُب يصبح أكثر صعوبة أيضًا! خاصةً أن أطياف التسويق الإلكتروني كثيرة، فمنها تلكَ التي تعتمد على تحسين محركات البحث سيو (SEO)، أو البريد الإلكتروني (Gmail)، أو التجارة الإلكترونية، أو تسويق المحتوى، أو وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها الكثير.
لذا قد لا يكون تحديد الجهة التي ستتعامل معها في مجال التسويق الالكتروني سهلًا، خاصةً أن وكالة التسويق الإلكتروني ستكون مسؤولة عن بناء علامتك التجارية في السوق من الصفر على الإنترنت، والوصول إلى عملائك وجمهورك المستهدف، وبالتالي زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
ونظرًا لأن كل وكالة تسويق إلكتروني لها تخصص معين، وتتفاوت مستويات هذه الشركات من حيث احترافية فريق عملها ومدى موثوقيتها، سيساعدك فريق إنشاء في هذا المقال على معرفة المعايير التي يتوقف عليها اختيارك افضل شركة تسويق الكتروني.
ما هي شركة التسويق الإلكتروني Digital Agency؟
هي شركة تقدّم خدمات التسويق الإلكتروني عن بعد لأصحاب الشركات والأنشطة التجارية، والتي تتمثل بحلول إلكترونية يتم تطبيقها عبر الإنترنت أو على أرض الواقع، ولا تكون محدودة بنطاق جغرافي محدد أو وقت دوام معين، بل تنشر خدماتها محليًا وعالميًا مما يضع العملاء أمام مجموعة كبيرة من الخيارات.
تستغلّ هذه الشركات أدوات التكنولوجيا الحديثة جميعها في استراتيجيتها التسويقية، إذ تعتمد على محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، والرسائل النصية، والتسويق بالمحتوى، والمحتوى المرئي، وغيرها الكثير من الخيارات كي تسوّق لعلامة تجارية معينة.
وهدف هذه الشركات جميعها واحد، وهو الوصول إلى جمهور العلامة التجارية من خلال نشر حملات تسويقية لإيصال رسائل تسويقية فحواها هو التأثير على العميل وإقناعه بشراء الخدمة أو المنتج الذي تبيعه العلامة التجارية، وبالتالي تحويل العميل من مستخدم عادي إلى مُشتري، وتكون النتيجة زيادة مبيعات وأرباح الشركة أضعافًا مضاعفة عما كانت عليه في السابق قبل خَلق وجودها الإلكتروني.
كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني لعام 2023
إليكَ أهم 6 معايير عليكَ اعتمادها في كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني لهذا العام:
1. تحديد أهدافك
قبل أن تبحث أو تتواصل مع أيّ شركة تسويق إلكتروني لتشرح لها أهدافك، عليكَ أن تحدد هذه الأهداف أولًا وما هي متطلبات علامتك التجارية، وهنا عليك أن تفكر في هذه الأسئلة:
- هل تملك منتجات وتودّ أن تبني متجر إلكتروني لها كي تبيعها؟ أو تريد بناء مجتمع على الإنترنت؟ أو تريد إنشاء مدونة تسويقية لخدماتك؟
- أين الجمهور الذي ترغب باستهدافه؟
- هل هو على مواقع التواصل الاجتماعي أو على محركات البحث أو كليهما؟
- هل تقدّم الشركة أصلًا خدمات تواصل اجتماعي؟!
- ما هي الميزانية التي يمكنك تحملها؟
بعد أن تجيب نفسك عن هذه التساؤلات سيصبح بإمكانك تحديد خطة مبدأية لعملية البحث ودراسة كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني، وهذا سيوفر عليك وقتًا طويلًا في البحث. وطبعًا بعد التخطيط لجميع هذه التفاصيل، سيصبح بإمكانك شرح أهدافك لفريق عمل الشركة والتعاون معهم كي تصل إلى نتائج أسمى من توقعاتك.
2. ابحث جيدًا عن افضل وكالة تسويق إلكتروني
الخيارات أمامك كثيرة، لذا لا شك أنك بحالة ضياع حول كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني من بين كل هؤلاء. لذا ما عليك سوى البحث على محرك البحث جوجل، والذي يُبرز لكَ أفضل النتائج لمواقع الشركات المتصدّرة على منافسيها في الصفحة الأولى، ومن الأفضل منح فرصة أكبر للشركات التي تتربّع بين النتائج الأولى والرابعة.
ولا تيأس من البحث المتواصل والتقصّي حول هذه الشركات، وكلما بحثت أكثر أصبح بإمكانك أن تحصر خياراتك من شركات التسويق الإلكتروني التي ضمّنتها في قائمتك.
3. ألقِ نظرة على معرض أعمال الشركات ودراسات الحالة وتقييمات العملاء
رأس مال أي شركة تسويقية هو الأعمال السابقة التي قامت بها والنتائج التي حققتها، لذا إن رغبت في حسم قرارك انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة التي بحثت عنها وابحث في الموقع عن قسم دراسة الحالة (Study Case) أو معرض الأعمال (Portfolio)، وشاهد بتمعّن ما تنشره هذه الشركة عن نفسها.
أما في حال لم يكن هنالك أيّ معرض أعمال، إلا أنها تظهر في الصفحة الأولى، فيمكنك التواصل مع الشركة وطلب معرض الأعمال منها لأخذ نظرة عن قرب عما يمكن أن تقدّمه لكَ من خدمات.
وأخيرًا أمامك خَيَار تقييمات العملاء التي تظهر على الأغلب في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي، إذ يعلّق العملاء بتقييماتهم حول تجربة العمل مع الشركة، وهنا حاول أن تبحث عن العلامة التجارية للعميل الذي كتب التقييم كي تبحث عنه على جوجل وتشاهد نتائج عمل شركة التسويق بشكل مباشر.
4. التعامل مع شركة بموجب اتفاق واضح
لا أنصحك بالتعامل مع أيّ شركة تسويق تُراوغ في موضوع خطط أسعارها أو بناء خطة عمل أو تقديم موعد تقريبي لانتهاء العمل، بل يجب أن يكون الاتفاق بينك وبين الشركة واضحًا حول الأساسيات، مثل سعر العمل الكلي، وما الذي سيتم إنجازه ضمن خطة العمل هذه، وكم ستستغرق من الوقت، وبالتأكيد تعاملك مع شركة ذات سمعة مهنية جيدة سيُطمئنك حول التقيّد بجميع هذه التفاصيل.
وأكثر ما يميّز الشركات الاحترافية هو وجود خطط أسعار مُلائمة وواضحة تناسب جميع أنواع العملاء على اختلاف الميزانيات التي يرصدونها لحملات التسويق الإلكتروني الخاصة بنشاطهم التجاري، بالإضافة إلى تقديم خيارات وتسهيل عملية الدفع على دفعات مثلًا حالَ إتمام جزء من العمل.
5. الوكالة مُواكبة لجميع التحديثات
أكثر ما يميّز العالم الرقمي هو التقلّب والتغيير المستمر، وهذا هو الشيء الوحيد الثابت فيه، لذا يجب على المسوّقين أن يمتلكوا عقلًا راجحًا ومرنًا قادرًا على التكيّف وتنمية المهارات الرقمية، خاصةً بعد اقتحام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جميع المجالات وعلى رأسها التسويق الإلكتروني.
لاسيما أن 90% من خطط التسويق الإلكترونية هي خطط طويلة الأجل ونتائجها قد لا تظهر فورًا، لذا وخلال فترة العمل يجب أن تكون الشركة على استعداد لأيّ تحديث يطرأ على سوق العمل. فمثلًا هل سترغب في التعامل مع شركة لم تدمج في استراتيجيتها التسويقية بَعد أيًا من أدوات الذكاء الاصطناعي؟!
6. اختر وكالة متخصصة
خُذ بنصيحة فريق إنشاء وتعلّم كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني من خلال تجنّب العمل مع أيّ شركة غير متخصصة، بما معناه أنها تقدّم كمّ مهول من الخدمات. إذ أن الشركات التي تتمتع بمصداقية كبيرة في عملها هي الشركات التي تختص في جوانب معينة في التسويق الإلكتروني، ولا تغطي خدماتها كل ما يتعلق بهذا المجال لأنه ببساطة مجال متشعّب جدًا.
وهذه النقطة حساسة جدًا بسبب تغيّرات السوق الكبيرة، فمع الوقت يصبح من الصعب إنشاء محتوى احترافي وتحليل المنافسين والوصول إلى الجمهور المستهدف وتقييم النتائج. فعلى الأقل عليكَ أن تتعامل مع مختصين في مجال كتابة المحتوى والتصميم والوسائط الاجتماعية بعيدًا عن وكالة التسويق الإلكتروني التي اخترتها.
في ختام مقالنا نكون غطينا أهم النقاط التي تدور في فلك كيفية اختيار افضل شركة تسويق الكتروني وما هي الشركات التي علينا الابتعاد عنها وحذفها من قائمتنا المؤقتة.
شاهد المزيد:
