انخفض الاحتيال الرقمي بشكل عام، لكن العديد من الصناعات لا تزال معرضة لمخاطر عالية
بفضل المزيد من الشركات التي تطبق أدوات منع الاحتيال، انخفض الاحتيال الرقمي العالمي بأكثر من 22 ٪ خلال الربع الأول من عام 2022، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، وفقًا لتحليل الاحتيال الرقمي الفصلي لشركة TransUnion LLC، الذي صدر يوم الخميس.
على أساس كل فئة، شهدت الخدمات المالية والاتصالات والبيع بالتجزئة انخفاضًا في محاولات الاحتيال الرقمي.
وسجلت الخدمات المالية أكبر انخفاض، حيث انخفضت المحاولات بأكثر من 63٪ على أساس سنوي، تليها الاتصالات السلكية واللاسلكية، لتي شهدت انخفاضًا بأكثر من 20٪ خلال نفس الفترة.
عند حدوث احتيال في الخدمات المالية، كان على الأرجح نتيجة احتيال تطبيق الطرف الأول، والذي يحدث عندما يكمل الفرد طلبًا احتياليًا يحتوي على معلومات غير دقيقة أو تم التلاعب بها عن قصد بهدف الحصول على سعر أقل أو شروط أفضل للحصول على السياسة أو العقد.
يقول TransUnion.
الفئة الأخرى التي سجلت انخفاضًا خلال الربع الأول كانت التجزئة، والتي شهدت انخفاضًا بنسبة تزيد عن 7٪ في المحاولات مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
وسجلت المجتمعات، التي تشمل مواقع ومنتديات المواعدة عبر الإنترنت، انخفاضًا بأكثر من 6٪ خلال نفس الفترة.
استندت TransUnion إلى أرقامها على أكثر من 40.000 موقع ويب وتطبيق في مجموعة منتجات TruValidate التي إما رفضت أو راجعت معاملة بسبب مؤشرات احتيالية.
يحدث الاحتيال الرقمي عندما يستخدم المجرمون البريد الإلكتروني أو مواقع الويب أو البرامج الضارة أو طرقًا أخرى للحصول على تفاصيل شخصية عن المستهلكين أو خداعهم لإجراء دفعة.
على الرغم من الانخفاض العام في عمليات الاحتيال والانخفاض الذي تم نشره في عدة فئات، فقد ارتفعت معدلات الاحتيال الرقمي في العديد من فئات التجار، بما في ذلك التأمين والمقامرة والسفر والترفيه والألعاب.
كانت شركات التأمين أهدافًا مفضلة، حيث زادت محاولات الاحتيال الرقمي بأكثر من 124٪ خلال الربع الأول. حققت المقامرة والخدمات اللوجستية ثاني أكبر زيادات بأكثر من 50٪ وأكثر من 42٪ على التوالي.
تأثرت صناعة اللوجستيات في الغالب بالاحتيال في الشحن، والذي يحدث عندما ينتحل المشتري عنوان الشحن أو عندما يتلقى البائع مدفوعات مقابل سلع أو خدمات ولكنه لا يشحن أبدًا إلى المشتري.
بالإضافة إلى ذلك، تقول TransUnion إن المحتالين ربما يحاولون الاستفادة من التحديات المستمرة في صناعة الخدمات اللوجستية حيث يكافح تجار التجزئة لشحن البضائع في الوقت المناسب.
ومن الصناعات الأخرى التي شهدت زيادة في محاولات الاحتيال الرقمي السفر والترفيه، والتي سجلت زيادة بنسبة تزيد عن 13٪، والألعاب التي شهدت زيادة بنسبة 7٪ تقريبًا.
يقول TransUnion إن السبب الرئيسي وراء قيام المحتالين بتغيير الصناعات التي يستهدفونها هو أنهم يبحثون باستمرار عن الأهداف الأكثر عرضة لعمليات الاحتيال التي يقومون بها ويعدلون استراتيجيتهم وفقًا لذلك.
“يقوم المحتالون المحترفون باختبار الضغط على الصناعات التي عززت تدابير منع الاحتيال، ونتيجة لذلك، يتجهون إلى صناعات جديدة إذا تم إحباط الجهود.
قال شاي كوهين، نائب الرئيس الأول لحلول الاحتيال العالمية في TransUnion ، في بيان مُعد، “هذا هو بالضبط ما لاحظناه مؤخرًا حيث يبحث المحتالون عن فرص أو نقاط ضعف جديدة”. “
من الأهمية بمكان، خلال هذا الانخفاض، أن تركز الشركات على تحسين تجربة العملاء للعملاء الجيدين.”
المصدر: digitaltransactions
قد يهمك:
