في المعركة مع الروبوتات يفوز العمال البشريون
إنه سؤال يسألني القراء كثيرًا، لكنني أعنيه بشكل أكثر شمولية: لماذا لا يزال لدى الكثير منا وظائف؟
إنه عام 2022، ولا تزال أجهزة الكمبيوتر تذهلنا بإنجازاتنا. تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بالكتابة والرسم وإنشاء مقاطع الفيديو وتشخيص الأمراض وإيجاد جزيئات جديدة للطب والقيام بالكثير لجعل والديهم فخورين للغاية. ومع ذلك، فإننا بطريقة أو بأخرى على أكياس اللحوم – على الرغم من كونها عرضة للإرهاق والإلهاء والإصابة وأحيانًا الخطأ الفادح – لا يزال الطلب مرتفعًا. كيف حدث هذا؟ ألم يكن من المفترض أن يتم استبدال البشر الآن – أو على الأقل تم تقويضهم بشدة من قبل الروبوتات التي لا تعرف الكلل والتي قيل إنها تسعى للحصول على وظائفنا؟
لقد كنت أفكر في هذا كثيرًا مؤخرًا. يعود ذلك جزئيًا إلى أنني كنت من بين المخاوف – لقد بدأت التحذير من التهديد الآلي القادم للعمالة البشرية في عام 2011. مع تقدم العقد وبدأت أنظمة الذكاء الاصطناعي في تجاوز حتى توقعات مخترعيها، بدا أن الأدلة على الخطر تتراكم. في عام 2013، قدرت دراسة أجراها خبير اقتصادي في جامعة أكسفورد وعالم في الذكاء الاصطناعي أن 47 في المائة من الوظائف “معرضة لخطر” الاستعاضة عنها بأجهزة الكمبيوتر. في عام 2017، قدر معهد ماكينزي العالمي أن الأتمتة يمكن أن تحل محل مئات الملايين من العمال بحلول عام 2030، وكان قادة الاقتصاد العالمي يناقشون ما يجب فعله بشأن “عالم الروبوتات”. في حملة عام 2020، أصبح تهديد الذكاء الاصطناعي للتوظيف موضوعًا للمناقشات الرئاسية.
حتى في ذلك الوقت، لم تكن التنبؤات حول هيمنة الروبوتات محفوفة بالمخاطر، لكن الوباء وعواقبه يجب أن يغير تفكيرنا بشكل جذري. الآن، بينما يسارع محافظو البنوك المركزية في جميع أنحاء العالم إلى تهدئة أسواق العمل وترويض التضخم – يأمل الكثير من صانعي السياسة أن يظهر تقرير التوظيف هذا الأسبوع – انخفاض الطلب على العمال الجدد – أصبحت بعض الحقائق الاقتصادية والتكنولوجية واضحة.
أولاً، لقد تم التقليل من شأن البشر. اتضح أننا (حسنًا، كثير منا) مدهشون حقًا فيما نقوم به، وفي المستقبل المنظور، من المحتمل أن نثبت أنه لا غنى عنه عبر مجموعة من الصناعات، وخاصة كتابة الأعمدة. في غضون ذلك، تم المبالغة في تقدير أجهزة الكمبيوتر. على الرغم من أن الآلات يمكن أن تبدو لا تقهر في العروض التوضيحية، فقد تبين في العالم الحقيقي أن الذكاء الاصطناعي هو بديل أكثر فقراً للبشر مما تنبأت معززاته.
علاوة على ذلك، بدأ مشروع تأليب الذكاء الاصطناعي ضد الناس يبدو سخيفًا جدًا، لأن النتيجة المرجحة هي ما حدث دائمًا عندما يكتسب البشر تقنيات جديدة – تزيد التكنولوجيا من قدراتنا بدلاً من أن تحل محلنا. هل “هذه المرة مختلفة”، كما حذّر العديد من كاساندراس خلال السنوات القليلة الماضية؟ يبدو أنه لا. أظن أننا رأينا بعد عقود من الآن أن الذكاء الاصطناعي والناس مثل زبدة الفول السوداني والهلام: أفضل معًا.
لقد كانت ورقة بحثية كتبها مايكل هاندل ، عالم اجتماع في مكتب إحصاءات العمل، ساعدتني في توضيح الصورة. كان هاندل يدرس العلاقة بين التكنولوجيا والوظائف منذ عقود، وكان متشككًا في الادعاء بأن التكنولوجيا تتقدم بشكل أسرع من قدرة العمال البشريين على التكيف مع التغييرات. في التحليل الأخير، درس اتجاهات التوظيف طويلة الأجل عبر أكثر من عشرين فئة وظيفية حذر التقنيون من أنها معرضة بشكل خاص للأتمتة. وكان من بين هؤلاء المستشارون الماليون والمترجمون والمحامون والأطباء وعمال الوجبات السريعة وعمال التجزئة وسائقو الشاحنات والصحفيون ومبرمجو الكمبيوتر بالشعر الشعري.
خلاصته: يربح البشر بسهولة في سوق العمل. فئات الوظائف التي قيل قبل بضع سنوات أن الذكاء الاصطناعي محكوم عليها بالفشل، تبلي بلاءً حسنًا. تُظهر البيانات “القليل من الدعم” لـ “فكرة تسريع عام لفقدان الوظائف أو كسر هيكلي مع الاتجاهات التي سبقت ثورة الذكاء الاصطناعي”، كما يكتب هاندل.
ضع في اعتبارك أطباء الأشعة والأطباء ذوي الأجور المرتفعة الذين خضعوا لسنوات من التدريب المتخصص لتشخيص الأمراض من خلال إجراءات التصوير مثل الأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي. كمسألة تقنية، فإن ما يفعله اختصاصيو الأشعة يبدو شديد التأثر بالأتمتة. جعلت أنظمة التعلم الآلي أجهزة الكمبيوتر جيدة جدًا في هذا النوع من المهام؛ إذا قمت بتغذية جهاز كمبيوتر بما يكفي من الأشعة السينية للصدر والتي تظهر الأمراض، على سبيل المثال، يمكن أن يتعلم تشخيص هذه الحالات – غالبًا بشكل أسرع وبدقة تنافس أو تفوق تلك الخاصة بالأطباء البشر.
كانت مثل هذه التطورات تثير القلق في هذا المجال. في عام 2016، حذر مقال في مجلة الكلية الأمريكية للأشعة من أن التعلم الآلي “يمكن أن ينهي علم الأشعة باعتباره تخصصًا مزدهرًا”. في نفس العام، قال جيفري هينتون ، أحد منشئي التعلم الآلي، “يجب على الناس التوقف عن تدريب أخصائيي الأشعة الآن” لأنه “كان واضحًا تمامًا أنه في غضون خمس سنوات سيكون التعلم العميق أفضل من أخصائيي الأشعة”.
أضاف هينتون لاحقًا أن الأمر قد يستغرق 10 سنوات، لذلك قد يظل صحيحًا – لكن هاندل يشير إلى أن الأرقام لا تبدو جيدة بالنسبة له. بدلاً من الموت كمهنة، شهد علم الأشعة نموًا مطردًا. بين عامي 2000 و2019، نما عدد اختصاصيي الأشعة الذين كان نشاطهم الرئيسي رعاية المرضى بمتوسط حوالي 15 في المائة لكل عقد، حسبما وجد هاندل. حتى أن البعض في هذا المجال قلقون بشأن النقص الذي يلوح في الأفق في أخصائيي الأشعة والذي سيؤدي إلى فترات زمنية أطول لتشخيص التصوير.
كيف نجا اختصاصيو الأشعة من غزو الذكاء الاصطناعي؟ في ورقة بحثية نُشرت عام 2019 في مجلة Radiology Artificial Intelligence ، قدم كورتيس لانجلوتز ، اختصاصي الأشعة في جامعة ستانفورد، بعض الأسباب. أحدها هو أن البشر لا يزالون يتفوقون بشكل روتيني على الآلات – حتى لو تمكنت أجهزة الكمبيوتر من التعرف على نوع معين من الأمراض، فقد تفتقر إلى البيانات لتشخيص الحالات النادرة التي يمكن للخبراء البشريين ذوي الخبرة اكتشافها بسهولة. كما أن اختصاصيي الأشعة قابلين للتكيف؛ كانت التطورات التكنولوجية (مثل التصوير المقطعي والتصوير بالرنين المغناطيسي) شائعة في هذا المجال، وإحدى الوظائف الأساسية لأخصائي الأشعة البشرية هي فهم وحماية المرضى من أوجه القصور في التقنيات المستخدمة في الممارسة. أشار خبراء آخرون إلى تعقيدات صناعة الرعاية الصحية – أسئلة حول التأمين والمسؤولية وراحة المريض،
استنتج لانجلوتز أن “الذكاء الاصطناعي سوف يحل محل أخصائيي الأشعة”؟ هو “السؤال الخطأ”. بدلاً من ذلك، كتب: “الإجابة الصحيحة هي: سيحل اختصاصيو الأشعة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي محل أطباء الأشعة الذين لا يستخدمونها”.
ظهرت اتجاهات مماثلة في الكثير من الوظائف الأخرى التي يُعتقد أنها معرضة للذكاء الاصطناعي. هل سيصبح سائقي الشاحنات عفا عليه الزمن بسبب الشاحنات ذاتية القيادة؟ ربما في يوم من الأيام، ولكن كما أشار مراسل منظمة العفو الدولية في نيويورك تايمز كيد ميتز مؤخرًا، فإن التكنولوجيا دائمًا ما تكون على بعد بضع سنوات فقط من الاستعداد وهي “بعيدة جدًا عن اللحظة التي يمكن فيها للشاحنات القيادة في أي مكان بمفردها”. لا عجب إذن، أن نهاية الطريق لسائقي الشاحنات لم تقترب من أي مكان – حيث تتوقع الحكومة أن يزداد عدد وظائف قيادة الشاحنات خلال العقد المقبل.
ماذا عن عمال الوجبات السريعة، الذين قيل إنه يمكن استبدالهم بآلات تحضير الطعام الروبوتية وأكشاك الطلب الذاتي؟ قال كريس كيمبزينسكي ، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز، في مكالمة أرباح هذا الصيف، إنهم آمنون أيضًا. وقال إنه حتى مع وجود نقص في العاملين في مجال الوجبات السريعة، فإن الروبوتات “قد تكون رائعة في احتلال عناوين الأخبار” ولكنها ببساطة “غير عملية بالنسبة للغالبية العظمى من المطاعم”.
من الممكن، بل ومن المحتمل أيضًا، أن تتحسن كل هذه الأنظمة. لكن لا يوجد دليل على أنه سيحدث بين عشية وضحاها، أو بالسرعة الكافية للتسبب في خسائر فادحة في الوظائف على المدى القصير.
قال لي هاندل: “لا أريد تقليل الألم وتكاليف التكيف للأشخاص المتأثرين بالتغير التكنولوجي”. “ولكن عندما تنظر إلى الأمر، فإنك لا ترى الكثير – فأنت لا ترى أي شيء بقدر ما يُطالب به.”
المصدر: khaleejtimes
قد يهمك:
