أفضل قنوات التسويق الرقمية

تعد أفضل قنوات التسويق الرقمية غاية ومطلب أساسي لأي شخص يرغب في البدء بمشروع خاص، فهي تمكنك من الوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق الانتشار الذي ترغب به وتطمح إليه مما ينعكس في النهاية بشكل إيجابي على مستوى الربح من الإنترنت ويعزز نجاحك.

تعتبر هذه المنصات بمثابة قنوات أو مسارات تمكنك من التسويق لمنتجاتك وخدماتك بالشكل الصحيح، فقنوات التسويق الالكتروني هي المرحلة الأخيرة في عملية البيع إذ تلعب دور بارز في إنجاح عملية البيع أو فشلها ولا سيما أنها الجسر الذي يصل بينك وبين العميل.

سنعرفك في هذا المقال على على أهم منصات التسويق الرقمي، كما أننا سنزودك بالمعلومات الأساسية التي تمكنك من احتراف هذا النوع من التسويق لتتمكن من الوصول إلى الفئة المستهدفة وتحقيق الأرباح التي تطمح بها.

---

ما هي أفضل قنوات التسويق الرقمية؟ وما أهميتها؟

لا شك أن مجال التسويق الالكتروني يعتبر الأكثر ربحاً على شبكة الانترنت، فهو من أكثر الوسائل الفعالة التي تتيح إمكانية الوصول إلى الفئات المستهدفة عن طريق الإعلانات المرئية والصوتية بالإضافة إلى الرسائل التسويقية.

تختص قنوات التسويق الرقمي في مجالات التسويق الالكتروني مثل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة (إنشاء إعلان فيسبوك، إنشاء إعلان تويتر، إنشاء إعلان انستغرام) بالإضافة إلى البريد الالكتروني Gmail و Google Adwords، وتبرز أهميتها فيما يلي:

• تعمل على تعزيز اسم المنتج عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تزيد من سهولة عملية البيع والشراء بين المشتري والتاجر.
• توفر الكثير من الوقت والطاقة فهي تغني عن الذهاب الى المتجر لشراء المنتجات.

1- تسويق المحتوى (Content Marketing):

يهدف التسويق بالمحتوى إلى تحديد النوع المناسب من المحتوى بدقه وابتكاره بالإضافة إلى الترويج له عند الفئة المستهدفة عن طريق ( منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، مدونات، مقاطع فيديو، بودكاست، إنفوجرافيك) بغية تعزيز اسم علامتك التجارية وتوجيه الأنظار على منتجاتك، الأمر الذي يساعد على جذب المزيد من العملاء.

لا شك أن المحتوى هو العنصر البارز والفعال في كل حملات التسويق الالكتروني 2023 الهادفة إلى تحسين محركات البحث، فالمحتوى الجيد من أكثر الأدوات الفعالة في التواصل مع الجمهور المستهدف والتفاعل معه كذلك، وكما يقال ‘Content is the King’.

يجب أن يتمتع مسوق المحتوى الجيد بمهارات تحليلية، كتابة النصوص بالإضافة إلى مهارات كتابية رائعة لتحسين محركات البحث، إليك أهم الممارسات الفعالة في تسويق المحتوى الذي يعتبر من  أفضل قنوات التسويق الرقمية:

• رفع جودة المحتوى الذي يساهم في تقديم قيمة فعالة ومميزة للجماهير.
• الإجابة عن أسئلة المستخدمين.
• تحفيز الجماهير وزيادة حماسهم لاكتساب المزيد من المعلومات حول الموضوع.

لكي تضمن نجاح عملية Content marketing، عليك الانتباه إلى النقاط التالية:

• اعمل على دراسة الشخص الذي تخاطبه بشكل جيد، اعرف اهتماماته، وظيفته، احتياجاته ومتطلباته والأسباب التي دفعته إلى تفضيلك عن غيرك.

• احرص على توجيه انتباه الجمهور نحو المحتوى عن طريق جعله متوافق مع ما تقدمه من خدمات أو منتجات.

• تأكد من صدق وصحة المعلومات التي تقدمها لعملائك مما يعزز سمعتك ويجلب لك عملاء جدد.

• حاول اكتساب معلومات أكثر ومهارات أعمق عما تقدمه لتتمكن من تقديم قيمة حقيقية للعملاء.

• قم بمتابعة مواقع المنافسين لتعرف ما يفضله المستهلك وما يبحث عنه.

هناك مصطلحين هامين فيما يتعلق بالتسويق بالمحتوى وهما:

• Copy Writing:

يستهدف هذا النوع من التسويق عملية البيع بشكل مباشر، حيث يدعو المستهلك أو العميل للشراء والاشتراك في خدمات معينة عن طريق الأشكال المختلفة من المحتوى، غالباً ما يرتبط هذا المفهوم بالمحتوى الترويجي أو الإعلانات المدفوعة.

• Content Creation:

يعتبر من أفضل قنوات التسويق الرقمية، يطلق عليه اسم المحتوى غير المباشر ويعمل على تقديم معلومات ونصائح مجانية للجمهور بغية تزويدهم بالمعارف الضرورية، ويتميز ببناء علاقة وثيقة مع الجمهور وكسب ولاء العميل عن طريق تسديد احتياجاته وتحقيق متطلباته.

تعود تسميته بالمحتوى غير المباشر لأنه لا يبيع الخدمة للعميل بشكل مباشر وإنما يحول انتباهه من عملية البيع المباشر إلى القيمة التي يحتاجها.

2- تحسين محركات البحث (Search Engine Optimization):

وهو ما يعرف بالسيو (SEO) حيث يهدف إلى تحسين صفحة الويب الخاصة بك لتحتل مرتبة متقدمة في نتائج البحث، تعتبر من أهم العمليات في التسويق الرقمي فهي تزيد من استهداف الزوار لموقعك الالكتروني، تعتبر أقل سرعة مقارنة بالإعلانات المدفوعة ولكنها أفضل وأكثر فائدة على المدى البعيد.

من الجدير بالذكر أن القواعد اللازمة لتحسين محركات البحث ليست ثابتة وإنما تتغير من فترة إلى أخرى، حيث يجري جوجل كل عام ما يزيد عن 255 تغيير على خوارزمية الترتيب، ويعد (Search Engine Roundtable) من أفضل الموارد التي تمكنك من الاطلاع بشكل دائم على تغييرات السيو إلى جانب اعتمادك خبير سيو محترف أو شركة سيو قادرة على إدارة موقعك من الألف إلى الياء!

يجب الاهتمام بثلاث نواحي إذا رغبت في تحسين موقعك لمحركات البحث، وهي:

• تحسين الموقع تقنياً:

بداية، يتطلب الأمر من محركات البحث العثور على صفحة الويب الخاصة بك، وبعد ذلك يحتاج إلى فهم موضوعاتك وتحديد كلماتك المفتاحية ليتم في النهاية إضافتها إلى الفهرس الخاص بها عن طريق قاعدة بيانات لجمع المحتوى الخاص بك على الموقع الالكتروني.

إن الأمر ليس بهذه البساطة، فالإشكالية تكمن في أن مظهر صفحة موقعك تختلف عن تلك التي تظهر للزائر، فالألوان والنص وتنسيق الرسومات ممكن أن تظهر لجوجل وكأنها نص واحد مما يحول دون وصوله لموقعك.

على الرغم من أنك قمت بتجهيز صفحتك بشكل جيد، إلى أن جوجل لا يمكنه التعرف على الروابط والنصوص ومن ثم ليس بإمكانه الوصول إلى موقعك وفهرسته ليتم إظهاره للزائر في قوائم البحث باعتباره أفضل قنوات التسويق الرقمية.

إليك أهم النقاط التي يجب اتباعها للتأكد من عثور جوجل على موقعك الالكتروني وفهرسته وإظهاره للزوار:

• احرص على وضع عنوان URL مختصر. 
• تأكد من سرعة تحميل صفحات موقعك الالكتروني واعمل على تحسينها في حال كانت تحتاج إلى ذلك، فهي من العوامل التي تؤثر على ترتيب موقعك في نتائج البحث.
• ضع وصف نصي للصور (نص بديل، كلمات توضيحية) ليتم تحليل موقعك وفهرسته بشكل كامل.
• تأكد من خلو موقعك من اللينكات المعطلة التي لا تعمل.
•  احرص على عمل ملف خريطة الموقع الذي يتضمن عناوين تصنيفات وصفحات موقعك.
• تأكد من عدم تكرار المحتوى في موقعك كي لا تُقوم بإرباك محركات البحث ولكي لا تتم معاقبتك.

• تحسين المحتوى:

يبحث الزائر غالباً عن المحتوى الجيد على اختلاف أنواعه، لذا فأنت تحتاج لجذب الجمهور الذي يحتاج لما تقوم بنشره أو بيعه ولا سيما أن المحتوى هو كل شيء

يمكنك تحسين المحتوى بالبحث عن الكلمات الرئيسية التي تهم العملاء المحتملين، فأنت تحتاج لتحديد المواضيع التي تتعلق بعملك، ثم تحويلها إلى كلمات مفتاحية بعد إجراء بحث مكثف عن المصطلحات التي يهتم بها الزائر.

ويدخل تحسين المحتوى تحت بند التحسين الداخلي لمحركات البحث (On Page SEO)، والذي يتضمن عنوان URL، الوصف، المقدمة، الصور، الكلمات المفتاحية، التحكم في الفهرسة بالإضافة إلى علامات العناوين H-Tags.

• تحسين الروابط أو الروابط الخلفية (Backlinks):

يعتبر تحسين الروابط من أفضل قنوات التسويق الرقمية التي يجب الانتباه إليها، توجه هذه الروابط القارئ في صفحة الويب إلى صفحة أخرى في نفس الموقع أو إلى صفحة بموقع آخر مما يجعل القارئ يتنقل بين صفحات موقعك.

ومن الجيد أيضاً أن يضع موقع منافس رابط لموقعك بأحد مقالاته مما يعزز ثقة محركات البحث بقيمتك وينعكس بشكل إيجابي على ظهورك في محركات البحث.

قد يتطلب تحسين محركات البحث والظهور في الصفحة الأولى الكثير من الوقت والجهد ولا سيما في ظل المنافسة في عصرنا الراهن، في نفس الوقت بإمكانك تعلم كيفية تحسين محركات البحث بمفردك أو الرجوع لأحد المسوقين الأخصائيين، حيث يساعدك السيو على:

• زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
• الاستثمار في عملك وزيادة نجاحه.
• تعزيز مصداقية علامتك التجارية التي تعمل على ترسيخها في أذهان العملاء.
• التقدم على المنافسين والحصول على حصة أفضل في السوق.
• السيو (SEO) أرخص بكثير من الإعلانات المدفوعة (PPC).

3- إعلانات البحث المدفوعة (Pay Per Click):

تعد إعلانات البحث المدفوعة من المكونات الرئيسية  للتسويق الرقمي عبر محركات البحث، تسمح لنا هذه التقنية بالوصول إلى العملاء المستهدفين بشكل سريع مقارنة مع محسنات المحركات الأخرى حيث تضمن لك أن من يقوم بالنقر هو شخص مهتم فعلاً بالمحتوى الذي تقدمه وأنت تدفع مقابل أي نقرة يقوم بها شخص ما على إعلاناتك.

تعتبر من أفضل قنوات التسويق الرقمية، يقوم المعلن في هذه الحالة بالدفع لقاء النقرات الحقيقية وليس بالاعتماد على عدد المشاهدات التي ستظهر لأي فرد يود تصفح مواقع الويب المستهدفة التي تظهر فيها الإعلانات، يتم الدفع من قبل المعلن عندما يضغط الزائر على الإعلان ويشاهده في نافذة جديدة.

ينتشر هذا النوع من الإعلان بشكل كبير في عصرنا الحالي ويعتبر حل جيد للشركات التي ترغب في تسويق خدماتها ومنتجاتها بشكل أكبر من إعلانات الدفع مقابل النقر، من أهم الخطوات التي تساعدك على إبراز إعلاناتك لتظهر في نتائج البحث هي:

• وضع عروض خاصة وخصومات في الإعلانات.
• تشجيع الزوار على القيام بإجراء محدد عن طريق استخدام عبارات مثل احجز أو اشترِ.
• صياغة عنوان الإعلان اعتماداً على الكلمات التي يستخدمها الزوار ضمن محركات البحث.

يرتبط الدفع مقابل النقر بمحركات البحث من الدرجة الأولى مثل إعلانات:

• Amazon Advertising.
• Google.
• Microsoft Advertising.

يمكن تقسم إعلانات PPC إلى نوعين أساسيين:

إعلانات محركات البحث SEM:

يقوم المعلن في هذا النوع من الإعلانات باختيار الكلمات الرئيسية المتعلقة بسوق عملهم المستهدف، ويدفع مقابل كل نقرة يقوم بها الزائر على الإعلان، وتستند هذه الإعلانات في أغلب الأحيان إلى نص كتابي.

من فوائد هذه الإعلانات أنها لا تظهر سوى للمستخدمين اللذين يبحثون عن الكلمة المفتاحية التي قمت بتحديدها مسبقاً، ولا تدفع أنت إلا عندما يقوم المستخدم بالضغط على الإعلان.

الدفع بالنقرة في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي:

عندما تقوم بإعلان ما على وسائل التواصل الاجتماعي مثل لينكد وانستغرام وفيسبوك، يمكنك اختيار الطريقة التي سيتم محاسبتك بها (الدفع لقاء عدد مرات الظهور، الدفع مقابل النقرة) إذ أثبتت هذه الطريقة فاعليتها في تحقيق نتائج مبهرة في حال تم انتقاء المنصة المناسبة والمحتوى الملائم والمناسب للعملاء.

4- البريد الالكتروني (Email):

يعد التسويق عبر البريد الالكتروني من أفضل قنوات التسويق الرقمية وأكثرها فعالية فقد بلغ عدد مستخدمي البريد الالكتروني 3,9 مليار مستخدم عام 2020 ميلادي، يضمن لك هذا النوع من التسويق تحويل الزوار إلى عملاء حاليين اللذين يصبحوا في النهاية عملاء متكررين ودائمين، ولكن يجب عليك قبل ذلك التعرف على جمهورك لكي لا يتم تجاهل رسالتك الالكترونية من قبله.

توضح التقارير أن التسويق عبر البريد ما زال فعالاً في بناء علاقات وثيقة مع العملاء وربطهم بعلامتك التجارية مما ينعكس بشكل إيجابي على أرباحك ونسبة مبيعاتك، بإمكانك الحصول على البريد الالكتروني لعملائك عن طريق اتباع ما يلي: اقترح على عملائك عند التحدث معهم ترك عنوان بريدهم الالكتروني لإرسال الخصومات والعروض الخاصة لهم.

أهم ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 

• الحصول على قاعدة بيانات تضم البريد الالكتروني للعملاء.
• منح الزوار حرية إلغاء الاشتراك بنشرتك على البريد الالكتروني إذا أردت ذلك.
• توافق رسائلك الالكترونية مع الأجهزة الخلوية.
• امتلاك معلومات أكثر عن العملاء مما يتيح لك الفرصة لإرسال عدد أكبر من الرسائل ذات الصلة.
• جدولة الرسائل لإرسالها لاحقاً.
• تتبع رد فعل العملاء عند فتح وقراءة الرسائل الإلكترونية عن طريق بعض الأدوات التسويقية مثل البريد الإلكتروني.
• معرفة مدى رغبة العملاء في تلقي الرسائل بشكل شهري أو نصف شهري.

5- التسويق الترويجي:

يعد التسويق الترويجي واحد من أقدم طرق التسويق وأكثرها أهمية حيث ازدادت شعبيته مع تطور الانترنت، يعتمد على الترويج لمنتجات الآخرين والحصول على عمولة عند كل عملية بيع ناجحة للمنتج، فالشركات المشهورة مثل أمازون لديها برامج ترويجية تكلف الملايين من الدولارات كل شهر بهدف عرض منتجاتها على مواقع أخرى.

عند تقديم خدمة أو منتج وترويجه عبر الانترنت يجب الأخذ بعين الاعتبار تأسيس برنامج ترويجي يتمكن العملاء من خلاله التسجيل وإيجاد المواد التي يمكن استخدامها لترويج منتجاتك عبر الانترنت، بالتأكيد يعتبر هذا الموضوع مكلف مادياً بالنسبة لك ولكن لا شك أنك ستجني فوائده لاحقاً.

طريقة الترويج هذه تعتبر من أفضل قنوات التسويق الرقمية، وتضمن لك زيادة مبيعاتك وتساعدك على أن تكون الممثل الأفضل لعلامتك التجارية، فهي تساهم في تكوين أثر إيجابي عند عملائك مما يعزز من احتمالية شراء خدماتك أو منتجاتك والتواصل مع شركتك من قبل عملاء آخرين.

ملاحظة هامة: يتم تقييم مدى نجاح حملاتك التسويقية بالاعتماد على عدد الزوار، نسبة النقر بالإضافة إلى الوقت الذي يتم قضاؤه ضمن موقعك الالكتروني مع العلم أن هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتقييم ذلك مثل (تحليلات تويتر Twitter Analytics، إحصائيات جوجل Google Analytics بالإضافة إلى رؤى الفيسبوك Facebook Visions).

 6- المؤثرين:

يعتبر التسويق عن طريق المؤثرين من أهم العناصر  التي تساعد على دعم وتعزيز جهودك التسويقية، حيث يمكنك التواصل مع أحد المؤثرين ليقوم بالترويج لمنتجاتك مقابل مبلغ مادي يتم الاتفاق عليه بشكل مسبق.

بإمكانك اختيار ‘مؤثر’ يتفاعل معه الجمهور بطريقة جيدة ويثق به بوصفه أحد قنوات التسويق الالكتروني، يمكن أن يكون عارض أزياء عبر مواقع التواصل الاجتماعي ويملك عدد كبير من المتابعين المتفاعلين مما يجعلهم أكثر استعداداً لشراء المنتج الذي توصي به.

يتم الاتفاق على خطة الأسعار لما ينشرونه على مواقع التواصل الاجتماعي، فغالباً ما يطلبون سعر معين لتصوير منتج دون ارتدائه، وسعر أعلى لارتداء المنتج والتسويق له عن طريق فيديو لكي ينسجم نوع الخدمة مع تكلفتها.

5 نصائح يجب الانتباه إليها عن اختيار طريقة التسويق عبر مؤثرين:

• احرص على اختيار طريقة التسويق عبر مؤثر في المرحلة الصحيحة من عملك ولا سيما أن المبلغ الذي ستدفعة ليس بقليل، ففي حال كنت مبتدئاً لست بحاجة إلى هذه الطريقة إذ تعتبر الإعلانات المدفوعة خيار أكثر فائدة وربح.

• قم بدراسة المؤثر بشكل صحيح، ابحث عن تاريخه على مواقع التواصل الاجتماعي فلا جدوى من اختيار مؤثر عليه خلاف من قبل جمهورك أو لا يشبههم لأنهم لن يهتموا لذلك، على سبيل المثال: لا يمكنك اختيار مؤثر شعبي لمخاطبة أصحاب الوظائف العالية.

• قم بعمل عقد ورقي دقيق عند التعاقد مع أحد المؤثرين يتضمن جميع التفاصيل حول الساعة التي يتم فيها نشر البوست وتواتر المرات، فالتأخير يضيع عليك الفرصة ويوصلك إلى الخسارة في نهاية المطاف.

• بإمكانك اختيار مؤثر يبلغ عدد متابعيه أكثر من 10 آلاف متابع فقط بعد التأكد من حب الجماهير له وقدرتهم على التفاعل معه.

7- خرائط جوجل:

من أفضل قنوات التسويق الرقمية، وتعتبر من أكثر تطبيقات جوجل شيوعاً وانتشاراً إذ تستخدم من قبل ملايين الأشخاص اللذين يبحثون عن أماكن جديدة ويرغبون في زيارة مناطق لأول مرة فهي تقدم لهم خيارات مطاعم ومنتزهات وأوتيلات وغيرها.

قامت شركة جوجل بإضافة عدة خيارات لهذا التطبيق مؤخراً، حيث أتاحت فرصة إضافة الموقع الجغرافي للمنشأة إلى الخريطة وإنشاء حساب business عن طريق تطبيق Google my business الذي يضم جميع تفاصيل الخدمات والمنتجات بالإضافة إلى أرقام التواصل وساعات العمل ووصف كامل عنها.

تلعب هذه الخدمات دوراً بارزاً في تعزيز اسم علامتك التجارية مما يحسن من ظهور موقعك على محركات البحث ويزيد من إمكانية وصول منتجك إلى الأشخاص المهتمين مما يرفع نسبة مبيعاتك ويزيد من أرباحك في النهاية.

8- البحث المحلي:

يعتبر البحث المحلي من قنوات التسويق الرقمي الهامة التي تعتمد على اثنتين من القنوات التي تم ذكرها سابقاً وهي ترتكز بالدرجة الأولى على تصدر محركات البحث عن طريق إنشاء موقع نشاط تجاري عبر تطبيق Google my Business.

الأمر الذي يساعدك على تحديد نطاق انتشارك ومن خلاله تتمكن من استقطاب العملاء المتواجدين في منطقتك، ولهذا يعتبر من قنوات التسويق الرقمي الفعالة بالنسبة للشركات ضيقة النطاق، وقد أثبتت قدرتها على التأثير الإيجابي على عدد المتابعين ونسبة المبيعات في الفترة الأخيرة.

9- المحادثات المباشرة: 

تعتبر المحادثات المباشرة واحدة من أفضل قنوات التسويق الرقمية، تتم من خلال إقامة محادثة مباشرة مع العملاء بهدف تعريفهم بالمنتج وخلق درجة من الألفة والثقة وتعد واحدة من الطرق ذات الأثر  والفائدة العالية، ولكنها ليست بتلك السهولة لأن أسلوب التعامل مع العملاء له دور كبير في احتمالية شراء المنتج، ولهذا ستحتاج إلى خبراء وأخصائيين في التواصل لتعزيز التعامل الفعال في حال كنت لا تمتلك المهارات الكافية.

10- اليوتيوب:

يحتل يوتيوب المرتبة الثانية بعد غوغل من حيث الاستخدام إذ يوجد عدد هائل من الأشخاص اللذين يستخدمونه حول العالم، حيث استخدم قديماً كأداة لنشر الفيديوهات الترفيهية، التثقيفية، التعليمية بالإضافة إلى المحاضرات والندوات.

أما حديثاً فقد بدأ أصحاب الأعمال باستخدامه للترويج والتسويق لخدماتهم، فهو من أدوات التسويق القوية الي تصل إلى عدد كبير من المتابعين يتميز بطرح السلعة أو المنتج بطريقة مرئية تجذب المستهلكين وتجعلهم يبنون علاقة متينة مع علامتك التجارية مما يزيد من  احتمالية تذكرها والوثوق بها.

11- المنتديات:

هي مجموعة من المواقع التي تسهل تبادل الأحاديث والنقاشات حول المواضيع المختلفة بين مجموعة من الأشخاص، حيث من الممكن أن نجد منتديات متخصّصة بالأمور الطبية، المهنية، الزراعية، التقنية فضلاً عن الترفيهية.

في الحقيقة، تعتبر المنتديات من المواقع غير المألوفة بالنسبة للكثير من أصحاب الشركات ورواد الأعمال، كما أنّها نادراً ما تحظى بمصداقية لدى الجمهور، ولكنها في الواقع تعد من المجالات الممتازة للتسويق للمنتجات والخدمات والترويج لها كما تعتبر بيئة ممتازة لرفع عدد المتابعين وبالتالي نسبة الأرباح. 

12- المدونات:

تعد المدونات مثل مدونة بلوجر ومدونة ووردبريس من أفضل قنوات التسويق الرقمية، تعبر عن مجموعة من المواضيع المكتوبة ضمن موقع ويب وتتحدث عن موضوع معين، حيث يتم تسويق وبيع الخدمات على المدونات من خلال تقديم وصف للمنتج، الحديث عن فوائده، استخداماته وأسعاره كذلك. 

 بإمكانك توظيف المدونة الخاصة بك لتقديم موضوعات تهم العملاء بهدف زيادة عدد الزيارات وتعزيز إمكانية الحصول على عملاء حقيقيين، فهي واحدة من أهم قنوات التسويق الرقمي وأكثرها انتشاراً وذلك لأنها في متناول الجميع بالمقارنة مع قنوات التسويق الرقمي الاخرى.

13- التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:

يتيح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إمكانية الوصول للعملاء من مختلف المنصات إما عن طريق الإعلانات المدفوعة (PPC) أو تسويق المحتوى أو كلاهما، فالهدف الأسمى بالنسبة لحملات منصات التسويق هو رفع نسبة الوعي بالعلامة التجارية وبناء ثقة اجتماعية، بإمكانك التعديل في التسويق عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• المرحلة الأولى (الوعي): يمكن استخدام الإعلانات للتعريف بالعلامة التجارية، فالهدف هو نشر الإعلانات بشكل واسع للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.

• تهدف المرحلة الثانية إلى الوصول للعملاء المهتمين بالعلامة التجارية، والعمل على دعوتهم لزيارة موقع الويب الخاص بك والاشتراك بصفحتك.

• تتمثل الخطوة الاخيرة في إقناع العملاء ودفعهم إلى الاشتراك في القناة والتحويل الذي قد يكون بيع منتج أو خدمة أو زيارة متجر. 

14- الرسائل النصية SME:

يعد التسويق عن طريق الرسائل النصية من أفضل قنوات التسويق الرقمية وأكثرها فعالية، ولا سيما أنه يتيح لك إمكانية التواصل مع عدد كبير من المستخدمين بسرعة كبيرة مع السماح لك بتعديل الفئة المستهدفة وهنا يصل إعلانك بسهولة وسرعة إلى المستهلكين، حيث أشارت العديد من الأبحاث إلى أن حوالي 75% من مستخدمي الهواتف المحمولة يتفقدون هواتفهم خلال 15 دقيقة من الاستيقاظ، ويتميز ب:

•  انخفاض التكلفة.
• الوصول إلى العملاء بشكل سريع. 
• ضمان وصول رسالتك الإعلانية وقراءتها من قبل الجماهير المستهدفة مع التحكم في انسيابية الرسائل وإدارتها.
• إمكانية  الوصول الى الفئة المستهدفة بشكل دقيق.
• حفظ الرسالة لمدة طويلة في جهازك الخلوي الى ان يتم قراءتها .

15- نظرية ان باوند في التسويق (Inbound Marketing):

تشير هذه النظرية إلى طريقة استخدام قنوات التسويق الرقمي المختلفة للحصول على عملاء جدد من خلال عملية إنشاء محتوى ودفع العملاء لاتخاذ إجراءات فعالية، ترتكز هذه النظرية على عدة عناصر هي: المحتوى الفعال، جذب الانتباه، المشاركة، كسب ثقة ورضا العملاء.

تهدف هذه العناصر إلى تعزيز قدرة الشركة على التواصل مع العملاء الحاليين وجذب عملاء آخرين بهدف زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح، تعتمد أغلب قنوات التسويق الرقمي على الأهداف التالية:

• تعرف العملاء على العلامة التجارية.
• تواصل العملاء مع العلامة التجارية على التطبيق أو الموقع.
• التحويل.

---

في ختام هذا المقال، نود لفت انتباهك إلى أننا قمنا بذكر أفضل قنوات التسويق الرقمية وأكثرها أهمية وشهرة والتي تم اعتمادها كطريقة فعالة من قبل الرابحين، ليس عليك إلا اختيار الطريقة التي تناسبك أو الجمع بين عدة طرق بما يتناسب مع ظروفك ويتوافق مع حجم الميزانية التسويقية المتاحة لك.