اختبار Instagram لملصقات DM الجديدة للمساعدة في إدارة تفاعلات العملاء في التطبيق
قد يكون هذا مفيدًا – يقوم Instagram بتطوير مجموعة جديدة من ملصقات الرسائل لحسابات الأعمال، مما يسهل إدارة تفاعلات العملاء في الرسائل المباشرة الخاصة بك.
كما ترى في هذا المثال، الذي نشره Sachin Shah ، يتطلع Instagram لإضافة خمس تصنيفات جديدة لرسائل IG Direct الخاصة بك، من أجل مساعدة الشركات على إدارة تفاعلاتها بشكل أفضل في التطبيق.
هذه التسميات الخمس هي:
- علَم
- حجز
- أمر
- مدفوع
- شحنها
قد يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تتمتع بإمكانية الوصول إلى ميزات CRM الأكثر تعقيدًا، مما يوفر طريقة بسيطة للبقاء على اطلاع على التفاعلات الهامة لعلامتك التجارية.
ستضيف الملصقات الجديدة إلى ميزات DM الحالية للأعمال في Instagram ، بما في ذلك رسائل الترحيب والردود المحفوظة. يمكن للشركات على Facebook أيضًا إضافة تسميات مماثلة إلى محادثاتهم، على الرغم من اختلافها قليلاً في التطبيق عن هذه العلامات الأكثر تحديدًا.
ومع وجود أكثر من مليار شخص يراسلون الشركات عبر تطبيقات Meta كل أسبوع، وتتطلع Meta إلى توفير المزيد من الطرق لزيادة الاتصال والفرص من خلال منصاتها، فمن المنطقي أن تعتمد IG على هذه السلوكيات حيثما أمكنها ذلك، وتوفر المزيد من الأدوات لتسهيل التجارة والأعمال المشاركة.
تخضع التصنيفات الجديدة لاختبارات محدودة في الوقت الحالي – سنبقيك على اطلاع دائم بأي تقدم.
المصدر: socialmediatoday
شاهد أيضا:
الفرق بين حساب PayPal الشخصي والتجاري
