5 طرق يمكن للأتمتة أن تحافظ على عقل مديري وسائل التواصل الاجتماعي
لقد تصاعد الضغط لبناء مجتمعات متفاعلة عبر منصات وسائط اجتماعية متعددة، لكن العديد من الشركات لم تقم بتمكين مديري وسائل التواصل الاجتماعي بالموارد التي يحتاجون إليها للنجاح.
إليك ما تبدو عليه الحياة بالنسبة لمدير الوسائط الاجتماعية النموذجي اليوم:
- أنشئ محتوى رسوميًا وفيديوًا جذابًا لـ 3 إلى 8 منصات وسائط اجتماعية، مُحسّنة لأنواع المنشورات والجماهير الفريدة لكل منصة
- قم بالرد باستمرار على التعليقات والإشارات والرسائل المباشرة على كل منصة
- راقب الاتجاهات والمنافسين، مع مواكبة التغييرات الخوارزمية المتكررة وتحديثات الميزات
- قم بقياس النجاح وإعداد التقارير لإثبات أن استراتيجيتهم تلبي أهداف النمو النبيلة على كل منصة
- وغالبًا أكثر من ذلك بكثير، اعتمادًا على الدور
الأهم من ذلك، غالبًا ما يُتوقع منهم القيام بذلك كفريق واحد.
إذن، كيف يفترض أن يتابع محترفي وسائل التواصل الاجتماعي؟
بالإضافة إلى السحر العام، فهم بحاجة إلى أدوات التنظيم والإنتاجية والجدولة لأتمتة أعمالهم اليومية قدر الإمكان.
فيما يلي خمس طرق يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الاستفادة من الأتمتة:
إدارة حسابات متعددة في مكان واحد
كل شيء يبدأ بمنصة إدارة وسائط اجتماعية رائعة. أدوات الكل في واحد مثل Loomly و Sendible و Planoly تجعل من السهل صياغة المحتوى وتحسينه وجدولته ونشره تلقائيًا عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
بالإضافة إلى وظائف تقويم الوسائط الاجتماعية الأساسية، تعمل هذه الأنظمة الأساسية أيضًا كمحور مركزي لإدارة تفاعلات الوسائط الاجتماعية في الوقت الفعلي ومكتبات الأصول، بالإضافة إلى إعداد التقارير والتحليلات.
من خلال النظام الأساسي المناسب لإدارة الوسائط الاجتماعية، يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي توسيع نطاق جهودهم بشكل واقعي عبر كل حساب.
الحفاظ على جدول نشر متسق ومحسن
نظرًا لأن تناسق النشر هو أحد أهم جوانب بناء علامة تجارية عبر الإنترنت، فإن تقاويم الوسائط الاجتماعية التي تقوم بجدولة المحتوى ونشره تلقائيًا هي حصص في الجدول لأي مجموعة تقنيات تسويق رقمية.
تعد القدرة على الفصل في عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازة أمرًا بالغ الأهمية للصحة العقلية لمتخصصي وسائل التواصل الاجتماعي. يجعل التقويم المرئي من السهل التخطيط للمنشورات لأسابيع أو أشهر مقدمًا. يضمن النشر التلقائي أيضًا نشر المحتوى في الأوقات المثلى للمشاركة.
من خلال نظام أساسي للجدولة والجدول الزمني الرائع، يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية إعادة تخصيص الساعات التي كان سيقضيها من النشر يدويًا على كل منصة إلى المهام المستمرة الضرورية لتحسين النتائج (أي البحث، وتحليل المنافسين، ومراقبة الاتجاه، والعصف الذهني).
من المفترض أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي اجتماعية ! إذا كان مدير الوسائط الاجتماعية يقضي كل وقته في النشر يدويًا، فلن يتمكن من التفاعل مع متابعيه وتطوير علاقات مع أقرانه في الصناعة من شأنها بناء الوعي بالعلامة التجارية بمرور الوقت.
إنشاء محتوى أفضل بشكل أسرع
سيطرت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT على عناوين الأخبار مؤخرًا. من المؤكد أنها توفر فرصة للمساعدة في إنتاج محتوى أساسي مثل التسميات التوضيحية البسيطة، لكن الذكاء الاصطناعي لا يزال غير قادر على مطابقة اللمسة البشرية المطلوبة لإلقاء مزحة أو القفز على الاتجاه. يمكن لـ ChatGPT بناء إطار العمل وتوليد الأفكار، ولكن لا يزال من مسؤولية مدير الوسائط الاجتماعية جعل المحتوى موثوقًا وموثوقًا – وإلا فلن يعمل بشكل جيد.
على الرغم من أننا لا يجب أن نعتمد على الذكاء الاصطناعي وحده لإنشاء المحتوى، إلا أن هناك العشرات من الأدوات المذهلة مثل Canva و CapCut التي يمكن أن تساعد مديري الوسائط الاجتماعية على إنشاء محتوى رسومي وفيديو وصوت يوقف التمرير في جزء صغير من الوقت.
تبسيط التعاون والموافقة
تعد عملية التعاون والموافقة واحدة من أكبر الاختناقات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي تسهيل سير عمل المراجعة بين المصممين والقيادة والشؤون القانونية و / أو العملاء عبر البريد الإلكتروني أو Slack وحده إلى تأخيرات وأخطاء متكررة في مساحة يكون فيها التوقيت والاهتمام بالتفاصيل هو كل شيء.
تعد أدوات إدارة المشروع مثل يوم الإثنين خيارًا ميسور التكلفة للاحتفاظ بإصدارات الأصول وتواصل الفريق / العميل في مكان واحد. أو، الأفضل من ذلك، أن النظام الأساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية الخاص بك سيوفر مهام سير عمل مخصصة وأذونات مستخدم، مع التكامل مع Slack و Microsoft Teams لتوفير حل شامل حقًا.
التقارير الإجمالية والتحليلات
يعد قياس النجاح أمرًا ضروريًا لضبط استراتيجية المحتوى والتحسين المستمر لأي مدير وسائط اجتماعية. ومع ذلك، فإن تسجيل الدخول إلى 5 حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لجمع البيانات يدويًا يمكن أن يضيع ساعات أسبوعيًا.
تحتوي كل منصة اجتماعية على مجموعة التقارير والتحليلات الخاصة بها، ولكن أداة رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية تجمع البيانات مثل مدى الوصول والنقرات والمشاهدات والمشاركة والمزيد في لوحة تحكم مرئية واحدة. والأفضل من ذلك، أنه يسمح لمديري وسائل التواصل الاجتماعي بإرسال تقارير شهرية أو أسبوعية تلقائيًا إلى القيادة أو عملائهم.
في الختام: مديرو وسائل التواصل الاجتماعي بحاجة إلى المساعدة!
هناك فجوة متزايدة بين ما هو متوقع من مدير وسائل التواصل الاجتماعي اليوم والموارد التي تقدمها الشركة. الشركات التي تجعل من أولوياتها تمكين مديري وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم باستخدام أفضل الأدوات ستحقق بشكل كبير أهدافها وتأسيس علامة تجارية رائدة عبر الإنترنت.
المصدر: socialmediatoday
شاهد المزيد:
