التنفيذ الذكي للأعمال – تقنية للحاضر والمستقبل
هل لاحظت أن كل الأفلام الأخرى هذه الأيام تبدو وكأنها أفلام خارقة؟ بالطبع لديك، إلا إذا كنت تعيش على القمر.
يعد Marvel Cinematic Universe المثال الأكثر شهرة على ذلك، حيث أنتج 23 فيلمًا روائيًا، بمتوسط إيرادات يقارب مليار دولار أمريكي لكل فيلم.
كانت هناك أفلام للأبطال الخارقين من قبل، وكانت ممتعة، لكنها كانت تفتقر إلى شيء معين.
الشيء الذي تغير في القرن الحادي والعشرين والذي كان حافزًا لإنتاج الكثير من هذه الأفلام ونجاحها هو التكنولوجيا التي جعلتها واقعية، وفي متناول الجماهير التي كانت في السابق تكافح من أجل تعليق عدم تصديقها.
لدي شعور مماثل حول صناعة الأتمتة.
لقد كانت لدينا أدوات RPA وأدوات البرمجة النصية لسنوات عديدة، وكانت مفيدة في الظروف المناسبة، ولكن غالبًا ما تم استخدامها بشكل غير مناسب وكانت تعد بانتظام بأكثر بكثير مما يمكنها تقديمه بشكل واقعي جدا.
لماذا الأتمتة الذكية الآن؟
في عام 2021، قد نكون في مرحلة مختلفة مع الأتمتة لأنها مقترنة بالأنظمة الذكية.
لقد شهدنا قدرًا كبيرًا من الاستثمار في أنشطة التحول الرقمي في السنوات الأخيرة حيث تسابقت تكنولوجيا المستهلك قبل أنظمة الأعمال، وكان على الشركات رفع مستوى أدائها.
غالبًا ما يكون هذا مدفوعًا بتكنولوجيا الويب والهاتف المحمول التي تجبر وتيرة أنظمة المكاتب الخلفية ولا تزال العمليات الداخلية متخلفة في كثير من الحالات.
لقد شهدنا أيضًا تجربة العمل عن بعد الهائلة التي فرضتها أزمة كوفيد على العالم.
يؤدي الأشخاص مهام عملهم في بيئات مختلفة تمامًا، ومتصلة بطرق مختلفة – وكان علينا إعادة التفكير بشكل كبير فيمن يقوم بالعمل، وأين يقومون به، وكيف يقومون به في العام الماضي.
ومن المرجح أن تستمر حالة عدم اليقين المحيطة بهذا الأمر لفترة طويلة جدا في المستقبل مع تغير أنماط العمل، ويمكننا الآن وضع افتراضات أقل حول هذه العوامل الرئيسية الثلاثة.
كيف ننشر الأتمتة الذكية؟
هناك العديد من خيارات التكنولوجيا للتعامل مع هذه الأسئلة – يمكننا استخدام أدوات سير العمل، والجدولة، والأتمتة، وروبوتات الدردشة – سمها ما شئت، سيكون هناك بائع سيكون لديه الحل.
ولكن من أجل بناء استراتيجية للاستخدام المستقبلي للأتمتة الذكية، من المهم جدا فهم المشهد الخاص بك، والنظر في المهارات التي تحتاجها لإدارتها.
سيحتاج الأشخاص بشكل متزايد إلى مزيج من القدرات التقنية لتطوير وإدارة أدوات الأتمتة جنبًا إلى جنب مع المهارات الاجتماعية والتعاونية والتصميمية.
ولا يمكن أن يقتصر الأمر على مجرد القيام بنفس الأشياء مع عدد أقل من الأشخاص، بل إنه تغيير في الطريقة التي نتعامل بها مع أعمالنا.
إن تحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات يتطلب منا أن نفهم العمليات التي تتم إدارتها بشكل أكثر فعالية من خلال تقنيات معينة، ويتطلب منا أيضًا أن نفهم المعلومات الأساسية التي نحتاج إلى تقديمها لنماذج التعلم حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات الأكثر فعالية.
وبالمثل، يجب علينا أن نأخذ الوقت الكافي للتنقل بين الأنشطة التي يتم تنفيذها في مؤسستنا والتي تنطوي على إمكانات الذكاء المضمن.
على سبيل المثال
- التفاعلات والطلبات – روبوتات الدردشة، والوكلاء الافتراضيون
- المستندات الواردة – المعالجة الذكية للمستندات والبحث المتقدم
- صنع القرار – اكتشاف المعرفة وإدارتها
- التنفيذ – اكتشاف العملية، والتحسين، والتنبيه التنبؤي
- إدارة الذكاء الاصطناعي/الأنظمة الذكية – أدوات الشرح، MLOps
ومن خلال تسليحنا بهذه المعرفة والأدوات المتاحة لنا، فمن المحتمل جدًا أن تكون الأتمتة الذكية خيارًا حقيقيًا للمؤسسات من جميع الأحجام، ويتم نشرها بعناية ومدروس لإنشاء طرق عمل جديدة ومرنة تناسب عام 2021 وما بعده.
ماذا يعني التنفيذ الذكي للأعمال بالنسبة لي ولشركتي؟
إذا أثارت هذه المقالة أسئلة بالنسبة لك ولكنك تريد التحدث عنها مع زملائك، فيمكننا مساعدتك في ذلك. شحن مجاني. الشرط الوحيد هو أن تكون نظيرًا لبقية المجتمع، أي أن تكون قائدًا رقميًا (ما يعادل CIO في شركة أوروبية).
يجتمع مجتمع القيادة الرقمية الأوروبي التابع لـ IDC بعد ظهر يوم 29 أبريل لمناقشة جميع الجوانب التالية:
“الرحلة إلى التنفيذ الذكي للأعمال”
محاور المحادثة ستكون:
- العاصفة المثالية التي تضرب العمليات التجارية
- ما وراء المهام البسيطة وأتمتة سير العمل – دور (أدوار) الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
- تقديم التنفيذ الذكي للأعمال
- خطط المنظمات الأوروبية للاستثمار
- التصورات والفوائد والتحديات
المصدر:idceurope
قد يهمك:
