كيفية إصلاح الخطأ 403 المحظور (طريقتان فعالتان)
قد يكون تشغيل موقع الويب الخاص بك أمرًا صعبًا، خاصة عندما يتعين عليك التعامل مع مشكلات فنية مثل الخطأ 403 Forbidden.
إن الافتقار إلى السياق الذي يأتي مع هذا الخطأ يجعل الأمر محبطًا بشكل خاص. ينطبق هذا أيضًا على مستخدمي الواجهة الأمامية الذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى موقع معين.
لحسن الحظ، لديك بعض الخيارات المتاحة لك لاستكشاف أخطاء الخطأ 403 المحظور وإصلاحها. ومن خلال تطبيق هذه الحلول المختلفة بشكل منهجي، يمكنك عادة حل المشكلة بسرعة.
في هذه المقالة، سنغطي الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ 403 محظور. ثم سنوجهك عبر بعض الطرق المختلفة لإصلاحها. هيا بنا نبدأ!
ما الذي يسبب الخطأ 403 المحظور؟
باختصار، ترى الخطأ 403 Forbidden عندما تحاول الوصول إلى صفحة أو ملف على موقع ويب ليس لديك إذن بالوصول إليه.
خادم موقع الويب يعمل – هناك فقط نوع من مشكلة الأذونات التي تعيق رؤيتك للمحتوى، ولهذا السبب يستجيب الخادم برمز خطأ HTTP 403. قد ترى أيضًا هذا الخطأ معروضًا على أنه HTTP 403، أو خطأ 403، أو ببساطة محظور
تنتج هذه المشكلة عادةً عن مشكلات تتعلق بأذونات الملف أو ملف .htaccess الخاص بموقعك. على مواقع WordPress، قد يكون الخطأ أيضًا ناتجًا عن مشكلة في المكوّن الإضافي الذي تستخدمه.
لسوء الحظ، هذه ليست مشكلة يمكنك حلها دائمًا، حتى عندما تواجه الخطأ على موقعك. ومع ذلك، هناك بعض الحلول السهلة التي يمكنك تجربتها. وبدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع مزود الاستضافة الخاص بك للحصول على المساعدة.
كيفية إصلاح الخطأ 403 المحظور (طريقتان)
إذا كنت تواجه هذا الخطأ الآن، فلا داعي للذعر الآن. دعنا نستعرض بعض الطرق التي قد تساعدك في حل المشكلة. يمكنك اختيار الوضع الذي يناسب وضعك الحالي: وضع مستخدم الويب أو مالك موقع الويب.
الطريقة الأولى: إصلاح الخطأ كزائر للموقع
إذا كنت تقوم بالوصول إلى موقع ويب كمستخدم من الواجهة الأمامية، فستحتاج إلى البدء هنا. ومع ذلك، قد ترغب أيضًا في تجربة الخطوات التالية حتى لو كنت مالكًا للموقع، للتأكد من أن الخطأ ليس من جانبك.
الخطوة 1: التحقق من الأساسيات
سنبدأ ببعض الأساسيات. أول شيء يجب تجربته (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل) هو تحديث الصفحة. في بعض الأحيان، يحدث الخطأ 403 Forbidden بسبب خلل بسيط، وتحتاج الصفحة ببساطة إلى إعادة التحميل.
إذا لم ينجح ذلك، فإن الشيء التالي الذي يجب النظر إليه هو عنوان URL. تأكد من أنك كتبته بشكل صحيح.
علاوة على ذلك، من المحتمل أن ينتهي الرابط بـ ” .com “، أو ” .org “، أو شيء مشابه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فربما تحاول الوصول إلى منطقة من الموقع محجوزة للمسؤولين.
وبدلاً من ذلك، ربما تكون قد اتبعت رابطًا سيئًا. في هذه الحالة، حاول الوصول إلى موقع الويب من مصدر مختلف. يمكنك أيضًا التواصل مع ناشر الرابط ومعرفة ما إذا كان يقصد استخدام عنوان URL مختلف.
الخطوة 2: امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك
تستخدم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للاحتفاظ بالمعلومات الثابتة.
على الرغم من أن هذا يمكن أن يساعد في تشغيل الموقع بسرعة، إلا أنه قد يحفظ أيضًا إعدادات غير صحيحة يمكن أن تسبب خطأ 403 محظورًا. لذلك، يمكن أن يكون مسح هذين العنصرين خطوة أولى ذكية.
سنوضح لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome أدناه، ولكن لدينا أيضًا منشورًا كاملاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في جميع المتصفحات الشائعة.
إذا كنت تستخدم Google Chrome، فيمكنك البدء من خلال العثور على النقاط الثلاث الصغيرة في الزاوية العلوية اليمنى.
حدد الإعدادات من القائمة المنسدلة. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الخصوصية والأمان وانقر على مسح بيانات التصفح:
حدد المربعات الموجودة بجوار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى بالإضافة إلى الصور والملفات المخزنة مؤقتًا، وحدد مسح البيانات. لاحظ أن هذا قد يؤدي إلى تسجيل خروجك من حساباتك على مواقع الويب الأخرى.
الآن، حاول الوصول إلى الصفحة مرة أخرى. إذا لم تكن إعادة تعيين هذه العناصر كافية، فإن الشيء الأخير الذي يمكنك تجربته هو التحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان IP الخاص بك قد تم حظره أم لا.
إذا تم إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء لموقع الويب، فستحتاج إلى حل هذه المشكلة أولاً، والتي تتضمن عمومًا الاتصال بمالك الموقع للحصول على المساعدة.
الطريقة الثانية: إصلاح الخطأ 404 المحظور على موقعك الخاص
في هذا القسم، سنركز على مالكي المواقع. إذا كنت ترى هذا الخطأ على موقع WordPress الخاص بك، فيمكنك تجربة بعض الخطوات التالية لإصلاحه.
لاحظ أنك ستحتاج إلى استخدام عميل بروتوكول نقل الملفات (FTP) للوصول إلى موقعك. يمكنك الاطلاع على دليل المبتدئين لبروتوكول نقل الملفات (FTP) لمزيد من المعلومات.
الخطوة 1: البحث عن المكونات الإضافية الخاطئة
هناك الكثير من ملحقات WordPress عالية الجودة. ومع ذلك، ليس من غير المعتاد أن يتسبب أحد المكونات الإضافية في حدوث مشكلات على موقعك، مثل الخطأ 403 المحظور.
أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي من خلال التجربة والخطأ. وهذا يعني إلغاء تنشيط جميع المكونات الإضافية الخاصة بك، وإعادة تنشيطها واحدًا تلو الآخر حتى تجد الجاني.
للبدء، انتقل إلى المكونات الإضافية > المكونات الإضافية المثبتة. انقر فوق مربع الاختيار العلوي لتحديد جميع المكونات الإضافية، واختر إلغاء التنشيط من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تطبيق:
بمجرد إلغاء تنشيطها جميعًا، من المفترض أن تكون قادرًا على الوصول إلى الصفحة إذا كان أحد المكونات الإضافية هو سبب المشكلة.
بعد ذلك، يمكنك إعادة تنشيط المكونات الإضافية بشكل فردي وتحديث صفحة الخطأ 403 Forbidden بعد كل واحدة. من المفترض أن تؤدي إضافة المكوّن الإضافي الخاطئ مرة أخرى إلى تكرار الخطأ.
إذا كان الخطأ 403 يمنعك من تسجيل الدخول إلى منطقة الإدارة الخاصة بك، فيمكنك استخدام عميل FTP للوصول إلى ملفات WordPress الخاصة بك.
بمجرد الاتصال بموقعك، افتح المجلد الجذر وانتقل إلى Wordpress > wp-content > plugins :
لإلغاء تنشيط الإضافات على موقعك، كل ما عليك فعله هو إعادة تسمية مجلد الإضافات إلى شيء مختلف، مثل “plugins_deactivated”. بعد ذلك، حاول الوصول إلى موقعك.
إذا نجحت، فأعد تسمية مجلد الإضافات مرة أخرى إلى “الإضافات”. ثم افتحه وقم بتغيير اسم كل مجلد إضافي واحدًا تلو الآخر، مع التحقق من موقع الويب الخاص بك بعد كل مجلد.
مرة أخرى، سيساعدك هذا على تحديد الجاني المحدد. بمجرد معرفة المكون الإضافي الذي به خطأ، يمكنك إزالته أو استبداله (أو الاتصال بالمطور للحصول على المساعدة).
الخطوة 2: تأكد من أن ملف .htaccess الخاص بك ليس تالفًا
إذا كان موفر الاستضافة الخاص بك يستخدم خادم ويب Apache، فقد يكون ملف htaccess الخاص بك هو سبب الخطأ 403 Forbidden.
يتحكم هذا الملف في إعدادات التكوين المهمة لموقع WordPress الخاص بك، وقد يؤدي أي تغيير أو خطأ بسيط إلى إتلافه.
لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى إعادة تعيين ملف .htaccess الخاص بك. قبل المتابعة، نوصي بشدة بعمل نسخة احتياطية لموقعك.
بمجرد أن تصبح جاهزًا، افتح عميل FTP الذي تختاره. ثم حدد موقع ملف htaccess الخاص بك واحذفه.
بعد ذلك، انتقل إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك وانتقل إلى الإعدادات > الروابط الدائمة:
ليس عليك إجراء أي تغييرات هنا. كل ما عليك فعله هو التمرير للأسفل والنقر على “حفظ التغييرات”. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إنشاء ملف .htaccess جديد لموقعك.
إذا كان هذا هو سبب الخطأ 403 Forbidden، فمن المفترض أن يتم حله الآن. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة، فانتقل إلى الخطوة الأخيرة.
الخطوة 3: قم بتعيين أذونات الملف الصحيحة
غالبًا ما يرتبط الخطأ 403 المحظور بأذونات الملف. يأتي WordPress مع مجموعة من الأذونات الافتراضية التي لا ينبغي أن تسبب أي مشاكل لمالك الموقع. ومع ذلك، في بعض الأحيان يمكن أن تتغير هذه الإعدادات عن غير قصد.
ولحسن الحظ، من السهل نسبياً إصلاح هذا الأمر. افتح دليل الملفات الخاص بك باستخدام عميل FTP، وابحث عن المجلد الجذر الذي يحتوي على موقع WordPress الخاص بك.
يجب أن يحتوي على wp-admin و wp-content و wp-includes . انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد الأصلي وانتقل إلى File Attributes :
املأ حقل القيمة الرقمية بالرقم 755. ثم حدد المربع المسمى ” التكرار في الدلائل الفرعية” وحدد “التطبيق على الدلائل فقط “. وأخيرا، انقر على زر موافق. سيؤدي هذا إلى تطبيق الأذونات الصحيحة تلقائيًا.
بعد ذلك، سوف تحتاج إلى تكرار العملية. ومع ذلك، هذه المرة ستدخل 644 في الحقل الرقمي وتحدد تطبيق على الملفات فقط. انقر فوق “موافق” عندما تكون جاهزًا.
الآن، ارجع إلى دليل موقعك وابحث عن ملف wp-config.php الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد سمات الملف:
أدخل 644 في الحقل الرقمي وانقر على زر موافق. من المفترض أن يؤدي تغيير كل هذه الملفات إلى حل الخطأ Forbidden 403 إذا كان الخطأ نتيجة مشكلات تتعلق بأذونات ملف WordPress.
المصدر: themeisle
شاهد ايضا:
