يمكن أن يخفف الذكاء الاصطناعي من التحيز في تكنولوجيا الإعلان
تغييرات كبيرة على قدم وساق في صناعة الإعلان.
في الشهر الماضي وحده، أعلنت Netflix أنها قد تدخل مجال الإعلانات، وقدم المشرعون فواتير من الحزبين للحد من هيمنة Google للإعلانات الرقمية، وأدخل Facebook تغييرات لمساعدة المعلنين على تحقيق مزيد من الدقة في استهدافهم.
بينما يستعد اللاعبون الرئيسيون، تتاح للمعلنين فرصة إدارة هذه التغييرات بطريقة تعمل على تحسين الإنفاق الإعلاني وتعالج مشكلة التحيز في تقنية الإعلان.
يعد التحيز مشكلة معروفة في صناعة الإعلانات، والتقنيات البرمجية التي اعتمدتها الشركات لزيادة الحملات التسويقية قد لا تعمل على تحسين الأمور.
ما يقرب من 1 تريليون دولار من الوسائط الرقمية تتدفق عبر المحركات الآلية التي تقسم وتستهدف جماهير محددة، وفي بعض الأحيان تفقد مجموعات كبيرة من المستهلكين في هذه العملية.
لا يمكن أن يساهم ذلك في التحيز غير المناسب فحسب، بل إنه أيضًا طريقة غير فعالة لإنفاق أموالك الإعلانية.
الصناعة بحاجة إلى القيام بعمل أفضل، وعلينا أن نبدأ الآن.
لماذا الان؟ يقوم المسوقون بإعادة بناء البنى التحتية التكنولوجية الخاصة بهم للاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI).
تعتمد Netflix بالفعل بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى، وتستخدمه Nike لبيعه للمستهلكين مباشرةً. تتطلب هذه التطورات أن ينشئ المسوقون أساسًا للثقة مع المستهلكين، ولمواكبة الصناعة، يجب أن يتم ذلك بطريقة تتسع.
لهذا السبب، كصناعة، يجب علينا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والاستفادة من الأدوات القوية المتاحة لنا للمساعدة في التخفيف من مشكلة التحيز.
نظرًا لأن خوارزميات الذكاء الاصطناعي تهيمن على جهود الصناعة للعثور على الجماهير وخدمة الإعلانات، يجب علينا دمج أدوات التخفيف لتجنب تعزيز التفكير المتحيز.
أي بدلاً من ترك الذكاء الاصطناعي يفاقم المشكلة، يجب أن نجعل التكنولوجيا جزءًا من الحل. يمكن أن يساعد القيام بذلك في تحقيق العدالة من خلال تكييف سلوك شراء الإعلانات للوصول إلى جماهير أكثر تنوعًا.
من خلال تضمين مقاييس الإنصاف وخوارزميات الذكاء الاصطناعي في صميم عمليات التسويق، يمكننا تقديم تبادل قيم أكثر فاعلية بين المستهلكين والعلامات التجارية ويحتمل أن نحقق عائد استثمار محسّن على أموال الوسائط التي يتم إنفاقها.
تحجيم الإنصاف
التكنولوجيا اللازمة للتخفيف من التحيز في الإعلانات موجودة بالفعل، وتقوم الشركات في مجال التمويل وإدارة رأس المال البشري والرعاية الصحية والتعليم والعديد من الصناعات الأخرى باختبار مجموعات الأدوات مفتوحة المصدر التي تبني التخفيف من التحيز في عملياتها التسويقية.
حان الوقت لصناعة الإعلان لبذل جهود متضافرة لبناء العدل في تكنولوجيا التسويق لدينا أيضًا.
يحدث انحياز الذكاء الاصطناعي عندما تضع عملية التعلم الآلي المستخدمة لإنشاء نماذج الذكاء الاصطناعي مجموعات معينة ذات امتياز في ميزة منهجية وبعض المجموعات المحرومة في وضع غير مؤات بشكل منهجي.
يمكن أن يؤثر هذا التحيز على قدرة المؤسسة المالية على تخصيص درجات ائتمانية عادلة أو إصدار قروض عقارية، أو قد يؤثر على قدرة شركة التأمين على التنبؤ بدقة بالنفقات الطبية للعملاء المختلفين.
في الإعلان، يمكن للتحيز أن يمنع المستهلكين من التعرض لعلامات تجارية ومعلومات معينة بناءً على تحليل خوارزمي معيب. في كثير من الأحيان، هذا يضر بكل من المستهلكين والعلامات التجارية.
يمكن أن يؤدي تضمين مقاييس الإنصاف وخوارزميات الذكاء الاصطناعي في عمليات التسويق إلى تمكين التكنولوجيا، على سبيل المثال، تلقائيًا – وعلى نطاق واسع – من إنشاء تقارير شاذة عندما لا يبدو شيء ما صحيحًا مع فهرسة البيانات أثناء تنفيذ الخطط الإعلامية.
إذا كان من الممكن تطبيق حل الإنصاف هذا على جوهر كيفية قيامنا بالتسويق اليوم، فلا يمكننا المساعدة في تقليل التحيز فحسب، بل يمكننا أيضًا مساعدة العلامات التجارية في الحصول على عائد أفضل على إنفاقها على وسائل الإعلام.
مفتوح للشركات
معالجة هذه المشكلة أكبر من مجرد شركة واحدة.
نحن بحاجة إلى أفضل العقول والموارد في صناعة التسويق للعمل معًا لمعالجة التحيز المنهجي في الإعلان.
إذا رفضت صناعتنا الاعتراف بالمشكلة وفشلت في محاولة ترسيخ الإنصاف في عمليات وأدوات التسويق الأساسية لدينا، فقد نواجه مستقبلًا يهيمن عليه دمج منصة الإعلانات والمقاييس المبهمة والتحيز المعزز للأتمتة.
يمكن لنهج مفتوح وشفاف للحوكمة والذكاء الاصطناعي ومشاركة البيانات أن يساعد العلامات التجارية على استعادة السيطرة على كيفية تواصلهم مع جماهيرهم.
بصراحة، لا أرى كيف يمكن لأي شخص في صناعتنا أن يدرك مشكلة التحيز المحتملة وألا يكون متحمسًا لمعالجتها.
إنه الشيء الصحيح الذي يجب فعله للمجتمع، حيث إنك تجعل المعلومات حول المنتجات والخدمات متاحة للأشخاص الذين، بسبب التحيز، قد لا يتعرضون لهذه الأشياء.
وهو الشيء الصحيح الذي يجب فعله مع العلامات التجارية، حيث يساعدهم على التواصل بشكل أفضل مع مجموعة أكبر من المستهلكين الذين يمكن أن يساعدوا في دفع المزيد من الأعمال.
أدعو إلى بذل جهد على مستوى الصناعة يشمل كل فريق ووظيفة وعلامة تجارية ووكالة ومزود تقنية إعلانية. يجب أن يلتزم قادة الصناعة بمعالجة التحيز معًا، إذا أردنا أن نجعل صناعتنا أفضل وأكثر إنصافًا وأكثر ملاءمة للمستقبل.
المصدر: venturebeat
شاهد المزيد:
