القيم الخفية للتحول الرقمي الابتكار والقدرة على التكيف
لقد رأينا مؤخرًا شركات تتحدث عن أهدافها لتحويل تركيزها من أدوات التعاون والإنتاجية إلى الأنظمة الأساسية التي يمكن للمؤسسات استخدامها باعتبارها العمود الفقري لسير عمل أعمالها. هذا التحول هو جزء من رحلة التحول الرقمي الأكبر التي تقوم بها كل مؤسسة، لكن القليل منهم يفهم حقًا.
في حين أن جهود التحول الرقمي بالتأكيد يمكن أن تحسن المقاييس التقليدية للفعالية مثل الإنتاجية والتعاون، فإن ما يمكّنه هذا التحول من الأدوات المنعزلة إلى المنصات هو روح الابتكار والقدرة على التكيف الأقل قابلية للقياس.
يتم تقديم هذه البصيرة إليك من خلال البيانو الرقمي الذي تم تسليمه للتو هذا الصباح ويحتل الآن المساحة المخصصة لطفلي الكبير. يتضاءل عامل الشكل الخاص به إلى حد كبير، لكن صوته – وقدراته – أكثر قوة وقد غيّر بشكل كبير لعبة الموسيقى في منزلي.
نعم، كان أول شيء فعله ابني المراهق عند اكتشاف اتصال البلوتوث هو Rickroll me ، ولكن الأهم من ذلك، أن القدرات الجديدة لمنصة موسيقية أعادت إشعال اهتمامه بالبيانو وأثارت موجة من الأفكار الجديدة.
هذا ابتكار.
تعتمد هياكل المؤسسة الحالية على تقنية ثابتة وثابتة، على عكس البيانو الكبير الخاص بطفلي. لقد خدم غرضه جيدًا – ولا يزال – لكنه لا يسمح بالتكيف مع التقنيات الجديدة. الموسيقى، مثل الأعمال التجارية، مقيدة بأساس التكنولوجيا التي بنيت عليها.
من خلال تبني التحول الرقمي، يمكن للمؤسسات الاستفادة من نفس الاندفاع للإبداع والابتكار الذي أراه في مراهقتي اليوم. إن القدرة على الاتصال بطرق جديدة والجمع بين التقنيات القديمة والجديدة لخلق تجارب أكثر قوة ستؤدي حتماً إلى زيادة وتيرة الابتكار.
كما أنه سيعزز قدرة أكبر على التكيف. تم تصميم المنصات لتكون قابلة للتوسيع وتشجع على التجريب وتسمح بالتكامل السريع للتقنيات الجديدة. في حين أن المنظمات التي تستقر على نهج النظام الأساسي ستتمتع بالتأكيد بمزايا من حيث الإنتاجية من زيادة أتمتة سير العمل، فإنها ستحصل أيضًا على مكافآت صافية عندما يبدأ الموظفون في رؤية إمكانية سير عمل أفضل وأدوات جديدة يمكنها تحسين تجربة الموظف بشكل كبير.
تضفي هذه المرونة أيضًا على المؤسسة القدرة على التكيف بسرعة أكبر مع احتياجات العمل الجديدة. يمكن تطوير مهام سير عمل جديدة في ساعات بدلاً من أيام. يمكن إضافة قدرات جديدة دون تكبد تكلفة دورات التطوير الطويلة.
ينتقل هذا النهج الأكثر تكيفًا إلى جميع جوانب التكنولوجيا في الأعمال التجارية الرقمية. من التطبيقات إلى تسليم التطبيقات ومن الأمان إلى التشغيل الآلي، يوفر اعتماد نهج النظام الأساسي الأساس للابتكار والتكامل المستقبليين الذي يمكّن الأعمال والتكنولوجيا من التمحور – التكيف – بسرعة أكبر مع التكنولوجيا والتغيير المجتمعي.
التأثير على العمليات
كل هذا التغيير لا يقتصر على الأدوات وخبرة الموظف. لا يزال يتعين على شخص ما العمل – على نطاق وسرعة أكبر – الخدمات والمنصات الموضوعة لتحديث الأعمال. يقع هذا إلى حد كبير على عاتق فرق العمليات – سواء كانت شبكة أو بنية تحتية أو أمنية.
يتطلب تشغيل مؤسسة قادرة رقميًا مهارات جديدة ومقاربات مختلفة، ومقاربات تعتمد، إلى حد كبير، على الأدوات الحديثة والقدرات الجديدة التي تحول التكنولوجيا إلى مضاعف القوة وتمكن النطاق والسرعة اللازمين للتكيف بسرعة مع التغييرات.
هذه ليست مجرد ذراع تسوية حول الأتمتة. الأتمتة في شكل نصوص وكتيبات التشغيل هي أول وأبسط أشكال التحول الرقمي للعمليات. لا يزال يعتمد إلى حد كبير على عامل بشري لإنشاء – والأهم من ذلك – الاحتجاج. يقدم التدخل البشري احتمالية أكبر للخطأ والتأخير الذي يمكن أن يكلف الوقت والمال. هناك حاجة إلى نهج أكثر تكاملاً – وقائمًا على البيانات – لتحقيق الحجم والسرعة المطلوبين للعمل الرقمي.
فكر في تطبيق القدرة على “القياس التلقائي” لتطبيق أو خدمة على مجموعة أوسع من الوظائف. نرى هذا يحدث بالفعل في مجال الأمان، مع المزيد من الإجراءات الآلية القائمة على البيانات التي تتخذها خدمات ومنصات الأمان لمعالجة سرعة وحجم الهجمات الحديثة. يمكن تطبيق نفس المبادئ عبر سلسلة تسليم التطبيقات لمعالجة تدهور الأداء بسرعة، وتحديد مصدر الانقطاع، وحتى معالجة المشكلات قبل أن تبدأ.
هذا نهج تكيفي للعمليات، يعتمد على التحول الرقمي لتكنولوجيا المعلومات لوضع الأدوات والتقنيات المناسبة. إنه تحول ضروري إذا أرادت المؤسسات أن “تتحول إلى رقمية” وتتمتع بفوائد زيادة الرقمنة للأعمال.
كما أنه سيحفز الابتكار – في كيفية تشغيل التطبيقات والخدمات وتأمينها وتقديمها. سيقدم إمكانيات جديدة لسير عمل أكثر كفاءة وأسرع ويبدأ في إقامة صلة مهمة بين التكنولوجيا التي نستخدمها ونتائج الأعمال التي نرغب فيها.
نهج النظام الأساسي هو أحد الأساليب التي ستحول المؤسسات بشكل جذري إذا التزمت بالعمل الجاد لتحديث بنية مؤسستها والاعتراف بأن التحول الرقمي يتعلق بتكنولوجيا المعلومات بقدر ما يتعلق بالعمل.
قبل أن تبدأ، تأكد فقط من إنشاء قاعدة التحول الرقمي صفر: لا إعادة تشغيل.
المصدر: networkcomputing
شاهد المزيد:
إنشاء موقع ويب ووردبريس Wordpress
