يستمر مستخدمو Pinterest النشطون في الانزلاق حيث يفقدون النمو الناتج عن عمليات الإغلاق
بينما شهدت التجارة الإلكترونية ارتفاعًا كبيرًا في النشاط نتيجة للوباء، يبدو أن بعض جوانب التسوق عبر الإنترنت على الأقل تعود الآن إلى المتوسط ، مع انخفاض عدد المستخدمين النشطين في Pinterest مرة أخرى في الربع الرابع من عام 2021، وهو الربع الثالث على التوالي للتطبيق. من انخفاض نمو المستخدمين.
كما ترون في هذا الرسم البياني، انخفض عدد المستخدمين النشطين شهريًا لـ Pinterest من 478 مليونًا في بداية عام 2021، إلى 431 مليونًا الآن، بانخفاض قدره 47 مليون مستخدم نشط على مدار العام.
هذا انخفاض كبير، وعلى الرغم من أن 431 مليون عامل نشط لا يزال كثيرًا، فإن حقيقة أن Pinterest فقدت تقريبًا كل زخم النمو الذي اكتسبته على مدار العامين الماضيين (بلغت Pinterest 416 مليون MAU في الربع الثاني من عام 2020) ليس انعكاسًا جيدًا لـ أي أداة و / أو قيمة يراها المستخدمون في التطبيق، حيث لم يتمكن من الاحتفاظ بهؤلاء الأشخاص كمستخدمين عاديين، حتى مع استمرار التفرع إلى مناطق جديدة.
في الواقع، كان هذا أحد عروض القيمة الرئيسية لـ Pinterest ، أنه على الرغم من أنه قد لا يحتوي على عدد كبير من المستخدمين مثل التطبيقات الاجتماعية الأخرى، فإن تلك التي تستخدم Pinners العادية تجد قيمة كبيرة في النظام الأساسي، مع 90 ٪ من مستخدمي Pinners النشطين الأسبوعيون يستخدمون التطبيق لإبلاغهم قرارات الشراء. لا يزال هذا صحيحًا بالنسبة لمستخدميها الأكثر تفانيًا، ولكن إذا لم تنقل Pinterest هذه القيمة إلى جماهير جديدة، كما يتضح من إحصائيات الاحتفاظ بها ونموها، فقد يشير ذلك إلى فشلها في الاستفادة من هذه الإمكانات، والفوز حصة أكبر في السوق للعديد من العلامات التجارية التي تحاول الوصول إلى المشترين المستهدفين في التطبيق.
وقد بذلت Pinterest جهودًا أكثر تضافرًا لكسب المزيد من المستخدمين، والاستفادة من زخم نموها، كما يتضح من إنفاق” المبيعات والتسويق”.
أدركت Pinterest أنها ستفقد الزخم نتيجة لإعادة فتح المتاجر الفعلية، وتخفيف قيود COVID حول العالم، لذلك قامت بدفع أكبر لتعظيم فرصها من خلال حملة جديدة للعلامة التجارية، على أمل تحفيز المزيد من الاهتمام.
استنادًا إلى أعداد المستخدمين، لم يكن ذلك فعالًا بشكل مفرط، وهو ما يعد علامة مقلقة لإمكانية نمو التطبيق للمضي قدمًا.
ولكن مرة أخرى، تحسنت أرقام إيراداتها على خلفية الاهتمام المتزايد من معلني التجزئة قبل فترة العطلة.
كما ترون هنا، جلبت المنصة 847 مليون دولار من إجمالي الإيرادات لهذا الربع، وجاء معظمها من الولايات المتحدة. ومع ذلك، تشهد Pinterest زخمًا أكبر لنمو الإيرادات في الأسواق الدولية، وهي علامة جيدة أخرى محتملة.
تم أيضًا نشر بعض الإحصاءات القوية لكل مستخدم، مما يعكس زيادة اهتمام المعلنين بجمهور التطبيق.
ومع ذلك، فإن توليد المزيد من الأموال لكل مستخدم يقلل بشكل أساسي من اهتمام المعلن، وإذا استمرت Pinterest في فقدان زخم النمو، فستكافح للحفاظ على هذه المكاسب خلال العام المقبل.
فيما يتعلق بالإضافات الوظيفية، وسعت Pinterest أدوات التسوق داخل التطبيق إلى 13 سوقًا دوليًا في عام 2021 (تقول Pinterest إن تفاعل المستخدم مع أسطح التسوق في التطبيق نما بنسبة 20٪ على أساس سنوي)، بينما ركزت أيضًا بشكل كبير على تسهيل الأمر على التجار لتحميل كتالوجات منتجاتهم، من أجل سرد منتجاتهم كدبابيس قابلة للتسوق.
يعد الإعداد المبسط أمرًا أساسيًا للحصول على المزيد من المنتجات في نظامها البيئي، ومع عمل Pinterest أيضًا على تحسين أدوات البحث والاكتشاف ، يعد هذا عنصرًا كبيرًا في بناء نظامها الأساسي كوجهة مركزية للتجارة الإلكترونية. أفضل المطابقات والمزيد من الخيارات هو ما، من الناحية المثالية، سوف يحافظ على عودة Pinners ، وإذا كان بإمكان Pinterest إنشاء المزيد من نتائج المبيعات للعلامات التجارية التي تستخدم قوائمها، فإن ذلك سيبقي الأمور تتحرك في الاتجاه الصحيح، على الأقل في هذه الجبهة.
تلاحظ Pinterest أيضًا أنها لاحظت اهتمامًا كبيرًا من المستخدمين بدبابيس Idea الجديدة – تناولها للقصص – وعلامة تبويب المشاهدة، التي تركز بشكل أكبر على محتوى الفيديو.
تحاول Pinterest أيضًا بناء المزيد من الحوافز لمنشئي Pin ، من خلال برنامج تمويل المبدعين الخاص بها، والذي سيساعد في الحصول على محتوى أكثر عملية وقيمة في نظامها الإيكولوجي، والحفاظ على عودة Pinners. يبدو أن هذا طريق أصعب بالنسبة إلى Pinterest ، نظرًا لأنه لا يركز على الترفيه، على هذا النحو. ولكنها تحتاج أيضًا إلى أن يظل منشئيها الأكثر شهرة نشطين، من أجل منح مستخدميها المزيد من محتوى علامة التبويب Idea Pin و Watch لتسجيل الوصول.
ولكن هناك بعض التحديات الواضحة أمام الاستفادة من الفرص، ووقف تدفق المستخدمين بعيدًا عن التطبيق.
من بعض النواحي، كانت تقلبات العامين الماضيين غير متوقعة تمامًا، لذا من يستطيع أن يقول على وجه اليقين ما هو تأثير كل تحول أو إغلاق للمستهلك على السلوك العام؟ ولكن إذا فقدت Pinterest كل النمو الذي حققته، فسيكون لذلك تأثير كبير، لا سيما بالنظر إلى استمرار نمو التطبيقات الاجتماعية الأخرى طوال الفترة.
هل هذا يعني أن Pinterest يفقد الاهتمام واهتمام المستخدم؟ مرة أخرى، لا يزال 430 مليون مستخدم عددًا كبيرًا، ولكن إذا انخفض موقع Pinterest إلى أقل من 400 مليون، فإن التراجع عن مستويات ما قبل COVID، فسيكون ذلك نتيجة كارثية.
على الرغم من أن Pinterest يقدم هذه الملاحظة أيضًا، وهو أمر مثير للاهتمام:
″بالإضافة إلى ذلك، أثر انخفاض حركة البحث (مدفوعًا بتغيير خوارزمية Google في تشرين الثاني (نوفمبر)) سلبًا على MAUs لدينا على أساس سنوي. في الواقع، نعتقد أن انخفاض حركة البحث كان السبب الرئيسي للانخفاض المتسلسل في وحدات التحكم الرئيسية من الربع الثالث إلى الربع الرابع في كل من الأسواق الأمريكية والدولية”.
يبدو أن هذا في إشارة إلى تحديث Google الأساسي، الذي تم إطلاقه في نوفمبر، ويمكن أن يعكس مخاوف بعض مسوقي البحث من أن Google يبدو أنها تزحف الآن إلى محتوى أقل، مما يعني أن مواقع الويب التي تحتوي على الكثير من التحديثات قد فقدت بعضًا من مزايا تحسين محركات البحث. ومع ذلك، من الصعب تحديد التأثيرات الكاملة على Pinterest – لكنها تعتقد بوضوح أن التحديث قد أثر سلبًا على أداء Pin.
وهو أمر مثير للاهتمام أيضًا عندما تفكر في أن كل من Pinterest و Google يتطلعان إلى الاستفادة من عمليات البحث عن التسوق، حيث تقوم Google بانتظام بتحديث صور Google وأدوات البحث المرئية على غرار ما تقدمه Pinterest .
هل يمكن أن يكون ذلك بسبب قيام Google بمعاقبة منافس محتمل، أو استخدام تحديثها كتذكير لـ Pinterest بالبقاء في مساره وعدم الضغط بشدة على سحب حركة البحث؟
إنه اعتبار مثير للاهتمام في كلتا الحالتين، وسيكون من المثير للاهتمام أيضًا ملاحظة ما إذا كانت Pinterest تحصل على زيارات إحالة أقل من Google للمضي قدمًا – وكيف يؤثر ذلك على أدائها العام.
المصدر: socialmediatoday
أقرأ ايضا:
