المدفوعات الرقمية واضطراب سوق التكنولوجيا المالية
بينما تطرح Apple خدمة Tap to Pay في جميع أنحاء الولايات المتحدة، نلقي نظرة على مساحة الدفع الرقمية والاتجاهات التي تقودها
لقد غيرت المدفوعات الرقمية الاقتصاد العالمي – وانفجرت على مدى العقد الماضي. لكنها بعيدة كل البعد عن كونها جديدة ولها جذورها في تقنية التلغراف، التي كانت تعمل في القرن التاسع عشر.
على سبيل المثال، في عام 1871، أطلقت ويسترن يونيون التحويل الإلكتروني للأموال (EFT). وفي عام 1959، قدمت أمريكان إكسبريس أول بطاقة بلاستيكية للمدفوعات الإلكترونية.
بحلول الستينيات، ظهرت أجهزة الصراف الآلي في معظم زوايا الشوارع، واعتاد العملاء على إدارة أموالهم من خلال الأنظمة التي تعتمد على الحوسبة المبكرة.
بحلول سبعينيات القرن الماضي، أصبح العالم المتقدم أكثر اعتمادًا على أجهزة الكمبيوتر كجزء من عملية الشراء – ومن هناك، تم إطلاق بطاقات الخصم الأولى – بعد 10 سنوات فقط في منتصف الثمانينيات من قبل باركليز.
اليوم، تحدث الغالبية العظمى من المعاملات عبر الإنترنت ورقميًا، من المحافظ الإلكترونية و blockchain إلى المدفوعات غير التلام سية على شبكات الائتمان. لقد انفجرت المدفوعات غير التلام سية أيضًا، مع التقدم في تقنية المجال القريب مما يجعل المعاملات أكثر بساطة للعملاء والشركات على حد سواء.
تكنولوجيا الهاتف المحمول وفضاء المدفوعات الرقمية
كان أحد أكبر التغييرات لتعطيل مساحة المدفوعات الرقمية من خلال تقنية الهاتف المحمول، جنبًا إلى جنب مع NFC – مما يعني أن الهواتف الذكية أصبحت الآن أساسًا سفن دفع، لتحل محل البطاقات البلاستيكية والشريحة والبطاقات الشخصية. ولكن مع تطور هذا المجال، أدى التقدم الطبيعي إلى قيام شركات تكنولوجيا الهاتف المحمول بتمكين الشركات من تبسيط مدفعاتها بشكل أكبر.
أعلنت شركة Apple مؤخرًا عن إطلاق خدمة Tap to Pay – وهي خدمة دفع جديدة مبسطة لا تلامسيه لبائعي الأعمال، تمكنهم ببساطة من تنزيل البرنامج وتثبيت الإعدادات والبدء في استخدام جهاز iPhone الخاص بهم كجهاز لاستلام المدفوعات. هذه الخطوة تهز مساحة المدفوعات الرقمية لأنها تعني أن الشركات الحالية التي تزود أجهزة الدفع لم تعد مطلوبة إذا قرر أصحاب الأعمال التبديل إلى طريقة iPhone Tap to Pay.
التطورات في تقنية NFC والمدفوعات الرقمية
أصبحت ميزة Tap to Pay الجديدة من Apple ممكنة من خلال NFC التي تتيح الاتصال بين جهازين إلكترونيين على مسافة 4 سم أو أقل. يوفر NFC اتصالاً منخفض السرعة من خلال إعداد بسيط يمكن استخدامه لتشغيل اتصالات لاسلكية أكثر قدرة.
تم الترحيب بالخطوة التي اتخذتها شركة Apple باعتبارها قفزة إلى الأمام في مجال تكنولوجيا نقاط بيع البرمجيات (SoftPos) في السوق، كما أوضح براد هيت، الرئيس التنفيذي لشركة Phos ، وهي شركة تقنية مالية للمدفوعات تم إطلاقها في عام 2018. وهو يقول: “أحد أكبر التحديات إلى التبني الواسع لنقاط بيع البرامج (SoftPoS)، وهي التكنولوجيا التي تمكن التجار من قبول مدفوعات البطاقات مباشرة على هواتفهم أو أجهزتهم المحمولة، حتى الآن، لم تكن مدعومة من قبل أنظمة تشغيل iOS “.
يشير Hyett إلى استحواذ شركة التكنولوجيا العملاقة على Mobeewave باعتبارها واحدة عالجت الطلب في السوق، ويعتقد أن شهية SoftPro’s ستنمو فقط مع استمرار المستهلكين في إدارة ظهورهم للنقد لصالح المدفوعات غير التلام سية.
“مع دخول شركة Apple إلى مجال SoftPro’s ، فإن هذا يؤكد صحة التكنولوجيا وسيضع مزيدًا من الضغط على مصنعي نقاط البيع التقليديين الذين فشلوا في التعامل بنجاح مع سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. من المهم أن نلاحظ أن شركة Apple تمثل حاليًا حوالي 30٪ من حصة السوق، بينما يظل نظام التشغيل Android هو نظام التشغيل المهيمن، “كما يقول.
منذ الوباء والتحول الذي أحدثه التحول الرقمي، كان للسوق أيضًا توقعات مختلفة جذريًا – إلى جانب تحفيز الوافدين الجدد إلى مزيد من التغييرات في الفضاء. لقد تغيرت التوقعات بشأن الشكل الذي سيبدو عليه العمل التجاري في المستقبل بشكل أساسي. مع صعود رواد الأعمال على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية، كان هناك ارتفاع عالمي في التجار الوحيدين الذين يختارون وظائف أكثر إرضاءً على راتب ثابت.
“يقود هذا التحول في تركيبة الاقتصاد العالمي ظهور” سوق التطبيقات “، حيث تنتقل وظائف الأعمال بشكل متزايد إلى الأجهزة المحمولة لأصحاب الأعمال. وهذا يعني أن رواد الأعمال الجدد في السوق يديرون أعمالهم بشكل متزايد من جهاز لوحي أو جهاز محمول، بدلاً من أجهزة الكمبيوتر التقليدية والأنظمة القديمة الأخرى “.
تطور طبيعي للتكنولوجيا
كما زاد استخدام تقنية NFC وطرق الدفع الرقمية الجديدة بشكل كبير خلال السنوات الثلاث الماضية. يشير Andrew Edem ، الرئيس العالمي للابتكار في PPRO ، إلى أن استخدام المحافظ الرقمية بين المستهلكين في الولايات المتحدة شهد قفزة بنسبة 27٪ في عام 2020، ارتفاعًا من 22٪ في عام 2019.
يقول: “ميزة Apple الجديدة” Tap to Pay “هي فرصة للتجار الأمريكيين لتحسين تجارب الدفع الشخصي من خلال السماح بالدفع بدون تلامس مباشرة على جهاز محمول … من الضروري أن يكون تجار التجزئة مجهزين بالتكنولوجيا والبنية التحتية المناسبة لعدم مكّن طرق الدفع هذه فقط، ولكن أنشئ تجارب مستخدم سلسة تجعل التسوق سهلاً للمستهلكين أينما كانوا “.
كما أنه ليس من المستغرب أن تكون شركة آبل أول عمالقة التكنولوجيا الذين وصلوا إلى هذا المنشور، كما كان. “لطالما كانت Apple رائدة في تعزيز تجارب الدفع عبر الهاتف المحمول في سوق الولايات المتحدة وزيادة اعتماد الهاتف المحمول بين المستهلكين، وأعتقد أننا سنستمر في رؤية طرق دفع إضافية يقدمها كل من التجار الكبار والصغار، كما رأينا في يقول إديم.
الابتكار NFC في تقنية SoftPro’s
يخلص Hyett إلى أن الأجهزة المحمولة أصبحت ملكية الأجهزة الأساسية للشركات عبر مجموعة من القطاعات. على سبيل المثال، في قطاع النقل، تستخدم سيارات الأجرة الآن الأجهزة اللوحية لعرض الإعلانات أثناء التنقل وكذلك قبول المدفوعات غير التلام سية.
ويضيف: “هذه الحلول المتكاملة مدعومة بتقنية نقاط البيع البرمجية (SoftPro’s)، مما يبسط ملكية الأجهزة لتقديم المزيد من الوظائف على عدد أقل من الأجهزة. هذا يقلل من التكاليف التي يتحملها التجار من خلال مساعدتهم على البيع أكثر مع تقديم بديل أرخص لمحطات الدفع التقليدية. نتطلع إلى رؤية الابتكارات والداخلين الجدد إلى السوق التي تجلبها إلى هذا القطاع “.
المصدر: fintechmagazine
شاهد ايضا:
