استراتيجية تطوير تطبيقات شاملة لنجاح الأعمال
يعد التطوير الفعال للتطبيقات أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتوسيع خدماتها الرقمية في عصر الاتصال العالمي الآخذ في التوسع باستمرار.
للتميز في السوق، تحتاج الشركات إلى إنشاء تطبيقات فعالة وجذابة للوصول إلى جمهور أوسع مع تحسين تجربة المستخدم في نفس الوقت. يمكن للشركات تحقيق هذه الأهداف باستخدام استراتيجيات منهجية لإنشاء التطبيقات ونشرها وتحقيق الدخل منها.
فيما يلي ست استراتيجيات أساسية تشكل خارطة طريق شاملة للشركات لتحسين فرصها في النجاح في العالم الديناميكي لتطوير التطبيقات.
الإستراتيجية 1: البحث
تحدد المنظمات بوضوح الجمهور المستهدف في استراتيجية البحث، مع مراعاة التركيبة السكانية، والتخطيط النفسي، وأي شرائح مستخدم محددة ومتوافقة. يقومون بإجراء أبحاث السوق لاكتساب رؤى حول الجمهور المستهدف والمشهد التنافسي. من الضروري تحليل تطبيقات المنافسين في نفس المجال، وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، وتقييم مراجعات المستخدمين لتحديد الفجوات في السوق وفرص التمايز.
يعد تطوير نماذج أولية أو إطارات سلكية وإجراء جلسات اختبار للمستخدم مع عينة من الجمهور المستهدف هي الخطوة التالية في مرحلة البحث. يتمثل أحد العناصر الحيوية في هذه الخطوة في جمع التعليقات لاكتشاف المجالات التي تحتاج إلى تحسين وإنشاء شخصيات مستخدمين لفهم شرائح المستخدمين المختلفة بشكل أفضل والتي تساعد في توجيه التصميم والتطوير.
يمكن للشركات استخدام أدوات التحليل لجمع بيانات سلوك المستخدم والتفاعل، بما في ذلك مقاييس التتبع مثل مدة الجلسة، والشاشات التي تمت زيارتها، ومعدلات التحويل. يعد إنشاء الاستبيانات وإجراء المقابلات مع الأسئلة المفتوحة التي تشجع الردود التفصيلية لجمع التعليقات المباشرة من المستخدمين المحتملين أمرًا ذا قيمة.
يحتاج صانعو القرار إلى إشراك مصممي تجربة المستخدم (UX) في وقت مبكر من العملية للاستفادة من خبراتهم في ترجمة رؤى المستخدم إلى قرارات قابلة للتنفيذ.
الاستراتيجية 2: التنمية
يجب على المؤسسات اتباع أفضل ممارسات الترميز، واستخدام اصطلاحات التسمية المناسبة، وكتابة كود معياري، وقابل لإعادة الاستخدام، وموثق جيدًا. يعد تحسين الأداء أمرًا بالغ الأهمية، بما في ذلك تقليل طلبات الشبكة، وتحسين أحجام الصور، وتنفيذ آليات التخزين المؤقت، وتقليل المعالجة غير الضرورية.
يجب على الشركات مراعاة المتطلبات والإرشادات والقدرات المحددة على الأجهزة المختلفة وإصدارات أنظمة التشغيل لضمان توافق التطبيق مع الأنظمة الأساسية والأجهزة المستهدفة. من المهم أيضًا تطوير التطبيق ليلائم المستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل تباين الألوان للمستخدمين المعاقين بصريًا، والنص البديل للصور، وخيارات التنقل باستخدام لوحة المفاتيح.
من الضروري إعطاء الأولوية لأمن البيانات وخصوصية المستخدم من خلال ممارسات التشفير الآمنة وتشفير البيانات وآليات المصادقة لحماية بيانات المستخدم أثناء الامتثال للوائح الحماية ذات الصلة.
يمكن للشركات استخدام إدارة بيانات فعالة لتوفير أوقات تحميل أسرع وتفاعلات أكثر سلاسة وتجربة مستخدم عامة أفضل. ستوجه رسائل الخطأ الإعلامية وسهلة الاستخدام المستخدمين في حل المشكلات، وإذا كان التطبيق يتكامل مع خدمات الجهات الخارجية، فإن التكامل السلس والأداء الموثوق هي الأهداف.
الإستراتيجية 3: الاختبار
أثناء مرحلة الاختبار، تتحقق الشركات من أن إدخالات المستخدم تعمل بشكل صحيح، وتعمل الأزرار والروابط كما هو متوقع، ويتم تخزين البيانات واسترجاعها بدقة.
تعمل اختبارات قابلية الاستخدام والاختراق على تقييم مرونة التطبيق ضد الهجمات الضارة المحتملة وأدائه من خلال اختبارات الأمان لتحديد نقاط الضعف والثغرات والمخاطر الأمنية المحتملة. تتضمن هذه العملية آليات المصادقة والترخيص، وتشفير البيانات، ونقل البيانات الآمن، ومنع التهديدات الأمنية الشائعة.
سيؤدي تقييم استجابة التطبيق وقابلية التوسع واستخدام الموارد وأوقات التحميل والاستجابة – وإجراء التعديلات اللازمة – إلى تحسين رضا المستخدم. يتم تحقيق هذا التحسين من خلال التحقق من السلوك في ظل ظروف تحميل مختلفة، مثل حركة المرور العالية أو أحجام البيانات الكبيرة أو فترات الاستخدام الممتدة، وإجراء اختبارات الحمل والضغط التي تسلط الضوء على مشاكل الاستقرار.
إذا كان التطبيق يستهدف الأجهزة المحمولة، فيمكن للشركات الاستثمار في اختبار ميزات التطبيق مثل دفع الإشعارات وإمكانيات وضع عدم الاتصال واستخدام البطارية.
يعد التحقق من التوافق عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والمتصفحات والإصدارات المختلفة أمرًا ضروريًا، كما هو الحال مع اختبار الانحدار، للتأكد من أن التغييرات أو إصلاحات الأخطاء لا تؤدي إلى حدوث مشكلات جديدة أو تعطل الوظائف الحالية.
الإستراتيجية 4: الإطلاق
في هذه المرحلة، من الضروري أن تتعرف الشركات على إرشادات وسياسات متجر التطبيقات لضمان الامتثال وتجنب الرفض.
يتضمن تحسين متجر التطبيقات (ASO) عناصر مختلفة من قائمة متجر التطبيقات لتحسين ظهورها في نتائج البحث وجذب المزيد من المستخدمين. تتضمن تكتيكات ASO الرئيسية تحسين عنوان التطبيق والوصف والكلمات الرئيسية ولقطات الشاشة لتعكس الكلمات الرئيسية ذات الصلة وتسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة. يتم المساعدة في عملية التحسين هذه من خلال أيقونة تطبيق لافتة للنظر واختيار الفئة الأكثر ملاءمة.
يعد توفير الدعم متعدد اللغات والتوطين أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي ترغب في الوصول إلى مستخدمين من مناطق وخلفيات لغوية مختلفة. يجب أن يسمح التطبيق للمستخدمين بالتفاعل بلغتهم المفضلة ومراعاة الفروق الثقافية لعناصر مثل تنسيقات التاريخ والعملات وتوطين المحتوى.
خلال هذه المرحلة، يجب على الشركات تشجيع المستخدمين على ترك التقييمات الإيجابية والمراجعات ومراقبتها والرد عليها على الفور. يوضح التفاعل مع المستخدمين الاستجابة والالتزام بالرضا أثناء معالجة المراجعات السلبية وتقديم الحلول لتحسين سمعة التطبيق.
من المهم استخدام استراتيجيات اكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم لتشجيع التنزيلات وزيادة التفاعل. ضع في اعتبارك أيضًا تقديم حوافز للمستخدمين لتنزيل التطبيق واستخدامه، مثل المحتوى الحصري أو الخصومات أو المكافآت. الميزات التي تعزز تفاعل المستخدم، مثل دفع الإخطارات والتوصيات الشخصية وخيارات المشاركة الاجتماعية، تعتبر أساسية.
لعرض ميزات التطبيق ووظائفه وتجربة المستخدم، أنشئ مقاطع فيديو جذابة ومفيدة لمعاينة التطبيق مع مطالبات الحث على اتخاذ إجراء. يمكن للشركات تصميم صفحات مقصودة مقنعة تحتوي على روابط لمتجر التطبيقات والاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية والحملات الإعلانية للوصول إلى جمهور أوسع. يؤدي إصدار التحديثات والميزات الجديدة بانتظام إلى إبقاء التطبيق جديدًا وجذابًا.
الإستراتيجية 5: تحقيق الدخل
يساعد الجمهور المستهدف وسلوك المستخدم واتجاهات السوق في تحديد استراتيجية تحقيق الدخل الأكثر ملاءمة. على سبيل المثال، يمكنك عرض الإعلانات داخل التطبيق، مثل إعلانات البانر أو الإعلانات المدمجة مع المحتوى أو مقاطع الفيديو بمكافأة، مما يسمح للمؤسسات بجني الأرباح بناءً على مرات الظهور أو النقرات أو التحويلات الناتجة. تقدم استراتيجيات تحقيق الدخل الإضافية المتاحة للشركات سلعًا افتراضية أو محتوى متميزًا أو ميزات أو اشتراكات.
يمكن للشركات التفكير في نموذج freemium الذي يقدم التطبيق مجانًا بميزات أو محتوى محدود، مما يسمح بالترقيات المدفوعة للحصول على وظائف محسّنة أو محتوى حصري. تعمل الاشتراكات المتكررة للوصول إلى المحتوى المتميز أو الخدمات أو الميزات بشكل جيد مع التطبيقات التي توفر قيمة مستمرة، مثل بث الموسيقى أو أدوات الإنتاجية.
التعاون مع العلامات التجارية أو الشركاء للرعاية أو المحتوى ذي العلامة التجارية المشتركة، أو دمج المحتوى ذي العلامة التجارية، أو الأقسام التي ترعاها، أو العروض الترويجية الخاصة، هي خيارات أخرى.
تجمع بعض التطبيقات بيانات المستخدم، والتي يمكن أن تكون مجهولة المصدر ومجمعة لتقديم رؤى للمعلنين أو الباحثين أو الأطراف المهتمة الأخرى. من الأهمية بمكان مراعاة لوائح الخصوصية وموافقة المستخدم والآثار الأخلاقية لتسييل البيانات قبل اعتماد هذه الإستراتيجية.
يمكن وضع علامة بيضاء على التطبيقات ذات الوظائف الأساسية القوية أو ترخيصها لمؤسسات أخرى، مما يسمح لها بتخصيص التطبيق وإعادة تسميته لأغراضهم.
الاستراتيجية 6: التحديثات
التحسين المستمر أمر بالغ الأهمية لتحقيق الاستدامة. تسمح التحديثات المنتظمة بالتحسين المستمر وتحديد الاختناقات في الأداء أو تسرب الذاكرة أو أجزاء التعليمات البرمجية غير الفعالة. تساعد ملاحظات المستخدم وبيانات التحليلات في تحديد الأخطاء حتى يتمكن المطورون من معالجتها على الفور. يضمن حل المشكلات تشغيل التطبيق على النحو المنشود، ويقلل من الأعطال أو مواطن الخلل، ويعزز رضا المستخدم.
قد يؤدي الفشل في تحديث توافق التطبيق مع أحدث ميزات نظام التشغيل (OS) وأطر العمل وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) إلى تدهور الأداء أو عدم اتساق واجهة المستخدم (UI) أو حتى تعطل التطبيق.
يتم تقديم أجهزة ومنصات جديدة بمرور الوقت، مما يعني أنه يجب على المطورين تكييف التطبيق مع هذه التغييرات، بما في ذلك تحسينات لأحجام الشاشات الجديدة، وقدرات الأجهزة، والوظائف الخاصة بالمنصة.
مع أي تطبيق، يعتبر الأمان أمرًا بالغ الأهمية. يجب على المؤسسات تطبيق التصحيحات عند اكتشافها لتهديدات أمنية جديدة ونقاط ضعف؛ البقاء على اطلاع بالإجراءات الأمنية يمكن أن يمنع الوصول غير المصرح به، وانتهاكات البيانات، والضرر المحتمل للمستخدمين. غالبًا ما تعتمد التطبيقات على مكتبات أو أطر عمل تابعة لجهات خارجية للعديد من الوظائف، لذا تساعد التحديثات المنتظمة في دمج أحدث تحسينات الأداء والأمان.
يوفر التحديث فرصة لتقديم ميزات أو تحسينات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدم ومتطلبات السوق وإظهار التزام المؤسسة بصيانة التطبيق ودعم المستخدم. يعد تفاعل المستخدم هذا أمرًا ضروريًا للنجاح، حيث من المرجح أن يقدم المستخدمون الراضون مراجعات إيجابية، والتوصية بالتطبيق، والاستمرار في التفاعل.
الاتجاهات الحالية في تطوير التطبيقات
يجب أن تضع الشركات في الاعتبار العديد من الاتجاهات الرئيسية التي ستؤثر على تطوير التطبيقات القادمة ونشرها وتحقيق الدخل منها.
- الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML). سيستفيد تطوير التطبيقات بشكل متزايد من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتقديم تجارب أكثر ذكاءً وتخصيصًا، مثل المساعدين الصوتيين وروبوتات المحادثة والتحليلات التنبؤية.
- الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). تستمر تقنيات AR وVR في التقدم، وتفتح إمكانيات جديدة في صناعات مثل الألعاب والتعليم والرعاية الصحية وتجارة التجزئة.
- شبكة الجيل الخامس. يسمح الاتصال عالي السرعة وزمن الانتقال المنخفض لشبكة 5G بتطبيقات أكثر كثافة للبيانات وفي الوقت الفعلي.
- إنترنت الأشياء (IoT). سيتكامل تطوير التطبيقات بشكل متزايد مع أجهزة إنترنت الأشياء، والتفاعل مع الأجهزة المنزلية الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة المتصلة الأخرى.
- تطبيقات الويب التقدمية (PWAs). تكتسب هذه التطبيقات مكانة بارزة من خلال توفير تجربة سريعة الاستجابة وشبيهة بالتطبيقات مباشرة في متصفح الويب، مما يلغي الحاجة إلى تنزيلات متجر التطبيقات، وتمكين التوافق عبر الأنظمة الأساسية.
مزايا الحوسبة المتطورة
إلى جانب التقدم المستمر في التطوير عبر الأنظمة الأساسية وتطور متجر التطبيقات، تكتسب الحوسبة المتطورة زخمًا في مختلف الصناعات.
في المصانع، تتيح الحوسبة المتطورة المراقبة في الوقت الفعلي للمعدات وأجهزة الاستشعار، مما يسمح بالصيانة التنبؤية؛ في متاجر البيع بالتجزئة، يمكنه تقديم توصيات أو خصومات أو عروض ترويجية مخصصة.
تعمل تطبيقات Edge في القطاع المالي على تحليل بيانات المعاملات في الوقت الفعلي، مما يسمح باستجابات أسرع ضد المعاملات الاحتيالية. يمكن أن يؤدي تخطيط التطبيقات وإطلاقها وتحقيق الدخل منها من خلال البحث والاختبار والتحديثات المناسبة إلى تعزيز نجاح تطوير التطبيقات بشكل كبير، لا سيما عند إقرانها بالحوسبة المتطورة.
يحقق مطور التطبيق الاستراتيجي النجاح والرضا
من المرجح أن توفر الشركات التي تتخذ نهجًا استراتيجيًا لتطوير التطبيقات ونشرها الوقت والمال، وضمان جودة المنتج، وتحسين رضا العملاء.
بمجرد أن يكون لدى العميل انطباع سلبي، فإن تغييره يمثل تحديًا، لكن القيام بالعمل مقدمًا يخفف من التجارب السلبية المحتملة. الجهد لا يتوقف مع التطوير والنشر. يستمر طوال دورة حياة المنتج.
من خلال تنفيذ استراتيجية تطوير التطبيقات المستهدفة، يمكن للشركات تعزيز النجاح والحفاظ على ولاء العملاء ورضاهم لسنوات قادمة.
المصدر: technewsworld
شاهد ايضا:
