مع استمرار تطور مشهد الذكاء الاصطناعي (AI)، يجب على المنظمات اعتماد الذكاء الاصطناعي بفعالية للبقاء تنافسية. دراستنا الافتتاحية، “سد الفجوة في استعداد العملاء للذكاء الاصطناعي”، تستكشف الفرص والتحديات التي تواجه الشركاء في دعم طموحات عملائهم في الذكاء الاصطناعي.
استنادًا إلى دراسة استقصائية مزدوجة التعمية شملت أكثر من 1500 شريك، تكشف الدراسة أن شركاء تكنولوجيا المعلومات حول العالم يتوقعون موجة تحويلية من الطلب على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى تحقيق إيرادات كبيرة على مدى السنوات الأربع إلى الخمس المقبلة حيث يسعى العملاء لمعالجة الفجوات في استعدادهم لتنفيذ الذكاء الاصطناعي.
تستند هذه الدراسة الاستقصائية الجديدة إلى مؤشر جاهزية العملاء للذكاء الاصطناعي من سيسكو الذي قيم قدرة الشركات العالمية على اعتماد واستغلال الذكاء الاصطناعي بشكل كامل.
أظهر هذا المؤشر الأولي وجود نقص واسع في البنية التحتية والبيانات والحوكمة والمواهب، مما يبرز فجوة كبيرة في جاهزية العملاء لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بفعالية.
تؤكد الرؤى المستخلصة من الاستطلاع الذي يركز على الشركاء على الدور الحاسم الذي يلعبه الشركاء في تلبية احتياجات العملاء من الاستعداد للذكاء الاصطناعي وطموحاتهم. وهذا يبرز فرصة هائلة لشركة سيسكو وشركائها للتعاون وسد هذه الفجوات الحرجة لعملائنا.
النتائج الرئيسية :
- نمو إيرادات الذكاء الاصطناعي: من المتوقع أن تنمو الإيرادات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير، حيث يتوقع 27% من الشركاء أن تزيد إيراداتهم من الذكاء الاصطناعي عن 75% خلال السنوات الأربع إلى الخمس المقبلة. المجالات التي توفر أكبر الفرص للذكاء الاصطناعي للشركاء هي البنية التحتية، والأمن السيبراني وتجربة العملاء – جميعها مجالات تتماشى مع الأولويات الاستراتيجية لشركة سيسكو.
- أهداف مشتركة: يتفق الشركاء والعملاء على إمكانيات الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة الأنظمة والعمليات (63%)، فضلاً عن تجربة العملاء (47%).
- خبرة الشركاء: الشركاء أكثر معرفة بكثير من العملاء عندما يتعلق الأمر بالبيانات، والحكومة، والبنية التحتية الجاهزة للذكاء الاصطناعي. في الواقع، يعتقد 77% من الشركاء أنهم يمتلكون مستوى عالٍ من الفهم حول ما يتطلبه بناء بنى تحتية قابلة للتوسع والتكيف للذكاء الاصطناعي مقابل 54% من العملاء.
- ميزة المواهب: لدى الشركاء فرصة كبيرة لسد فجوة المواهب. عندما يتعلق الأمر بنشر الذكاء الاصطناعي، أظهر مؤشر جاهزية العملاء للذكاء الاصطناعي أن 29% فقط من الشركات قيمت مهارات مجموعة مواهبها على أنها عالية. بالمقابل، وجدت دراستنا الأخيرة للشركاء أن الشركاء يعتقدون أن 76% من مواهبهم تمتلك المهارات اللازمة.
- تجربة مهمة: ومع ذلك، نظرًا للظهور الأخير لنشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حدد الشركاء هذه المجالات الرئيسية للتحسين لأنفسهم: 1) الخبرة في نشر التقنيات الجديدة، 2) المعرفة بالأنظمة والعمليات، و 3) الوعي بالتقنيات المتاحة.
- الاستثمار من أجل النمو: لمواجهة هذه التحديات، يستثمر الشركاء بالفعل بشكل كبير في تطوير مهارات الموظفين الحاليين في الكفاءات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقوم حوالي 80% بإجراء تدريبات داخلية أو دعوة بائعين خارجيين لتقديم تدريب متخصص.
تمكين الشركاء من النجاح مع تخصص الذكاء الاصطناعي
لسد فجوة الاستعداد للذكاء الاصطناعي، نحن ملتزمون بتمكين شركائنا بالمهارات والمعرفة اللازمة. وقد زودتنا الرؤى من دراستنا بمعلومات حول برنامج تخصص الذكاء الاصطناعي لدينا.
في وقت سابق من هذا العام، قدمنا أساسيات الذكاء الاصطناعي للشركاء، وهو برنامج تدريب ناجح في أكاديميتنا للحزام الأسود. لقد شهد هذا البرنامج تفاعلًا كبيرًا بين شركائنا، مع حوالي 900 شهادة من 600 شركة وما يقرب من 2000 تسجيل حتى الآن.
استنادًا إلى هذه الزخم، نحن متحمسون لـ الإعلان عن المرحلة الثانية: البنية التحتية الجاهزة للذكاء الاصطناعي للشركاء. هذه التخصص متاحة الآن لجميع شركاء سيسكو، مجانًا، ومتوافقة تمامًا مع مركز البيانات ومنتجات الذكاء الاصطناعي التي سيتم إطلاقها هذا الأسبوع في قمة الشركاء.
اغتنام فرصة الذكاء الاصطناعي: دعوة للعمل للشركاء
نشجع جميع الشركاء على المشاركة في برامج تدريب الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا والانضمام إلى مجتمع الوصول المبكر لدينا للحصول على ميزة تنافسية.
من خلال الاستثمار في تدريب وتمكين الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركاء أن يضعوا أنفسهم كمستشارين موثوقين في الذكاء الاصطناعي والاستفادة من فرصة السوق المتزايدة.
يتطور مشهد الذكاء الاصطناعي بسرعة، مما يقدم تحديات وفرصًا للمنظمات. من خلال فهم فجوة جاهزية الذكاء الاصطناعي وتمكين الشركاء بالمهارات والموارد اللازمة، نحن نساعد العملاء على استغلال قوة الذكاء الاصطناعي وتحقيق أهدافهم التجارية.
المصدر: cisco
