كيف تأخذ أعمال الاشتراك الخاصة بك إلى المستوى التالي
تقول ليديا ستون، كبير مسؤولي المحاسبة في Charge bee ، إن السوق الحالي يمنح الشركات التي تقوم بالاشتراك فرصة للتركيز على “التحمل طويل الأجل”.
كان عام 2021 عامًا قويًا للأسواق العامة في عالم SaaS. يبدو أن هناك رأس مال في كل مكان، مما أدى إلى زيادة التقييمات وتسعى الشركات لتحقيق النمو على الأرباح.
في منتصف الطريق إلى عام 2022، نعيش في عالم مختلف. في حين كان عام 2021 عامًا أساسيًا لجمع الأموال، فقد تغيرت معنويات المستثمرين. وسط ارتفاع معدلات التضخم وأسعار الفائدة، يتغير عصر النمو مهما كان الثمن.
من المتوقع أن يؤثر تراجع السوق على سلوك المستهلك وأسواق العمل وسلاسل التوريد وغير ذلك. نظرًا لأن شركات SaaS تركز أكثر على تعظيم التدفق النقدي، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وإعداد أنفسهم لفترة أطول للتعافي، فإليك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء إعادة تقييم استثماراتك.
فرص فريدة لتحسين أداء الأعمال والتحمل على المدى الطويل
لا يعني التباطؤ الكلي تباطؤ الإنتاجية. مع الأهداف الصحيحة وتغيير التركيز، يمكن للشركات تبديل التروس لتصبح أكثر إنتاجية في مجالات الأعمال الأخرى. خلال فترة النمو المفرط، من السهل الانغماس في الطحن اليومي والتحدي الابتعاد عن الأنشطة اليومية للتركيز على الصورة الكبيرة والاستراتيجية طويلة المدى. لكن الأوقات الصعبة تسمح لنا بإلقاء نظرة أعمق داخل أعمالنا وغالبًا ما ينتج عنها تأثير طويل الأمد.
إذن، أين يمكنك أن تجد هذه الفرص؟ ابدأ بطرح بعض الأسئلة البسيطة:
- هل حان الوقت لإعادة النظر في فكرة دفعتها سابقًا من قائمة الأولويات؟
- ماذا عن معالجة الكفاءات التشغيلية، مثل دمج وأتمتة تدفقات العمل اليدوية، والتي تستغرق وقتًا لرؤية النتائج؟
- ماذا عن تطبيق أفضل الممارسات في عملياتنا الداخلية التي يمكن أن تؤتي ثمارها على المدى الطويل؟
- هل الإعلان أقل تكلفة؟ إذا كان الأمر كذلك، فاستفد من زيادة اسم علامتك التجارية. ساعد عملائك في العثور عليك.
- من الأرخص شراء أصول وتكنولوجيا معينة. هل حان الوقت للتخزين؟
يأخذ العديد من الرياضيين الأولمبيين “يوم راحة نشط”، حيث يتحرك جسم الرياضي بتمارين مختلفة عن روتينهم لتشجيع عضلاتهم على التعافي، خاصة بعد الإصابة. خلال فترة التباطؤ، تستخدم الشركات أيضًا العضلات التي لم تستخدمها كثيرًا لتحقيق النتائج. مثل الرياضيين الأولمبيين، نحن لا نتباطأ. نحن نعمل فقط على عضلة مختلفة.
مع تلوح عناوين الأخبار حول ارتفاع التضخم وانخفاض الطلب، فإن التحدي الذي يواجه الشركات هو زيادة مدرجها النقدي والاحتفاظ بالعملاء. تهدف Chargebee ، بمجموعتها من منتجات إدارة الإيرادات، إلى مساعدة الشركات العاملة بالاشتراك في جميع أنحاء العالم على محاربة الاضطرابات الحالية في السوق من خلال مساعدتها على الاحتفاظ بالعملاء، وتحسين التدفقات النقدية وتحصيل المدفوعات، وتحقيق الدخل من منتجاتها بفعالية، وتبسيط عمليات الإيرادات.
لزيادة القيمة الدائمة للعميل، من الضروري الحصول على رؤى في الوقت المناسب حول الاحتفاظ وتخصيص التجارب بحيث إذا حاولوا الإلغاء – فإنك تمنحهم عرضًا أفضل لجعلهم يقيمون. في وقت يصعب فيه اكتساب عملاء جدد، يمكن أن يساعدك الاحتفاظ بالعملاء في قطع شوط طويل.
الاستفادة من الأتمتة لإدارة دورات الإيرادات بشكل أكثر فعالية
في نشاط تجاري مشترك، تؤثر كل وظيفة على دورة حياة العميل. نظرًا لأن الفريق يدعم جميع العمليات الأساسية داخل الشركة، فإن التمويل لديه منظور فريد للإشراف على سلسلة القيمة بأكملها – من عملية المبيعات إلى عمليات المكتب الخلفي – وتقييم الاحتياجات الحالية والمستقبلية للشركة.
يساعد الاستثمار في البنية التحتية والأتمتة الأساسية في بناء قاعدة للنمو المنضبط. يحتاج القادة الماليون إلى إدراك أن مجموعة التكنولوجيا القوية تلعب دورًا استراتيجيًا في نمو شركاتهم. أنت بحاجة إلى بنية أساسية لإدارة الإيرادات تساعد على أتمتة العديد من المهام المتكررة والمكثفة للجهد. تقطع الأتمتة أيضًا شوطًا طويلاً في القضاء على التناقضات وسد تسرب الإيرادات. ولكن الأهم من ذلك، أن الأتمتة توفر لك وقتًا ثمينًا، لذا يمكنك التركيز أكثر على قيادة المبادرات الإستراتيجية مثل زيادة الإيرادات، وتجربة التسعير، وتحسين الربحية.
عندما يتعلق الأمر بمكدس التكنولوجيا الخاص بك، فأنت بحاجة إلى التأكد من قدرته على التوسع مع النمو وتمكين الأعمال من فتح فرص نمو جديدة. يمكن أن يساعدك نظام إدارة الفواتير والإيرادات المتكررة في إدارة حسابات القبض والتدفقات النقدية وتسوية المدفوعات وأتمتة التعرف على الإيرادات وإنشاء تقارير البيانات في الوقت الفعلي، حتى مع توسع عملك عبر المنتجات والمناطق الجغرافية.
ركز على أفق متعدد السنوات
في حين أن الاستدامة المالية على المدى القريب هي مصدر قلق للكثيرين، فإن مراقبة الصورة الكبيرة أمر بالغ الأهمية أيضًا. أنت قلق بشأن النجاة بنجاح من العاصفة. ما مدى استعدادك للازدهار في السوق بمجرد أن تفعل ذلك؟
عندما تستثمر في الأوقات العصيبة، من المفيد أن تسأل نفسك:
- كيف يبدو النجاح في العامين المقبلين؟
- هل لدي الاستعداد التشغيلي للازدهار في هذا السوق؟
نظرًا لأنك ترغب في مواءمة رأس المال مع فرص النمو مع أعلى عائد على الاستثمار على المدى الطويل، فأنت بحاجة إلى مصدر واحد للحقيقة للبيانات والرؤى الهامة لمعرفة ما الذي يدفع النتائج المتزايدة للشركة ويمكن زيادتها. يجب أن تضمن رؤية كاملة للإيرادات من خلال عمليات تكامل قوية للأنظمة الأساسية. بهذه الطريقة، يتم دمج دورة حياة العميل والموظف في جميع أنحاء الأعمال، مما يتيح لك أن تكون مرنًا في استراتيجية الانتقال إلى السوق الخاصة بك.
معظم الشركات لا تفلت من الانكماش العالمي سالمة. لكن الطريقة التي تتعامل بها مع الأزمة يمكن أن تميزك عن الآخرين. ستضمن قدرتك على التكيف مع سيناريوهات الأعمال المتغيرة وإجراء استثمارات مناسبة طويلة الأجل للنمو أنك ستظهر أقوى وتكون في وضع أفضل للازدهار مع تعافي الاقتصاد.
تنتشر حالة عدم اليقين العالمية على جميع الجبهات، ولكن وفقًا لشركة Gartner ، تظل SaaS أبرز قطاعات سوق الخدمات السحابية العامة، ومن المتوقع أن تصل إلى 176.6 مليار دولار أمريكي في إنفاق المستخدم النهائي في عام 2022.
لذا فإن الشركات التي تقوم باستثمارات استراتيجية حكيمة في الأتمتة والتكنولوجيا القابلة للتطوير ستبحر في النهاية عبر هذه المياه الزئبقية للعثور على الشاطئ وراءها.
المصدر: fintechmagazine
قد يهمك:
