في صناعة المدفوعات أولاً، يتجاوز استخدام بطاقات الخصم استخدام بطاقات الائتمان
تجاوز استخدام المستهلكين لبطاقات الخصم استخدام بطاقات الائتمان أخيرًا
. خلال الربع الثاني من عام 2022، فضل 56.2٪ من المستهلكين الخصم كبطاقة دفع أساسية، مقارنة بـ 39.5٪ للائتمان، وفقًا لتقرير صادر عن S&P Global Market Intelligence.
تمثل هذه الأرقام تغييرًا جذريًا في مشهد المدفوعات، حيث أشار 40.2٪ فقط من المستهلكين إلى الخصم كبطاقة الدفع الأساسية الخاصة بهم مؤخرًا في العام الماضي، مقارنة بـ 54.6٪ للائتمان.
تتنوع أسباب التحول الساحق. على نطاق واسع، فهي تشمل رسومًا أقل أو بدون رسوم لاستخدام بطاقة الخصم، والتسوية الأسرع، وميزة الأمان الإضافية لرقم التعريف الشخصي للمعاملات الحالية بالبطاقة، ولا توجد رسوم فائدة.
عامل آخر هو أن المستهلكين ينظرون إلى الخصم على أنه وسيلة لمنع الإفراط في الإنفاق وإدارة شؤونهم المالية بشكل أفضل.
يقول جوردان ماكي ، مدير أبحاث واستشارات التكنولوجيا المالية لـ 451 Research ، وهي مجموعة أبحاث تكنولوجية ضمن S&P Global Market Intelligence ، لـ Digital Transactions : “إمكانية التنبؤ، وانخفاض الرسوم / عدم وجود ررسوم،وسهولة أكبر في إدارة الأموال هي الفوائد الأساسية لاستخدام بطاقات الخصم” الأخبار عبر البريد الإلكتروني.
ومع ذلك، عند البحث في الأسباب، يبرز سببان: الإصدار المتزايد للبطاقات اللاتلامسية والشراء الآن وادفع قروضًا لاحقًا، كما يقول ماكي.
في الولايات المتحدة، يمتلك 59٪ من المستهلكين بطاقة لا تلامسية ، ويقول 34٪ من هؤلاء المستهلكين إنهم يستخدمون بطاقتهم في كثير من الأحيان بسبب وظيفة النقر للدفع في البطاقة.
هذه العوامل تفتح الباب أمام استخدام بطاقات الخصم لمزيد من عمليات الشراء اليومية والتذاكر الصغيرة، وفقًا للتقرير.
يقول التقرير: “كما رأينا في أسواق مثل أستراليا والمملكة المتحدة، تميل بطاقات الخصم غير التلامسية إلى استبدال النقود في مشتريات التذاكر الأصغر، مما يؤدي إلى زيادة استخدام البطاقات”.
يتماشى مع هذا الاتجاه، يشير التقرير إلى أن المستهلكين بدأوا في تفضيل بطاقات الخصم بشكل أكبر لعمليات الشراء اليومية خلال جائحة Covid 19، وهي فئة كان استخدام الخصم فيها قويًا بشكل خاص.
ونتيجة لذلك، بدأ المستهلكون في استخدام بطاقات الائتمان بشكل أكبر للإنفاق التقديري، وفقًا للتقرير.
يتأثر تأثير BNPL من قبل Gen Zers ، وجيل الألفية، وجنرال Xers ، وجميعهم، كما يقول التقرير، من المستخدمين بكثافة لـ BNPL.
يقول المستهلكون الذين ينظرون إلى قروض BNPL كبديل لديون بطاقات الائتمان إنهم يستطيعون سدادها باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بهم.
يقول ماكي : “يُظهر بحثنا أن الجيل Z و Millennials غالبًا ما ينفرون من الائتمان، ويفضلون إمكانية التنبؤ بالخصم”.
“ساعد ظهور خيارات BNPL المستهلكين الأصغر سنًا على الاستمرار في الاعتماد على الخصم بينما لا يزالون يحصلون على قدر أكبر من المرونة في الشراء.”
نما استخدام بطاقات الخصم بين Gen Zers و Millennials و Gen Xers بشكل كبير في العام الماضي.
ارتفع استخدام الخصم بين Gen Zers بنسبة 26.8 نقطة مئوية منذ عام 2021، بينما زاد Millennials و Gen Xers استخدام بطاقات الخصم بنسبة 18.4 و18.6 نقطة مئوية على التوالي خلال نفس الفترة.
أخيرًا، من المحتمل أن يلعب الأمن دورًا. في الواقع، أشار 71٪ من مستخدمي بطاقات الدفع إلى أن الخصوصية والأمان من العوامل الرئيسية التي تؤثر على اختيار بطاقة الدفع الخاصة بهم، وفقًا للتقرير.
يقول التقرير: “على الرغم من أن كلا من الخصم والائتمان يخضعان لحماية الأمان / الاحتيال، فقد ينظر المستهلكون إلى الخصم على أنه طريقة دفع أكثر أمانًا نظرًا لأنه يوفر طبقة إضافية من المصادقة عبر رقم التعريف الشخصي”.
على الرغم من التفضيل المتزايد للمستهلكين الأصغر سنًا لبطاقات الخصم، فإن هيئة المحلفين خارجة بشأن ما إذا كان هذا الاتجاه سيستمر مع تقدم هذه الأجيال في العمر.
يقول ماكي: “مع نضوج المستهلكين الأصغر سنًا – أولئك الذين لديهم أفضل تفضيل للخصم -، يبقى السؤال ما إذا كانوا سيتحولون إلى مستخدمين لبطاقات الائتمان”.
“من المحتمل أن يلعب BNPL دورًا هنا ويمكن أن يؤدي إلى استمرار هؤلاء المستهلكين في الاعتماد بشدة على الخصم مع الاستفادة من BNPL تكتيكيًا لعمليات الشراء الأكبر.”
المصدر: digitaltransactions
قد يهمك:
