جيل ناشئ: كيف تستخدم Yodawy التكنولوجيا لتبسيط تجربة المريض
ليس من السهل على كريم خشبة أن يشرح ما تفعله شركته. نادرًا ما يقوم مديرو مزايا الصيدلة (PBMs) بإصدار أخبار في الصفحة الأولى أو ظهورهم أثناء محادثات طاولة القهوة.
بدأت PBMs كمسؤولين للوصفات الطبية نيابة عن شركات التأمين الطبي، ولكن منذ ذلك الحين وسعت دورها لتوفير كل شيء في سلسلة التوريد الدوائية، من تشغيل بوابات الوصفات الطبية إلى المستشفيات والأطباء وصولاً إلى أتمتة الموافقات حتى تسليم الأدوية للمرضى فعليًا.
“هذا نوع من الفرص التي رأيناها في مصر، ولكننا رأينا أيضًا بشكل عام في العديد من الأسواق الناشئة أو الأسواق التي لا تمتلك حقًا إدارة مزايا متطورة للغاية أو مشهد تأمين جنبًا إلى جنب مع مشهد فارما مجزأ”، يوضح السيد خشبة، الذي شارك في تأسيس شركة PBM Yodawy في مصر عام 2018.
“من الصعب جدًا على أم الصيدلية ومتجر البوب تطوير قدرات معقدة، وإذا كانت الدولة تهيمن عليها الأم ومتاجر البوب ، فإنهم يحتاجون إلى المساعدة لسد الفجوة.”
بينما توفر PBMs الوصول إلى الأدوية لأولئك الذين لديهم وصفات طبية، وتدعم المرضى من خلال توفير الوقت لهم، فإنها توفر أيضًا المال لشركات التأمين، نظرًا لوجود الكثير من الهدر والاحتيال وإساءة استخدام الأدوية، كما يقول.
بعد عودته إلى مصر بعد أن عاش في الخارج، حدد السيد خشبة الفجوة في السوق بين الصيدليات وشركات التأمين بالإضافة إلى الافتقار إلى الأتمتة والرقمنة في هذا القطاع.
بفضل شركة عائلته التي تعاملت مع توزيع المعدات الطبية، حصل على فرصة لرؤية المستشفيات والعيادات في جميع أنحاء البلاد، ووجد الحاجة إلى التغيير في السوق.
عالم الكمبيوتر عن طريق التعليم، أمضى السيد خشابة 10 سنوات كمستشار إداري لشركة Booz and Company قبل أن يرتدي قبعة ريادة الأعمال الخاصة به.
يقول: “لست متخصصًا في الرعاية الصحية من خلال التعليم أو الخبرة، كان على فقط أن أتعلمها على طول الطريق”.
بدأت شركة Yodawy ، التي تعني “الشفاء” باللغة العربية، كعمل جانبي من قبل السيد خشبة – رئيسها التنفيذي – جنبًا إلى جنب مع شريف الفقي وياسر عبد الجواد. وحصلت على أول تمويل لها بعد عام من إطلاقها، حيث جمعت مليون دولار من صناديق رأس المال الاستثماري المصرية Algebra Ventures وC-Ventures.
كانت تلك هي “النقطة الحاسمة” عندما تمكنوا من ترك وظائفهم والبدء فعليًا في بناء الشركة، كما يقول.
يخدم 200000 مريض شهريًا ولديه شبكة تضم حوالي 2000 صيدلية في جميع أنحاء البلاد.
كجزء من بنيتها التحتية للتأمين الطبي، قامت ببناء محرك أتمتة يسمح بشكل أساسي لأي شخص بإدخال وصفة طبية مع النظام لتأكيد ما إذا كان قد تمت الموافقة عليه أو رفضه أو الموافقة عليه جزئيًا أو توجيهه إلى أخصائي لمراجعته.
كما أنشأت Yodawy أيضًا سلسلة توريد للوصفات الطبية المزمنة.
يقول السيد خشبة: “كنا مهتمين جدًا بالمرضى المزمنين على وجه التحديد لأننا شعرنا أن هذا [كان] نقطة ألم مكبرة لأنه يتعين عليهم تكرار هذه العملية بشكل أساسي على أساس شهري”.
وقالت الشركة في فبراير (شباط) الماضي إن الشركة تقدم خدماتها لأكثر من 50 ألف مريض مزمن متكرر كل شهر وتوفر لهم أكثر من 100 ألف ساعة شهرية من الانتظار للحصول على الأدوية الأساسية.
في حين أن شركة Yodawy استغرقت عامين لإقناع أول شركة تأمين بالانضمام، إلا أنها تعمل الآن مع 35 مزودًا في مصر.
“لذا فقد أصبحنا نوعًا من الشريك الفعلي لأي شيء يتعلق بالوصفات الطبية، وقد تكاملنا مع المستشفيات، وأطلقنا بوابة الوصفات الإلكترونية الخاصة بنا. لذا فإن حوالي 20 في المائة من الوصفات الطبية هنا في مصر في إطار التأمين الصحي الخاص يتم تحويلها إلى وصفات رقمية أو وصفات إلكترونية منذ البداية.
“ومع نمو المفهوم، أصبحنا أكثر تعقيدًا، وبدأنا في إنشاء تحليلات البيانات لشركات التأمين لتحديد الاحتيال وإساءة الاستخدام. ونحن الآن مندمجون بشكل أساسي في تسعير السياسة الطبية “.
ينمو سوق تكنولوجيا الرعاية الصحية في مصر حيث يسعى لتلبية الطلب المتزايد في هذا القطاع.
قال مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء المصري في تقرير صدر هذا الشهر، إن إيرادات القطاع، التي تشمل التطبيقات الصحية الرقمية، وأجهزة الصحة الرقمية، والرعاية الصحية عن بعد، والصيدليات عبر الإنترنت، من المتوقع أن تصل إلى حوالي 498 مليون دولار هذا العام.
ومن المتوقع أيضًا أن يرتفع إلى 677.6 مليون دولار في عام 2024 و885.7 مليون دولار في عام 2025.
على الرغم من الأزمات الاقتصادية العالمية، تواصل مصر تطبيق نظام التأمين الصحي الشامل. يعتبر … أولوية رئاسية في مسار التنمية البشرية، “قال مركز الدفاع والأمن الدولي.
بعد التمويل الأولي، جمعت Yodawy 7.5 مليون دولار في عام 2021 من Global Ventures ومقرها الإمارات العربية المتحدة و Middle East Venture Partners ، إلى جانب Algebra ، كجزء من جولتها الأولى.
في فبراير، جمعت أيضًا 16 مليون دولار في أول إغلاق لجولة التمويل من السلسلة ب التي شارك في قيادتها Delivery Hero Ventures – ذراع رأس المال الاستثماري لمنصة توصيل الطعام Delivery Hero ، و Global Ventures بمشاركة من الصندوق الياباني AAIC Investment ومقرها جدة دله البركة.
كما شارك في الجولة مستثمروها الحاليون بما في ذلك MEVP وC-Ventures وP1 Ventures.
وقد أدى التمويل الأخير إلى رفع إجمالي رأس مال الشركة إلى 24.5 مليون دولار.
Yodawy ، التي قالت إن إيراداتها زادت بنسبة 400 في المائة في الـ 18 شهرًا بين جولتي التمويل من السلسلة A و Series B ، لديها حاليًا تدفقات دخل متعددة.
وتشمل رسوم البرمجيات كخدمة (SaaS) من شركات التأمين على خدماتها الرقمية وخدمات الأتمتة، وعمولة من الصيدليات لتوجيه الطلبات إليها.
ولدينا سلسلة التوريد الخاصة بنا للأدوية المزمنة حيث نعمل أيضًا بشكل أساسي على الصيدلية ونبيع الأدوية مباشرة إلى المريض والتأمين. [لذلك لدينا] سلسلة إمداد كاملة تقدم خدماتها عبر 38 مدينة في البلاد “، كما يقول السيد خشبة.
في الوقت الحالي، لا تواجه Yodawy منافسة كبيرة على الرغم من انتشار منصات HealthTech في جميع أنحاء المنطقة.
“إذا كنت محددًا جدًا بشأن مصر، فأنا أرى منافسة قليلة فيما نقوم به في الوقت الحالي. يقول السيد خشبة: “لديك الكثير من الصيدليات على الإنترنت، ولكن القليل جدًا من منصات إدارة الفوائد”.
إدارة أعمال PBM “صعبة” للغاية بسبب طبيعة العمليات.
“لأكون صريحًا، إذا طلبت مني العودة والقيام بذلك مرة أخرى، فلن أفعل”، قال مازحًا.
“لكنني أعتقد أن المنافسة رائعة للسوق. ليس من الجيد أن يكون للسوق لاعب واحد … حتى من وجهة نظر المستثمر. يجب أن تكون هناك عوائد جيدة … لا أريد أن يُنظر إلى قطاع الرعاية الصحية أو MedTech بشكل عام على أنه قطاع متخصص.
“وفي رأيي، هناك حاجة هائلة – إنه شيء يؤثر على الجميع تقريبًا. إنه ليس منعزلًا عن مجموعة فرعية معينة من الأشخاص، فكل شخص سيحتاج إلى تناول الدواء عاجلاً أم آجلاً، والجميع يريد تجربة كريمة وبسيطة. ولذا، أعتقد أن الشيء الرائع هو وجود الكثير من الشركات الناشئة التي تعمل معًا، لأن الرعاية الصحية معقدة للغاية، “كما يقول.
ليس من المستغرب أن جزء كبير من عمليات Yodawy مدفوعة بالتكنولوجيا.
يقول: “التكنولوجيا هي نوع من ميزتنا الأساسية – إذا لم تكن لدينا التكنولوجيا، فسيكون لدينا 4000 شخص [بدلاً من 500 في الوقت الحالي]”.
“لذا فهي حقًا شركة منتج أولاً أو شركة تقنية أولاً.”
بالنظر إلى المستقبل، تخطط الشركة الناشئة للتوسع دوليًا، مع التركيز الفوري على منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
“دول مجلس التعاون الخليجي مثيرة للاهتمام للغاية لأننا على دراية بها … هناك الكثير من أوجه التآزر. إنها مسألة إيجاد شركاء استراتيجيين للتنفيذ معهم ومسألة البدء بالسوق المناسب. بعض دول شمال إفريقيا مثيرة للاهتمام أيضًا. لذلك لا نرى مشكلة في 10 إلى 15 سوقًا خلال ثلاث إلى خمس سنوات “.
سؤال وجواب مع كريم خشبة، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Yodawy
من هو قدوتك؟
يورجن كلوب مدرب ليفربول. من حيث أسلوب إدارته وما ابتكره مع الفريق ونوع من الفلسفة. أنا متعصب لكرة القدم. لذلك أنا أحبه كثيرا.
إذا كان بإمكانك البدء من جديد، أي شيء ستفعله بشكل مختلف؟
نعم، سأفعل. كنت سأركز على مفهوم B2B منذ اليوم الأول. وكنت سأبني سلسلة التوريد للأدوية المزمنة منذ اليوم الأول. أعتقد أن الأمر استغرقنا وقتًا أطول قليلاً للوصول إلى ما هو واضح.
ما هي المهارات الجديدة التي تعلمتها أثناء إنشاء الشركة؟
بالنسبة للمبتدئين، إدارة الأشخاص على نطاق واسع. هذه مهارة لم أمتلكها من قبل. لم أفكر أبدًا في نفسي كمندوب مبيعات، لقد كنت نوعًا من المهندسين المهووسين. لذلك كان هذا جديدًا بالنسبة لي.
أيضًا، تعلم المزيد عن الموارد البشرية على نطاق واسع أيضًا. أفترض أنه من السهل دائمًا إدارة الأشخاص الذين يمكنك رؤيتهم، ويمكنك التحدث معهم كل يوم، ولكن بعيدًا عن نطاق معين، لا يمكنك في الأساس الحصول على تلك اللمسة الشخصية مع الجميع. كيف نبني الثقافة إذن؟ يمكن أن يكون ذلك صعبًا على نطاق واسع.
ما هي نصيحتك لرجال الأعمال الآخرين؟
لا تبدأ شركة لأنك مللت من وظيفتك، لقد رأيت الكثير من الناس يفعلون ذلك دون تفكير كبير مسبقًا.
إن التفكير جيدًا في الشركة التي توشك على البدء بها أمر مهم للغاية. لا يتعلق الأمر فقط بأن تكون جزءًا من الضجيج، بل عليك أن تخلق قيمة حقيقية للعملاء والمستثمرين.
أيضًا، اختيار الأشخاص المناسبين يبدأون الشركة – الفريق الأول هو كل شيء، فهم يصنعون [الشركة] أو يكسرونها.
ما هي رؤيتك للشركة؟ إلى أين تتجه؟
أحاول ألا أفكر كثيرًا مقدمًا … لكنني أريد حقًا أن تكمل الشركة التوسع الدولي هذا العام. وأنا أحلم دائمًا بالمستقبل حيث نحن في أكثر من 10 دول وليس فقط في جانبنا من العالم. أرى فرصًا كبيرة في الجانب الأوروبي أيضًا حيث لا يوجد لاعب يقدم هذا.
نحن نخدم حاليًا حوالي 200000 عميل [شهريًا]. الفكرة هي أننا إذا واصلنا السير بنفس الوتيرة، أعتقد أننا نريد أن نخدم أكثر من مليون عميل شهريًا خلال العامين أو الثلاثة أعوام القادمة. هذا نوع من هدفنا.
المصدر: thenationalnews
شاهد المزيد:
