تقرير مجتمع القيادة الرقمية من IDC – مستقبل تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
من العدل أن نقول إن العديد من الشركات كافحت في طرح برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) منذ طرح هذه التقنية في الثمانينات.
لقد كان على مدراء تكنولوجيا المعلومات التعامل مع التطبيقات المتزايدة التعقيد وفشل العديد من المشاريع في تحقيق التوقعات.
يشير أحد الاستطلاعات إلى أن نصف عمليات نشر تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تفشل في المرة الأولى التي يتم فيها الطلب وأن 30% منها تستغرق وقتًا أطول من المتوقع.
لذلك، تحدث أحدث تجمع DLC لـ IDC عن السؤال الصعب المتمثل في كيفية تحقيق أقصى استفادة من نشر ERP وكيف يبدو مستقبل ERP، مستوحى من هذه المدونة الأخيرة لمستشار القيادة Marc Dowd حول اعتبارات CIO فيما يتعلق بهذه الأدوات.
بدأ توم سيل، مدير أبحاث IDC، المناقشة من خلال النظر في الاتجاه الحالي نحو “تحول الأعمال”. وقال إن هناك نوعين من التحول: تحول نماذج الأعمال والتحول التكنولوجي الداعم للنماذج الحالية.
بالتوازي مع هذا، كانت هناك تلك الشركات التي كانت تتطلع إلى إجراء تغييرات على الحواف بدلاً من تلك التي كانت تبحث عن إصلاح شامل للتكنولوجيا الأساسية.
الترقيات مقابل “الأفضل في السلالة”
وقال سيل إن له بعض الصلة بتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وذلك بسبب الضغط الذي تتعرض له المؤسسات من قبل شركات مثل Oracle التي ستسأل “لماذا لا تقوم بالترقية؟” هل ستقوم الشركات بإزالة البرامج الحالية وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الجديدة؟ إنها مسألة ما إذا كان سيكون هناك ترقية جذرية وفرعية أو نهج أكثر قياسًا.
وكما أشار سيل، فإن عدد عملاء ERP الذين يقومون فعليًا بالترقيات التي يتعرضون لضغوط لنشرها لا يزال منخفضًا بشكل ملحوظ.
وأشار أحد المتكلمين إلى وجود مؤشر على كيفية تغير الزمن. وقال إنه في الماضي، كانت العملية في غاية الأهمية، وكانت التكنولوجيا موجودة لإنجاز الأمور – أما الآن فقد أصبحت التكنولوجيا والعملية أكثر ارتباطًا معًا.
وكانت المشكلة في ذلك هي أنه كان على الشركات أن تلتزم التزامًا كاملاً بإجراء التغيير.
وكما أشار أحد المتحدثين، يرغب العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات في أخذ شيء ما من الرفوف وتخصيصه – وهو أمر ليس من السهل القيام به مع برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
ولكن من الممكن. “يتعين علينا تخصيص الكثير لجعل حل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مفيدًا لنا. لم نتمكن من العثور عليه خارج الرف. نحن بحاجة إلى تخصيص الكثير لإنجاحه.
كان هذا النهج “الأفضل في فئته” بالتأكيد هو النهج الذي شوهد في الخطط المستقبلية لعملاء IDC وأولئك الذين استجابوا للاستطلاعات، وفقًا لفريق IDC الحاضر، وقد أقر الحاضرون بذلك.
تم تقدير قيمة وجود نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لإدارة البيانات والعمليات الأساسية بمرونة أكبر عند أطراف النظام. ولكن هناك تحديات فنية وتجارية لهذا الأمر.
سؤال الترخيص
وكانت نماذج الترخيص أيضًا على جدول أعمال الحاضرين.
وقال أحد المتحدثين إن الثمن الذي دفعته العديد من المنظمات مقابل الترقية كان بمثابة ارتفاع كبير في هذه الرسوم، على الرغم من أن متحدثًا آخر قال إنه على الرغم من أن الشركات ستدفع مقابل تراخيص إضافية، إلا أنه سيكون هناك ارتفاع فوري في المزايا الأخرى.
ومع ذلك، فإن التكلفة سلاح مفيد كما قال مارتن كانينج من IDC.
افترض بائعو تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بشكل عام أن تكلفة/مخاطر التراخيص المتعددة والتكامل وإدارة بيانات التدريب وما إلى ذلك ستكون رادعًا كافيًا للنهج الأفضل.”
كانت هناك مشكلة أخرى أكثر جوهرية، كما أوضح أحد المشاركين، عندما يتم تضمين الخدمات والعمليات في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتقديمها كسلع، كيف يمكن للمستخدمين تمييز أنفسهم عندما يستخدمون نفس الخدمات.
وقال متكلم آخر إن هناك طرقا للمضي قدما. “أستخدم نفس نوع الفرشاة التي يستخدمها ليوناردو دافنشي ولكني لا أحصل على نفس النتائج، والفرق هو أنه يعرف ما يجب فعله بها.
الأمر نفسه ينطبق على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، فهو ليس بالضرورة ميزة ولكن البعض منا يعرف كيفية استخدامه. وهذا هو ما يميز المنظمات عن بعضها البعض.”
قسم
أشار بعض مديري تكنولوجيا المعلومات إلى أن طريقة عمل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي عن طريق فصل البرنامج عن العمليات، وقد لا يكون هذا ما يريده بائعو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ولكن يمكن أن يحققوا بعض النجاح بهذه الطريقة.
وقال أحد المشاركين إنه بالنسبة للبنية التحتية لسلسلة التوريد الخاصة بها، فإن إدارة العمليات تعمل بشكل جيد للغاية ولكن شركته حاولت إدارة جميع بيانات أعمالها على منصة بيانات مشتركة بدلاً من استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
وقال مشارك آخر إن هناك طريقاً آخر للمضي قدماً. “نحن نتحرك لرؤية الإدارات تبدأ في التصرف مثل الشركات الصغيرة داخل مؤسسة كبيرة، مما يمنحها المزيد من الاستقلالية، حيث يتصرف القائد الرقمي مثل الرئيس التنفيذي المصغر.”
من المؤكد أنه كانت هناك دعوات لإيقاف الترقيع والسماح لمديري تكنولوجيا المعلومات بتقييم الأمر.
قال أحد المشاركين: “أتساءل عما إذا كنا قد وصلنا إلى المرحلة التي لن تكون فيها المحاولات الإضافية التي يقوم بها موردو تخطيط موارد المؤسسات الأساسيون “للابتكار” مفيدة”.
من المؤكد أن مدراء تقنية المعلومات لديهم ما يكفي في الوقت الحالي من خلال إعداداتهم الحالية، وأي تغييرات أخرى لن تكون بالضرورة موضع ترحيب.
المصدر: idceurope
قد يهمك:
