بحث Gartner: نوعان من الذكاء الاصطناعي الناشئ بالقرب من ذروة دورة الضجيج
وفقًا لبحث جديد من Gartner ، وصل نوعان من الذكاء الاصطناعي الناشئ (AI) – العاطفة والذكاء الاصطناعي التوليدي – إلى ذروة دورة الدعاية الرقمية.
هذا بفضل توسع الذكاء الاصطناعي في الاستهداف والقياس ودقة الهوية وحتى إنشاء محتوى إبداعي.
قال مايك فروجات، كبير المحللين في ممارسة التسويق في جارتنر، لموقع VentureBeat: “أعتقد أن إحدى القطع الرئيسية هي أن الخيارات المتاحة للمسوقين تتسارع”.
“عندما تفكر في تجزئة الوسائط الرقمية، قبل عشر سنوات، كان هناك عرض، بحث، فيديو، وسائط غنية، ولكن الآن، هناك بودكاست ، ومنصات عالية المستوى، و blockchain وNFT.
يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين على استهداف المستهلكين وقياسهم وتحديدهم، بل وحتى إنشاء المحتوى الذي يمكن أن يظهر في تلك القنوات، وإنشاء جميع القطع الأثرية الجديدة لمنح المسوقين صوتًا في تلك القنوات “.
أشار تقرير Gartner، Hype Cycle for Digital Advertising 2022، إلى أن الأساليب التقليدية لاستهداف العملاء آخذة في التناقص، حيث تتطور من مقايضة مفترضة إلى وسائل إعلام واقتصاد إعلاني يحركهما الموافقة الصريحة.
بينما تستمر Google في تأخير التاريخ، فإنها ستتوقف عن دعم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية – التي اعتمد عليها المعلنون الرقميون تاريخيًا لتتبع الإعلانات – سيحتاج المسوقون الرقميون إلى تعلم كيفية التكيف مع ندرة بيانات العملاء وزيادة صعوبة الاستهداف.
Emotion AI: الفرص وتحديات الخصوصية
وفقًا لتحليل أجراه أندرو فرانك المحلل في شركة Gartner، فإن تقنيات الذكاء الاصطناعي للعاطفة “تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الحالة العاطفية للمستخدم .
[و] يمكنها بدء الاستجابات من خلال تنفيذ إجراءات محددة ومخصصة لتناسب مزاج العميل.”
يقول فرانك إنه جزء من اتجاه أكبر يسمى “تأثير الذكاء الاصطناعي” الذي “يسعى إلى أتمتة عناصر التجربة الرقمية التي توجه اختيارات المستخدم على نطاق واسع من خلال تعلم وتطبيق تقنيات العلوم السلوكية.”
قال Froggatt مع النقد العام حول استخدام، أو حتى الاستخدام المحتمل، لأدوات الذكاء الاصطناعي للعاطفة، ستكون الخصوصية والثقة ضرورية لنجاح العاطفة AI.
وأوضح: “يجب أن تكون شفافة في كيفية استخدامها، وعلينا الابتعاد عن تجميعها في أنواع التتبع داخل التطبيقات التي تجمع الأشياء الضمنية”.
لكنه أضاف أن الذكاء الاصطناعي للعاطفة سيخلق فرصًا مثيرة للاهتمام للعلامات التجارية إذا كانت مرتبطة بالثقة والموافقة الصريحة.
وفقًا لتقرير Gartner، فإن الوصول إلى بيانات المشاعر “يوفر رؤى حول الدوافع التحفيزية التي تساعد في اختبار المحتوى وتحسينه، وتخصيص التجارب الرقمية وبناء علاقات أعمق بين الأشخاص والعلامات التجارية.”
حذر تقرير Gartner من أن الذكاء الاصطناعي العاطفي قد يستغرق عقدًا آخر حتى يصبح راسخًا.
في الوقت الحالي، يجب على المؤسسات مراجعة قدرات البائعين بعناية، نظرًا لأن سوق الذكاء الاصطناعي العاطفي غير ناضج وقد تدعم الشركات فقط حالات الاستخدام والصناعات المحدودة.
الذكاء الاصطناعي التوليدي: سيصل قريبًا إلى التبني السائد
وجد تقرير Gartner أيضًا أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يغطي مجموعة واسعة من الأدوات التي “تتعلم من القطع الأثرية الحالية لتوليد عناصر واقعية جديدة مثل الفيديو والسرد والكلام والبيانات التركيبية وتصميمات المنتجات التي تعكس خصائص بيانات التدريب دون تكرار. “
ويتوقع التقرير أن تصل هذه الحلول في غضون العامين إلى الخمس سنوات القادمة، إلى اعتمادها على نطاق واسع.
ستعتمد عناصر metaverse ، بما في ذلك البشر الرقميون، على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
يمكن لنماذج المحولات، مثل Open AI’s DALL-E 2، إنشاء صور أصلية من وصف نصي. البيانات التركيبية هي أيضًا مثال على الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يساعد على زيادة البيانات النادرة أو التخفيف من التحيز.
بالنسبة لمحترفي التسويق، يعالج الذكاء الاصطناعي التوليفي العديد من المشكلات التي يواجهونها اليوم، بما في ذلك الحاجة إلى المزيد من المحتوى والمزيد من الأصول وإشراك العملاء بطرق ذكية وشخصية.
قال Froggart: “تخيل علامة تجارية تأخذ أداة ذكاء اصطناعي مولدة وتغذي موادها الإبداعية الحالية ونسخ الأصول فيها وتخرج بإصدارات جديدة كاملة من محتوى الإعلان والفيديو والبريد الإلكتروني”.
“إنها تعمل على أتمتة الكثير من ذلك وتسمح لجهات التسويق بالتركيز على الإستراتيجية من حولها.”
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصول البيانات التوليدية إزالة الهوية الفردية اللازمة للاستهداف.
وأضاف: “أعتقد أنه يمكن أن يكون فائق القوة للمعلنين ووسائل الإعلام”.
ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات حادة حول اللوائح والقضايا المحتملة مثل التزييف العميق. يوصي تقرير Gartner بفحص وتحديد مزايا وقيود الذكاء الاصطناعي التوليدي، بالإضافة إلى موازنة القدرات التقنية بالعوامل الأخلاقية.
أبحاث Gartner: مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق
في الوقت الحالي، لا يزال محترفو التسويق يمتلكون الأدوات القديمة – مثل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية – المتاحة لهم.
ولكن مع عدم تباطؤ اتجاهات مثل تجزئة الوسائط وإهمال مصادر بيانات العملاء، سيحتاجون إلى الأدوات المناسبة للتكيف مع الأشكال الجديدة للقياس والاستهداف.
قال فر وغارت: “أعتقد أن هذا هو المكان الذي سيبدأ فيه الذكاء الاصطناعي حقًا في إظهار قيمته”، مضيفًا أنه بينما لا يفكر في حلول مثل التوليد والعاطفة، فإن الذكاء الاصطناعي سيتجنب “حوض خيبة الأمل” في Gartner Hype Cycle بعد الوصول إلى الذروة، ” أعتقد أنهم سيجدون طريقهم الخاص من خلال دورة الضجيج “.
المصدر: venturebeat
قد يهمك:
