تقدم Google بحث البيع بالتجزئة لمواقع التجارة الإلكترونية
توفر أداة جديدة لمتاجر التجارة الإلكترونية تقنية Google للبحث في الموقع، مما يساعد المتسوقين في العثور على نتائج أكثر صلة.
يوفر حل جديد لمواقع التجارة الإلكترونية بحثًا بجودة Google وتوصيات بشأن الخصائص الرقمية لبائعي التجزئة.
أعلنت Google Cloud عن إطلاق Retail Search ، وهي أداة مصممة لمنح تجار التجزئة قدرات محرك بحث Google على نطاقاتهم الخاصة.
تم تصميمه باستخدام تقنيات Google التي تفهم السياق ونية المستخدم، ويهدف إلى مساعدة الشركات على تحسين محركات البحث {سيو} في الموقع وتجربة التسوق الشاملة.
تكلف تجارب المستخدمين الضعيفة بائعي التجزئة عبر الإنترنت
وجدت دراسة استقصائية أجرتها The Harris Polls و Google Cloud أن التجارب السيئة عبر الإنترنت تكلف تجار التجزئة الأمريكيين 300 مليار دولار سنويًا، حيث أبلغ 76 ٪ من المستهلكين عن عمليات بحث غير ناجحة تسببت في التخلي عن عمليات الشراء من مواقع البيع بالتجزئة.
وعلى العكس من ذلك، فإن تجارب البحث الجيدة لها ارتباط واضح بتحويل شراء أعلى وطلبات أكبر وولاء للعلامة التجارية، حيث أبلغ 69٪ من العملاء عن شراء عناصر إضافية بعد تجربة بحث ناجحة.
يأمل Retail Search في معالجة كلا جانبي هذه المشكلة، وتقليل التخلي عن البحث، وتشجيع المبيعات من خلال تحسين تجارب العملاء.
النية والسياق مفتاح عمليات البحث الناجحة
في مهمتها المستمرة المتمثلة في تزويد المستخدمين بنتائج بحث أفضل، يتم تحديث خوارزميات بحث Google باستمرار لفهم نوايا المستخدم بشكل أفضل وإرجاع النتائج ذات الصلة بشكل أسرع. يطبق Retail Search هذا المبدأ على تجربة التسوق.
يمنح الذكاء الاصطناعي المتطور من Google بحث البيع بالتجزئة فهمًا متقدمًا للاستعلام ينتج عنه نتائج وتوصيات أفضل للبحث عن المنتج، حتى من الاستعلامات الواسعة.
خلق تجارب عملاء أفضل
يسمح Retail Search المُدار بالكامل والقابل للتخصيص للمؤسسات بإنشاء تجارب بحث تركز على المتسوق. بناءً على فهرسة محرك البحث واسترجاعه وتصنيفه، يسعى إلى تسهيل اكتشاف المنتج للمتسوقين، مع تحسين أهداف العمل لتجار التجزئة.
يمكن للتجار تطبيق قواعد العمل لضبط ما يراه العملاء، وتنويع عروض المنتجات، والتصفية حسب التوفر وإضافة علامات مخصصة، على النحو الذي يرونه مناسبًا. هذا يسمح لهم بتحقيق النتائج المرجوة للمشاركة أو الإيرادات أو التحويلات.
القدرات تشمل:
- فهم الاستعلام المتقدم – يؤدي الفهم الأكثر دقة لما يريده الباحثون إلى نتائج أفضل.
- البحث الدلالي – يؤدي المطابقة الفعالة لسمات المنتج مع محتوى موقع الويب إلى اكتشاف سريع وملائم للمنتج.
- نتائج محسّنة – تستفيد النتائج من تفاعل المستخدم ونماذج الترتيب لتلبية أهداف عمل محددة.
- الأمان والخصوصية المتقدمان – تحمي عناصر التحكم القوية في الوصول بيانات بائعي التجزئة وتضمن استخدامها فقط لتقديم نتائج البحث ذات الصلة على ممتلكاتهم الخاصة.
ينضم بحث البيع بالتجزئة إلى مجموعة حلول اكتشاف المنتجات
Retail Search هي أحدث إضافة إلى حلول اكتشاف المنتجات في Google Cloud ، وهي عبارة عن مجموعة من الأدوات المصممة لزيادة الكفاءة التشغيلية للبيع بالتجزئة، وتبسيط تجارب التسويق الرقمي، ومعالجة تفضيلات المستهلك المتغيرة.
إنه ثمرة من التحليل المستمر لفرق الوسائط الداخلية في Google لسوق التجزئة والالتزام بالابتكار، حيث يسعون لإيجاد طريقة جديدة لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى قدر من النتائج في مشهد رقمي متغير.
ينضم إلى عروض Google Cloud الحالية Vision Product Search ، التي تستخدم التعرف على الكائنات المدعومة بالتعلم الآلي والبحث عنها لتوفير عناصر مماثلة أو تكميلية من كتالوجات المنتجات والتوصيات AI، والتي تقدم توصيات المنتجات ذات الصلة لزيادة المشاركة عبر القنوات.
تسمح المجموعة الكاملة لأصحاب العقارات في التجارة الإلكترونية بدمج البيانات وإدارة النماذج ومراقبة الأداء من خلال واجهة رسومية. يتم دمجه في الأدوات الحالية، بما في ذلك Google Analytics 360 و Tag Manager و BigQuery.
المصدر: searchenginejournal
أقرأ ايضا:
