التعليق هل المارة الذين يصورون بدلاً من التدخل مفيدون فعلاً
سنغافورة: يجب أن يكون الكثير منا قد شاهد مقاطع الفيديو لرجل يتأرجح بسيف سامراي على السيارات والمشاة بالقرب من مركز Bangkok Crescent التجاري يوم الاثنين (14 مارس). وقد تساءل الكثيرون: ماذا كنت سأفعل في هذا الموقف بالضبط؟
أخبرني بعض الأصدقاء أنهم كانوا يفضلون الإبقاء على مسافة لأنهم لن يكونوا متأكدين من كيفية إخضاع شخص ما بسلاح خطير. كانوا يطلبون المساعدة بينما يتدخل الآخرون.
قد يقوم الآخرون، إذا كانوا على مسافة آمنة، بإخراج هواتفهم وتسجيل ما كان يحدث – لالتقاط أدلة يحتمل أن تكون مفيدة.
في الواقع، غالبًا ما نصادف مقاطع فيديو لسوء السلوك أو المشاجرات التي تم تحميلها من قبل المتفرجين على وسائل التواصل الاجتماعي. ينتشر البعض فيروسيًا، ويثيرون غضبًا عامًا ويوجهون دعوات لتحقيق العدالة.
لكن السؤال الذي يطرح نفسه بعد ذلك: هل من المزعج أن يكون ردنا الأول هو تسجيل الحادث بدلاً من مساعدة المحتاجين؟ يعتقد علماء النفس أن أولئك الذين يسجلون الحوادث قد لا يختلفون عن أولئك الذين يتدخلون بنشاط – كلاهما يعمل بدافع الرغبة في المساعدة.
المتفرج في اليوم الحديث ليس سلبياً فقط
ربما يجب أن نرى أنفسنا كشهود عيان نشطين، وليس مجرد متفرجين سلبيين. بعد كل شيء، يمكن أن تحتوي مقاطع الفيديو هذه على أدلة مهمة محتملة لا تقدر بثمن للمحققين باعتبارها لقطات أولية لما حدث.
هذا على وجه الخصوص عندما نشعر أن الموقف يتكشف أمامنا قد يكون مخاطرة كبيرة للتدخل جسديًا.
هل تتذكر مقطع الفيديو لسائق بنتلي وهو يهدد بدهس ضابط الأمن خارج مدرسة الصليب المعقوف الأحمر في يناير؟ انتشر الفيديو على نطاق واسع ولفت انتباه وزير التعليم تشان تشون سينغ بعد أن تم وضع علامات على السلطات. كما تم تقديم محضر للشرطة من قبل نقابة موظفي الأمن.
حادثة أخرى تتعلق بمساعد منزلي تم تصويره في شريط فيديو وهو يضرب شخصًا مسنًا في حديقة عامة. وأفادت الأنباء أن من قام بتصوير الحادث لم يتدخل لأنها كانت مع أطفالها الصغار. وبدلاً من ذلك، اتصلت بالشرطة وأبلغت زوجها الذي تمكن من تحديد مكان المساعد ومواجهته.
ومن بين الحوادث الأخرى التي حدثت مؤخرًا، قام رواد المطعم بتصوير المشاجرة بين اثنين من العملاء العدوانيين وموظفي المأكولات والمشروبات.
نتيجة هذا السلوك هو أن التصوير يُنظر إليه على أنه طريقة أكثر أمانًا بدلاً من مواجهة المخاطر.
ولكن هناك خطر يجب ألا نتغاضى عنه: في حماستنا للتعبير عن سوء السلوك على وسائل التواصل الاجتماعي، قد نشجع المراقبين عبر الإنترنت الذين يتوصلون أحيانًا إلى استنتاجات دون سياق، أو يقومون بهجمات تمييزية أو حتى مرتكبي الجرائم المزعومين بشكل غير عادل.
في حادثة سائق سيارة بنتلي، حدد مستخدمو الإنترنت خطأً أن رجل الأعمال السنغافوري السيد نيو تيما تنغ هو السائق. اضطر السيد نيو إلى تقديم بلاغ للشرطة لأنه تعرض للمضايقة، حيث تم تداول صوره الشخصية على الإنترنت.
بمجرد حدوث الضرر، من الصعب عكس تأثيره على الضحايا.
استخدام أقدام الهاتف الذكي للحوادث بحكمة
في العصر الرقمي اليوم، يسجل الناس كل شيء تقريبًا على هواتفهم. لكن ما نفعله مع اللقطات مهم ومن المهم أن ننظر إلى الدوافع الكامنة للناس عندما يفعلون ذلك.
هل كان الغرض من التسجيل هو استدعاء السلوكيات عندما كان من الخطير للغاية مواجهة الجاني مباشرة؟ هل كان الغرض من جمع الأدلة للمساعدة في الاعتقال؟ أو ربما لإحراج أو عار الشخص على الإنترنت؟ هل يمكن أن يكون ذلك من أجل خدمة ذاتية بحتة، لتظهر للأصدقاء والعائلة أنك كنت في مكان الحادث؟
قد يؤدي الانشغال بالتقاط المواقف المقلقة إلى تضخيم ما يسميه علماء النفس “تشتيت المسؤولية”. تقل احتمالية مساعدتنا لأن إحساسنا بالمسؤولية الشخصية يتضاءل عندما يكون هناك متفرجون آخرون.
وحتى إذا شعر أولئك الذين يصورون أنهم يساعدون الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة، فيمكن اعتبار التصوير سلوكًا فظيعًا. حتى مع أفضل النوايا، في نظر الضحايا، لا يختلفون عن الأشخاص الذين يتفرجون بشكل سلبي على الهامش.
بالتأكيد، في بعض الظروف – على سبيل المثال، إذا كنا في جوهر حادث إساءة أو مضايقة أو استراق النظر – قد يكون من الأفضل أحيانًا مواجهة الجاني بدلاً من التصوير في صمت. إن استدعاء الجاني يرسل رسالة واضحة مفادها أن مثل هذا السلوك غير مقبول ويمكن أن يمنع الشخص من التسبب في مزيد من الضرر.
قد تدفعنا بعض المواقف الحساسة أيضًا إلى توخي الحذر بشأن مشاركة مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الحالات التي قد يتسبب فيها الكشف العلني عن هوية الضحية في الانتقام أو الإحراج أو حتى يدعو إلى إلقاء اللوم على الضحية.
حتى إذا كنا نشك في قدرتنا الجسدية على التدخل، فإن استدعاء الشرطة أو إخطار الآخرين لمساعدة أو مرافقة الضحية إلى مكان آمن هي إجراءات بديلة يمكننا اتخاذها.
قبل أن نسحب هواتفنا بشكل غريزي لالتقاط الأشياء التي تلفت انتباهنا أو نأخذ القانون بأيدينا لإخضاع الجاني للعار العام، فكر في الكيفية التي كنت تريد من خلالها مساعدة الآخرين عند الحاجة إليها.
الهدف من المساعدة هو تخفيف الضرر عن طريق التدخل بأمان وفعالية.
التدخل هو قرار معقد
يكمن وراء كل هذا السؤال الأساسي حول ما إذا كان يجب علينا التدخل عندما نرى شيئًا مزعجًا يحدث. لقد وجدت نظريات سلوك المتفرج أننا نمر ببضع مراحل في أذهاننا قبل أن نتصرف.
يعتمد قرارنا على ما إذا كان من الواضح أن الوضع طارئ وأن المساعدة مطلوبة. على سبيل المثال، رؤية امرأة مسنة تنزلق يجعلنا أكثر عرضة للمضي قدمًا لمساعدتها لأنه من الواضح أنها بحاجة إلى مساعدتنا.
في الواقع، قال السيد ليم جون يجي، طالب كلية الفنون التطبيقية الذي هرع لمساعدة السيد وكمرايلي أرتشي أميلا تشينانا، ضحية هجوم السيف: “الشيء الوحيد الذي يتبادر إلى الذهن هو أنني أريد المساعدة، أريد أن أفعل تأكد من أنه (السيد تشينانا) لن يصاب أكثر من ذلك “.
وجدت دراسة حديثة أجريت باستخدام كاميرات مراقبة عامة غير مزعجة من ثلاث مدن أن المارة كانوا أكثر عرضة للتدخل في وجود الخطر بـ 19 مرة مقارنة بغياب الخطر. من المرجح أن يتدخل الناس عندما يرون أن هناك حاجة ملحة للمساعدة.
بناءً على نظرية الاختيار العقلاني، فإننا نزن خياراتنا ونتخذ الخيار الذي يخدمنا بشكل أفضل.
يقرأ:
نحن نأخذ في الاعتبار تكاليف المساعدة مثل إلحاق الضرر بسلامتنا ووقتنا وجهدنا وإحراجنا وحتى وصمة العار المرتبطة بالضحية. على سبيل المثال، قد لا نفعل أي شيء خوفًا من إساءة تفسير الموقف مما قد يسبب الإحراج أو يتم استدعاؤنا لكوننا فضوليين.
وجد التحليل التلوي الذي تم إجراؤه على تدخل المتفرج أن الناس تقل احتمالية مساعدتهم عندما يرون أن هناك تكاليف مادية عالية للمساعدة. إذا رأينا أننا قد نتأذى أثناء محاولتنا التدخل في مشادة، فمن غير المرجح أن نساعد.
ومع ذلك، فإننا نفكر أيضًا فيمن نساعده. نميل إلى الشعور بالواجب والالتزام لمساعدة الأشخاص المستضعفين حتى لو كانت تكلفة المساعدة عالية. كان هذا ما خطب بذهن السيد تشينانا عندما قام بتثبيت مهاجمه على الأرض – أن الأشخاص الأكثر ضعفاً في المنطقة يمكن أن يتعرضوا للأذى.
كل هذه ردود الفعل طبيعية وإنسانية تمامًا. من الصعب أن نقول كيف سيكون رد فعل أي منا في موقف غير متوقع. ولكن في سياق اليوم، قد تكون هواتفنا الذكية قادرة على المساعدة بطرق قد لا نكون قادرين عليها جسديًا – ولكن فقط إذا تم استخدامها بحكمة.
المصدر: channelnewsasia
قد يهمك:
