الكبار يقرؤون هل أصبح المجتمع أقل اطلاعا على منصات التواصل الاجتماعي التي تتجنب الأخبار الصعبة
- على مر السنين، أجرت منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية Facebook و Instagram و Twitter و YouTube تغييرات على خوارزمياتها لتظل قادرة على المنافسة وذات صلة
- من المقرر أن يأتي التغيير الأكبر، حيث تأمل المنصات في محاكاة نجاح TikTok
- فيما أطلق عليه اسم “TikTokification” لوسائل التواصل الاجتماعي، فإن المنصات على سبيل المثال لا تعطي الأولوية للأخبار والمحتوى الأكثر جدية على خلاصات المستخدمين
- يقول المراقبون والخبراء إن هذا سيكون له تداعيات ليس فقط على صناعة الأخبار ولكن على الأداء السليم للمجتمع
- وأضافوا أن المؤسسات الإخبارية يجب أن تستجيب، من أجل منع المجتمع من أن يصبح أقل دراية – لا يمكن أن تستند المشاركة الهادفة في الحياة السياسية والاجتماعية إلى مجرد استهلاك الأخبار المتعلقة بالترفيه ، كما قال أحد الخبراء
سنغافورة: على مدى العقد الماضي، كانت ديانا لو تعتمد على Facebook للحصول على جرعتها اليومية من الأخبار.
ولكن منذ نهاية العام الماضي، وجدت معلمة الطفولة المبكرة البالغة من العمر 58 عامًا والتي تعمل بدوام جزئي نفسها مضطرة للانتقال مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لوسائل الإعلام التي تتابعها من أجل مواكبة ما يحدث حول العالم. العالم، بدلاً من مجرد التمرير عبر موجز الأخبار الخاص بها.
هذا لأن خلاصتها أصبحت مليئة بالإعلانات بشكل متزايد.
“موجز الأخبار (Facebook) مقزز. الآن هناك المزيد والمزيد من الإعلانات. قالت السيدة لو: “لذلك أجعلني أذهب عمدًا إلى الصفحة التي تابعتها (لقراءة الأخبار)”.
لاحظت مستخدم أخرى، جوان لو البالغة من العمر 32 عامًا، التغيير في موجزها على Facebook.
بينما قالت موظفة الخدمة المدنية إن فيسبوك لا يزال مصدر أخبارها الرئيسي، إلا أنها “محبطة بعض الشيء” لأن محتوى الأخبار الذي يظهر على صفحتها لم يعد بالترتيب الزمني.
قالت السيدة لوه: “هذا يعني أنني أحيانًا أقرأ أخبارًا عمرها ثلاثة أيام، وأفكر” أوه، لقد فاتني هذا “، مضيفة أنها لاحظت أن هذا يحدث بشكل متكرر في العامين الماضيين أو نحو ذلك.
تعكس تجاربهم التغييرات المتطورة التي أجراها عملاق الوسائط الاجتماعية على الخوارزمية الخاصة به، والتي تحدد ماذا – وبأي ترتيب – يرى المستخدمون منشوراتهم.
منذ أن أنشأ السيد مارك زوكربيرج وزملاؤه في السكن الجامعي موقع Facebook في عام 2004 كوسيلة للتواصل بين الطلاب في جامعة هارفارد، فقد أدى إلى تعطيل طريقة نشر الأخبار واستهلاكها على شبكة الإنترنت العالمية.
وجد تقرير صادر عن معهد رويترز لدراسة الصحافة في عام 2016 – بعد أكثر من عقد من إنشاء Facebook – أن أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت يتجهون إلى أخبار وسائل التواصل الاجتماعي كل أسبوع، مع كون Facebook هو المصدر الرئيسي لأخبار وسائل التواصل الاجتماعي من بين هؤلاء. مسح.
ومع ذلك، على مر السنين، قام Facebook بتعديل خوارزميته من واحدة تعطي الأولوية للمحتوى – بما في ذلك الأخبار – استنادًا إلى التسلسل الزمني إلى آخر يدفع المزيد من الإعلانات المستهدفة للمستخدمين في خلاصاتهم، أو المنشورات ذات التفاعل العالي.
قامت منصات وسائط اجتماعية أخرى مثل Instagram و YouTube و Twitter بإجراء تغييرات مماثلة على كيفية عمل الخوارزميات الخاصة بهم، وبالتالي تشكيل ماذا وكيف تنتج غرف الأخبار أخبارهم.
لكن التغيير الأكبر سيأتي حيث أن أحدث طفل في الكتلة، TikTok ، يقلب الصناعة رأسًا على عقب بميزات دفعت منصة الفيديو القصير إلى النجومية، خاصة بين الشباب.
تم توثيق الصعود الصاروخي لـ TikTok ، الذي تم إطلاقه قبل ست سنوات فقط، بشكل جيد.
على عكس Facebook وتطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى قبله، توصي TikTok ، التي طورتها شركة التكنولوجيا الصينية Byte Dance ، بالمحتوى بناءً على اهتمامات المستخدمين، بدلاً من الحسابات التي يتابعونها.
وقد أدى ذلك إلى جعل Facebook يتدافع من أجل اللحاق بالركب، مع أحدث التعديلات على الخوارزمية، والتي تم الإعلان عنها في يوليو، محاكيةً تلك الخاصة بـ TikTok’s. فيما أطلق عليه اسم “TikTok ification” لوسائل التواصل الاجتماعي، قامت منصات أخرى مثل Instagram و YouTube أيضًا بتعديل عروضها لمحاولة التغلب على TikTok في لعبتها الخاصة.
قال مراقبو الصناعة إن التحرك لإلغاء التركيز على المحتوى استنادًا إلى منشورات من أشخاص داخل الدوائر الاجتماعية للمستخدمين – وبدلاً من ذلك، فإن السماح للخوارزميات بإملاء المنشورات التي يجب أن تظهر في خلاصات المستخدمين بناءً على “قراءة” الجهاز لتفضيلاتهم – يبشر بالنهاية من وسائل التواصل الاجتماعي كما يعرفها العالم.
قال السيد آلان سون، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي: “كانت وسائل التواصل الاجتماعي في البداية مكانًا تذهب إليه لترى ما يجري مع الأشخاص الذين تعرفهم – الأصدقاء والعائلة، وبعد ذلك، الأشخاص الذين تهتم بمتابعتهم” من Splice Media ، مما يساعد على بناء شركات إعلامية ناشئة في آسيا.
“كان الافتراض دائمًا أنك مهتم بالأشخاص الأقرب إليك، وقد تم تحسين الخوارزميات لتقديم ذلك لك.”
لكن TikTok “زعزعت” هذا الافتراض.
قال سون، الذي كان أيضًا صحفيًا لمدة 20 عامًا: “لقد أظهرت خوارزمية TikTok أن الأشخاص يمكنهم التفاعل مع محتوى لا علاقة له بهم، وسوف يتفاعلون معه – ولكنه مع ذلك صاخب بدرجة كافية”.
وأضاف أن هذه التغييرات أدت أيضًا إلى زيادة عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي “الذين لا يبحثون عن الأخبار” ويستهلكون ما تقدمه الخوارزمية لهم في موجز وسائل التواصل الاجتماعي.
إحدى هؤلاء المستخدمين هي السيدة كيستينا فارتيشا صفراني محمد فيصل، طالبة في السنة الثالثة من كلية الفنون التطبيقية بسنغافورة، ولا تواكب الأخبار كل يوم.
قالت الفتاة البالغة من العمر 19 عامًا، والتي نادرًا ما تستخدم Facebook ولا تتلقى الكثير من الأخبار على حساباتها على TikTok أو Instagram ، إنها لا تشعر بالحاجة إلى مواكبة الأخبار يوميًا على الرغم من أنها تؤمن بأهمية مواكبة الأخبار. تطورات مهمة.
قالت: “طالما أنك تسجّل الدخول إلى تطبيق الأخبار الخاص بك، أو تعرف ما يحدث مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، فأنا أعتقد أنه على ما يرام لأنه من المحتمل أن يخبرك الناس عن الأشياء (الأخبار) وستقوم بفحصها”..
حتى أثناء قيامهم بإجراء أحدث التغييرات على الخوارزميات الخاصة بهم، أشارت منصات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى أن الأخبار ستصبح أقل أولوية بالنسبة لهم.
في سنغافورة، أخبر مسؤولو Facebook غرف الأخبار مؤخرًا أنهم يعيدون تركيز خوارزميته لتوزيع المحتوى المتعلق بالترفيه ونمط الحياة والرياضة والقصص الفيروسية – عبر الأخبار والقصص السياسية – على خلاصات المستخدمين.
نظرًا لهذه التغييرات، أعرب العديد من مراقبي وسائل الإعلام الذين قابلتهم TODAY عن قلقهم بشأن إمكانية تعزيز غرف الصدى عبر الإنترنت، حتى عندما تحاول غرف الأخبار ملاءمة “الأجراس والصفارات” لمحتواها الإخباري لجذب انتباه المستخدمين، أو تقليل اعتمادهم على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار.
ومع توقف المستخدمين النهائيين عن البحث عن الأخبار من تلقاء أنفسهم، ستظهر مواطنين أقل استنارة في المستقبل – مما يضر بالأداء السليم للمجتمع، كما قال أحدهم.
من Friendster إلى Facebook إلى TikTok: تطور وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن القول إن مفهوم وسائل التواصل الاجتماعي – حيث يتواصل الأشخاص مع الآخرين من خلال “إضافتهم” كصديق – يعود إلى عصر Friendster و Myspace ، وكلاهما من السلائف على Facebook.
جمعت Friendster ، التي سمحت للمستخدمين بإنشاء ملف تعريف والتواصل مع الأصدقاء، 3 ملايين مستخدم في غضون بضعة أشهر من ظهورها لأول مرة في عام 2002.
بعد مرور عام، ظهر موقع Myspace ، والذي سمح للمستخدمين بتخصيص صفحات ملفاتهم الشخصية المرئية بشكل عام. بحلول عام 2005، بلغ عدد مستخدميها 25 مليون مستخدم وتم بيعها لشركة نيوز كورب الإعلامية التابعة لروبرت مردوخ.
ومع ذلك، تعثر كل من Myspace و Friendster بسبب الصعوبات التقنية وعدم القدرة على مواكبة تفضيلات المستخدم.
اشتهرت TikTok بمقاطع الفيديو القصيرة، وقد وصفت نفسها بأنها منصة “لإلهام الإبداع وإضفاء السعادة”.
كما فرضت أيضًا إرشادات صارمة بشأن المحتوى الإخباري، مثل تضمين تحذيرات إطلاق بشأن “المحتوى الحساس” ومطالبة غرف الأخبار بإدانة السلوك غير القانوني في المنشورات التي تصور نشاطًا إجراميًا في محاولة لإبقاء المشاهدين في مأمن من المحتوى المحفوف بالمخاطر.
يوسع
كيف طورت وسائل التواصل الاجتماعي صناعة الأخبار
على الرغم من التغييرات المتعددة التي تم إجراؤها على الخوارزميات الخاصة بهم، فإن منصات الوسائط الاجتماعية، في النهاية، موجهة نحو “الحصول على أكبر عدد ممكن من المستخدمين، وجعل المستخدمين يقضون أطول قدر ممكن من الوقت، وجعل المستخدمين يتفاعلون مع النظام الأساسي بأكبر عدد ممكن من الطرق. “، قال البروفيسور ليم صن من جامعة سنغافورة للتكنولوجيا والتصميم (SUTD).
ولهذه الغاية، قال البروفيسور ليم، الذي تشمل اهتماماته البحثية التكنولوجيا والمجتمع، إن منصات وسائل التواصل الاجتماعي ترعى الأخبار بناءً على التركيبة السكانية لمستخدميها.
على سبيل المثال، الأنظمة الأساسية القديمة التي تحاول جعل نفسها أكثر تنافسية وذات صلة تدفع بشكل استباقي المحتوى الذي يتضمن مقاطع فيديو ورسوم بيانية كما يفضلها المستخدمون الأصغر سنًا، بدلاً من مجرد روابط تشعبية لتقارير الأخبار كما يفضلها المستخدمون الأكبر سنًا.
قال البروفيسور ليم، وهو أيضًا رئيس قسم العلوم الإنسانية والفنون والاجتماعية، إن هذا يخلق “دائرة فاضلة” حيث تستجيب غرف الأخبار وفقًا لنوع المحتوى الذي تفضله منصات التواصل الاجتماعي، والذي يحركه أيضًا نوع المحتوى الذي يفضله المستهلكون. العلوم في SUTD.
قالت الصحفية والمدربة الإعلامية المخضرمة بيرثا هانسون إنه أصبح “أكثر صعوبة وأصعب” على وسائل الإعلام السائدة في جذب انتباه الناس بسبب انتشار منصات وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام.
وأضافت أنه نتيجة لذلك، تحتاج وسائل الإعلام إلى إضافة “أجراس وصفارات”، مثل مقاطع الفيديو والرسومات التفاعلية، لجذب انتباه القراء بأخبارهم، على الرغم من أن هذا عادة ما يكون على حساب جودة المحتوى نفسه.
وبالمثل، قال السيد Soon من Splice Media إن الناس عمومًا “يتعثرون في الأخبار”، والتي يتم توصيلها من خلال الخوارزميات التي تحدد فائدتها بناءً على المشاركة.
ونتيجة لذلك، فإن منصات وسائل التواصل الاجتماعي “مُصنَّعة لتظهر لك ما يثير غضب الناس، وما يثير حماستهم، وما يثير قلقهم”. قال السيد سون إن هذا غالبًا ما يتعارض مع الصحافة، التي تفضل الإنصاف والموضوعية.
قال: “علمت المنصات الناشرين والمؤثرين أن أفضل طريقة للحصول على التفاعل هي من خلال الغضب”.
في حين أن هذا مفيد في بعض الأحيان، مثل جذب اهتمام الأشخاص بقضايا مثل حركة Black Lives Matter في الولايات المتحدة أو الحرب بين روسيا وأوكرانيا، فإنه غالبًا ما يستنزف طاقة المستهلكين الذين هم في مرحلة من الغضب المستمر.
قد يؤدي ذلك إلى تعرض المستخدمين لمشاكل الصحة العقلية المتعلقة بزيادة القلق أو الخوف من الضياع. قال السيد فورًا إن بإمكانهم أيضًا رفض الأخبار بشكل صريح باعتبارها شيئًا يؤدي إلى التشاؤم والعجز.
كما حذر الدكتور Wu Shang yuan ، المحاضر والباحث الإعلامي من قسم الاتصالات والإعلام الجديد في جامعة سنغافورة الوطنية (NUS)، من إنشاء “فقاعات التصفية”، حيث يتعرض المستخدمون لمجموعة أضيق بكثير من الموضوعات وتوقعات – وجهات نظر.
وذلك لأن الخوارزميات ستغذي المحتوى للمستخدمين بناءً على تلك التي يشاركها الأشخاص في شبكاتهم – وقد لا يكون هؤلاء بالضرورة أصدقاء لهم – أو أن الخوارزميات قد استنتجت أن الأشخاص مهتمون بها.
قال الدكتور وو: “في الأساس، يميل المستخدمون إلى تلقين الأخبار التي تهم شبكاتهم الاجتماعية أو تتوافق مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم الحالية”.
قالت الدكتورة كارول سون، باحثة أولى في معهد الدراسات السياسية (IPS)، إنه على الرغم من أن مخاطر غرف الصدى واختطاف منتجي المعلومات المضللة “حقيقية جدًا”، فقد أظهر البحث الذي أجرته أن الناس هنا لديهم ثقة أعلى في وسائل الإعلام التقليدية، على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد مصدرًا شائعًا للأخبار.
على سبيل المثال، وجدت دراستها التي صدرت في عام 2020 أنه من بين وسائل الإعلام المختلفة، كانت مصادر الأخبار الأكثر موثوقية هي التلفزيون والصحف المطبوعة والراديو والمواقع الإلكترونية لوسائل الإعلام.
أخبار سيئة لغرف الأخبار – لكن هل هناك بطانة فضية؟
مع التحرك لتقليل أولوية المحتوى الإخباري في وسائل التواصل الاجتماعي، هناك تداعيات طويلة المدى لكل من صناعة الأخبار والمستهلكين، كما قال من تمت مقابلتهم.
وحذر بعضهم من أن التغييرات التي طرأت على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تنذر بنوعية رديئة للأخبار.
أشارت السيدة هانسون إلى أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا مستعدين للقراءة بخلاف عناوين الأخبار ويريدون أن يتم إبلاغهم على الفور بما يحدث.
على هذا النحو، تركز غرف الأخبار على جذب انتباه المستهلكين، على حساب القيام بعملهم الأساسي في الصحافة وهو الحصول على المعلومات وإسنادها والتحقق منها قبل نشرها أو بثها.
قالت السيدة هانسون: “عندما تقول (المؤسسات الإخبارية) أشياء مثل أنه يجب علينا رقمنه، أو تعلم كيفية إشراك القراء، يبدو أن تركيزنا ينصب على محاولة جذب العيون، بدلاً من إعطاء مقل العيون شيئًا لقراءته”.
ومع ذلك، قالت إن أحد الجوانب الفضية المحتملة لخوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي تقلل من تركيزها على الأخبار هو أنه يمكن تحفيز غرف الأخبار لإيجاد طرق لجذب الجماهير إلى مواقعهم الإلكترونية مباشرةً من خلال تقديم محتوى بجودة أفضل، بدلاً من الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي لإحالة حركة المرور..
في حالة مستهلكي الأخبار، سلط المراقبون الضوء على خطر أن يصبح المجتمع أقل معرفة إذا استمروا في الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أخبارهم.
قال الدكتور Wu من NUS إنه إذا تغيرت الخوارزمية مما قلل من التركيز على الأخبار ولم يتم توصيلها بشكل صحيح إلى الجماهير، فهناك خطر اعتمادهم فقط على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار اليومية، تحت الاعتقاد الخاطئ بأنها شاملة.
وقالت: “سيؤدي ذلك إلى خلق مواطنين غير مطلعين بشكل كافٍ على القضايا المهمة في الوقت الحالي، وسيؤثرون سلباً على الأداء السليم للمجتمع على المدى الطويل”.
“المشاركة الهادفة في الحياة السياسية والاجتماعية لا يمكن أن تقوم على استهلاك الأخبار المتعلقة بالترفيه فقط.”
من ناحية أخرى، إذا كان المستهلكون على دراية بأن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تقلل من أهمية الأخبار على أنواع أخرى من المحتوى، فقد يشجع ذلك الجماهير على اللجوء إلى مصادر إخبارية راسخة وموثقة للحصول على معلوماتهم، حسبما أضاف الدكتور وود. سيكون هذا تطوراً إيجابياً لأنه يساهم في زيادة وعي المواطنين ويقلل من انتشار المعلومات المضللة.
قد تشهد منافذ الأخبار أيضًا زيادة في حركة المرور على مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها حيث يدرك الناس أنها الطريقة الوحيدة والأفضل بالنسبة لهم للوصول إلى الأخبار من المصادر المعروفة.
وبالتالي، فإن وجود المزيد من الجماهير يعني المزيد من عائدات الإعلانات والمزيد من الموارد للمؤسسات الإخبارية لإنتاج محتوى إخباري جيد، على القصص “الجديرة بالنقر والتي من المحتمل أن تكون فيروسية”، كما قال الدكتور وو.
قالت السيدة هانسون إنها تأمل في أن يتعب مستهلكو الأخبار في النهاية من “كل الزغب” الذي يخرج من وسائل التواصل الاجتماعي على مر السنين، وسيتوقون إلى الأخبار الموضوعية والمعتدلة.
وأشارت إلى أنه ربما كان هناك المزيد من الأشخاص الذين يقرؤون الأخبار خلال جائحة COVID-19 عندما أدركوا أهمية الأخبار في حياتهم.
وقالت: “قد يكون هناك وقت يمل فيه الناس الرعونة (على وسائل التواصل الاجتماعي) لدرجة أنهم يريدون قراءة شيء أعمق وأطول وأفضل”.
ما تقوله بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي
رداً على استفسارات TODAY، قالت شركة Meta الأم لشركة Facebook إن اكتشاف الأخبار هو “جزء صغير” من تجربة Facebook بالنسبة لغالبية مستخدميها.
قال متحدث باسم Meta: “في الواقع، لا تشكل روابط المقالات الإخبارية سوى حوالي 4 في المائة مما يراه الناس في Feed ويخبرنا الناس أنهم لا يريدون أن يستحوذ المحتوى السياسي على تجربتهم”.
وأضاف المتحدث أن Facebook أعاد تسمية “موجز الأخبار” الخاص به إلى “Feed” في فبراير “لتعكس بشكل أفضل الأنواع المتنوعة من المحتوى الذي يراه الأشخاص ويتفاعلون معه” على الخلاصة.
“لقد تعلمنا من البيانات أن الأخبار والروابط إلى المحتوى الإخباري ليست السبب وراء قدوم الغالبية العظمى من الأشخاص إلى Facebook ، وكشركة لا يمكننا الإفراط في الاستثمار في المجالات التي لا تتوافق كثيرًا مع تفضيلات المستخدم، قال المتحدث.
أحال موقع YouTube TODAY إلى مدونته التي كتبها السيد Cristos Goodrow ، نائب رئيس قسم الهندسة، والتي توضح كيفية تعامل المنصة مع مقاطع الفيديو الموصي بها.
قال جودرو إن نظام توصيات النظام الأساسي لا يربط المشاهدين بالمحتوى من خلال شبكتهم الاجتماعية، ولكنه يتنبأ بدلاً من ذلك بمقاطع الفيديو التي يريد المستخدم مشاهدتها.
وأشار إلى أنه على مر السنين، تحول عدد متزايد من المشاهدين إلى YouTube للحصول على الأخبار والمعلومات. بينما أشار بعض المشاهدين إلى أنهم راضون جدًا عن مقاطع الفيديو التي تكرس معلومات مضللة – مثل تلك التي تدعي أن الأرض مسطحة – فإن هذا لا يعني أن YouTube يريد التوصية بمحتوى منخفض الجودة.
على هذا النحو، يربط YouTube المشاهدين “بمعلومات عالية الجودة ويقلل من فرص رؤية المحتوى الذي يمثل مشكلة”، على حد قوله.
عند القيام بذلك، يحدد YouTube مصداقية الفيديو بناءً على عدة عوامل بما في ذلك موضوعه، وسمعة المتحدث في الفيديو، والمحتوى.
قال جودرو على المدونة: “كلما ارتفعت النتيجة، زاد الترويج للفيديو عندما يتعلق الأمر بمحتوى الأخبار والمعلومات”.
بينما لم ترد TikTok على استفسارات TODAY، تحدد إرشادات المجتمع الخاصة بها أن مهمتها هي “إلهام الإبداع وإضفاء السعادة”.
من بين المحتوى المحظور بواسطة TikTok ، تلك التي تحتوي على محتوى جنسي صريح أو تصور أسلحة ومخدرات، بالإضافة إلى حالات وفاة وحوادث عنيفة أو مصورة.
قد يقلل ذلك من قابلية اكتشاف بعض المحتويات، أو يجعل مقاطع الفيديو غير مؤهلة للتوصية على خلاصة “من أجلك”، “للحفاظ على ثقة المشاهدين وأمانهم”.
ومع ذلك، تشير إرشادات TikTok إلى أن بعض المحتوى الذي قد تتم إزالته بموجب إرشاداته قد يكون في المصلحة العامة. بالنسبة لمثل هذا المحتوى، قد يُسمح ببعض الاستثناءات، مثل ما إذا كان الفيديو تعليميًا أو فنيًا أو يتيح التعبير الفردي عن موضوع ذي أهمية اجتماعية.
في إرشادات المحتوى التي تم تعميمها على الناشرين، تحدد TikTok أنه يجب على المؤسسات الإخبارية تضمين عناصر مثل الشعار واللافتات في مقاطع الفيديو الخاصة بهم، وذلك لتحديد المحتوى على أنه أخبار.
يتطلب TikTok أيضًا إخفاء محتوى عنيف أو رسومي، مثل حوادث الطرق أو العنف الجسدي. في المحتوى الذي يصور نشاطًا إجراميًا أو أسلحة نارية، يتعين على غرف الأخبار، عند الاقتضاء، أن تنقل أيضًا أن مثل هذه الحوادث غير قانونية ويجب إدانتها.
ما هو السبيل للمضي قدمًا في غرف الأخبار؟
مع الأنظمة الأساسية التي تستخدم الخوارزميات لتنظيم اختيار محتوى المستخدمين، كيف يمكن لغرف الأخبار التقليدية أن تجد موطئ قدم لها في هذا الوسط الاجتماعي الجديد المظهر؟
قدم خبراء الصناعة الذين تمت مقابلتهم العديد من الاقتراحات، مثل جعل المؤسسات الإخبارية تصمم مناهجها لمنصات مختلفة، وإنشاء منصات وسائط اجتماعية خاصة بها، وإيجاد طرق جديدة لجذب المستهلكين مباشرة إلى محتواها.
أشار البروفيسور ليم من SUTD إلى أن المستهلكين الأصغر سناً يقومون برعاية مجموعة كاملة من مصادر الأخبار لأنفسهم ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي كبوابة لهذه المصادر.
“لذلك قد لا يقرؤون منشورًا واحدًا من البداية إلى النهاية، لكنهم سيحصلون على كل ما هو شائع، أو الخبر الرئيسي، من منافذ إخبارية مختلفة. وقالت إن الروابط المرئية والصور من مقاطع فيديو Instagram أو TikTok التي تقودهم إلى هناك هي بالفعل قناة “.
وأضافت أنه من أجل مواكبة هذا الاتجاه، من الأفضل لوسائل الإعلام التكيف مع سلوك المستهلك وإثبات وجودها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، وسط تحركات منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتقليل من أهمية الأخبار على موجزات المستخدمين، شددت السيدة Lau Joon-Nie ، نائبة رئيس مؤسسة سنغافورة Press Club لشبكات صناعة الإعلام، على أن منصات التواصل الاجتماعي لم يتم إنشاؤها لتوزيع الأخبار وخوارزمياتها. “لا توجد لخدمة غرف التحرير”.
بدلاً من ذلك، فإن هدفهم الأساسي هو جذب الجماهير وزيادة المشاركة وجذب الإعلانات.
ولتحقيق هذه الغاية، تتمثل إحدى طرق التقدم للمؤسسات الإخبارية في تنويع قنوات توزيع الأخبار الخاصة بها. على سبيل المثال، يمكنهم اللجوء إلى توزيع النشرات الإخبارية عبر الإنترنت أو إعداد ما يعادله من Facebook لتقليل اعتمادهم على منصات الوسائط الاجتماعية الحالية.
واستشهدت بمثال “الجار”، وهي شبكة تواصل اجتماعي في نيوزيلندا تربط الناس داخل الأحياء. تقوم المنصة، المملوكة لمجموعة Stuff الإخبارية النيوزيلندية، بنشر الأخبار من جميع الصحف المجتمعية المحلية. إنها ثاني أكبر شبكة وسائط اجتماعية في البلاد بعد Facebook.
كررت السيدة هانسون التأكيد على أن غرف الأخبار يجب أن تكون أقل اعتمادًا على خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي لنشر الأخبار. بدلاً من ذلك، يجب على المؤسسات أن تجد طرقًا لجذب قرائها إليهم كل يوم، وأن تقدم لهم حافزًا للقيام بذلك، مثل تقديم جوائز أو بوعد بمحتوى أفضل.
وهذا من شأنه أن يساعد المستهلكين على تطوير عادة متابعة الأخبار بانتظام، وليس فقط في أوقات الأزمات. قالت هانسون إن الحافز لجذب القراء بانتظام يجب أن يُترك لفريق التسويق حتى يتمكن الصحفيون من التركيز على وظائفهم بدلاً من إيجاد طرق “لرسم مقل العيون”.
قال الدكتور سون من آيا بي إس إن الأبحاث أظهرت أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة أولئك الذين هم في الفئة العمرية الأصغر، من غير المرجح أن يستهلكوا أي أخبار على الإطلاق إذا لم يروا ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
نهاية الشبكات الاجتماعية كما نعرفها
بصرف النظر عن التداعيات على صناعة الأخبار والأداء السليم للمجتمع، فإن التغييرات التي تشرع فيها منصات التواصل الاجتماعي ستغير أيضًا بشكل أساسي طريقة تفاعل المستخدمين.
بينما يحاول Facebook إعادة اختراع نفسه لمواكبة المنصات الجديدة، لا يمكن إنكار أن العديد من المستخدمين السابقين لم يعودوا يستخدمونه للغرض الذي تم إنشاؤه في الأصل من أجله – توصيل الأشخاص.
السيدة نبيلة جلال، مدرسة البيانو البالغة من العمر 30 عامًا، لم تعد تفتح حسابها على Facebook كما كان من قبل. تستخدمه حاليًا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا أو أكثر، ولتذكيرها بأعياد ميلاد الأصدقاء.
مثل المستخدمين الأصغر سنًا، تقضي نبيلة وقتًا أطول على Instagram الذي وصفته بأنه “أكثر جمالية بصريًا”.
إنها أيضًا المنصة التي تستخدمها للتواصل مع الأصدقاء حول فئتها العمرية وكذلك الطلاب المراهقين.
يعتقد بعض المراقبين أن الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت، والتي تعد بمثابة التجربة الرئيسية لمعظم المستخدمين على الإنترنت، تقترب من نهايتها، حيث وصف سكوت وزنبر، مراسل التكنولوجيا لموقع Axios الإخباري، Facebook بأنه “عملية قديمة”.
بينما في السابق، كانت تجربة المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي تتمحور حول مواكبة منشورات أصدقائهم، فإنها ستنتقل الآن نحو “نوع من الوسائط الرقمية الجماهيرية، حيث تكون ردود أفعال جحافل من المستخدمين المجهولين … هي الدافع وراء اختيار (المستخدم) المحتوى”، قال.
ومع ذلك، يعتقد البروفيسور ليم أن الجانب الاجتماعي لمنصات التواصل الاجتماعي لن يختفي أبدًا، حتى لو توقفت مواكبة منشورات الأصدقاء عن كونها المحرك الرئيسي للخوارزميات في المستقبل.
“ستريد (منصات التواصل الاجتماعي) أن تكون مبرد المياه المهيمن (محادثة) التي يلتقي الناس حولها لذا يجب عليهم التخلص من الأشياء التي يحرص عليها الجميع. وقال البروفيسور ليم، إنهم سيتتبعون انتشار القصص من خلال مجموعة متنوعة من الأصول، مثل علامات التصنيف أو طبيعة تفاعل الجمهور.
وأضافت أنه لا يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي إزالة الأخبار تمامًا من منصاتها.
في إشارة إلى إرشادات محتوى TikTok ورغبتها في “جلب السعادة”، قال البروفيسور ليم إنه من الطبيعي لمنصات التواصل الاجتماعي أن يكون لديها إرشادات لمنع تحميل المحتوى المعترض أو غير المصرح به. وأكدت أنه ليس من الواقعي أن تقوم منصات التواصل الاجتماعي بإزالة المحتوى الضار تمامًا، بما في ذلك الأخبار، حيث يتعين عليها أن تعكس الواقع الاجتماعي إلى حد ما.
المصدر: channelnewsasia
شاهد ايضا:
