تطلق أمازون إجراءات قانونية ضد مجموعات المراجعة الوهمية على فيسبوك
مع استمرار نمو التجارة عبر الإنترنت، أصبحت بعض التحديات الرئيسية في توفير الشفافية والحفاظ على ثقة المستهلك، من الاهتمامات الأكثر إلحاحًا في الآونة الأخيرة، بطرق مختلفة.
مثال على ذلك – مع استخدام حوالي 93 ٪ من المستهلكين للمراجعات عبر الإنترنت في عملية الشراء، أصبح تأثير المراجعات المزيفة مهمًا بشكل متزايد، وهذا هو السبب في أن اللاعبين الأكبر في الفضاء يتخذون الآن إجراءات قانونية لإنشاء سابقة جديدة لمقاضاة المراجعة المزيفة الباعة.
رفعت Meta دعوى قضائية في كاليفورنيا بشأن استخدام مراجعات وهمية على Facebook في شهر مارس، والآن، تطلق أمازون إجراءاتها القانونية الخاصة، والتي تستهدف أيضًا Facebook ، في شكل مجموعات Facebook التي تنظم وتطلب مراجعات وهمية لمنتجات Amazon.
″ رفعت أمازون اليوم دعوى قانونية ضد مديري أكثر من 10000 مجموعة على فيسبوك تحاول تنظيم مراجعات مزيفة على أمازون مقابل أموال أو منتجات مجانية. تم إنشاء هذه المجموعات لتجنيد الأفراد المستعدين لنشر مراجعات محفزة ومضللة على متاجر أمازون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا واليابان. ″
تقول أمازون إن هذه المجموعات مسؤولة عن المراجعات المزيفة لمئات المنتجات المدرجة على منصتها – من ستريو السيارة وحوامل الكاميرا.
″إحدى المجموعات المحددة في الدعوى القضائية هي” Amazon Product Review ”، والتي تضم أكثر من 43000 عضو حتى قامت Meta بإزالة المجموعة في وقت سابق من هذا العام. كشفت تحقيقات أمازون أن مسؤولي المجموعة حاولوا إخفاء نشاطهم والتهرب من اكتشاف فيسبوك، وذلك جزئيًا من خلال تشويش الحروف من العبارات الإشكالية. ″
في بعض النواحي، يمكن اعتبار الإجراء القانوني بمثابة انتقاد لتقاعس Meta عن التعامل مع هذا العنصر – على الرغم من أن أمازون لاحظت أنها أبلغت عن أكثر من 10000 مجموعة مراجعة مزيفة إلى Meta منذ عام 2020، مع حذف أكثر من نصفهم لاحقًا بسبب انتهاكات السياسة نتيجة لذلك.
لذا تعمل Meta على معالجة هذا النوع من سوء الاستخدام. ولكن نظرًا لكون العديد من المجموعات خاصة، وإيجاد طرق أخرى لتجنب الاكتشاف، تأمل أمازون في أن يساعد هذا الإجراء في الكشف عن المزيد من الأشخاص الذين يديرون حلقات مراجعة الاحتيال هذه، من أجل اتخاذ إجراءات قانونية أكثر تحديدًا ومعاقبة عمل.
″ ستستخدم أمازون المعلومات المكتشفة في هذا الإجراء القانوني لتحديد الجهات الفاعلة السيئة وإزالة المراجعات المزيفة التي أجراها هؤلاء المحتالون والتي لم يتم اكتشافها بالفعل بواسطة تقنية أمازون المتقدمة والمحققين الخبراء والمراقبة المستمرة. ″
لا يمكن لـ Meta الكشف عن أي معلومات محددة مثل هذه دون أمر استدعاء، وهو جزء من سبب الدفع القانوني الجديد لشركة Amazon.
إنها خطوة مهمة في المعركة ضد الاحتيال عبر الإنترنت، خاصة الآن، كما لوحظ، بسبب الدور الذي تلعبه هذه العناصر في عملية الشراء الحديثة.
نظرًا للاختلافات في كيفية تطبيق اللوائح الحالية عبر الإنترنت، وعبر الولايات القضائية، قد يكون من الصعب تحديد بعض عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، وبدون عقوبات صارمة للعمل كرادع، مما يجعل من الصعب على المنصات تثبيط مثل هذه البرامج، خاصة في مقياس.
ولكن إذا تمكنت Amazon و Meta من تحقيق بعض المكاسب القانونية الكبيرة، وظهور خطر اتخاذ إجراءات ضد الجهات الفاعلة السيئة، فقد يكون لذلك تأثير كبير على المراجعة المزيفة وصناعة الملف الشخصي، مما يجعل العمل المالي محفوفًا بالمخاطر للغاية بالنسبة للعديد من هذه المجموعات.
سيكون هناك دائمًا بعض المزيفات، وسيجد المحتالون دائمًا طرقًا للالتفاف على أي عمليات فحص وعمليات تضعها الأنظمة الأساسية. لكن العقوبات الأعلى قد تكون رادعًا كبيرًا، ومن المهم للمنصات الحفاظ على الضغط القانوني بهذا المعنى، من أجل تأمين ثقة مستخدميها.
المصدر: socialmediatoday
قد يهمك:
أنواع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التعليم
