3 اتجاهات يجب مشاهدتها في NetOps
مع استمرار المنظمات في تحولاتها الرقمية، تحدث تحولات أساسية تتطلب مناهج جديدة لعمليات الشبكة ومراقبة الشبكة. في قمة NetOps الافتراضية الأخيرة، ناقش خبراء الصناعة المشهد المتغير والحلول للتحديات التي تواجه فرق NetOps. بالإضافة إلى ذلك، ناقش قادة من Coty وNOS و Providence Health أمثلة عملية لكيفية مواجهة هذه التحديات.
دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الاتجاهات الكلية ونستكشف كيف يمكن لمؤسستك الاستعداد.
أصبح الإنترنت شبكة المؤسسة الجديدة
ركزت العديد من فرق NetOps مراقبة الشبكة الخاصة بهم على جزء من تجربة الشبكة التي تقع تحت سيطرتهم – داخل مركز البيانات. لكن هذا يمكن أن يكون مقيدًا للغاية ويفتقد جزءًا كبيرًا من الصورة. يعد الاستخدام المتزايد للتطبيقات السحابية أحد أسباب عدم كفاية البحث داخل مركز البيانات فقط. في القمة، صرح Shamus McGillicuddy من EMA أن “متوسط فريق NetOps يمكنه تتبع 40٪ من إجمالي حركة المرور على شبكته إلى موارد السحابة الخارجية.”
يُعد وصول الموظف إلى موارد السحابة جزءًا من إنشاء تحدٍ للرؤية، ولكن بنفس القدر من الأهمية هو حقيقة أن الموظفين يصلون إلى هذه التطبيقات السحابية وتطبيقات المؤسسة من مجموعة متنوعة بشكل متزايد من المواقع. إذا كان لديك 5000 موظف يعملون من أي مكان، فلديك فعليًا 5000 شبكة يجب مراقبتها.
في الواقع، أصبح الإنترنت شبكة المؤسسة الجديدة، وتحتاج فرق NetOps إلى إيجاد طرق لتحقيق الرؤية في أي مكان – بما في ذلك شبكات الطرف الثالث أو شبكات ISP. من الأهمية بمكان أن تعالج فرق NetOps فقدان الرؤية والتحكم وتثبت الرؤية في السحابة وشبكات الأطراف الثالثة. تحتاج المؤسسات إلى اعتماد حلول تدمج الرؤية الشاملة لتجربة الشبكة في أدوات NetOps التقليدية للمساعدة في تحديد الرؤية في أي مكان.
سيحل العمل من أي مكان محل العمل من المنزل
خلال بداية الوباء، كان تمكين العمل من المنزل هو التركيز الرئيسي لفرق NetOps. مع اعتدال الوباء، يسافر الموظفون الآن ويعملون من المكاتب ويعملون من المنزل – أي يعملون من أي مكان. يعني هذا العمل المختلط أن الموظفين يطالبون بأداء ثابت لتجاربهم في التطبيقات بغض النظر عن مكان عملهم. وفقًا لـ EMA، تقوم المؤسسات بإعادة تجهيز العمل الهجين: ” 96٪ من مؤسسات تكنولوجيا المعلومات تضع ميزانيات لمراقبة شبكة WFH وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها”، وتزداد شعبية المراقبة التركيبية النشطة.
يرتبط ظهور العمل الهجين ارتباطًا وثيقًا بالاعتماد المتزايد على اتصال الإنترنت العام، والذي غالبًا ما يكون ديناميكيًا وغير موثوق به. غالبًا ما يشعر المستخدمون المهيئون لبيئات المؤسسات عالية السعة أنه حتى مشكلات الأداء الأساسية تحتاج إلى أن تصبح مشكلات دعم تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، لا يمكن لتقنيات المراقبة التقليدية توسيع البنية التحتية المملوكة للشركة. هذا يعني أنه من أجل ضمان تجربة المستخدم النهائي المثلى في هذه البيئات الجديدة، يجب أن تتطور مراقبة الشبكة في الماضي لالتقاط حركة المرور ومقاييس الجهاز بشكل سلبي.
لإدارة تجربة المستخدم النهائي اليوم، يجب أن تتضمن المراقبة الأدوات التقليدية للتطبيقات والشبكات الداخلية ولكن أيضًا تتجاوز جدار الحماية بقياسات نشطة توفر صورة كاملة للأداء. يتضمن ذلك الاختبار من خلال أي إجراءات أمنية لفهم التأثير على تجربة المستخدم النهائي. مع وجود كل من الاختبار النشط والسلبي في مكانه للمسار الكامل لتسليم التطبيق والشبكة، يمكن لتقنية المعلومات عزل السبب الجذري لمشاكل الأداء بكفاءة. لتحقيق هذا المستوى من الرؤية، من الضروري اتباع نهج وحلول جديدة.
تقارب الأمن والشبكات آخذ في الازدياد
في العديد من المؤسسات، تكون فرق أمان الشبكة وفرق إدارة الشبكة منفصلة. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى توسع البائع، والمراقبة المتباينة، والرؤية غير الكاملة. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى توجيه أصابع الاتهام من الطراز القديم. على نحو متزايد، تتقارب هذه المجالات وتتكامل الحلول. هذا التقارب يبسط الإدارة ويوفر رؤية كاملة. يتم تقليل لعبة اللوم نظرًا لوجود نقطة واحدة لمراقبة الحقيقة تؤدي إلى حل أسرع للمشكلات وزيادة إنتاجية موظفي تكنولوجيا المعلومات.
مثال بسيط هو الحلول التي توفر نقطة واحدة للمراقبة لبنى SD-WAN متعدد البائعين. مثال آخر هو اعتماد SASE. تستفيد التطبيقات السحابية والموارد الموزعة من حل الأمان الموزع الذي توفره SASE. تحتاج المؤسسات إلى عرض شامل من المستخدم النهائي إلى تطبيق السحابة، بما في ذلك أي خدمات أمان بينهما.
هناك حاجة إلى هذه الحلول المركزية المتقاربة لأن المستخدمين يتوقعون تجارب اتصال مباشر آمنة وسريعة الاستجابة ويتوقعون ألا تتأثر تجارب المستخدم الإيجابية بطبقات الأمان.
كن جاهزا
التغيير مستمر، وتحتاج فرق NetOps إلى تطوير أدواتها وأساليبها لمواكبة ذلك. يعد تحقيق رؤية الشبكة في أي مكان، في أماكن العمل، في مركز البيانات، في السحابة، أو من أي شبكة قدرة حاسمة للنجاح.
المصدر: networkcomputing
شاهد المزيد:
