تطلق Meta ذكاءً اصطناعيًا تحاوريًا جديدًا يتعلم من التفاعلات البشرية
على الرغم من أن ثورة Messenger Bot لم تترسخ أبدًا كما كانت تأمل Meta ، إلا أن الروبوتات لا تزال مستخدمة على نطاق واسع، في مجموعة من السياقات، حيث تقوم العديد من العلامات التجارية الآن بتطبيق روبوتات المستجيب في تطبيقات المراسلة لتبسيط عملية اتصال العملاء.
وهذا يمكن أن يساعد في استخدام الروبوتات بشكل أكبر. اليوم، أصدرت Meta BlenderBot 3، مجموعة بيانات مستجيبة متقدمة للروبوت، قادرة على التعامل مع البشر بطريقة أكثر طبيعية مع الاستفادة أيضًا من المزيد من المطالبات لتوجيه المستخدمين على طول مسار محدد من الاستفسار.
كما أوضح ميتا:
″ BlenderBot 3 قادر على البحث في الإنترنت للدردشة حول أي موضوع تقريبًا، وهو مصمم لتعلم كيفية تحسين مهاراته وسلامته من خلال المحادثات الطبيعية وردود الفعل من الناس” في البرية”. عادةً ما يتم جمع معظم مجموعات البيانات السابقة المتاحة للجمهور من خلال الدراسات البحثية مع المعلقين الذين لا يمكنهم أن يعكسوا تنوع العالم الحقيقي”.
وهو الغرض الحقيقي من هذا الإصدار – من خلال منح الجمهور حق الوصول إلى نظام BlenderBot ، وتمكينهم من طرح الأسئلة في التطبيق، مما سيعطي Meta المزيد من التعليقات حول كيفية تنقيح النظام وتحسينه، بهدف البناء محاكاة عضوية أكثر واقعية للمحادثة والمشاركة.
والتي يمكن أن يكون لها مجموعة من الأغراض، ويمكن أن تسهل مرة أخرى على العلامات التجارية الحفاظ على تدفق الاتصال الخاص ببها، مع برامج آلية بالكامل قادرة على الرد على استفسارات المستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتوجيه الأشخاص إلى المنتجات والخدمات المناسبة لتناسب احتياجاتهم.
تجمع عملية BlenderBot المحدثة بين تقنيتين تم تطويرهما مؤخرًا للتعلم الآلي، وهما SeeKeR والمدير ، لبناء نماذج محادثة أكثر تقدمًا تتعلم من التفاعلات والتعليقات.
″ يقدم BlenderBot 3 أداءً فائقًا لأنه مبني من نموذج لغة OPT-175B المتوفر للجمهور من Meta AI – حوالي 58 ضعف حجم BlenderBot 2.”
الفكرة هي أن نظام المستوى التالي سيكون قادرًا على البناء على هذه المشاركة للتكرار بشكل أسرع، ويصبح قاعدة أكثر وظيفية للذكاء الاصطناعي لأنظمة المحادثة تتحرك إلى الأمام.
على الرغم من وجود مخاطر أيضًا مع الاختبار العام لمثل هذا.
في عام 2016، أصدرت Microsoft نظام الذكاء الاصطناعي للمحادثات “ Tay ″ للاختبار العام، عبر حساب Twitter مخصص دعا مستخدمي Twitter للتفاعل مع الروبوت، ومساعدته على تعلم أنماط المحادثة. في غضون يوم واحد، كان لدى مستخدمي Twitter حساب Tay يشارك مجموعة من الملاحظات البذيئة والعنصرية، مما أجبر Microsoft على إغلاقه، ولم يتم سماع أي شيء عنه مرة أخرى.
تدرك Meta جيدًا هذه المخاطر، وهي مدمجة في العديد من الإجراءات الوقائية، والتي قد تؤدي إلى خروج بعض ردود BlenderBot عن الموضوع. لكنها ستتجنب الانتقال إلى منطقة محفوفة بالمخاطر حيثما أمكن ذلك.
قد يكون تقدمًا كبيرًا لأنظمة الذكاء الاصطناعي، وقد يكون من المفيد التحقق من ذلك لمعرفة مدى نجاح العملية في التعامل مع التفاعل – والنظر فيما إذا كان من الممكن أن يكون، في النهاية، ذا قيمة في عملية خدمة العملاء الخاصة بك.
يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة تجربته هنا، حيث يمكنك المشاركة في محادثة مع BlenderBot وتقديم ملاحظات حول جودة التجربة.
المصدر: socialmediatoday
شاهد ايضا:
افضل طرق زيادة متابعين يوتيوب 2023
طرق زيادة متابعين تيك توك 2023
