يمكن أن يكون من السهل تفويت إشعارات Slack أو قد تكون مربكة – ما يجب فعله حيال ذلك
يشرح المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Slack Stewart Butterfield نجاح منصة الاتصالات في مكان العمل والمشاريع المستقبلية المصممة لتعزيز تجربة المستخدم في مشهد عمل ما بعد الجائحة.
إذا كنت موظفًا في مكتب، فمن المحتمل أنك لست غريبًا على رسالة Slack التالية: “عذرًا، لم أر هذا حتى الآن.”
أصبح تطبيق الدردشة الجماعية المملوك لشركة Salesforce Inc. حيويًا للكثيرين خلال عصر العمل الهجين، مما يسمح للفرق بالبقاء على اتصال سواء كانوا يعملون من المنزل أو يتنقلون أو يسجلون الدخول من المكتب.
يتيح Slack للمستخدمين بدء الدردشات الخاصة والرد عليها مع الزملاء والمجموعات في غضون ثوانٍ. ينظم مركز الاتصال المحادثات التي قد يتم توزيعها عبر الاجتماعات الشخصية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
يظهر شعار Salesforce في مقرها الرئيسي في 1 ديسمبر 2020 في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. اشترت شركة برمجيات المؤسسات القائمة على السحابة تطبيق Slack الشهير للدردشة في مكان العمل مقابل 27.7 مليار دولار. (تصوير ستيفن لام / غيتي إيماجز) (تصوير ستيفن لام / غيتي إيماجز) / غيتي إيماجز)
بخلاف تطبيقات المراسلة النموذجية – التي تُعلم المستخدمين بكل رسالة واردة على هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر – يعتمد Slack على شبكة من الإعدادات والقواعد لتحديد متى وأين يجب أن ترى إشعارًا. إنه مصمم للتخمين عندما تكون على مكتبك وعندما تكون مستيقظًا، وتقليل التنبيهات التي قد تكون غير ضرورية أو زائدة عن الحاجة.
لكن الذكاء المدمج في Slack يمكن أيضًا أن يسبب الإحباط، ويسمح لك بتفويت الأشياء المهمة. قد لا يخطرك النظام برسالة واردة يعتبرها أقل إلحاحًا. في بعض الأحيان، لا تتلقى تنبيهًا بشأن رسالة لأن Slack يعتقد أنك شاهدتها بالفعل.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| CRM | شركة SALESFORCE INC. | 213.26 | +3.64 | + 1.74٪ |
قال جوني رودجرز ، المهندس الرئيسي في Slack ، على تويتر في وقت سابق من شهر أكتوبر: “إنه ليس مثاليًا. لدينا أخطاء”. لقد عمل على شجرة قرارات الإشعارات في Slack ، وهو مخطط سير عمل معقد يوضح أنواع الرسائل المؤهلة للإشعارات. وكتب على تويتر: “يمكننا تحسين كيفية تفاعل هذه الإعدادات، وكيف يتم نقل هذه التفاعلات إلى المستخدم”.
يمكنك تحسين الموقف عن طريق إدخال متاهة إعدادات الإشعارات في Slack.
قالت أوليفيا جريس، كبيرة مديري إدارة المنتجات في Slack: “تم إعداد الإعدادات الافتراضية لتكون جيدة بقدر ما يمكننا صنعها”. “لكنها ليست للجميع.”
إليك ما يحرك تنبيهات Slack ، والإعدادات التي يجب تغييرها حتى لا تفوتك أي رسالة.
عندما تبتعد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك …
عند الوصول إلى Slack على جهاز كمبيوتر، تظهر محادثاتك – الرسائل المباشرة والمحادثات الجماعية – مكدسة على الشريط الجانبي الأيسر. عندما يذكرك شخص ما أو يرسل إليك رسالة مباشرة، ستظهر المحادثة افتراضيًا بخط عريض، جنبًا إلى جنب مع شارة توضح عدد الرسائل التي ذكرت فيها. وستحصل أيضًا على إشعار دفع مسموع.
عندما يكون تطبيق Slack مفتوحًا على سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يفترض التطبيق أنك نشط، ويعتبرك فقط “بعيدًا” بعد 10 دقائق من عدم النشاط. إذا خرجت لوقت أقل، فقد تفوتك بعض الرسائل التي افترضت أنك رأيتها، خاصة الرسائل في أي دردشة أو قناة فتحتها عندما استيقظت.
يمكنك تجنب إغفال الرسائل عن طريق ضبط الإعدادات بحيث يتم إعلامك على جهازك المحمول كإجراء احتياطي. لتشغيل هذا، افتح تطبيق Slack لسطح المكتب، وانقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، وانقر على التفضيلات> الإشعارات، ثم مرر لأسفل وابحث عن “عندما لا أكون نشطًا على سطح المكتب …” بالخط العريض. تأكد من تحديد “على الفور، حتى لو كنت نشطًا”. يمكنك تحديد مربع أسفل هذا الإعداد لإرسال إشعارات معينة إليك عبر البريد الإلكتروني أيضًا.
يؤدي تعيين حالتك على أنها “بعيد” أيضًا إلى تشغيل إشعارات الهاتف.
بمجرد تخصيص الإشعارات على جهاز واحد، ستحتاج إلى التحقق من الأجهزة الأخرى. لا تنتقل الإعدادات دائمًا. بالنسبة للمبتدئين، تأكد من تمكين الإشعارات المنبثقة على مستوى النظام.
على جهاز Mac ، انتقل إلى إعدادات النظام (المعروفة باسم تفضيلات النظام على MacOS Monterey والإصدارات السابقة) ثم انقر فوق الإشعارات. ابحث عن Slack ثم قم بتشغيل “السماح بالإشعارات”. أيضًا، حافظ على إعداد عدم الإزعاج في MacOS الخاص بك، أو أضف Slack كتطبيق مسموح به في إعدادات التركيز.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات> النظام> الإشعارات. (في إصدارات Windows السابقة، كان الإعداد هو الإشعارات والإجراءات). ابحث عن “الحصول على إشعارات من التطبيقات والمرسلين الآخرين”، ثم ابحث عن Slack.
إذا جربت كل شيء وما زلت تواجه مشكلات في إشعارات Slack على جهاز الكمبيوتر، فيمكنك أيضًا تجربة إصدارات مختلفة من التطبيق. يقول Slack إن إصدار التنزيل المباشر لأجهزة Mac يختلف عن الإصدار الموجود في متجر التطبيقات.
ينمو “ التوظيف الزائد ” السري باعتباره اتجاهًا للعمل عن بُعد، ولكن ينطوي على مخاطر
عندما تتلقى عددًا كبيرًا جدًا من الإشعارات …
كلما زاد استخدامك لـ Slack ، زاد عدد القنوات التي قد تنضم إليها. من المحتمل أنك لست بحاجة إلى الرد عليها جميعًا بشكل عاجل – إن وجدت – ولا تريد أن تتعرض للقصف بإخطارات غير ضرورية. ابحث عن خيار “كتم القناة”، والذي يمنع النشاط فيها من تشغيل الإشعارات، من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على اسم القناة.
من ناحية أخرى، إذا كانت هناك قناة تريد تحديد أولوياتها، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسمها أو قم بالتمرير إلى أسفل تفضيلات الإشعارات لتحديد كل قناة وتخصيصها. يمكنك استخدام هذا لتعيين أولوية إعلام مختلفة للأجهزة المحمولة الخاصة بك. يمكنك الحصول على جميع الرسائل في قناة عن طريق تحديد المربع “الحصول على إخطارات بجميع الردود وإظهارها في عرض سلاسل المحادثات”. (إذا كانت القناة تزعجك، فتأكد من عدم تحديد ذلك).
يمكنك أيضًا إعداد الدردشات بحيث تتلقى إشعارًا عند استخدام كلمة معينة – اسمك أو مشروعك، على سبيل المثال. اذهب إلى التفضيلات> الإخطارات> كلماتي الرئيسية.
عندما تعتمد على تنبيهات Slack الصوتية …
يعد الإشعار الصوتي “Knock Brush” الشهير من Slack طريقة مؤكدة لجذب انتباهك، ولكنه قد يكون مضللًا. بشكل افتراضي، سيقوم التطبيق بتشغيل الضوضاء فقط للرسائل المباشرة الواردة والإشارات والكلمات الرئيسية. إذا ظهرت عدة إشعارات في نفس الوقت، فقد يبدو الأمر وكأنه تنبيه واحد. تتيح لك إعدادات الإشعارات في Slack إقران أصوات معينة بأنواع مختلفة من الإشعارات. لتفضيلات الصوت، قم بالتمرير لأسفل إلى الصوت والمظهر. ثم استخدم القوائم المنسدلة لاختيار اقتران الصوت لكل نوع إشعار.
الآن بعد أن عاد العديد من الأشخاص إلى المكتب، قد يتم خفض مستوى صوت الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله. أنت تسمع التنبيهات فقط عندما لا يتم كتم صوت جهازك – ما لم يكن أعضاء مكتبك مشغولين أيضًا بالرسائل بعيدًا. ثم قد ينتهي بك الأمر مع سيمفونية Slack.
المصدر: foxbusiness
قد يهمك:
