هل ChatGPT ذكي كافي لممارسة علاج الصحة العقلية؟
العلاج عبر الإنترنت صناعة مزدهرة، والآن بدأت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في الظهور في المنطقة.
قد يكون وصول ChatGPT مؤخرًا وقدرته اللغوية المعززة للتعامل مع التفاعل البشري قريبًا بديلاً ثوريًا لإفشاء أحلك مشكلات الصحة العقلية لمعالج بشري.
ما مدى قرب روبوت المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من استبدال اختصاصي الصحة العقلية البشرية؟ أقرب بكثير مما تعتقد. في الواقع، توجد هنا بالفعل بعض جوانب العلاج المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
بدأ بعض مطوري البرامج وممارسي الصحة العقلية بالفعل في الوصول إلى زر الإيقاف المؤقت. يضغط آخرون في الصناعات الطبية والحاسوبية على زر الذعر.
استطلعت TechNewsWorld مؤخرًا عشرات من خبراء الصحة العقلية ومطوري الروبوتات المشاركين بنشاط في مشروعات روبوتات الدردشة الخاصة بالذكاء الاصطناعي. رفض بعض المستجيبين موثوقية أدوات الذكاء الاصطناعي لتحل محل المعالجين البشريين. جمع آخرون إمكانية تحسين الخوارزميات مع الممارسات الحالية التي قالوا إنها مفيدة وفعالة.
ما هو ChatGPT؟
وصل ChatGPT إلى 100 مليون مستخدم نشط في يناير ليصبح تطبيق المستهلك الأسرع نموًا في التاريخ. تم إطلاقه بواسطة OpenAI في نوفمبر 2022 كنموذج أولي، وهو سهل الاستخدام على الرغم من الحاجة إلى المعرفة التقنية المتقدمة وفهم الذكاء الاصطناعي وتقنية المحادثة.
منذ ذلك الحين، أصبح منتج بيتا شائعًا بشكل كبير وتم دمجه في العديد من الاستخدامات التي تتضمن ترميز اللغة والكمبيوتر.
اسم المنتج، ChatGPT ، يرمز إلى Chat Generative مُحَوِّل مُدرَّب مسبقًا. إنه روبوت محادثة تم إنشاؤه على قمة عائلة GPT الخاصة بـ OpenAI لنماذج اللغات الكبيرة. تنجم شعبيتها عن قدرتها على تقديم ردود مفصلة وإجابات واضحة عبر العديد من مجالات المعرفة.
تستخدم بعض مواقع الويب الخاصة بالصحة العقلية روبوتات المحادثة لتحديد المواعيد والإجابة على الأسئلة الشائعة حول الخدمات والسياسات وتخزين بيانات العملاء للراحة لاحقًا، وفقًا لما ذكرته كارولينا إستيفيز ، عالمة النفس الإكلينيكية في Infinite Recovery .
ومع ذلك، لم يتم استخدامها في العلاج نفسه لأن التكنولوجيا ليست متطورة بما يكفي لالتقاط الفروق الدقيقة المطلوبة. لن تكون قادرة على تقديم المشورة السليمة، والتشخيص المناسب، أو حتى تحديد ما يشعر به الشخص، “قال إستيفيز لموقع TechNewsWorld.
من Chatbot إلى المعالج الرقمي
لكي نكون واضحين، فإن ChatGPT ليس كيانًا منفردًا تم تطويره حصريًا لخدمات الصحة العقلية. إنه نموذج لغة قائم على الذكاء الاصطناعي غير قادر على توفير علاج للصحة العقلية، كما حذر رايان فابر، مؤسس Copymatic ، وهي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلانات رقمية أو نسخ موقع ويب أو محتوى مدونة.
أثارت خبرته التقنية التي امتدت لثماني سنوات فضولًا حول إمكانات روبوتات الدردشة، مما دفعه إلى متابعة التكنولوجيا المبتكرة وتأسيس شركته.
لكن استخدام ChatGPT لتأليف محتوى مكتوب هو شيء واحد. إن استخدامه لتوفير علاج للصحة العقلية شيء آخر مختلف تمامًا.
“قد يكون من الصعب بناء علاقة مع المعالج عند التواصل من خلال الشاشة. علاوة على ذلك، قد لا يكون العلاج عبر الإنترنت مناسبًا للأفراد الذين يعانون من مشاكل صحية عقلية حادة أو أولئك الذين يحتاجون إلى علاج أكثر كثافة، “قال فابر لموقع TechNewsWorld.
أعلن راميرو سوموسيرا ، مؤسس ورئيس تحرير مجلة الموسيقى على الإنترنت GearAficionado ، أنه مستخدم كبير لـ ChatGPT في أنشطته اليومية للنشر. كما أنه يعترف بأداء القسم على يد معالجه.
قال Somosierra لموقع TechNewsWorld: “لا أعتقد أن هناك حالة استخدام حقيقية لـ ChatGPT كبديل [للعلاج]”. “ومع ذلك، لن أضع شيئًا مهمًا مثل الصحة العقلية في” أيدي “خوارزمية غير كاملة مثل ChatGPT.”
من خلال تجربته، عادةً ما يخطئ ChatGPT في المعلومات الأساسية عندما يطلب منها كتابة مقال. إنه ليس وحده في هذا التقييم. يعد عدم دقة المحتوى واصفًا شائعًا بين مستخدمي ChatGPT في جميع الصناعات.
“فكيف يمكنني التأكد من أنه سيوفر لي تفاعلات واعية إذا كنت أخبرها عن العلاقة مع والدي؟” سخر.
دفع حدود الذكاء الاصطناعي للعلاج عبر الإنترنت
أثبت العلاج عبر الإنترنت فعاليته لأنه يصل إلى عدد أكبر من الأشخاص ويمكن الوصول إليه بشكل أكبر نظرًا لقدراته الافتراضية، وفقًا لما اتفق عليه تالين بانباساديان ، المدير وفريق التكنولوجيا الذي يقود شركة الخدمات المهنية العالمية Vaco . مع استمرار نمو عدد السكان واستمرار العالم في التحول نحو المزيد من الأساليب الافتراضية للوصول إلى مجموعة عملائه، أصبح العلاج عبر الإنترنت معتمدًا على نطاق واسع.
“الدافع الرئيسي هو الوباء. قال بانباساديان لـ TechNewsWorld: “كانت هناك زيادة في حالات الصحة العقلية بسبب هذا الحدث، وبينما نتحرك نحو عالم يتم فيه تشجيع الضعف، سيستمر العلاج عبر الإنترنت في تحقيق النمو”.
تُستخدم روبوتات المحادثة حاليًا حيث توجد طريقة منهجية ويمكن التنبؤ بها لتقديم العلاج – سواء للاكتئاب أو الإدمان أو المشكلات المتعلقة بالقلق. يوفر مقدمو الخدمات الأكثر موثوقية خيار فرز بشري متاحًا للحالات المتطورة.
لا يمكن للمرء أن يؤكد بما فيه الكفاية على الحاجة إلى توطين هذا النوع من الأتمتة على أساس الفروق الثقافية الدقيقة. ما سينجح في الغرب قد لا ينجح في كل مكان، حذر أتول بها في، نائب الرئيس الأول للخدمات المدارة في Vaco.
“هذا مجال يمثل تحديًا لجميع المؤسسات العاملة في توسيع نطاق الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. سيظل هذا يمثل تحديًا، لكن التغلب عليه سيؤدي أيضًا إلى تحقيق أكبر قدر من المكاسب، “قال بها في لموقع TechNewsWorld.
ووافق على أن ChatGPT منزعج من دقة المحتوى. لكن التكنولوجيا أحدثت الثورة، وسيتبعها المزيد من الأشياء التي تعمل حقًا على تحسين قدرة الآلات على التعلم من البشر وتحقيق نجاح يمكن التنبؤ به.
“من السابق لأوانه توقع التعاطف على مستوى الإنسان، والذي يمكن أن يحل محل المعلومات المعلبة غير الدقيقة من الروبوت”، قدم بهايف.
دفع أخلاقيات وتوقعات الذكاء الاصطناعي
كمثال – أو ربما تحذير – بعض الناس يسيئون بالفعل استخدام ChatGPT الطفولي. في يناير، أعلن روبرت موريس، أحد مؤسسي منصة الصحة السلوكية كوكو، على تويتر أن موقعه على الإنترنت قدم دعمًا للصحة العقلية لحوالي 4000 شخص باستخدام ChatGPT-3 في تجربة.
أثار بعض مطوري البرامج الذين أجابوا على أسئلتنا مخاوف بشأن ملاءمة ChatGPT وقدرته على استبدال المعالجين البشريين. على سبيل المثال، قام Love2Dev Proprietor Chris Love بالعديد من المشاريع المتعلقة بالصحة العقلية والتي تتضمن ChatGPT.
إنه نموذج لغة عام ولا يتخصص في العلاج، ولم يتم تدريبه على الاستجابة مثل المعالج. إذا أردت أن تطلب منه المساعدة في البحث العام في هذا المجال، فيمكن أن يساعدك في الموارد [و] البحث، “قال لـ TechNewsWorld.
الحب يقدر إمكانات الصحة العقلية التي يمكن أن يوفرها ChatGPT. ومع ذلك، فإننا بحاجة إلى فهم أين توجد الحدود، كما قدم.
“فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي في العلاج، يمكن أن يضيف قيمة حقيقية اليوم. أحب نماذج الذكاء الاصطناعي كطريقة لفرز مشاكل العمل والشاشة المملة. وبهذه الطريقة، يمكن للمهنيين تركيز الرعاية على الحالات الأكثر خطورة “. “ChatGPT ليس معالجًا، وعلى الأرجح، سوف يمنحك إخلاءًا في إجاباته.”
قدم Love مثالاً على ميزات الأمان من الفشل المحتملة التي تم دمجها مع عملائه في التطبيقات عبر الإنترنت التي أنشأها لهم. كان المجال الطبي يراقب “محفزات” معينة إما لإخطار الطاقم الطبي الحقيقي أو مطالبة المريض بالاتصال برقم 911 للحصول على استجابة أفضل.
العلاج عبر الإنترنت مقابل المعالج الآلي، لا توجد صفقة
تعد Chatbots الآن أداة علاجية للصحة العقلية بطريقتين رئيسيتين، وفقًا لـ Flora Sadri-Azarbayejani ، المديرة الطبية في Psyclarity Health ، وهي منشأة لعلاج الإدمان في منطقة بوسطن تقدم الدعم للرعاية الذاتية وتقدم العلاج السلوكي المعرفي (CBT).
وأوضحت أن العلاج السلوكي المعرفي هو شكل من أشكال العلاج بالكلام يساعد الناس على تعلم كيفية تغيير تفكيرهم وسلوكهم لإدارة صحتهم العقلية بشكل أفضل.
قال Sadri-Azarbayejani لـ TechNewsWorld: “يمكن أن توفر Chatbots للمستخدمين دعمًا آليًا للرعاية الذاتية عند الطلب من خلال تقديم معلومات حول مواضيع الصحة العقلية، أو اقتراح تغييرات في نمط الحياة لتحسين رفاتهم، أو توفير استراتيجيات لإدارة الإجهاد”.
يمكن أن تكون هذه الأنواع من روبوتات المحادثة طريقة فعالة لتقديم دعم وإرشاد إضافي لأولئك الذين يتلقون العلاج بالفعل وأولئك الذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى خدمات العلاج التقليدية.
“ولكن نظرًا لأن العلاج يتعلق أساسًا بالتواصل مع الأشخاص وفهمهم، فإن كلا من روبوتات المحادثة لا تزال محدودة إلى حد ما في قدراتهما”، كما عرضت. “على الرغم من أن الأنظمة الأساسية مثل ChatGPT يمكنها تذكر المعلومات من المحادثات السابقة، إلا أنها لا تزال غير قادرة على توفير نفس المستوى من الرعاية الشخصية عالية الجودة التي يمكن أن يقدمها المعالج المحترف.”
المصدر: technewsworld
شاهد المزيد:
ربط الحساب البنكي بحساب باي بال
تحويل الاموال من بايير إلى باي بال
