يشارك الخبراء كيفية تحسين برنامج تحسين المهارات التقنية في مؤسستك
احصل على نصائح قابلة للتنفيذ لتحسين برنامج تحسين المهارات التقنية الخاص بك.
ما هو برنامج رفع المهارات التقنية؟
يعمل برنامج تحسين المهارات التقنية على تزويد الموظفين بالمهارات الفنية والمعرفة التي يحتاجون إليها للنجاح في دورهم الحالي والتقدم في حياتهم المهنية
يمكن لبرامج تحسين المهارات التقنية تقليل تكاليف التوظيف، وتسريع الجداول الزمنية للتسليم، وتحسين الإنتاجية والابتكار والرضا عبر مؤسستك.
كيف يمكنك تحديد المهارات التقنية التي يحتاجها برنامج تحسين المهارات الخاص بك؟
لتحقيق أقصى استفادة من برنامج تحسين المهارات التقنية في مؤسستك، ابدأ بتحديد المهارات التقنية التي يحتاجها فريقك بالفعل.
بعض المنظمات تتفاعل. إنهم يحاولون باستمرار مواكبة أحدث التقنيات، لكن غالبًا ما يواجه التقنيون لديهم فجوة بين وقت تطوير المهارات ووقت قدرتهم على تطبيقها.
ومن ناحية أخرى، فإن بعض المنظمات استباقية. إنهم يقومون بتخمينات مدروسة حول المهارات التقنية التي سيحتاجون إليها، لكن استثماراتهم قد لا تقع دائمًا على الهدف الصحيح.
المنظمات التي لديها نهج ديناميكي للمهارات تمزج بين كلا النهجين.
عندما تعمل مع الفرق والمواهب عبر مؤسستك، يمكنك معرفة أين تتوافق الاحتياجات الفردية مع الأهداف التنظيمية. قال كريس: “إن العمل معًا سيساعدك على معرفة ما هو مفيد، ولكن أيضًا ما قد يأتي في المستقبل”.
عندما تتطلع إلى تحديد المهارات التقنية التي يحتاجها فريقك، ضع في اعتبارك هذه العناصر:
توقعات الطلب
استمع لعملائك. قد تتلقى طلبات لموضوع لم تفكر فيه أو لمنطقة لم يتعامل معها فريقك. يمكن أن تشير هذه الطلبات إلى الحاجة إلى تطوير المهارات التقنية.
- ما المنتجات أو الخدمات التي يشتريها عملاؤك؟
- ماذا يطلبون؟
- ماذا سيدفعون لك لتسليم؟
اتجاهات الصناعة
إذا كان بمقدور منافسيك القيام بشيء أسرع أو أفضل من مؤسستك، فإن فرقك بحاجة إلى تطوير المهارات اللازمة للحاق بهم وتجاوزهم.
إذا تمكنت مؤسسات أخرى من الاستفادة من التكنولوجيا الجديدة بطريقة تمنحها ميزة تنافسية، فربما ترغب في بناء هذه المهارات في برنامج تحسين المهارات التقنية الخاص بك أيضًا.
الأهداف التنظيمية والاحتياجات الفردية
يمكن للأهداف التنظيمية واحتياجات التعلم الفردية أيضًا أن تقود قرارات برنامج تحسين المهارات التقنية.
قال مادس: “أشعر حقًا أنك تحصل على أقصى استفادة من زملائك، وأن تحسين مهاراتهم هو الأفضل، عندما يكون هناك رابط حقيقي حول سبب رغبة هؤلاء الزملاء في تعلم هذا الموضوع”.
شاركت مثالاً: “لا نريد فقط أن يكون مطورونا أكثر كفاءة في التطوير بأي لغة يعملون بها. بل نريدهم أيضًا أن يطوروا بالفعل تعليمات برمجية أكثر أمانًا.
لذلك نحن نبحث في كيفية تحفيز تلك الفرق على الرغبة في التعلم وتحسين مهارات شيء نحتاجه كعمل تجاري. إن فهم ما يريد زملاؤنا تعلمه حتى نتمكن من تلبية احتياجاتهم أمر مهم حقًا.
المعلومات من مصادر متعددة
في كثير من الحالات، تستخدم المؤسسات رؤى من مصادر متعددة لتحديد المهارات التقنية التي تحتاجها.
قال نيك، “على سبيل المثال داخل Cisco، حصلنا على دفعة كبيرة جدًا للقيام بالمزيد من تطوير البرامج، والمزيد من أعمال الأتمتة، [و] مشاريع أتمتة الشبكات والبنية التحتية”.
“نحن نعلم أننا بحاجة إلى البدء في السير في هذا الاتجاه لتقديم هذا النوع من العمل المحدد، ومن ثم ستعتمد الأدوات والعمليات الفردية التي نقرر نشرها بشكل أكبر على توقعات الطلب.
“من خلال الجمع بين مزيج من القياسات الرصدية والشخصية حول ما تفعله الصناعة مع القياسات الموضوعية الأكثر تحديدًا في أعمالنا، فإننا عادةً ما ننتهي بنتيجة جيدة جدًا لمهارات معينة نحتاجها.”
ما هي موارد تحسين المهارات التي يجب أن تستثمر فيها؟
يقول 59% من خبراء التكنولوجيا أن استخدام المعامل العملية وصناديق الحماية بمفردها أو بالاشتراك مع محتوى الفيديو هو الأكثر فعالية في إعدادهم لتطبيق التعلم الجديد في العمل، ولكن 32% فقط من مديري التكنولوجيا يقولون إن مؤسساتهم تقدم تدريبًا عمليًا فرص.
يمكن أن تساعدك هذه النصائح في تحديد مصادر التعلم الأكثر فعالية للاستثمار فيها لبرنامج تحسين المهارات التقنية الخاص بك:
النظر في مصادر التعلم المختلفة
بدءًا من مقاطع الفيديو حسب الطلب وحتى المختبرات وصناديق الحماية، تدعم مجموعة متنوعة من المحتوى أساليب التعلم المختلفة.
قال نيك: “[يحتاج المتعلمون] إلى مدخلات من العديد من المصادر المختلفة”. “وبالمصادر، لا أقصد البائعين المختلفين.
أعني إدخال الفيديو، والإدخال العملي في المختبر، وقراءة الكتب، [و] الاستماع إلى الصوت… إن الجمع بين كل هذه المدخلات يميل إلى مساعدة المعلومات على التراكم في دماغك بشكل أفضل.
لذلك عندما نتحدث عن الموارد اللازمة للتدريب، فلا يمكن أن يكون الأمر مجرد شيء واحد.”
ابحث عن شريك لبرنامج تحسين المهارات التقنية الخاص بك
ومن المهم أيضًا النظر إلى ما هو أبعد من المحتوى نفسه والعثور على شريك سيساعدك على تحقيق نتائج برنامج تحسين المهارات وأهداف العمل.
“إن الحصول على هذه الشراكة حيث يتمكن [البائعون] من مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي، والنظر في الخيارات المختلفة، سواء كانت مختبرات، أو محتوى فيديو، أو صناديق الحماية، ثم توجيهك [أنت] في الاتجاه الصحيح، هو أمر جيد “قيمة حقًا”، شارك مادس.
تأكد من أن الموظفين يستخدمون التراخيص
قال مادس: “ليس هناك ما هو أسوأ من الحصول على تراخيص لا يتم استخدامها لأنك لا تعرف كيفية تحقيق أقصى استفادة من المنصة”.
سواء أكان ذلك جلسة عند الطلب أو تدريبًا بقيادة المدرب، قم بإنشاء مسارات تعليمية تشجع التقنيين على استخدام المحتوى الموجود في متناول أيديهم فعليًا.
وأضاف نيك: “بعد أن مارست ضغوطًا كبيرة للحصول على المال لتدريب الأشخاص، ثم لم يعد الناس قادرين على حضور التدريب، أو لم يستخدموا تراخيصهم…
فهذا أمر يصعب شرحه للإدارة”. “لذا فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكننا القيام بها هو … توفير الوقت والمساحة للأشخاص للقيام بهذا التعلم.”
كيف يمكنك إثبات المهارات التقنية لمؤسستك في المستقبل؟
إذا كان لدى التقنيين الوقت للتعلم خلال أسبوع العمل، قال 26% فقط أنهم سيعطون الأولوية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي. لكن ظهور ChatGPT قد يدفع هذا العدد إلى النمو لكل من التقنيين الأفراد والمؤسسات.
قال مادس: “من المحتمل أن نشهد تحولًا سريعًا في المنظمات التي ترغب في بناء مواهب [الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة] داخليًا بسبب ChatGPT”.
تتطلع المزيد من المؤسسات إلى استخدام الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لدفع منتجاتها وخدماتها إلى الأمام.
ولهذا السبب، قد يصبح الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي موضوعًا ضروريًا لتأمين فرق التكنولوجيا لديك في المستقبل ومواكبة التكنولوجيا المتغيرة.
قال مادس: “أعتقد أنه من الأفضل أن يبدأ الناس في تعلم الأساسيات وتحسين مهاراتهم في الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، تمامًا كما يفعلون في مجال الأمن السيبراني”.
التركيز على التقنيات الخالدة
في حين أنه من المهم مواكبة التقنيات الناشئة، إلا أنه من المهم أيضًا تعزيز المعرفة الحالية لتعزيز المهارات التقنية المقاومة للمستقبل. تحتاج المنظمات إلى التوازن بين الاثنين لإنشاء أساس قوي ومواكبة المنافسين.
قال نيك: “أعتقد أن الكثير من هذا يعود إلى تحديد الفرق بين التقنيات المعاصرة والخالدة”. “لذلك، على سبيل المثال، أنا رجل شبكات بحكم تاريخي الفني، والكثير من المفاهيم الأساسية حول تصميم الشبكة لا تتغير حقًا.
“ولكن ما يتغير هو بعض تقنيات التراكب الجديدة، مثل المنتجات الجديدة التي تستفيد من تلك التقنيات، والطرق الجديدة التي يمكننا من خلالها توزيع معلومات التوجيه والسياسات عبر الشبكة، والطريقة التي نتفاعل بها مع تلك المنتجات.”
ونصح بالتركيز على التقنيات الخالدة التي تكمن وراء هذه المنتجات الجديدة. عندما يفهم فريقك التقنيات والمفاهيم الأساسية، يمكنهم بعد ذلك التركيز على بناء معارفهم الحالية بدلاً من الاضطرار إلى تعلم تقنيات جديدة مرارًا وتكرارًا.
أنشئ ثقافة التعلم المستمر لتحسين برنامج تحسين المهارات الخاص بك
عندما تستثمر في برنامج لتحسين المهارات التقنية، استثمر في ثقافة مؤسستك أيضًا. “قم ببناء التمكين للأشخاص ليكونوا قادرين على استخدام هذه الأدوات والموارد. قال كريس: “أوضح لماذا وكيف دفعت مقابل ذلك”.
المصدر: pluralsight
شاهد ايضا:
