يُظهر تقرير جديد أن Meta سعت إلى استبعاد المحتوى السياسي من Facebook
في يناير 2021، في أعقاب أحداث الشغب في الكابيتول، وبعد سنوات من الجدل حول تأثير المحتوى السياسي على مستخدمي Facebook ، قرر الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg أن هذا يكفي.
كما أشار زوكربيرج في مكالمة أرباح على Facebook في 27 يناير:
″أحد أهم التعليقات التي نسمعها من مجتمعنا الآن هو أن الناس لا يريدون السياسة ويكافحون من أجل السيطرة على تجربتهم في خدماتنا.”
أصبح المحتوى السياسي مثيرًا للانقسام، لدرجة أن زوكربيرج وجه فرقه الهندسية إلى قطع المحتوى السياسي بشكل فعال من خلاصات أخبار الناس تمامًا، من أجل التركيز على الأشياء التي تجعل الناس أكثر سعادة، بهدف إعادة نمو استخدام Facebook إلى المسار الصحيح.
وفعل ذلك فريق Facebook. ربما لاحظت أو لم تلاحظ، لكن المحتوى السياسي قد انخفض في خلاصات Facebook ، بشكل ملحوظ خلال الـ 12 شهرًا الماضية. لكن في النهاية، وجدت Meta أن مشاركة Facebook لم تزد نتيجة لذلك.
كما اتضح، يحب الكثير من الناس المناقشات السياسية، حتى لو شعروا بالانقسام.
تم الكشف عن هذه النتائج في وثائق جديدة حصلت عليها صحيفة وول ستريت جورنال، والتي توضح كيفية قيام Meta بإعدام المحتوى السياسي من خلاصات Facebook ، ثم إضافته مرة أخرى تدريجياً، استجابة لتحولات المشاركة.
كما تلاحظ وول ستريت جورنال، فإن خفض ترتيب المحتوى السياسي في التطبيق كان له في الواقع عواقب سلبية مختلفة فيما يتعلق بأعمال Meta:
″تراجعت مشاهدات المحتوى مما يعتبره Facebook” ناشري الأخبار ذوي الجودة العالية” مثل Fox News وCNN أكثر من المواد الواردة من المنافذ التي يعتبرها المستخدمون أقل جدارة بالثقة. ارتفعت شكاوى المستخدمين بشأن المعلومات الخاطئة، وانخفضت التبرعات الخيرية عبر منتج الشركة لجمع التبرعات عبر Facebook في النصف الأول من عام 2022”.
بالإضافة إلى ذلك، ذكرت وول ستريت جورنال أن مستخدمي Facebook ببساطة لم يعجبهم ذلك.
كان النقد الذي طال انتظاره لفيسبوك في هذا الصدد هو أنه يستفيد من المناقشات السياسية في التطبيق، لأنها تثير التفاعل، مع احتمال أن يعلق الناس وينشروا المنشورات التي لديهم استجابة عاطفية لها، بطريقة أو بأخرى، والتي غالبًا ما يعني أن الجدل والمثير للجدل يكتسب قوة جذب أكثر من التقارير والمحتوى المتوازن.
وهو ما جعلها أرضًا خصبة مثالية للمرشحين السياسيين الأكثر تطرفاً لاكتساب قوة جذب. كما أظهر الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب، فإن اتخاذ موقف متشدد بشأن القضايا المثيرة للجدل سيجذب انتباهك بالتأكيد، حيث يستخدم ترامب إعلانات Facebook ، على وجه الخصوص، كسلاح رئيسي لإثارة مخاوف الناس، ومن الناحية المثالية، الفوز بأصواتهم.
الجانب السلبي لهذا هو أن هذه السمية تدفع أيضًا بعض الجماهير بعيدًا، وكما يلاحظ زوكربيرج ، أشار الكثير من مستخدمي Facebook إلى أن لديهم ما يكفي من المعارك القائمة على السياسة في التطبيق، مع أقاربهم وزملائهم السابقين في المدرسة استخدام المنصة للترويج لآرائهم المثيرة للجدل، والتي يتم عرضها بعد ذلك بين أمنيات أعياد الميلاد وإعلانات الزواج وما إلى ذلك.
من الواضح، مع ذلك، أن Meta بحاجة إلى الحفاظ على التوازن – وهو ما تحاول القيام به:
تشير الوثائق إلى أن Meta تقدر الآن أن السياسة تمثل أقل من 3٪ من إجمالي مشاهدات المحتوى في موجز أخبار المستخدمين، بانخفاض من 6٪ في وقت قريب من انتخابات 2020. ولكن بدلاً من تقليل عدد المشاهدات من خلال القمع العشوائي أو الاعتدال القاسي، قام Facebook بتغيير توصيات خوارزمية الأخبار الخاصة بالمحتوى الحساس تجاه ما يقول المستخدمون إنهم يقدرونه، وبعيدًا عما يجعلهم ينخرطون ببساطة، وفقًا للوثائق والأشخاص المطلعين على الجهود. ″
هذا العنصر الأخير مهم – لقد غير Facebook خوارزمية الخلاصة لتحسين ما يقول المستخدمون أنهم يقدرونه، بدلاً مما يجعلهم يشاركون.
هذا تمييز رئيسي، يكاد يكون من المستحيل تصحيحه. سيكون للميتا، بالطبع، مقاييسها الخاصة لـ” القيمة” في هذا السياق، والإجراءات التي يتخذها الأشخاص والتي تُظهر القيمة، بدلاً من المشاركة المباشرة.
الوقت المستغرق في القراءة، والنقرات على الرابط، والمشاركات – كل هذه يمكن أن تكون أكثر دلالة على” القيمة” في مقابل المشاركة العاطفية. لكن التحسين لتحقيق أقصى استخدام، أثناء إدارة هذا العنصر أيضًا، يعد توازنًا صعبًا، والذي لم تحصل عليه أي منصة بنسبة 100 ٪ حتى الآن.
يمكن القول إن خوارزمية TikTok هي الأقرب لتوفير أفضل ترفيه خالص، بناءً على اهتماماتك. ولكن حتى ذلك الحين، تم استخدام TikTok أيضًا للترويج للمحتوى السياسي في بعض الأحيان، وله مخاوفه الخاصة فيما يتعلق بقمع بعض المنشورات والترويج لها.
ومع ذلك، فإن المحصلة النهائية هي أن خوارزمية Facebook تتطلع الآن إلى تحسين العناصر المختلفة، وأن إثارة الاستجابة العاطفية ببساطة قد لا تكون فعالة كما كانت من قبل. لسوء الحظ، لا نعرف الإجراءات البديلة التي ستساعدك على زيادة الوصول والصدى في التطبيق إلى أقصى حد، ولكن تجدر الإشارة إلى تحول خوارزمية News Feed في هذا الصدد، ومطابقة ذلك مع جهودك الخاصة في التطبيق.
المصدر: socialmediatoday
قد يهمك:
طريقة الدفع والشراء باستخدام باي بال
كيف يعمل نظام الدفع في باي بال
