القيمة الرشيقة: كيف يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه
يعد التطوير السريع بتنمية أسرع وأكثر استجابة. ويتوافق هذا بشكل أفضل مع التحول الذي تشهده المؤسسات، حيث تواجه بيئات شديدة التنافسية.
مدفوعة بتغيرات السوق والتكنولوجيا، تقوم المؤسسات بإعادة هيكلة نفسها ومنتجاتها وخدماتها لتكون أكثر مرونة وانتهازية لتغيرات السوق.
يجب أن تكون Agile مناسبة لتقديم هذه الاستجابة عند بناء وتوفير القدرات التكنولوجية للمؤسسات المتحولة.
ولكن، في كثير من الأحيان، ليس كذلك.
بحكم طبيعتها، يمكن لـ Agile، بل وينبغي لها، أن تكون عامل تمكين رئيسي يدعم هذه التغييرات، لكن العديد من المؤسسات تجد صعوبة في إدارة هذه القيمة واستخراجها.
ويرجع ذلك إلى التحديات في قياس الإنتاجية والجودة والأداء والتنبؤ بالتسليم. من الصعب إدارة ما لا يمكن قياسه بسهولة.
لماذا يصعب قياس Agile وجني القيمة منه؟
يتم تنظيم منهجيات التطوير الشلالي وغيرها من منهجيات التطوير التي تركز على الأهداف أو المعالم مع تعريفات واضحة لمراحل المشروع (جمع المتطلبات، والتطوير المتسلسل، وتدفقات الإنتاج المقننة لاختبار ضمان الجودة) والمعالم الرئيسية.
رشيقة أكثر مرونة. يقيس Agile الإنتاجية من حيث القياس النوعي، ونقاط القصة، مما يجعل مقارنات الإنتاجية بين الفرق أمرًا صعبًا. تعتمد القيمة الرشيقة على الأفراد والتفاعلات التي يتم إنجازها عبر العملية.
إنه يدفع إلى إنشاء كود عمل (يتحرك بسرعة) أثناء وثائق الجلوس الخلفي.
ومن خلال العمل بشكل وثيق مع العميل في عملية التطوير، يصبح أكثر استجابة وقدرة على التكيف مع مخاطر زيادة الأعمال المتراكمة وتوسيع النطاق والمتطلبات.
في حين أن Agile مناسب تمامًا لتقديم القدرات في مشهد تنافسي حديث، فإن الحصول على هذه القيمة أمر صعب، ولكنه ليس مستحيلاً. عادة، تكافح المنظمات في ثلاث مجالات ذات قيمة Agile:
- تسليم القدرات بشكل يمكن التنبؤ به (إنتاجية موثوقة)
- جودة
- التكلفة مقابل الأداء، بما في ذلك مع مقدمي الخدمات
يعالج منتج إدارة القيمة الرشيقة من IDC Metri هذه التحديات الإدارية من خلال تقييم جهود التطوير الرشيقة عبر فئات أداء الفريق والمنتجات.
عوامل الفريق الرئيسية التي تم تقييمها هي الإنتاجية وكفاءة التكلفة وسرعة التسليم والجودة.
بالنسبة لجودة المنتج، نقوم بتقييم المتانة والكفاءة والأمان وقابلية التغيير وقابلية النقل والديون الفنية. في المستقبل، فإنه يسمح بقياس أداء الفريق ضد الفرق الأخرى داخل المنظمة وضد أقرانهم في السوق.
يتم ترشيح هذه التقييمات إلى لوحات معلومات الإدارة، للمساعدة في تحديد الاتجاهات، ولوحات المعلومات الهندسية التي تتعمق في توصيات وعلاجات محددة.
التسليم المتوقع للقدرات
مع هيكلة إطار Agile حول سباقات السرعة (عادةً دورات مدتها أسبوعين من إعادة البناء، وهجوم السجل المتراكم، والتطوير، وجمع المتطلبات في الوقت المناسب)، ونقاط القصة للأهداف، والسرعة (مسح نقاط القصة) للتقدم، فمن المهم من الصعب على المنظمات ترجمة هذه التدابير إلى مقاييس أكثر تقليدية للتقدم.
لقد تم إظهار الكثير من الحركة والزخم، ولكن كيف يؤدي ذلك إلى تقديم القدرات بشكل يمكن التنبؤ به هو أمر بعيد المنال. ولمعالجة هذه المشكلة، يستخدم IDC Metri منهجية مثبتة لتقييم التقدم وضمان القدرة على التنبؤ – تحليل النقاط الوظيفية الآلي والمحسّن (FPA).
يقوم حل IDC Metri Agile Value Management (AVM) بتقييم التقدم الذي يحرزه فريق التطوير باستخدام تحليل النقاط الوظيفية المعززة والآلية.
يقدم FPA تقييماً ملموسًا للحجم المقدم (القيمة) ويتيح مقارنة الإنتاجية عبر الفرق وقياس الأداء مقابل أقرانهم في الصناعة.
يوفر AVM للإدارة لوحات معلومات لقياس التقدم من أجل الإنتاجية وسرعة التسليم. لقياس وتقييم هذه الأمور، يستخدم IDC Metri المخرجات الوظيفية التي قدمها الفريق في إطار زمني معين، مع الاستفادة من معيار NESMA الخاص بالحجم الوظيفي المضاف + المتغير + المحذوف.
في حالة القياس التلقائي للحجم الوظيفي، يقوم IDC Metri بالقياس وفقًا لمعايير ISO 19515 الخاصة بنقاط الوظائف الآلية (AFP) ونقاط وظائف التحسين (EFP).
جودة
إن ضمان التطوير المتوقع أو الفعال لا يهم إلا إذا كان المنتج الذي يتم إنتاجه يتمتع بالجودة (الاستقرار والأمان والكفاءة وما إلى ذلك) اللازمة لتحقيق أهداف العمل.
لهذا السبب، من المهم الموازنة بين مقاييس أداء الفريق ومقاييس جودة الكود. لا نريد أن تؤدي مقاييس وأهداف الأداء إلى نتيجة غير مقصودة تتمثل في خفض الجودة.
يوفر AVM تحليل التعليمات البرمجية المصدر. يوفر هذا التحليل تقييمًا واتجاهات مستمرة في جودة الفريق بمرور الوقت ويسلط الضوء على مجالات العجز الرئيسية.
من خلال هذا التحليل، يتم إنشاء لوحة معلومات هندسية توضح المخالفات (الجسيمة) التي تم العثور عليها، وسبب كونها مخالفات، وأين تم العثور عليها وكيفية حلها.
يتم وضع أهمها على خطة العمل. ويتم تقديم هذه البيانات أيضًا بطريقة سهلة الفهم للمديرين المسؤولين عن إدارة وضمان جودة المنتج.
تحدد لوحات المعلومات الهندسية بوضوح التعليمات البرمجية الضعيفة والانتهاكات الخطيرة (CVEs) مما يسمح لفريق التطوير بمعالجة مشكلات الجودة بشكل أفضل وبسرعة أكبر.
عند اعتماد الإرشادات من لوحة المعلومات الهندسية، تتحسن ممارسات فريق التطوير بشكل عام. يتم تحسين الجودة والأداء، وذلك بسبب انخفاض جهود الاختبار الناتجة عن ممارسات الترميز المحسنة.
كما أن تحسين الممارسات وتحديد أفضل الممارسات يقلل من إجهاد الفريق ويمكّن أعضاء الفريق الذين تم ضمهم مؤخرًا من أن يصبحوا أكثر إنتاجية بسرعة.
التكلفة للأداء
عادةً ما تكون مشاريع التطوير Agile ذات المصدر هي الوقت والمواد (T&M)، مما يحول مخاطر الميزانية من البائع المصدر إلى المشتري.
في السابق، كانت مشاريع التطوير عادةً ذات أسعار ثابتة حيث تم ترجيح المخاطر (خاصة المالية) لصالح البائع المصدر.
وبالمثل، حتى مع المشاريع الداخلية، كان من الممكن التنبؤ بالميزانية والتكلفة بشكل أكبر، وذلك بسبب هيكل المنهجيات مثل Waterfall وطبيعتها التي يمكن التنبؤ بها.
إن الألغام المضادة للمركبات، من خلال وضع مقاييس قابلة للقياس ويمكن تتبعها ومتسقة حول التطوير، تساعد في جعل إدارة التكلفة وكفاءة التكلفة أسهل وأكثر شفافية.
وأيضًا، من خلال توفير المقارنة المرجعية داخل المؤسسة ومقارنتها بالأقران، يكون لدى العميل السياق اللازم لفهم المعنى التنافسي لهذه التقييمات (على سبيل المثال، هل أداء فريقي ضعيف في مجال صناعتي فيما يتعلق بنسبة التكلفة/الأداء للتطوير؟).
علاوة على ذلك، من خلال تقييم الأداء الحالي للمورد مقابل التكلفة، يمكن تحديد الأهداف وقياسها باستمرار، مع مرور الوقت، للتقييم.
تقوم AVM، من خلال مزيجها من معايير السوق للخدمات ومقاييس الأداء الملموسة، بقياس أداء موردي المصادر مقابل أقرانهم في السوق.
يتيح ذلك للمشترين تحديد ما إذا كانت إمكانات الخدمة التي اشتروها يتم تسليمها بشكل تنافسي إلى البائعين الآخرين في السوق.
إجراءات تحسين الموردين
مثال العميل يوضح هذا. قامت الشركة العميلة بتطوير وصيانة التطبيقات القريبة من الشاطئ. لقد كانوا قلقين من أنهم كانوا يدفعون أكثر من القيمة التي حصلوا عليها.
أجرت IDC Metri تقييمًا للAVM يوضح الفجوات في القيمة بناءً على الساعات (التكلفة) الموضوعة في سباقات السرعة.
وكانت الإنتاجية أقل بنسبة 30% وكانت التكلفة أعلى بنسبة 22% من متوسط السوق. تكلفة الصيانة أربعة أضعاف متوسط السوق.
وقد توج هذا التقييم بإجراءات تحسين الموردين للامتثال لمقاييس الأداء وصحة المنتج (مع التحقق المستمر من قبل IDC Metri).
لإعادة صياغة ملاحظة سابقة: إذا لم تتمكن من قياس شيء ما بسهولة، فلن تتمكن من إدارته بسهولة. يتيح AVM للمؤسسات أن تفهم بوضوح كيفية أداء فرق التطوير Agile الخاصة بها (الموظفين أو المصادر أو المختلطة) وتقديم القيمة.
إنه يعالج بشكل واضح ثلاث صراعات تنظيمية رئيسية حول Agile: القدرة على التنبؤ والجودة والتكلفة. إنه يجعل من السهل قياس وتقييم تطوير Agile، مما يعني أنه يتيح إدارة أسهل وأكثر فعالية لـ Agile.
المصدر: idceurope
قد يهمك:
