تجاوز الروتين من خلال تمكين محللي بيانات المواطنين
سواء كنت عالقًا في طابور DMV أو في طي النسيان للحصول على الموافقة على مشروع ما، فإن الروتين هو عدو التقدم – وهو يبتلي بيانات المؤسسة.
لقد أدى نمو بيانات المؤسسة إلى إرباك أقسام تكنولوجيا المعلومات، والتي تواجه تراكمًا شديدًا أدى إلى تأخير مشروعات تكنولوجيا المعلومات للشركة المتوسطة لمدة ثلاثة أشهر إلى عام.
عالق الموظفون في انتظار الحصول على تذكرة مفتوحة لتكنولوجيا المعلومات قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى مجموعات البيانات الحيوية، مما يجعل من الصعب جني فوائد الجيل التالي من تحليلات البيانات.
أدخل محللي بيانات المواطنين: مستخدمو الأعمال غير التقنيين الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات وإنشاء حلول البيانات الخاصة بهم واستخدام التحليلات للإبلاغ عن عملهم وتحسينه.
من خلال تمكين الموظفين خارج قسم تكنولوجيا المعلومات من الحصول على ملكية احتياجات البيانات الخاصة بهم، تطلق الشركات الإمكانات الكاملة لتحليلات البيانات – دون انتظار.
خذ حمولة من لوحة تكنولوجيا المعلومات
تلامس البيانات كل جزء من المؤسسة الحديثة، حيث من المتوقع أن تزداد أحجام البيانات عشرة أضعاف بحلول عام 2025.
من المبيعات إلى التمويل إلى الموارد البشرية، يمكن لكل قسم استخدام البيانات لاتخاذ قرارات سليمة وتتبع الأهداف على طول الطريق.
في الواقع، تستخدم الشركة المتوسطة خمس تطبيقات داخلية لدعم اتخاذ القرار – وواحد من كل خمسة يستخدم أكثر من 20.
على الرغم من الاعتراف بقيمة البيانات، إلا أن 86٪ من الشركات ليست مستعدة بعد للتعامل مع المزيد من البيانات.
بالنسبة للعديد من المؤسسات، تعمل إدارة البيانات كبيروقراطية. يعتمد مستخدمو الأعمال على فرق تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع مجموعة متنوعة من عمليات البيانات: إعداد قواعد بيانات الخادم، وإدارة مخازن البيانات، ودمج البيانات في الأنظمة القديمة والمجموعة المتزايدة من التطبيقات المستندة إلى السحابة … قائمة العمليات لا تنتهي أبدًا.
وعندما يحين الوقت لتقارير نهاية الربع أو المقاييس المحدثة، توفر فرق تقنية المعلومات إمكانية الوصول على أساس كل حالة على حدة، وغالبًا ما تقوم بإنشاء عمليات تكامل مخصصة لمرة واحدة لربط الأنظمة الأساسية.
مع انتقال المؤسسات إلى نماذج العمل المختلطة وانتقال المزيد من البيانات إلى السحابة، يكون للفرق الفنية الكثير جدًا على لوحاتها.
لا تفترض أن موهبتك في مجال تكنولوجيا المعلومات محمية من هذا الاتجاه –97٪ من فرق البيانات تعمل حاليًا أو تزيد عن سعتها ومن المحتمل أن يتضمن هذا الرقم قدراتك.
دمقرطة مجموعات البيانات
لا يحتاج الموظفون غير التقنيين إلى أن يكونوا خبراء في تكوين أنظمة متعددة الخوادم – هذا ما هو هدف قسم تكنولوجيا المعلومات لديك.
لكنهم يستفيدون من الوصول السريع والسلس إلى البيانات الذي يسمح لمستخدمي الأعمال الفرديين عبر الأقسام باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات في الوقت الفعلي.
هذا المفهوم مشابه للأدوات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة / التي لا تحتوي على تعليمات برمجية، والتي تمكن المطورين المواطنين من إنشاء حلول رقمية خاصة بهم مع الحد الأدنى من تدخل تكنولوجيا المعلومات.
وبالمثل، فإن أدوات اتصال البيانات وتكنولوجيا التكامل تضع البيانات في أيدي مستخدمي الأعمال بشروطهم الخاصة – والفرص لا حصر لها عند حدوث ذلك.
تسمح مجموعات البيانات التي تم إضفاء الطابع الديمقراطي عليها لمستخدمي الأعمال بالوصول إلى بياناتهم وتحليلها في الوقت الحالي – مما يتيح للفرق اتخاذ قرارات أكثر استنارة ورشيقة تتماشى مع الاتجاهات سريعة التغير والتطورات على أرض الواقع. لا يمكنك الانتظار حتى المراجعة ربع السنوية التالية لتغيير المسار.
على سبيل المثال، يقوم فريق توليد الطلب بتحليل تنزيلات البرامج لتحديد الوقت الذي يكون فيه العملاء أكثر نشاطًا، بينما يتتبع محللو سلسلة التوريد الارتفاع المفاجئ في طلبات الشراء خلال شهر مزدحم لزيادة التصنيع بسرعة أكبر.
لا تزال تكنولوجيا المعلومات تلعب دورًا في هذه العمليات، لكنها لم تعد تتضمن مهامًا شاقة تستغرق وقتًا طويلاً مثل نسخ كميات هائلة من البيانات ودمج الأنظمة الأساسية مع أحدث إصدار من Salesforce أو Paylocity.
يسمح تقليل العبء على الفرق الفنية لموظفي تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على ما يفعلونه بشكل أفضل: إنشاء أوراق اعتماد عمل مناسبة وتعزيز أمان البيانات – ضمان أن البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك تساعد عملك بدلاً من إعاقته.
كيفية تمكين محللي بيانات المواطنين
يؤدي فتح الفرص للمحللين المواطنين إلى تسريع عملياتك وإطلاق العنان لقيمة تجارية جديدة.
تقول أكثر من ثلثي المؤسسات إن تحليلات البيانات تساعدها على اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل، بينما يقول نصفها إنها تؤدي إلى تعزيز التحكم في العمليات التشغيلية، وفهم أفضل للمستهلكين وخفض التكاليف.
هل سئمت الانتظار لشهور أو حتى سنوات لاستخدام بياناتك؟ فيما يلي ثلاث اعتبارات لتمكين ودعم كادر من محللي بيانات المواطنين في مؤسستك:
- ضع موارد تكنولوجيا المعلومات نحو إذن الوصول
يحتاج المديرون التنفيذيون للحساب إلى الوصول إلى بيانات مبيعات الأسبوع الماضي، ويحتاج مسوقو إنشاء الطلب إلى أحدث مقاييس الحملة، ويحتاج مديرو الخدمات اللوجستية إلى أوامر الشراء والفواتير اليوم.
يعرف القسم الذي يعمل مع البيانات فقط ما يصلح لهذا الفريق، لذلك يجب أن يركز قسم تكنولوجيا المعلومات لديك على إعداد عناصر التحكم الصحيحة وأذونات المستخدم لفتح الوصول إلى البيانات إلى خطوط الأعمال دون المساس بالأمان.
بغض النظر عن البرامج أو الحلول الرقمية التي تلجأ إليها شركتك، فهذه منطقة تحتاج إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لديك.
لا يعني إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى البيانات عبر مؤسستك فتح الباب أمام أي شخص لرؤية البيانات الآمنة ومعالجتها.
من خلال إعداد بيانات اعتماد المستخدم الصحيحة داخل نظام البيانات البيئي الخاص بك، يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تمكين خطوط الأعمال للعمل بسهولة مع البيانات التي تهمهم، وتلك البيانات فقط.
- العمل مع الشركاء لتحقيق الاتصال الشامل
ارتفعت شعبية تطبيقات مكان العمل، مع تزايد عدد واجهات برمجة التطبيقات العامة بالآلاف سنويًا. لا يتم إنشاء البيانات فقط في أماكن أكثر اليوم؛ يحتاج أيضًا إلى الاتصال بمنصات أكثر من أي وقت مضى.
إذا كنت تتطلع إلى تعزيز التعاون بين الأقسام، فلن يساعدك إذا كانت مجموعات البيانات الخاصة بك تعمل مع Hubspot ولكن لا تتداخل مع Salesforce.
أنت تريد تجنب سيناريو يمتلك كل قسم فيه جزءًا من اللغز، لكن لا يمكنه العمل معًا بفعالية لتحقيق أهداف الصورة الكبيرة.
لحسن الحظ، يمكن أن تساعد الحلول البرمجية المتوفرة في السوق في إنشاء اتصالات عالمية. للعثور على حل اتصال البيانات المناسب لمؤسستك، حدد أولويات الأدوات التي توفر اتصالات سلسة ومباشرة لكل من النظام القديم والأنظمة السحابية.
- نسعى جاهدين للحصول على تحليلات في الوقت الفعلي
البيانات لها تاريخ انتهاء الصلاحية. بحلول الوقت الذي تهبط فيه بيانات المؤسسة في اليد اليمنى عن طريق تكنولوجيا المعلومات، غالبًا ما تكون المعلومات قديمة.
استفد من منصات البيانات في الوقت الفعلي التي تنقل مجموعات البيانات مباشرة من التخزين إلى منصات التحليلات دون تكرار مجموعات البيانات بأكملها.
يتيح الاتصال في الوقت الفعلي لفرق العمل إنشاء تقارير تستفيد من البيانات الحية من كتالوج التطبيقات الآخذ في التوسع باستمرار.
أخذ تطبيقات جديدة لبيانات الوقت الحقيقي. قد يستلزم ذلك قيام فريق لوجستي بربط منصة العمليات الخاصة بهم بلوحة معلومات في مستودعاتهم لإعطاء العمال سياقًا حول أرقام المخزون والشحن في الوقت الفعلي.
سواء كانت أحدث أرقام المبيعات أو تحديثات دقيقة بدقيقة للحملات التسويقية، فإن التحليلات في الوقت الفعلي توفر رؤية دقيقة في الوقت المناسب لعملك.
تتمتع البيانات بالقدرة على تحويل عملك. ولكن ليس إذا كانت تنتظر فرق تكنولوجيا المعلومات المثقلة بالأعباء للوصول إلى البيانات ينتج عنها رؤى ومقاييس قيمة تُترك لتظل في مستودع مظلم وحيد بدلاً من استخدامها في لوحة معلومات المبيعات أو الخطة الإستراتيجية القادمة.
إن تجاوز ازدحام تكنولوجيا المعلومات وتزويد جميع الموظفين ببيانات قوية وحلول تحليلية يفتح الباب أمام رؤى وابتكارات جديدة عبر مؤسستك.
إذا تم توفير الأدوات المناسبة، فإن محللي بيانات المواطنين سيقودون الطريق. كيف تساعدهم في تمهيد الطريق إلى الأمام في عملك؟
أميت شارما هو الرئيس التنفيذي لشركة CData .
المصدر: venturebeat
إقراء ايضا:
