تنقل الحركات الأوروبية وجوجل المزيد من خيارات الفواتير للمستهلكين في متاجر التطبيقات عبر الإنترنت
قدم الاتحاد الأوروبي يوم الخميس تشريعات للحد من قوة شركات التكنولوجيا، وهي تشريعات ستجبرها على توفير المزيد من خيارات الفوترة للمستهلكين في متاجر التطبيقات التي تحظى بشعبية كبيرة. في الأخبار ذات الصلة، أعلنت Google وخدمة تدفق الموسيقى الكبيرة Spotify هذا الأسبوع أن مستخدمي Spotify الذين لديهم أجهزة محمولة تعمل بنظام Android سيكون لديهم الآن خيار استخدام نظام الدفع الخاص بـ Spotify بالإضافة إلى Google Play Billing عند تنزيل Spotify من متجر Google Play.
كان المنظمون الأوروبيون والشركات الصغيرة ومجموعات المصالح الأخرى يطالبون منذ سنوات بكبح قوة شركات التكنولوجيا الأمريكية، التي يقولون إنها تمنع المنافسين المحتملين في المدفوعات، واستخدام متصفحاتهم، وفي الممارسات التجارية الأخرى. تركز العديد من الشكاوى على سياسات الشركة الأم لشركة Google Alphabet Inc. و Apple Inc. وغيرها من الشركات التي لا تقدم عادةً خدمات دفع بخلاف الخدمات المسجلة الملكية في متاجر التطبيقات الخاصة بهم.
سيحظر قانون الأسواق الرقمية الممارسات التي يقوم بها من يُطلق عليهم حراس البوابات الكبار الذين يفرضون حواجز عالية على شركات الطرف الثالث ومطوري البرامج من الوصول إلى متاجر التطبيقات.
وقالت مارجريث فيستاجر ، نائبة الرئيس التنفيذي التي تشرف على قضايا المنافسة في المفوضية الأوروبية، الذراع الإدارية للاتحاد الأوروبي، في بيان: “منصات حراسة البوابة الكبيرة منعت الشركات والمستهلكين من منافع الأسواق الرقمية التنافسية”. “يجب على حراس البوابة الآن الامتثال لمجموعة محددة جيدًا من الالتزامات والمحظورات. ستوفر هذه اللائحة، جنبًا إلى جنب مع تطبيق قانون المنافسة القوي، ظروفًا أكثر إنصافًا للمستهلكين والشركات للعديد من الخدمات الرقمية في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي “.
توصل البرلمان الأوروبي والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة يوم الخميس إلى اتفاق يدفع بالتشريع نحو الموافقة النهائية. سيبدأ التنفيذ بعد ستة أشهر. قد تؤدي الانتهاكات إلى غرامات تصل إلى 20٪ من الإيرادات العالمية للشركة.
في الولايات المتحدة، تتعرض القوة المناهضة للمنافسة المزعومة لشركات التكنولوجيا على منصاتها أيضًا للتحدي. في سبتمبر الماضي، أصدر قاضٍ فيدرالي قرارًا في دعوى قضائية أقامتها Epic Games ، مطور لعبة فيديو Fortnight الشهيرة عبر الإنترنت، يطلب من Apple فتح متجر التطبيقات الخاص بها لخيارات الدفع خارج نظام الفوترة الخاص بشركة Apple. ومع ذلك، لم يعلن الحكم أن ممارسات شركة آبل غير قانونية.
تتجه Google الآن نحو وصول أكبر إلى منصاتها، مما يجعل اتفاقيتها الجديدة مع Spotify ومقرها ستوكهولم جديرة بالملاحظة. قال موقع Spotify على موقعه الإلكتروني في الولايات المتحدة: “سيتم منح المستخدمين الذين قاموا بتنزيل Spotify من متجر Google Play خيارًا للدفع إما باستخدام نظام الدفع الخاص بـ Spotify أو باستخدام فوترة Google Play”. “لأول مرة، سيعيش هذان الخياران جنبًا إلى جنب في التطبيق. سيمنح هذا الجميع حرية الاشتراك وإجراء عمليات شراء باستخدام خيار الدفع الذي يختارونه مباشرةً في تطبيق Spotify “.
قالت Spotify إنها ستوسع خيار الدفع الخاص بها إلى دول أخرى في الأشهر المقبلة. فتحت Google العام الماضي نظامها الأساسي للمطورين الخارجيين في كوريا الجنوبية نتيجة لقانون جديد في هذا البلد، وتقول الآن إنها ستضيف المزيد من خيارات الفوترة في مكان آخر تحت ما تسميه برنامجًا تجريبيًا.
“سيسمح هذا الإصدار التجريبي لعدد صغير من المطورين المشاركين بتقديم خيار فوترة إضافي بجوار نظام فوترة Google Play وهو مصمم لمساعدتنا في استكشاف طرق لتقديم هذا الخيار للمستخدمين، مع الحفاظ على قدرتنا على الاستثمار في النظام البيئي” سمير قال Samat ، نائب رئيس إدارة المنتجات، على موقع Google لمطوري Android. “يعد هذا إنجازًا مهمًا والأول في أي متجر تطبيقات رئيسي – سواء على الجوّال أو سطح المكتب أو وحدات التحكم في الألعاب.”
يقول جوردان ماكي ، المحلل الذي يبحث في المدفوعات الرقمية في S&P Global Market Intelligence ومقرها مدينة نيويورك، إن فتح متاجر التطبيقات أمام مدفوعات الأطراف الثالثة من المحتمل أن يؤدي إلى زيادة حجم المليارات من الدولارات لمقدمي خدمات الدفع. “ومع ذلك، فهي ليست بالضرورة ضربة موفقة للصناعة”، كما أخبر ماكي أخبار المعاملات الرقمية عبر البريد الإلكتروني.
يقول: “بينما من المرجح أن يكون المطورون الأكبر الذين لديهم بالفعل بنيتهم التحتية الخاصة لقبول الدفع هم المحركون الأولون، فإن العديد من المطورين الصغار يفتقرون إلى الوقت والخبرة والموارد اللازمة لإدارة المدفوعات والفواتير والاحتيال بأنفسهم”. “قد يُنظر إلى التعقيد المرتبط بقبول الدفع الدولي وإدارة الاحتيال على أنه الكثير من التشتيت، مما يدفع المطورين إلى الاستمرار في السماح لأبل وجوجل بمعالجة المدفوعات نيابة عنهم. سيتعرض المطورون لضغوط شديدة لتكرار تجربة دفع سلسة مثل تجربة Apple و Google ، ويمكن أن يواجهوا انخفاضًا في التحويل إذا كانت تدفقات الدفع الخاصة بهم تنطوي على العديد من الخطوات “.
المصدر: digitaltransactions
قد يهمك:
