يعد تحديث الشبكة أمرًا بالغ الأهمية لمستقبل الرعاية الصحية
قام COVID-19 بتغيير نماذج أعمال الرعاية الصحية بشكل دائم، مما خلق طلبًا هائلاً على خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وزيادة عدد الأنظمة والمستخدمين والأجهزة والتطبيقات المتصلة. تحديث الرعاية الصحية هو اتجاه كنت أراقبه منذ أكثر من عقد، لكن معظم المؤسسات في هذه الصناعة مقيدة بالميزانية ومضاد للمخاطر، مما يؤدي إلى دورات ابتكار طويلة.
أجبر الوباء المستشفيات وغيرها من مرافق الرعاية الصحية على السيطرة، والآن تواجه فرق تكنولوجيا المعلومات التحدي المتمثل في تلبية متطلبات بيئات الرعاية الصحية المتطورة هذه. سواء كانت مستشفى أو طبيبًا افتراضيًا أو عيادة بعيدة، يتوقع المستخدمون نفس المستوى من الخدمة والأمان والموثوقية عبر “جيوب الرعاية” المختلفة التي أوجدها الوباء.
استضافت Extreme Networks مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت بعنوان ” تشخيص مفاتيح أمان تكنولوجيا المعلومات والكفاءة والبساطة للرعاية الصحية “، حيث ناقش فريق من محترفي تكنولوجيا المعلومات من Extreme و Novant Health وOSF HealthCare الدور المهم الذي تلعبه الشبكات في تمكين الخدمات / التطبيقات الجديدة وتقديم رعاية المرضى. شاركوا أفضل الممارسات لشبكات رعاية صحية آمنة ومرنة وموثوقة والتقنيات التي استخدموها لبناء مثل هذه الشبكات داخل مؤسساتهم.
حددت ندوتهم عبر الإنترنت ست تحديات أساسية تواجه صناعة الرعاية الصحية حاليًا: قيود الميزانية؛ اللوائح / العمليات؛ نقص الموظفين؛ مجتمع شيخوخة نمو الخدمات الصحية عن بعد. وأمن البيانات. عندما يتعلق الأمر بأمن البيانات على وجه الخصوص، اتفق أعضاء اللجنة بالإجماع على أن صناعة الرعاية الصحية كانت هدفًا رئيسيًا للهجمات الإلكترونية منذ أن بدأ الوباء. وفقًا للبيانات التي تمت مشاركتها بواسطة Extreme خلال الندوة عبر الإنترنت، تعرض 82 بالمائة من العاملين في مجال الرعاية الصحية لهجوم إلكتروني يركز على إنترنت الأشياء (IoT)، بينما كلفت برامج الفدية المستشفيات خسائر تقدر بنحو 21 مليار دولار في العام الماضي وحده.
في جميع أنحاء العالم، يحتل الأمن السيبراني المرتبة الأولى في القائمة. أثناء هجوم برامج الفدية، تكون الأنظمة معطلة، وإذا لم نتمكن من تزويد الأطباء بالبيانات التي يحتاجونها، فهذا هو أسوأ سيناريو. قال روب هيل، مدير أول للهندسة التقنية في نوفانت هيلث ، وهي شبكة متكاملة من أربع دول من عيادات الأطباء ومراكز العيادات الخارجية والمستشفيات: “يمكن أن تكون مسألة حياة أو موت، وليس وجود أنظمة متاحة”.
تتكون شبكة Novant Health من أكثر من 1800 طبيب وأكثر من 35000 موظف في 800 موقع، بما في ذلك 15 مركزًا طبيًا ومئات من مرافق العيادات الخارجية. في ذروة انتشار COVID-19، رأت Novant Health فرصة لتوسيع شبكتها – السلكية واللاسلكية – وابتكار طرق جديدة لخدمة المرضى. على سبيل المثال، أنشأت المنظمة عيادات التطعيم في المواقع النائية، باستخدام تقنية Extreme لتوفير وإدارة الشبكة.
اليوم، تواصل Novant Health دفع الأظرف من خلال دمج 20 إلى 25 تطبيقًا كل أسبوع في بيئتها، وشبكتها المرنة قادرة على التعامل مع الحمل. تستمر المؤسسة في التحرك نحو منصات الجيل التالي مع Extreme ، مثل التزويد بدون لمس (ZTP) للنشر التلقائي لأجهزة الشبكة في بيئة واسعة النطاق. لذلك، يمكن توفير الأجهزة الجديدة بسهولة دون وجود موظفين ذوي مهارات عالية مكرسين لهذه المهمة، كما قال هيل.
نفذت Novant Health حل Extreme’s Fabric Connect لبناء شبكتها الافتراضية التي تعمل على أتمتة العمليات اليدوية وتسمح للمؤسسة بنشر التطبيقات / الخدمات بشكل أسرع بكثير مما كانت عليه في الماضي. يوفر Fabric Connect المرونة عندما يتعلق الأمر بتنفيذ تجزئة الشبكة مع تجاوز فشل جدار الحماية المركزي، على سبيل المثال. علاوة على ذلك، يبسط النسيج الامتثال لصناعة بطاقات الدفع (PCI) نظرًا لأن Novant Health لم يعد مضطرًا إلى إجراء نظرة عامة على تبديل الملصقات متعدد البروتوكولات (MPLS) كل بضع ثوانٍ لكل جزء من البيانات.
في الآونة الأخيرة، قامت شركة Novant Health بإخراج 62.8 بيتابايت (PB) من البيانات. لديها ما يقرب من 8800 نقطة وصول، وتقوم بتشغيل حوالي 3 ملايين مكالمة بروتوكول بدء الجلسة (SIP) على شبكتها الضخمة. التحدي هو نفسه في كل مكان في مجال الرعاية الصحية – تستمر كمية البيانات والتطبيقات والأجهزة في الارتفاع. في المتوسط ، تشير مستشفيات الولايات المتحدة إلى وجود 10 إلى 15 جهازًا طبيًا متصلًا لكل سرير مريض، مع أكثر من 350،00 جهاز متصل في المستشفيات الكبيرة.
قال هيل: “لقد بنينا أنفسنا لنكون الناقل الخاص بنا، وشبكة الهاتف الخاصة بنا. وكلها مبنية داخل طبقة خدمة الشبكة الخاصة بنا. يمكننا وضع أي بنية على شبكتنا، وهذه هي الأشياء التي لا تفكر فيها حتى تبدأ حقًا في نشر العديد من الخدمات والعروض عبر الشبكة.”
بالنسبة إلى OSF HealthCare ، التي أطلقت أيضًا Fabric Connect ، فإن الأولوية القصوى هي تقديم الرعاية الصحية في أماكن جديدة والقدرة على التعامل مع الضغط على الشبكة. تتكون المنظمة الكاثوليكية غير الربحية من مجموعة طبية ونظام مستشفيات ومنشآت رعاية صحية في إلينوي وميشيغان. قبل أربع سنوات، كان لديها شبكة هاتف تقليدية بتبديل الدارات مع معدل عطل مرتفع. احتاجت الشبكة إلى تحديث لتحسين المرونة والموثوقية ودعم المستخدم، وفقًا لكولين سامرز ، مدير خدمات الشبكة في OSF.
نمت OSF منذ ذلك الحين لتشمل 15 مستشفى و140 موقعًا في جميع أنحاء إلينوي. مع Fabric Connect ، تمتلك OSF نفس المفتاح في كل مكان وتقوم بتشغيل نظام تشغيل واحد، مما سهل نشر المرافق والأجهزة الجديدة للمؤسسة. عند الحصول على مرافق وتبديل المستخدمين، لم يعد إعداد جدران الحماية يمثل مشكلة. يمكن لـ OSF إضافة خوادم بسهولة عند دمج مراكز البيانات دون تجديد البيئة بأكملها.
أثناء الوباء، أدى نمو الخدمات الصحية عن بُعد إلى خلق حاجة إلى الصوت والفيديو والنص – وكلها تأتي عبر الإنترنت من مصادر خارجية. لم يؤثر ذلك على سعة الشبكة لـ OSF فحسب، بل أثر أيضًا على أمان الشبكة والتحكم فيها. مثل مؤسسات الرعاية الصحية الأخرى، لم تعد OSF تركز فقط على المباني المادية بعد الآن. يجب أن يكون الأمان متسقًا طوال الوقت — سواء كانت شاحنة اختبار COVID-19 تتجول، أو عيادة صغيرة عن بُعد، أو أجهزة جديدة تدخل في بيئة مستشفى كبيرة.
قال كولين: “لا يمكننا المساومة على بيانات المرضى أو سلامة شبكتنا بسبب كل الهجمات المستمرة”. “عندما تأتي الأشياء عبر الشبكة، يمكننا عزل ما يجب عزله. لذلك، يمكنك الدخول إلى أي منشأة OSF، ونشر هذا الجهاز، ومعرفة أنه آمن. يمكننا إدارتها والتحكم فيها “.
لن يتوقف التحول الذي شهدته صناعة الرعاية الصحية خلال العامين الماضيين. يجب أن تتفاعل المؤسسات مع التغييرات بسرعة من خلال جعل شبكاتها مؤتمتة قدر الإمكان. توصي إكستريم المؤسسات بتبني مخرجات الرعاية الصحية المدعومة بتقنية المعلومات، بما في ذلك رقمنة وتحديث الشبكات الحالية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وإعطاء الأولوية للأمن السيبراني وإدارة المخاطر، وخلق تجربة فائقة للمرضى والأطباء. ستضمن معالجة هذه المخرجات الرئيسية تشغيل الشبكات بسلاسة وأمان أثناء حصول المرضى على الرعاية التي يحتاجون إليها، أينما كانوا.
المصدر: networkcomputing
شاهد المزيد:
إنشاء موقع ويب ووردبريس Wordpress
