قائمة التحقق من إعداد المطورين: 8 أفضل الممارسات
استكشفت مائدة مستديرة L&D مؤخرًا أفضل ممارسات تأهيل المطورين.
واحدة من الوجبات السريعة؟ تشتمل البرامج الفعالة لإعداد مطوري البرامج ومحترفي تكنولوجيا المعلومات على ثمانية عناصر أساسية كما هو موضح في الرسم التوضيحي أدناه.
أربعة من هذه العناصر تحدث بالتتابع. تشمل الأربعة الأخرى عملية تأهيل المطورين بأكملها وما بعدها:
تساعد أفضل ممارسات تأهيل المطورين على تحقيق هدفين شاملين:
- تعزيز الاحتفاظ من خلال تسريع الاستيعاب الشخصي والثقافي والدور والفريق.
- ضمان التميز الهندسي من الموظفين الجدد.
قم بتقييم كل منطقة. هل لدى مؤسستك خطة متطورة لجميع العناصر الثمانية؟ وبالنسبة لجميع ترتيبات العمل، سواء بالحضور الشخصي أو المختلط أو عن بعد؟
إليك قائمة التحقق الخاصة بتأهيل المطورين:
العنصر 1: نظرة عامة على الشركة
غالبًا ما يتم تنظيم هذه النظرة العامة بواسطة قسم الموارد البشرية، وهي تساعد الموظفين الجدد على فهم سبب وجود مؤسستك.
من هم عملاؤك؟ كيف تضيف قيمة لهم؟ ما هي ثقافة شركتك، وكيف تطبق مبادئك الثقافية على أساس يومي؟ ما هي توقعاتك السلوكية؟
هدفك: إظهار الصورة الكبيرة للموظفين الجدد – رؤية “الكاتدرائية” التي سيبنونها. عندما يتم تنفيذ هذا الجزء من عملية تأهيل المطورين بشكل جيد، فإنه يساعد الموظفين على رؤية أنهم أكثر من مجرد “عمال بناء”.
العنصر الثاني: الانغماس في التكنولوجيا
على الرغم من أن ذلك غير بديهي، إلا أنه في بعض الأحيان تحتاج إلى التحرك ببطء حتى تتمكن من التحرك بسرعة.
“يريد المديرون أن يبدأ موظفوهم العمل. وتقول جنيفر سيلبرمان من شركة VMware: “يريد المهندسون أن يتسخوا أيديهم، وليس الجلوس في الفصول الدراسية”.
ومع ذلك، يحتاج مطورو البرامج ومحترفو تكنولوجيا المعلومات إلى مقدمة رسمية للمصطلحات والتقنيات وسير العمل وعمليات الأعمال والأدوات الخاصة بشركتك.
وفي غياب هذه المعلومات الدقيقة، قد يتصرفون بناءً على معرفتهم التاريخية – ما تعلموه في شركات أخرى وفي صناعات أخرى. يمكن أن يؤدي هذا إلى أخطاء أثناء العمل وإعادة صياغة مكلفة.
يقدم الانغماس في التكنولوجيا للموظفين نوع العمل الفعلي الذي سيقومون به لمؤسستك.
من الناحية المثالية، فهو يسمح لهم بالتدرب بطريقة خالية من المخاطر أو منخفضة المخاطر، حيث يمكنهم التعلم من الأخطاء قبل القفز إلى المشاريع الحية.
تريد أن يشعر الموظفون الجدد بالارتياح تجاه أدواتك وتقنياتك وحالات الاستخدام قبل أن يبدأوا في تعديل التعليمات البرمجية الخاصة بك.
من بين أفضل ممارسات إعداد المطورين، يميل هذا العنصر إلى أن يتطلب معظم الوقت والموارد. ومع ذلك، فهو يمكّن الموظفين من أن يصبحوا منتجين بسرعة أكبر.
على المدى القصير والطويل، يمكن أن يوفر لك هذا المال والصداع. كما أنه يساعد الموظفين على الشعور بثقة أكبر أثناء توليهم أدوارهم الجديدة.
العنصر 3: تكامل الفريق
يحتاج الموظفون الجدد إلى فهم واضح لمن يفعل وماذا في فريقهم.
مع من سيتفاعلون يوميًا وكيف؟ من هو أفضل مصدر لموضوعات معينة إذا كان لدى الموظف أسئلة؟ تتضمن أفضل برامج تأهيل المطورين فرصًا للتقديم الرسمي و/أو متابعة الوظائف و/أو توجيه الأقران، بحيث يشعر الموظفون الجدد بأنهم جزء مهم من الفريق منذ البداية.
العنصر 4: التعليم المستمر للمطورين
بعد اكتمال برنامج الإعداد الرسمي، سيظل الموظفون الجدد في منحنى التعلم.
ويستفيدون من الفرص المستمرة لبناء معارفهم ومهاراتهم، فضلاً عن تشجيعهم على الانخراط في التعلم المستمر.
يُظهر تقديم موارد تعليمية موسعة للموظفين الجدد أنك تهتم بنمو حياتهم المهنية، مما يحسن الاحتفاظ بهم.
العنصر 5: النمذجة الثقافية
أكد على ما تريد أن يدمجه الموظفون في تفكيرهم اليومي. على سبيل المثال، هل تريد منهم أن يأخذوا مكان العميل في كل قرار؟ كيف ومتى تريدهم أن يفكروا في الأمن السيبراني؟ وكيف تساعدهم على ممارسة هذا التفكير حتى يصبح طبيعة ثانية؟
إذا كنت تريد أن يجسد الموظفون عقلية معينة، فيجب على المديرين التنفيذيين والمديرين وأعضاء الفريق أن يجسدوا هذه العقلية في تصرفاتهم اليومية.
سوف يقوم الموظفون الجدد بمحاكاة ما يرون الآخرين يفعلونه. إذا كانت سياساتك الرسمية تقول شيئًا واحدًا ولكن قيادتك تفعل شيئًا آخر، فمن المرجح أن يتبنى الموظفون الجدد “شيئًا آخر”.
تميل المنظمات التي تتمتع بأفضل ممارسات تأهيل المطورين إلى وضع قيمة ثقافية عالية على التعلم المستمر.
يقول سيلبرمان: “إنه حافز رائع عندما يكون القادة متحمسين للتعلم”. “إذا رأيت قادتي يخصصون الوقت ويعتبر ذلك أولوية بالنسبة لي، فإنني أشعر بالأمان عندما أجعله أولوية بالنسبة لي.”
العنصر 6: أنشطة بناء العلاقات
تتضمن أفضل ممارسات تأهيل المطورين الأنشطة التي تعزز الإحساس الفوري بالمجتمع.
تظهر الأبحاث أن وجود “أفضل صديق” في العمل يمكن أن يحسن الاحتفاظ بالموظفين، وإشراكهم، وإنتاجيتهم، وغيرها من التدابير.
يتيح التعلم القائم على الشركاء أو نظام الأصدقاء للموظفين الجدد تنمية العلاقات مع الأقران بسرعة. يقارن الموظفون الملاحظات ويتعلمون من بعضهم البعض.
العنصر 7: تسجيلات الدخول المتكررة
قم بتعيين مدير أو مرشد للتحقق من تعيين موظف جديد كل يوم خلال الأسبوع الأول أو الأسبوعين الأولين.
عندما يصبح الموظفون أكثر استقرارًا في أدوارهم، يمكن للمديرين ترك المزيد من الوقت يمر بين عمليات تسجيل الوصول – ولكن نادرًا ما يزيد عن أسبوع.
يحتاج مطورو البرامج ومحترفو تكنولوجيا المعلومات إلى فرصة منتظمة للتواصل مع مديريهم.
تتيح هذه الاجتماعات الفردية للموظفين فرصة طرح الأسئلة والتعبير عن المخاوف ومشاركة الأفكار والحصول على تعليقات حول المشاريع.
إنها فرصة للمدير للاعتراف بالعمل الجيد وتقديم التدريب عند الحاجة.
يحتاج الموظفون الجدد إلى معرفة ما يفعلونه بشكل صحيح حتى يتمكنوا من القيام بالمزيد منه. وعلى العكس من ذلك، فإنهم يحتاجون إلى التوجيه في الوقت المناسب بشأن ما يمكنهم تحسينه، حتى يتمكنوا من تعديل النهج غير الفعال.
العنصر 8: قياس النتائج
قياس الفعالية بعدة طرق ومن عدة وجهات نظر. رضا المتعلم. اكتساب المعرفة. تقليل الأخطاء الوظيفية. حان الوقت للإنتاجية الكاملة. خطوبة موظف. حفظ.
اكتشف من مديري التوظيف ما إذا كان موظفو التكنولوجيا الجدد لديهم قادرين على القفز مباشرة إلى المشاريع. إذا لم يكن كذلك، أين هي الثغرات؟
“قم بإشراك الموظفين الجدد بشكل فعال في تحسين البرنامج”، كما ينصح مايكل كوهانفارس من Salesforce. “اكتشف منهم ما نجح وما لم ينجح. اسأل عما استخدموه وما لم يستخدموه.
يمكّنك تتبع نتائجك من إظهار عائد الاستثمار لمبادرات تأهيل المطورين الرسمية الخاصة بك. علاوة على ذلك، توضح هذه الإجراءات أين يمكنك ضبط برنامجك لجعله أكثر فعالية.
مرة أخرى، تتضمن أهداف أفضل ممارسات تأهيل المطورين تعزيز الاحتفاظ بالموظفين وضمان التميز الهندسي.
يقول كوهانفارس: “إن الانضمام إلى شركة جديدة أمر صعب… وتعلم المصطلحات الصحيحة ومع من تتحدث… والاستثمار الذي تضعه في برنامج الإعداد سيجعل الناس يشعرون بالاهتمام والتقدير”.
“كما أنه يساعد الفرق التي سينضمون إليها على الشعور بعبء أقل.”
ومع ذلك، لا تحاول “غليان المحيط”، كما ينصح سيلبرمان. عندما تولت دورها لأول مرة، “حاولت وضع الكثير” في برامج الإعداد الخاصة بها. “تحدث إلى جمهورك وتأكد من وصولك إلى ما هو مهم وما هو فعال.”
ابدأ بمبادرات تأهيل المطورين ذات النطاق المحكم لحل الاحتياجات المحددة جيدًا. بمجرد تنفيذ هذه الخطوات والبدء في قياس النتائج، يمكنك تعديل برنامجك من هناك – مع زيادة الوقت والموارد لديك.
المصدر: pluralsight
شاهد المزيد:
