تحدد Meta إجراءات لحماية المستخدمين من إساءة الاستخدام أثناء كأس العالم
مع انطلاق نهائيات كأس العالم 2022 الأسبوع المقبل، تتطلع Meta إلى استباق إساءة الاستخدام المحتملة، من خلال تحديد الأدوات المختلفة الموجودة لديها لحماية اللاعبين من الهجمات في تطبيقاتها، بينما أصدرت أيضًا تحذيرًا لمن يستخدمونها. منصاتها التي لن يتم التسامح مع السلوك المسيء.
يأتي ذلك بعد خسارة إنجلترا في نهائي يورو 2020، مما أدى إلى استهداف العديد من اللاعبين الإنجليز، إلى حد كبير عبر Instagram DMs ، مع الإساءة العرقية.
أثار الحادث إدانة دولية، ودفع Meta، ومنصات أخرى، إلى تطبيق مجموعة من الأدوات الجديدة لتوفير المزيد من الحماية للمستخدمين من هجمات DM.
الآن، يتطلع Meta إلى تكرار هذه الأدوات لمساعدة اللاعبين والمشجعين، ونحن نتجه نحو جنون كأس العالم.
حسب ميتا:
″ لدينا قواعد واضحة ضد التنمر والتهديدات العنيفة وخطاب الكراهية – ولا نريدها على تطبيقاتنا. بالإضافة إلى الرد على التقارير الواردة من مجتمعنا، خارج الرسائل الخاصة، نستخدم أيضًا التكنولوجيا للبحث بشكل استباقي عن المحتوى الذي قد يخالف هذه القواعد. عندما تعتقد تقنيتنا أن جزءًا من المحتوى قد ينتهكها، فإنها ستتخذ إجراءً، سواء كان ذلك بإرساله إلى فرقنا لمراجعته أو – إذا كانت واثقة حقًا – حذفه تلقائيًا”.
تقول Meta إن هذا النوع من الإنفاذ الاستباقي كان له تأثير كبير، حيث تمت إزالة أكثر من 17 مليون مثال لخطاب الكراهية من تطبيقاتها بين أبريل ويونيو من هذا العام، وتم حذف أكثر من 90٪ من ذلك قبل أن يبلغ أي شخص عن ذلك.
لمزيد من المساعدة، حددت Meta مجموعتها المحدثة من أدوات الحماية والتحكم IG، بما في ذلك القدرة على إيقاف تشغيل طلبات DM تمامًا، واختيار من يمكنه / لا يمكنه التعليق على منشوراتك.
يوجد أيضًا خيار” الكلمات المخفية” في Instagram ، والذي يمكّن المستخدمين من تصفية التعليقات وردود القصة وطلبات الرسائل الفورية التي قد تحتوي على كلمات وعبارات ورموز تعبيرية مسيئة (نقلها إلى مجلد منفصل).
″منذ إطلاق Hidden Words العام الماضي، قام أكثر من واحد من كل خمسة أشخاص لديهم أكثر من 10000 متابع بتشغيلها. نحن أيضًا نختبر تشغيله افتراضيًا للأشخاص الذين لديهم حسابات منشئي محتوى، والتي تشمل العديد من لاعبي كرة القدم الذين يلعبون في كأس العالم. ″
يحتوي Instagram أيضًا على ميزة” الحدود” الجديدة، والتي تخفي التعليقات وطلبات الرسائل الفورية من الأشخاص الذين لا يتابعونك أو الذين تابعوك مؤخرًا فقط.
″تعتبر الحدود مفيدة بشكل خاص للشخصيات العامة التي تواجه ارتفاعات مفاجئة في التعليقات والرسائل المباشرة – بعد مباراة كرة قدم، على سبيل المثال – حيث يُظهر بحثنا أن معظم السلبية تجاههم تأتي من غير المتابعين أو المتابعين الجدد. عندما نكتشف أن شخصًا ما قد يواجه اندفاعًا كبيرًا في التعليقات أو طلبات الرسائل المباشرة، فسنطالبه بتشغيل الحدود. ″
أخيرًا، يحتوي Instagram أيضًا على ميزة الكشف عن التعليقات، والتي ستحث المستخدمين الذين يحاولون نشر تعليق قد يكون مسيئًا.
″في أسبوع معين، يعدل الأشخاص تعليقاتهم أو يحذفونها بنسبة 50٪ من الوقت بعد رؤية هذه التحذيرات. قدمنا مؤخرًا أيضًا تنبيهات جديدة تشجع الأشخاص على التوقف وإعادة التفكير قبل الرد على تعليق يحتمل أن يكون مسيئًا. هذه التنبيهات متاحة الآن للأشخاص الذين تم ضبط تطبيقاتهم على اللغة الإنجليزية أو البرتغالية أو الإسبانية أو الفرنسية أو الصينية أو العربية. ″
مجتمعة، يجب أن تساعد هذه الميزات مستخدمي Instagram على تجنب نفس أنواع إساءة الاستخدام التي عانى منها البعض في الماضي، مع الحد أيضًا من السلوك السلبي العام، وتحسين تجربة المستخدم.
كأس العالم حدث شغوف للغاية، ويمكن أن يبرز الأفضل والأسوأ – وعلى هذا النحو، من الجيد أن ترى Meta تتخذ خطوات استباقية لتحذير المستخدمين من قواعدها وأنظمتها.
المصدر: socialmediatoday
شاهد ايضا:
