أثار انقطاع Kakao دعوات إلى التدقيق التنظيمي في أفضل تطبيق دردشة في كوريا الجنوبية
سيئول: تراجعت أسهم شركة Kakao Corp الكورية الجنوبية يوم الإثنين (17 أكتوبر / تشرين الأول) بعد أن أدى انقطاع واسع النطاق في أكبر تطبيق دردشة على الهاتف المحمول في البلاد إلى رد فعل سياسي حاد ودعوات إلى زيادة التدقيق في هيمنة الشركة على السوق.
كان الانقطاع ناتجًا عن حريق في مركز بيانات جنوب سيول في عطلة نهاية الأسبوع. في حين تم استعادة الأنظمة في الغالب بحلول يوم الاثنين، أثارت الاضطرابات في مجموعة من الخدمات ذات الصلة من المدفوعات إلى سيارات الأجرة وحجوزات المطاعم تساؤلات حول الاعتماد العام على التطبيق.
قال الرئيس يون سوك يول يوم الاثنين إن خدمات كاكاو “مثل شبكة اتصالات وطنية أساسية فيما يتعلق بالجمهور”، ووعد بإجراءات متابعة بشأن انقطاع الخدمة.
وأضاف يون: “إذا تم تشويه السوق في ظل احتكار أو احتكار قلة شديد، إلى الحد الذي يخدم فيه وظيفة مماثلة للبنية التحتية الوطنية، فيجب على الحكومة اتخاذ التدابير اللازمة من أجل الناس”، مشيرًا إلى أن هيئة الرقابة في كوريا الجنوبية لمكافحة الاحتكار ستفحص المادة.
تراجعت أسهم Kakao بأكثر من 9 في المائة يوم الاثنين إلى أدنى مستوياتها منذ مايو 2020، في حين تراجعت الأسهم في شركتي Kakao Pay و Kakao Bank بأكثر من 8 في المائة في التعاملات الصباحية.
قال مسؤولون حكوميون يوم الأحد إن وزارة العلوم والتكنولوجيا في كوريا الجنوبية تحقق فيما إذا كان انقطاع التيار الكهربائي ينتهك أي قوانين بينما تراجع هيئة تنظيم الاتصالات الأمر، بما في ذلك مسألة تعويض المستخدمين.
قال متحدث باسم كاكاو لرويترز يوم الاثنين إن الخدمات الأساسية مثل المراسلة عادت عبر الإنترنت، على الرغم من استمرار استعادة بعض التطبيقات الثانوية.
قال تشوي يوح جون، المحلل في شركة Shinhan Financial Corp. “إنها خدمة مجانية بشكل أساسي، وكيفية عمل التعويضات مقابل الخدمات المدفوعة أمر غامض، ولكن يُنظر إليها على أنها شبكة اتصالات وطنية، وليست شبكة خاصة”. “تدفقات البرلمان جارية في الوقت الحالي، ومن المحتمل أن ينتشر إلى مسألة تنظيم احتكار المنصات “.
تجري الشرطة وخدمة الطب الشرعي الوطنية تحقيقًا ثانيًا يوم الاثنين في مركز البيانات، الذي تديره شركة SK C&C.
بعد تحقيق أولي يوم الأحد، قالت الشرطة إن مشاكل كهربائية حول رفوف البطاريات في الطابق السفلي الثالث من مركز البيانات ربما تسببت في نشوب الحريق.
ضرب السمعة
قالت الشركة في تقرير صدر في أغسطس / آب إن تطبيق Kakao Talk للمراسلة Kakao لديه أكثر من 47 مليون حساب نشط في كوريا الجنوبية و53 مليونًا على مستوى العالم، مما يجعله أحد أكثر التطبيقات انتشارًا في البلاد التي يبلغ عدد سكانها 51.6 مليونًا.
قال محللون إنه من غير المتوقع أن تتأثر كاكاو بضربة مالية كبيرة من التعويضات، لكن الضرر الذي يلحق بالسمعة ورد الفعل في المستقبل هو ما يهم إذا سعت الشركات والمستهلكون إلى تقليل اعتمادهم على كاكاو.
قال كيم جين وود، المحلل في شركة Daol Investment & Securities ، “بافتراض أن نطاق تعويض الضرر يقتصر على المستخدمين الذين يدفعون، فإن التأثير على الربح التشغيلي يقدر بنحو 12 مليار وونى”. “ما هو مهم سيكون اتجاهات حركة مرور المستخدم بعد استعادة الخدمة الكاملة.”
سجلت Kakao أرباحًا تشغيلية بقيمة 330 مليار وونى (229.74 مليون دولار أمريكي) خلال النصف الأول من عام 2022.
وقالت في ملف تنظيمي يوم الاثنين إنه بعد تطبيع الخدمات، ستناقش التعويض مع مشغل مركز البيانات SK C&C عن الخسائر التي تكبدتها Kakao ووحداتها الرئيسية.
قالت Kakao يوم الأحد إنه بينما يتم توزيع خوادمها عبر أربعة مراكز بيانات، فإن مركز البيانات الذي أصابته النيران يضم 32000، أو الحصة الرئيسية، من خوادمه، والتي فقدت الطاقة وتضررت نتيجة الحريق.
وقال يانغ هيون سيود نائب رئيس شركة كاكاو للصحفيين يوم الأحد “تعطل 32 ألف خادم … وهو أمر غير مسبوق وتسبب في صعوبات في الاستجابة”، مضيفا أنه لا يوجد فقدان للبيانات بسبب النسخ الاحتياطية للتخزين.
رفض متحدث باسم Kakao تقديم العدد الإجمالي للخوادم التي يستخدمها، مشيرًا إلى مخاوف أمنية.
المصدر: channelnewsasia
شاهد ايضا:
