أهمية التوعية بالصحة النفسية في مجال التكنولوجيا
طوال شهر نوفمبر، سنخصص وقتًا لتسليط الضوء على الحالة المتغيرة للصحة العقلية في صناعة التكنولوجيا.
إن الوباء المستمر والمنظمات التي تضغط من خلال الاستقالة الكبرى والإرهاق العام الناتج عن عدم وضوح التوازن بين العمل والحياة لدينا ليست سوى عدد قليل من الجوانب التي تؤدي إلى زيادة التوتر وتدهور الصحة العقلية.
في عام 2020، أشار استطلاع عالمي أجرته شركة Qualtrics إلى أن “67% من الأشخاص يعانون من زيادة في التوتر بينما يعاني 57% من القلق المتزايد، و54% يعانون من الإرهاق العاطفي”.
تستمر هذه الاستجابات في الاحتفاظ بالمياه في جميع الصناعات، ولكن بشكل خاص بالنسبة للتقنيين.
كان من الممكن أن يُنظر إلى تطوير البرمجيات على أنه مهنة منعزلة قبل أن يخلق الوباء الوضع الطبيعي الجديد للعمل عن بعد. وقد تم تضخيم هذا فقط بسبب افتقارنا إلى القرب الجسدي وانخفاض فرص التعاون الشخصي.
معالجة الصحة العقلية في التكنولوجيا
لقد خلقت العزلة الذاتية التي سببها كوفيد-19 والواقع الجديد المتمثل في العمل من المنزل عقبات جديدة لكل من قادة المؤسسات وموظفيهم. لقد نشأت العديد من الأسئلة بسبب افتقارنا إلى الاتصال الشخصي:
- كيف نناقش الصحة النفسية في بيئة العمل؟
- ما هي العلامات التي يجب على المديرين البحث عنها ومتى يكون من المناسب مناقشة الصحة العقلية مع الموظفين؟
- كيف يمكننا تتبع البيانات التي تبدو غير قابلة للقياس والتي قد تؤثر بشكل إيجابي أو سلبي على أعضاء الفريق؟
- كيف ينبغي للمديرين تعديل أساليب قيادتهم لتسهيل التغيير الصحي؟
- كيف يمكننا أن نبقى على اتصال ونبقى منخرطين؟
من الصعب الإجابة على هذه الأسئلة، وأمثالها التي لا تعد ولا تحصى، ولكنها ليست مستحيلة. إحدى الأدوات الشاملة التي يستطيع كل قائد في مجال التكنولوجيا الاستفادة منها هي التعاطف.
في مقال كتب مؤخرًا لمجلة فوربس، لاحظ الدكتور تريسي بروير، “بينما نمر بأوقات عصيبة، أو نعاني من الإرهاق أو نجد صعوبة في العثور على السعادة في العمل، يمكن أن يكون التعاطف ترياقًا قويًا ويساهم في التجارب الإيجابية للأفراد والفرق “.
الصحة النفسية والاحتفاظ بالموظفين
يواصل تريسي مشاركة نتائج دراسة أجرتها شركة Catalyst والتي تظهر أن التعاطف يساهم بشكل كبير في رفاهية الموظف عبر جوانب متعددة.
وجدت الدراسة أنه عندما يشعر الموظفون أن قادتهم متعاطفون مع وضعهم الحالي، فمن المرجح أن يشعروا بالابتكار والمشاركة والاندماج.
ويلاحظ أيضًا أنهم أقل عرضة للبحث عن فرص عمل أخرى وأن هذا التعاطف يساعدهم على تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.
يعد التعاطف فعالاً في جميع المجالات حيث جاءت هذه المقاييس من المستجيبين من الإناث والذكور من خلفيات ثقافية متعددة.
مع استمرار دراسة العلاقة بين الوظائف والصحة العقلية، يلاحظ كل من الموظفين وأصحاب العمل أهمية كيفية ارتباط حياتهم العملية بشكل مباشر بحالتهم العقلية.
مع النقص الحالي في المواهب في مجال تطوير البرمجيات، أصبح الموظفون أكثر استعدادًا للبحث عن فرص جديدة إذا لم يكونوا سعداء في وظائفهم الحالية.
وكما أخبرنا تريسي، “إننا نرى أن الصحة العقلية يُنظر إليها على أنها أكثر استراتيجية بكثير.
لأننا نعلم أن الموظفين يميزون بين الأماكن التي قد يعملون فيها بناءً على نهج الشركة أو المؤسسة تجاه الرفاهية والصحة العقلية.
في حين أن هناك طرق متعددة للتعامل مع الأسئلة المذكورة أعلاه حول العلاقة بين الصحة العقلية والإنتاجية ورضا الموظفين، فإن أحد العوامل المحورية لأصحاب العمل هو مفهوم الثقافة.
يختلف تعريف الثقافة من منظمة إلى أخرى، ولكن كما كتب مهندس موثوقية الموقع رين كانيلز لمجلة Increment ، “تستخدم العديد من المؤسسات كلمة “ثقافة” عند الحديث عن مبادئها المشتركة، ولكن هذه نظرية إلى حد كبير؛ الثقافة هي ما يحدث في الممارسة العملية.”
لدى تريسي حل بسيط ولكنه فعال لخلق ثقافة تنظيمية حقيقية. “هناك أسطورة مفادها أن الطريقة الأساسية لبناء العلاقات بين الفرق هي من خلال المشاركات الاجتماعية.
نحن نقوم بتكبير الساعات السعيدة. نحن نقوم برمي الفأس. هذه أمور جيدة، ولكن الأقوى هو ربط الأشخاص من خلال المهام والمشاريع.
حيث نتقاسم هدفًا مشتركًا. نبدأ العمل معًا على شيء نهتم به معًا ويمكننا أن نفهم بشكل أفضل أدوارنا وما يجعلنا فريقًا بدلاً مما يفرقنا. “
يوافق شيلي بينهوف، Sitecore MVP ومؤسس شركة Hoffstech, LLC. “عندما تتعلم الفرق من بعضها البعض، ومن أي شخص في الفريق بأكمله وتحترم عملهم وآرائهم أيضًا، فإن ذلك يساعد حقًا على الثقة.
إنه يساعد على التعاون والرفاق.”
الصحة العقلية هي حملة مستمرة
إن التأكد من أن موظفيك لديهم نظرة إيجابية حول عملهم وكيفية تأثيره على أهداف العمل قد ثبت أنه مفيد على جبهات متعددة.
تشير الدراسات إلى أنه عندما يشعر الموظفون بالرضا، يصبحون أكثر إنتاجية وأكثر احتمالية للبقاء في المنظمة.
ونحن نعلم أيضًا أن تحسين مهارات الموظفين الحاليين يعد أكثر فعالية من حيث التكلفة من توظيف وتدريب موظفين جدد للقيام بهذه الوظائف.
أيضًا، على المستوى الإنساني الأساسي، يجب أن نهتم بالأشخاص الذين نعمل معهم. يجب أن نريد أن نعرف أنهم سعداء وبصحة جيدة.
إن تعزيز الصحة العقلية الصحية للموظفين يفيد الجميع في مؤسستك، ولكنها ليست مهمة يمكنك التحقق منها وإنجازها.
إنه ليس سباقًا سريعًا لمرة واحدة لإكماله. الصحة العقلية هي شيء يجب العمل عليه كل يوم. يتطلب إنشاء مساحة آمنة يشعر فيها الموظفون بالراحة والتواصل والمشاركة العمل.
أسئلتنا أعلاه يصعب الإجابة عليها ولكن يمكن الإجابة عليها. قد يكون من الصعب تعلم التعاطف، ولكنه ليس مستحيلاً.
ولتحقيق هذه الغاية، نأمل أن تقوم بالتسجيل للانضمام إلينا في ندوة عبر الإنترنت موجهة حسب الطلب في 24 نوفمبر حول أهمية الصحة العقلية في بيئة العمل.
سيناقش قادة التكنولوجيا الخبراء شيلي بينهوف، والدكتور طارق ساني، وساشين شاه موضوعات تشمل:
- استخدام البيانات للمساعدة في حل الجوانب التي لا يمكن تتبعها من الصحة العقلية
- خلق مساحة آمنة لمناقشة المواضيع المتعلقة بالصحة النفسية
- التعامل مع مفاهيم الكمالية والاحتراق النفسي
- وجود الوعي الذاتي مقابل الوعي بالحالة العقلية لفريقك
حتى إذا لم تتمكن من حضور الندوة عبر الويب يوم 24، فتأكد من الاشتراك في الحدث وسنرسل إليك تسجيلًا عبر البريد الإلكتروني بعد الظهر.
إن أهمية الصحة العقلية وتعزيز الثقافة الصحية للتقنيين المشاركين أمر ضروري للنجاح المستمر لمؤسستك، واستدامة فرقك، والنمو الشخصي والمهني لموظفيك.
انضم إلينا للاحتفال بالصحة العقلية في مجال التكنولوجيا طوال شهر نوفمبر وما بعده.
إن خلق بيئة عمل صحية ومزدهرة في واقعنا الجديد أمر صعب ولكنه ليس مستحيلاً، وإذا كانت السنوات القليلة الماضية قد علمت التقنيين أي شيء، فهو أنه يمكننا القيام بأشياء صعبة.
المصدر: pluralsight
شاهد المزيد:
