التعليق ارتكب Reddit خطأ تجاهل مستخدميه الأساسيين
سان فرانسيسكو: عاد موقع Reddit إلى الحياة في الغالب بعد احتجاج متعدد الأيام قام به الوسطاء وأزال آلاف المنتديات بلا اتصال بالإنترنت. ولكن ما إذا كان الموقع الحر قد عالج التوترات العميقة في الشركة، فهذه مسألة أخرى.
أكثر من 8000 subreddits ، المنتديات المتخصصة التي تشكل المنصة التي يزورها ما يقرب من 60 مليون شخص يوميًا، أصبحت مظلمة في وقت سابق من هذا الأسبوع للاحتجاج على قرار Reddit بفرض شروط باهظة الثمن على منشئي تطبيقات الطرف الثالث. أغضبت هذه الخطوة المستخدمين المتميزين الذين يعتمدون على تلك التطبيقات لجعل Reddit أسهل في الاستخدام.
يسلط الصراع الضوء على التوتر الفطري المحيط بـ Reddit لأنه يتصور المضي قدمًا أخيرًا في طرحه العام الأولي الذي طال انتظاره، والمتوقع الآن في وقت ما في وقت لاحق من هذا العام.
أخبر الرئيس التنفيذي ستيف هوفنان موظفيه في رسالة بريد إلكتروني يوم الثلاثاء (13 يونيو) أنه “مثل كل عمليات التفجير على Reddit ، سيمر هذا أيضًا”.
تفقد هويتها
قبل تجاوز أحداث هذا الأسبوع، سيكون من الحكمة أن يدرك هوفنان أن الجدل القائم أكبر بكثير من هذه القضية. لطالما كان المستخدمون قلقين بشأن ما سيعنيه ظهور الجمهور لمنصة التواصل الاجتماعي المحبوبة لديهم، بعد أن شاهدوا مواقع مثل Twitter و Meta تحول الأولويات والأخلاقيات تحت ضغوط إرضاء وول ستريت.
على عكس Meta والأقران التكنولوجيين الأكبر، تمكن Reddit من الاحتفاظ بهويته كمساحة غير مؤسسية وخالية من الروح. بصرف النظر عن بعض الإعلانات، لم يتغير النظام الأساسي كثيرًا منذ تأسيسه في عام 2005.
قال لي مطور التطبيقات كريستيان سيليق: “إنها شركة تكنولوجيا من نوع مختلف”. “يجب على Reddit بالطبع أن يبقي الأضواء مضاءة، وبالطبع لديه فواتير للخوادم ومهندسين للدفع، (لكن) ليسوا هم من يقدمون القيمة الفعلية. القيمة هي المجتمع والمنصة “.
Selig هو منشئ Apollo ، وهو تطبيق شائع لاستخدام Reddit. مثل التطبيقات الأخرى، يحتاج إلى الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Reddit (API). هذا الوصول مجاني حاليًا ولكنه سيخضع لرسوم اعتبارًا من الشهر المقبل.
إن تغطية هذه الرسوم لمستخدمي Apollo البالغ عددهم 1.5 مليون سيكلف ما يقرب من 20 مليون دولار أمريكي سنويًا، حسب تقديرات Selig. يقول إن هذا غير ممكن ولن يكون أمامه خيار سوى إغلاق التطبيق.
كان بعض محبي Reddit غاضبين من الرسوم الجديدة. وصف هوفنان الاحتجاج بـ “الضجيج”، مما أثار حفيظة بعض المستخدمين المتفانين الذين ينظرون بحق إلى دورهم باعتباره ضروريًا للجو التعاوني للموقع.
REDDIT يحتاج إلى معتدلي
في الواقع، سيكافح Reddit للعمل بدون جيش ضخم من المتطوعين الذين يقومون بعمل تعديل التعليقات وإبقاء المجتمعات تحت المراقبة. قام المشرفون بإزالة 56.9 مليون جزء من المحتوى في عام 2022، وفقًا لأحدث تقرير شفافية صادر عن Reddit.
إذا تُرك ذلك للقوى العاملة الصغيرة في Reddit ، فسيحتاج كل من موظفيها الدائمين إلى مراجعة وإزالة ما يقرب من 30000 مشاركة لكل منها. هذا لا يعني شيئًا عن الدور الأوسع الذي يلعبه الوسطاء في المجتمعات المضيفة.
إذا أراد توجيه Reddit إلى اكتتاب عام أولي بمليارات الدولارات، فسيحتاج Huffman إلى الوسطاء ليكونوا إلى جانبه. ستؤدي علامات المعارضة الإضافية إلى تقليص قيمة Reddit للمستثمرين.
بالفعل، القيمة المتصورة لـ Reddit تتعرض للضغط. وفقًا لـ Pitchbook ، جمعت الشركة أكثر من مليار دولار أمريكي وكانت قيمتها 10 مليار دولار أمريكي في وقت جولة التمويل الأخيرة في أغسطس 2021. لا أكثر: خفضت شركة Fidelity ، وهي مستثمر رئيسي، في أبريل تقييمها بنسبة 41 في المائة..
لم تكن Reddit شركة التكنولوجيا الوحيدة التي شهدت تضاؤل توقعات الاكتتاب العام الأولي. كان العام الماضي هو الأضعف منذ ما يقرب من 15 عامًا بالنسبة للاكتتابات العامة الأولية، وهناك عدد قليل من عمليات الإدراج الرئيسية المخطط لها هذا العام.
لكن لدى Reddit نقاط ضعف إضافية: فهي لم تنجح أبدًا في أن تصبح قوة إعلانية مثل أقرانها الأكبر في الشبكات الاجتماعية. هناك نقص في الأفكار الأخرى لتحويل الأشياء إلى أرباح. أدى الخوف من إثارة المشاعر الدقيقة لمجتمع Reddit إلى نوع من شلل الابتكار.
التحول إلى الذكاء الاصطناعي
لكن هناك فرصة جديدة، بفضل الانفجار الأخير في الاهتمام بالذكاء الاصطناعي.
اتضح أن Reddit هو مورد رائع لأولئك الذين يبحثون عن جبال البيانات – المحادثات البشرية – اللازمة لإنشاء أدوات قوية مثل ChatGPT. وبينما تم إنشاء مليارات الدولارات من القيمة باستخدام بيانات Reddit ، لم يستفد Reddit نفسه بشكل مباشر.
هوفنان محق في رغبته في تغيير ذلك. تعتبر رسوم المطور الجديدة جزءًا من عملية تحقيق أقصى استفادة من Reddit. في المرة القادمة التي تريد فيها شركة كشط بيانات Reddit ، قد تحتاج إلى الدفع.
يحصل المستخدمون على ذلك. حتى Selig ، مطور التطبيقات، متعاطف.
وقال: “الدخول في الاكتتاب العام، والتخلي عن هذه الأشياء مجانًا ليس حلاً طويل الأمد يمكن الدفاع عنه”. واقترح فرض رسوم أكبر على التطبيقات والأنظمة التي ترفع البيانات من Reddit بدلاً من تلك التي تتيح إضافة المحتوى إلى Reddit. هذا يبدو لي وكأنه تمييز عملي.
ليست المرة الأولى، تمكنت قيادة Reddit من إثارة غضب أولئك الذين يحبون الموقع أكثر من غيرهم، متعهدين بالمضي قدمًا في الخطط التي قد تحدث. قد يكون هذا النهج قد نجح مع الشركات الأخرى التي لا تعتمد على حسن نية المستخدمين والعمل المجاني.
لن تعمل مع Reddit. سيحتاج الخطر الحقيقي لثورة المستخدم الآن إلى تكوين جزء كبير من “عوامل الخطر” التي يجب على Reddit أن يصفها للمستثمرين المحتملين – وهي قائمة طويلة بما يكفي بالفعل.
المصدر: channelnewsasia
شاهد ايضا:
