تعزيز الإنسان وزيادة حجمه: كيف يمكن للتكنولوجيا تعزيز الأداء جسديًا
هناك مناقشات مستمرة حول الشكل الذي ستبدو عليه المساحة المكتبية “العادية التالية” وكيف ستعمل التكنولوجيا على تعزيز القدرات البشرية وزيادتها على مدى السنوات القادمة.
إن تزويد الموظفين بأجهزة يمكن ارتداؤها للمراقبة عن قرب، ونشر أسطول من منظفات الفضاء الروبوتية، واستخدام التركيبات التقليدية التي لا تعمل باللمس، وإنشاء مناطق مناخية فردية، كلها تحت دائرة الضوء في صناعة تكنولوجيا المعلومات.
على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي توسيع حجم مساحات العمل الشخصية والاستفادة من أجهزة استشعار الأشعة تحت الحمراء جنبًا إلى جنب مع التعرف على الوجه بالذكاء الاصطناعي إلى إنشاء درجة حرارة شخصية مثالية.
تخيل أن مكتبك يستفيد من هذا لتعزيز إنتاجية الموظفين.
لقد أظهرت لنا الدراسات أن:
- يؤدي الموظفون المهام العقلية بشكل أفضل عند درجات حرارة أقل بقليل من مناطق الراحة الخاصة بهم
- تعتبر مناطق الراحة هذه فردية للغاية ولا يوجد نطاق واحد يناسب الجميع
سيكون تعزيز القدرات البشرية والأداء أحد المجالات المحتملة التي يمكن للشركات معالجتها من خلال حل تكنولوجي يعتمد على الارتجاع البيولوجي – أو ببساطة السماح لدرجة حرارة سطح جسمك بتنظيم البيئة المحيطة بك.
لماذا الإنسانية المعززة؟
ربما تكون على دراية بأبحاث IDC حول الإنسانية المعززة (AH)، ولكن لتجديد المعلومات: نحن نتصور تكنولوجيا تعزيز الإنسان في ثلاث ركائز: التمكين، والتعزيز، والتجربة.
في وقت سابق من هذا العام، نظرت جوليا بيسانا، محللة الأبحاث في IDC، في أهمية تمكين التكنولوجيا التي تعزز الشمول وتحسن إمكانية الوصول.
الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيف يمكن للتكنولوجيا أن تعزز وتوسع المهارات والقدرات البشرية وتمكننا من القيام بالأشياء بشكل أفضل وأسرع وبقدر أكبر من الكفاءة والدقة.
لماذا هي ذات صلة؟
تتأثر إنتاجية الموظفين وتحفيزهم بعدد من العوامل، بما في ذلك صعوبة أداء المهام اليدوية، ودرجة حرارة مباني المكاتب، والتكنولوجيا الخاصة بإمكانية الوصول وسهولة التعاون.
يكشف بحث مستقبل العمل الذي أجرته شركة IDC أن تجربة الموظف يجب أن تصبح عاملاً رئيسياً في بيئات مكان العمل لتعزيز الاحتفاظ بالمواهب بشكل أفضل، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى بناء المرونة التنظيمية.
تعزيز: توسيع الذات من خلال التكنولوجيا
يجيب بُعد التعزيز على سؤال حول كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد البشر على القيام بالأشياء بشكل أفضل وأسرع وأسهل وأكثر أمانًا وبقدر أكبر من الكفاءة والدقة.
ويركز على الحلول التي تعزز المهارات والقدرات البشرية من خلال تعزيز الأداء والإنتاجية مع تقليل المخاطر:
ذاكرة
وعلى غرار مثال المنطقة المناخية الذكية، يمكن تكييف التكنولوجيا التي تم تطويرها في الأصل لغرض محدد لخدمة أغراض متعددة وإنشاء قيمة إضافية.
على سبيل المثال، يمكن تكييف حلول إمكانية الوصول التي تم إنشاؤها للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر لتسهيل التواصل التجاري وجهًا لوجه.
تعمل MyMe من OrCam كمساعد شخصي، وتستفيد من منصة الرؤية الاصطناعية للشركة لتقديم رؤى في الوقت الفعلي عن كل شخص تتم مواجهته على مدار اليوم.
من خلال المزامنة مع قواعد بيانات جهات الاتصال (مثل دليل الهاتف و Outlook و LinkedIn)، يمكنها عرض معلومات مفيدة على جهاز يمكن ارتداؤه (مثل الساعة الذكية) – اسم الشخص، على سبيل المثال، متى التقيت بهذا الشخص آخر مرة وما الذي تعرفه عنه.
تحدثنا عن.
يمكن أن يفيد هذا النوع من الحلول بشكل خاص المديرين التنفيذيين أو محترفي العلاقات العامة أو مديري المبيعات أو أي شخص تتطلب وظيفته أن يجتمع مع مجموعة واسعة من الأشخاص كل يوم.
قوة
قد لا يؤدي المجهود البدني لفترة طويلة في العمل إلى استياء الموظف فحسب، بل قد يؤدي أيضًا إلى الإصابة الجسدية.
تحتل السلامة الجسدية والعقلية للموظفين مكانة عالية في جدول أعمال الشركات، وهو ما يفسر سبب وجود طلب قوي على هذه الحلول.
توجد بالفعل مجموعة متنوعة من الهياكل الخارجية الروبوتية في السوق لتعزيز القدرات البشرية وتحسين القوة والقدرة على التحمل. وقد قامت بعض الشركات بالفعل بتنفيذ هذه الإجراءات على أرضيات مصانعها.
على سبيل المثال، تسمح شركتا فورد وبي إم دبليو للموظفين المجهزين ببدلات الهيكل الخارجي بأداء مهام شاقة لزيادة الكفاءة ومنع الإصابات.
سرعة
غالبًا ما يحمل العاملون في المستودعات الكبيرة جهازًا لوحيًا أو قائمة مرجعية للحصول على الاتجاهات، أو للوصول إلى العناصر والكميات، أو لتحديث توفر المخزون. هذه عملية يدوية وهي عرضة للأخطاء.
وفي أحد مراكز التوزيع التابعة لها في اليونان، قامت شركة Coca-Cola بتجهيز الملتقطين بنظارات الواقع المعزز الذكية، والتي توفر التوجيه والتعليمات والكميات في الوقت الفعلي.
تعمل الكاميرا الموجودة على النظارات بمثابة ماسح ضوئي وتقوم تلقائيًا بإجراء التحديثات على المنتجات بمجرد مسح رموز QR الخاصة بالمنتج. ولم يقتصر الحل على تحسين الدقة فحسب، بل أدى أيضًا إلى تحسين سرعة الأداء.
تحتوي التكنولوجيا نفسها على مجموعة من التطبيقات خارج مجال السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، مثل تشغيل الآلات والصيانة والإصلاح الموجه من قبل متخصصين.
ما نشهده الآن هو الأيام الأولى لتطبيق تقنية AH. يقود المتبنون الأوائل الطريق، ولكن هناك حاجة إلى اختراق السوق على نطاق أوسع لتقييم تأثير الحلول.
ومع ذلك، ليس من الصعب رؤية الإمكانات الهائلة للتكنولوجيا كوسيلة لتعزيز القدرات البشرية.
المصدر:idceurope
شاهد المزيد:
