في الذكاء الاصطناعي المتحور حول الإنسان، تتطور أدوار تجربة المستخدم والبرمجيات
لطالما تطلب تطوير البرمجيات مهارات نوعين من الخبراء. هناك من يهتم بكيفية تفاعل المستخدم مع التطبيق. وأولئك الذين يكتبون الكود الذي يجعله يعمل.
إن الحدود بين مصمم تجربة المستخدم (UX) ومهندس البرمجيات راسخة جيدًا. لكن ظهور “الذكاء الاصطناعي المتمركز حول الإنسان” يتحدى نماذج التصميم التقليدية.
يستخدم مصممو تجربة المستخدم فهمهم للسلوك البشري ومبادئ قابلية الاستخدام لتصميم واجهات مستخدم رسومية.
يقول هاريهاران “هاري” سوبرامونيام ، أستاذ باحث في كلية الدراسات العليا في ستانفورد للتعليم وزميل هيئة التدريس في معهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المرتكز على الإنسان (AI)، إن الذكاء الاصطناعي يغير شكل الواجهات وكيف تعمل.
في ورقة ما قبل الطباعة الجديدة، أظهر سوبرامونيام وثلاثة من زملائه من جامعة ميشيغان كيف تتغير هذه الحدود وطوروا توصيات للطرق التي يمكن أن يتواصل بها الاثنان في عصر الذكاء الاصطناعي.
يسمون توصياتهم “التجريدات المتسربة المرغوبة.” التجريدات المتسربة هي خطوات عملية ووثائق يمكن أن يستخدمها النظامان لنقل التفاصيل الدقيقة “المنخفضة المستوى” لرؤيتهما في اللغة التي يمكن للآخر فهمها.
اقرأ الدراسة: إرشادات الإنسان والذكاء الاصطناعي في الممارسة: قوة التجريد المتسرب في الفرق متعددة التخصصات
يوضح Subramonyam، وهو مهندس برمجيات سابق، “باستخدام هذه الأدوات، تقوم الأنظمة بتسريب المعلومات الأساسية ذهابًا وإيابًا عبر ما كان ذات يوم حدودًا غير منفذة”.
القليل ليس دائما أكثر
كمثال على التحديات التي قدمتها منظمة العفو الدولية، يشير Subramonyam إلى التعرف على الوجه المستخدم لفتح الهواتف.
مرة واحدة، كان من السهل وصف واجهة فتح. المستخدم الضربات الشديدة. تظهر لوحة المفاتيح. يقوم المستخدم بإدخال رمز المرور. يصادق التطبيق. يحصل المستخدم على الوصول إلى الهاتف.
مع التعرف على الوجه المستوحى من الذكاء الاصطناعي، يبدأ تصميم UX في التعمق أكثر من الواجهة في الذكاء الاصطناعي نفسه.
يجب أن يفكر المصممون في أشياء لم يضطروا إلى القيام بها من قبل، مثل بيانات التدريب أو طريقة تدريب الخوارزمية.
يجد المصممون صعوبة في فهم قدرات الذكاء الاصطناعي، ووصف كيفية عمل الأشياء في عالم مثالي، وبناء واجهات نموذجية. المهندسون، بدورهم، يكتشفون أنه لم يعد بإمكانهم بناء برمجيات مطابقة للمواصفات الدقيقة.
على سبيل المثال، غالبًا ما يعتبر المهندسون بيانات التدريب مواصفة غير فنية. وهذا يعني أن بيانات التدريب هي مسؤولية شخص آخر.
يقول سوبرامونيام: “للمهندسين والمصممين أولويات وحوافز مختلفة، مما يخلق الكثير من الاحتكاك بين المجالين”. “التجريدات المتسربة تساعد في تخفيف هذا الاحتكاك.”
التجديد الجذري
في بحثهم، أجرى Subramonyam وزملاؤه مقابلات مع 21 متخصصًا في تصميم التطبيقات – باحثو تجربة المستخدم، ومهندسو الذكاء الاصطناعي، وعلماء البيانات، ومديرو المنتجات – عبر 14 منظمة لتصور كيفية تطور التعاون المهني لمواجهة تحديات عصر الذكاء الاصطناعي.
وضع الباحثون عددًا من الأفكار التجريدية المتسربة لمحترفي تجربة المستخدم ومهندسي البرمجيات لمشاركة المعلومات.
بالنسبة لمصممي UX، تتضمن الاقتراحات أشياء مثل مشاركة دفاتر الشفرات النوعية لتوصيل احتياجات المستخدم في التعليق التوضيحي لبيانات التدريب.
يمكن للمصممين أيضًا سرد تفاعلات المستخدم المثالية وسلوك نموذج الذكاء الاصطناعي المطلوب.
بدلاً من ذلك، يمكنهم تسجيل اختبار المستخدم لتقديم أمثلة على السلوك الخاطئ للذكاء الاصطناعي للمساعدة في تصميم الواجهة التكرارية.
يقترحون أيضًا دعوة المهندسين للمشاركة في اختبار المستخدم، وهي ممارسة غير شائعة في تطوير البرامج التقليدية.
بالنسبة للمهندسين، أوصى المؤلفون المشاركون بالتسريبات التجريدية، بما في ذلك تجميع دفاتر الملاحظات الحسابية لخصائص البيانات، وتوفير لوحات المعلومات المرئية التي تحدد توقعات أداء الذكاء الاصطناعي والمستخدم النهائي، وإنشاء جداول بيانات لمخرجات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إنشاء النماذج الأولية و “كشف” “المقابض” المختلفة متاحة للمصممين الذين يمكنهم استخدامها لضبط معلمات الخوارزمية، من بين أمور أخرى.
ومع ذلك، فإن التوصية الرئيسية للمؤلفين هي أن تقوم هذه الأطراف المتعاونة بتأجيل الالتزام بمواصفات التصميم لأطول فترة ممكنة.
يجب أن يتناسب النظامان معًا مثل قطع أحجية الصور المقطوعة. تعني التعقيدات الأقل ملاءمة أسهل. يستغرق الأمر وقتًا لتلميع تلك الحواف الخشنة.
يقول سوبرامونيام: “في تطوير البرمجيات، يوجد أحيانًا عدم توافق في الاحتياجات”.
“بدلاً من ذلك، إذا قمت، أنا المهندس، بإنشاء نسخة أولية من قطعة الألغاز الخاصة بي وقمت أنت، مصمم UX، بإنشاء قطعة لك، يمكننا العمل معًا لمعالجة الاختلال في التكرارات المتعددة، قبل تحديد تفاصيل التصميم.
وبعد ذلك، فقط عندما تتلاءم القطع أخيرًا، هل نعزز مواصفات التطبيق في اللحظة الأخيرة “.
في جميع الحالات، فإن الحدود التاريخية بين المهندس والمصمم هي عدو التصميم الجيد الذي يركز على الإنسان، كما يقول سوبرامونيام، ويمكن للتجريدات المتسربة أن تخترق تلك الحدود دون إعادة كتابة القواعد تمامًا.
المصدر: venturebeat
شاهد المزيد:
