انتهى انقطاع استضافة SiteGround – ما حدث
أعلنت SiteGround أن انقطاع التيار الكهربائي قد انتهى. تم الاستشهاد بـ Amazon Global Accelerator كسبب. تبدأ المواقع في التعافي في بحث Google
عانت استضافة الويب SiteGround من انقطاع كبير لمدة أربعة أيام اعتبارًا من يوم الاثنين 8 نوفمبر 2021. ولم يتم التغريد حتى 12 نوفمبر بأنهم حلوا المشكلة. فقد العديد من العملاء تصنيفاتهم في Google وقدرًا كبيرًا من حركة المرور على موقع الويب مع اقتراب موسم التسوق السريع.
لا يزال العديد من ناشري SiteGround مستائين، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى بطء وتيرة التعافي من حركة مرور بحث Google المفقودة.
ما الذي تسبب في مشكلة SiteGround؟
قدم SiteGround بيانًا كشف أن المشكلة تم عزلها إلى مشكلة بين Amazon’s Global Accelerator وزاحف Google.
وفقًا لموقع SiteGround:
“في يوم الجمعة، تمكنا من عزل مشكلة زحف Google bot إلى مشكلة في الشبكة كانت خاصة فقط بـ Amazon Global Accelerator والشبكة الفرعية لروبوت الزاحف من Google.
لقد قمنا بتنفيذ إصلاح يتجاوز هذه المشكلة ويسعدنا أن نقول إن مواقع عملائنا يتم الزحف إليها الآن بشكل صحيح وأن معظمهم قد أعاد ترتيبهم بالفعل.
ما زلنا نعمل بشكل وثيق مع كل من Amazon و Google للعثور على سبب المشكلة.
استنادًا إلى آخر التحديثات، نشك في أنها مشكلة في التوجيه وأن Amazon على اتصال بـ Google في محاولة لتضييق نطاقها. نعلم من أمازون أن هناك عملاء آخرين قد تأثروا أيضًا “.
ما هو Amazon Global Accelerator؟
Amazon Global Accelerator هي خدمة تساعد في حل مشكلة ازدحام الشبكة على الإنترنت للمساعدة في تسريع مواقع الويب.
هذه هي الطريقة التي تصف بها أمازون المسرع العالمي:
AWS Global Accelerator هي خدمة شبكة تعمل على تحسين أداء حركة مرور المستخدمين بنسبة تصل إلى 60٪ باستخدام البنية التحتية للشبكة العالمية لـ Amazon Web Services. عندما يكون الإنترنت مزدحمًا، تعمل AWS Global Accelerator على تحسين المسار إلى تطبيقك للحفاظ على فقدان الحزمة، وعدم الاستقرار، وزمن الانتقال منخفضًا باستمرار. “
SiteGround يحل المشكلة
قام موقع SiteGround بالتغريد يوم الجمعة 12 نوفمبر بأنهم حددوا المشكلة وقاموا بإصلاحها.
“تحديث الحالة: يسعدنا إخبارك بأننا قد نفذنا إصلاحًا لمشكلة زحف Google bot التي واجهتها بعض المواقع. يتم بالفعل الزحف إلى مواقع الويب بنجاح. الرجاء الانتظار بضع ساعات حتى تدخل تغييرات DNS حيز التنفيذ. شكرا لك على صبرك!”
اكتب محتوى جذابًا بأسلوبك الفريد
أتمتة إنشاء المحتوى بالكامل؛ الحصول على أفكار محتوى مخصصة؛ وكتابة المقالات وتحسينها ونشرها بنقرة واحدة – باستخدام ContentShake.
بعد أسبوع تقريبًا من بدء انقطاع الاستضافة، أعلنت SiteGround علنًا يوم الاثنين 15 نوفمبر عن سبب المشكلة.
“تحديث الحالة: في يوم الجمعة، تمكنا من عزل مشكلة زحف Google bot إلى مشكلة في الشبكة كانت خاصة فقط بـ Amazon Global Accelerator والشبكة الفرعية لروبوت الزاحف من Google. لقد نفذنا إصلاحًا يتجاوز هذه المشكلة “.
تمت متابعة SiteGround بتغريدة للتعبير عن سعادتهم:
“يسعدنا أن نقول إن غالبية مواقع عملائنا يتم الزحف إليها الآن وأن معظمهم قد أعاد ترتيبهم بالفعل.”
جاء ذلك بعد تغريدة أخرى أبلغت عن نجاح الإصلاح:
“كانت جميع مواقع الويب المستضافة من جانبنا تعمل بكامل طاقتها، ولم تكن هناك مشكلات في حل DNS مع الطلبات المقدمة من أي خدمة أخرى.”
لا يزال عملاء SiteGround مستائين
نفذ SiteGround إصلاحًا. لكن العديد من العملاء ظلوا مستائين خلال عطلة نهاية الأسبوع حيث يبدو أن مواقعهم لا تزال متأثرة.
قد لا تكون هذه مشكلة في SiteGround ولكنها ناتجة عن التأخيرات في نظام DNS حيث يتم نشر هذه المعلومات عبر الإنترنت، الأمر الذي قد يستغرق بضعة أيام.
تقارير إيجابية من عملاء SiteGround
أفاد بعض العملاء أن مواقعهم قد تعافت:
العديد من التغريدات السلبية حول SiteGround
استمر بعض الناشرين في التغريد خلال عطلة نهاية الأسبوع حول مشاكلهم المستمرة، والتي ربما كانت مرتبطة بمعلومات DNS أو اضطرار Google إلى إعادة الزحف إلى المواقع.
ومع ذلك، كان العملاء لا يزالون يغردون عن بطء استعادة حركة المرور على الموقع.
ردت SiteGround على تلك التغريدات يوم الاثنين 15 نوفمبر من خلال التأكيد على أنه يجب حل المشكلة بالفعل:
“لقد نشرنا إصلاحًا ويمكن لبرنامج الروبوت Google الزحف إلى المواقع التي نستضيفها.
يجب حل المشكلة عبر نظامنا الأساسي الآن، وقد أكد العديد من العملاء.
يرجى إرسال رسالة مباشرة إلينا مع بعض أمثلة عناوين URL ومعلومات إضافية حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة “.
لماذا يستمر عملاء SiteGround في المعاناة؟
على الرغم من إعلان SiteGround أن المشكلة قد تم إصلاحها، إلا أن بعض العملاء لا يزالون يعانون من فقدان حركة المرور.
هذا ليس غير متوقع وربما كان بإمكان SiteGround مساعدة العملاء من خلال التأكد من فهمهم لما يمكن توقعه بعد ذلك من حيث اضطرار Google إلى إعادة فهرسة مواقع الويب.
بشكل أساسي، عندما يختفي موقع ما لفترة طويلة من الوقت، ستبدأ Google في إزالة الموقع المفقود من فهرسها. هذا ما اختبره عملاء SiteGround خلال عطلة نهاية الأسبوع.
ومع ذلك، فإن Google لا تختفي أبدًا. يواصل زاحف Google ، Googlebot ، العودة إلى موقع الويب المفقود للتحقق مما إذا كان قد عاد.
بمجرد عودة الموقع بعد غياب طويل، قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تصل إلى عشرة أيام للتعافي الكامل، اعتمادًا على عدد صفحات الويب التي يجب إعادة الزحف إليها.
كانت تجربتي الخاصة قبل عامين مع مئات الآلاف من صفحات الويب التي اختفت مؤقتًا هي أن الأمر استغرق حوالي عشرة أيام للتعافي بعد انقطاع لمدة أسبوعين.
ولكن بالنسبة لمعظم الناشرين الذين لديهم مواقع أصغر حجمًا، قد يكون الاسترداد أسرع بشكل ملحوظ.
تقدم Google رؤى حول استعادة الموقع
قام جون مولر من Google بالتغريد وإعادة تغريد بعض المعلومات المفيدة حول ما يجب أن يتوقعه عملاء SiteGround في الأيام القادمة فيما يتعلق بإعادة فهرسة مواقع الويب الخاصة بهم من Google.
قام جون مولر من Google بتغريد رؤى حول هذه العملية في أكتوبر:
“إذا كنت مهتمًا بما يحدث في بحث Google مع انقطاع الخدمة مثل Facebook مؤخرًا، فهذا رد فعل بشكل عام من جزأين: عندما لا يمكننا الوصول إلى موقع لأسباب تتعلق بالشبكة / DNS، نراه مثل خادم 5xx HTTP خطأ. وهذا يعني أننا نحد من الزحف: “
ثم:
“تظل عناوين URL مفهرسة كما هي، ويستمر الموقع في الترتيب كما كان عليه في السابق. هذه حالة مؤقتة بالرغم من ذلك. إذا أصبحنا خطأً مستمرًا (إذا استمر لأكثر من يوم أو يومين)، فسنبدأ في حذف عناوين URL هذه من الفهرسة “.
غرد مولر أن انقطاع الخدمة لن يتسبب في تغيير جوجل لتصنيفات الموقع بعد عودته.
“لا يوجد تغيير مباشر في الترتيب عند حدوث ذلك – لا نرى الموقع على أنه منخفض الجودة أو متشابه، ولكن إذا لم تتم فهرسة عناوين URL هذه، فلن يتمكنوا من الترتيب أيضًا.”
بمجرد إصلاح الانقطاع، ستعيد Google الزحف إلى مواقع الويب. من المهم ملاحظة أنه لا يمكن للموقع استئناف الترتيب حيث اعتاد الترتيب حتى تنتهي Google من إعادة الزحف إلى موقع الويب.
“عندما يعود الموقع، إذا أسقطنا عناوين URL من الفهرسة، فستظهر هذه العناوين بشكل عام بمجرد أن نتمكن من الزحف إليها بنجاح مرة أخرى. كما سيتم تسريع عملية الزحف مرة أخرى إذا تمكنا من معرفة أن الخادم على ما يرام “.
كرر جون مولر هذه التطمينات في 12 نوفمبر 2021 في سلسلة من التغريدات:
“بمجرد حلها، يتم إعادة الزحف والفهرسة إلى Googlebot تلقائيًا مرة أخرى. يرتفع معدل الزحف بمرور الوقت مع اختفاء الأخطاء، وسيتم إعادة الزحف إلى عناوين URL التي تم إسقاطها بمرور الوقت وإعادتها إلى الفهرس. ستستقر الرؤية مرة أخرى “.
وأكد مجددًا أنه لا توجد آثار دائمة لانقطاع التيار الكهربائي.
“بشكل عام لا توجد آثار دائمة من الانقطاعات المؤقتة مثل هذه. تأتي المشكلات الفنية وتذهب، وعلينا أن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن المستخدمين يمكنهم العثور على طريقهم إلى مواقعك الرائعة من خلال نتائج البحث “.
قام مولر بتغريد هذه النصيحة لإعادة الفهرسة السريعة:
“إذا كانت لديك صفحات مهمة تحتاج إلى إعادة معالجتها بسرعة، فسأستخدم” فحص عنوان URL “في Search Console لإعادة إرسالها. داخل موقع الويب، يعد استخدام الارتباط الداخلي لإبراز وربط ما تهتم به حقًا أمرًا جيدًا أيضًا “.
كانت معظم الردود على تغريدات مولر إيجابية، لكنها لم تكن كافية للبعض للتخفيف من حدة مشاعرهم العالقة.
تتعافى مواقع الويب من الانقطاعات المؤقتة
ما حدث الأسبوع الماضي كان حدثًا غير مسبوق حرفياً. يُنظر إلى SiteGround على نطاق واسع في الصناعة على أنه مضيف ويب موثوق به، وهذا هو السبب في أنه يتمتع بشعبية كبيرة.
يجب أن تعود مواقع الويب إلى الترتيب الذي كانت تفعله سابقًا في غضون أيام حيث تستمر Google في الزحف إلى المواقع التي تسربت مؤقتًا وإعادة فهرستها.
المصدر: searchenginejournal
شاهد ايضا:
