ما هو التسويق أو الماركتنج (Marketing)؟
عندما يتعلق الأمر بتعريف التسويق أو الإجابة على ” ما هو التسويق” ، فقد لا يكون التعريف مفيدًا لأن مصطلح التسويق متغير قليلاً وشامل لتعريف مباشر. ومع ذلك ، يعرّف Hubspot التسويق بأنه “الإجراءات التي تتخذها الشركة لجذب الجمهور إلى منتجات أو خدمات الشركة باستخدام رسائل عالية الجودة. يهدف التسويق إلى تقديم قيمة قائمة بذاتها للمستهلكين والعملاء المحتملين من خلال المحتوى ، بهدف طويل الأجل يتمثل في تعزيز ولاء العلامة التجارية، وإظهار قيمة المنتج ، وزيادة المبيعات.
يعتمد نجاح كل عمل إلى حد كبير على نوع استراتيجية التسويق التي ينشرونها لأن التسويق موجود في جميع مراحل الأعمال ، من البداية إلى النهاية. من الضروري للشركات إجراء بحث مكثف، ومعرفة جمهورها المستهدف جيدًا، ووضع خطة تسويق شاملة لإدارة المبيعات والتسويق واختيار قنوات التسويق بحكمة.
علاوة على ذلك، بالنظر إلى ديناميكيات التسويق المتغيرة والصعوبة المتزايدة لإقناع المستهلكين بشراء منتج أو خدمة معينة، قد تفقد استراتيجيات التسويق التقليدية أهميتها قريبًا وسيتم ملء الفراغ باستراتيجيات تسويق متقدمة تقنيًا.
ما هو الغرض من التسويق؟
يتضمن التسويق جوانب مختلفة من العمل، مثل تطوير المنتجات والإعلان والمبيعات وطرق التوزيع. الغرض الرئيسي من التسويق هو جذب اهتمام الأشخاص بمنتجات الشركة أو خدماتها. يحدث هذا من خلال تحليل السوق والبحث والتفكير في مصلحة العملاء المثاليين للأعمال التجارية وجذبهم من خلال الرسائل التي ستكون تعليمية ومفيدة للمجموعة المستهدفة من الأعمال. في المقابل، سيساعد هذا أيضًا الشركات على تحويل عدد أكبر من العملاء المحتملين إلى عملاء.
على الرغم من أنه قد يبدو غير معقول، فقد بدأ التسويق الحديث في الخمسينيات من القرن الماضي. كان هذا هو الوقت الذي بدأ فيه الناس في استخدام المنصات والقنوات بخلاف الوسائط المطبوعة لتأييد منتجاتهم. بعد ذلك ، مع دخول التلفزيون والإنترنت قريبًا إلى المنازل ، تمكن المسوقون من إجراء حملات كاملة عبر منصات متعددة. أدى هذا في النهاية إلى زيادة أهمية المسوقين لضبط كيفية بيع الشركات للمنتجات أو الخدمات للعملاء مع تحسين نجاحهم.
في الوقت الحالي، هناك عدد لا يحصى من المنصات حيث يمكن للمسوقين تنفيذ حملات المبيعات والتسويق. دعونا نلقي نظرة على أنواع التسويق ذات الصلة والفعالة في القرن الحادي والعشرين.
أنواع التسويق:
- التسويق عبر الإنترنت – فكرة إنشاء وجود على الإنترنت لعملك
- تحسين محرك البحث – عملية تحسين محتوى موقع الويب بحيث يظهر في أعلى نتائج صفحات نتائج محرك البحث
- التسويق بالمحتوي – تكتب العلامات التجارية وتنشر مدونات حول صناعتها لتعزيز اهتمام العملاء المحتملين الذين يتصفحون الإنترنت للحصول على المعلومات
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – استخدام قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و LinkedIn و Instagram لإنشاء انطباعات عن جمهورهم على مدار فترة زمنية.
- التسويق المطبوع – بالنسبة لبعض الأشخاص، لا تزال الصحف والمجلات تعمل بشكل أفضل. هذا هو السبب في استمرار الشركات في رعاية التصوير الفوتوغرافي والمقالات والمحتوى المشابه لما يقرأه عملاؤهم في المنشورات
- التسويق عبر محركات البحث – يختلف هذا قليلاً عن تحسين محركات البحث. يمكن للشركات أن تدفع ثمنًا لمحركات البحث لوضع روابطها في إحدى أفضل النتائج للحصول على عرض أفضل.
- تسويق الفيديو – إنشاء مقاطع فيديو لتثقيف العملاء وتسليتهم وزيادة مشاركتهم.
بالإضافة إلى ذلك، يعتمد التسويق في القرن الحادي والعشرين بشكل كبير على استراتيجيات واضحة وعملية للوصول إلى الأسواق المستهدفة في العالم المتطور والتفاعل معها. يطور المسوقون المحترفون أنواعًا مختلفة من استراتيجيات التسويق بمعرفة قوية وخبرة عملية في التسويق المخصص والعولمة والتحولات التكنولوجية واتجاهات المستهلكين الجديدة واستراتيجيات التسعير. إذا كنت ترغب أيضًا في التفوق في التسويق الحديث والمتعدد الاستخدامات، فيمكنك استكشاف دورات التسويق عبر الإنترنت مثل التسويق الرقمي والتحليلات وغيرها من المعاهد ذات السمعة العالمية وإعطاء حياتك المهنية بداية أو تحسين مهاراتك بنفسك.
التسويق والإعلان: هل هما مختلفان أم متشابهان؟
إن مصطلحات التسويق والإعلان مختلفة لكنها مرتبطة ببعضها البعض. الإعلان هو مجرد جانب من جوانب التسويق. في حين أن الإعلان هو وسيلة مدفوعة بشكل مثالي للرسائل المصممة لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات، فإن التسويق هو النهج الشامل للتحدث مع العملاء حول العلامة التجارية. الإعلان هو ذلك الجزء من التسويق الذي يتضمن جعل العلامة التجارية معروفة للناس من خلال إيصال الكلمة حول منتجات أو خدمات الأعمال إلى جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون أيضًا أمرًا قصير المدى لعرض خاص مستمر أو ترقية.
في المقابل، إدارة التسويق هي عملية التخطيط المنهجي والتنفيذ والتحكم في مزيج تسويقي من الأنشطة لجمع المشترين والبائعين معًا. هذا من أجل نقل أو تبادل المنفعة المتبادلة للمنتجات أو الخدمات. عادة، يبدأ التسويق بـ USP (عرض البيع الفريد) – جملة قصيرة وفعالة ومقنعة تصف عملك. تساعدك هذه الرسالة في العثور على مجموعتك المستهدفة، مما يساعدك على تبسيط استراتيجياتك التسويقية واستخدام مواردك ووقتك وأموالك على النحو الأمثل.
بشكل قاطع ، يعد التسويق مفهومًا أوسع يمكن تقسيمه إلى الإعلان، وأبحاث السوق، والتخطيط الإعلامي، والعلاقات المجتمعية، والعلاقات العامة، واستراتيجية المبيعات، ودعم العملاء.
