هل تختلف مراقبة الشبكة عن الرؤية والمراقبة
إذا حضرت بعض المعارض التجارية في الخريف الماضي، فربما تكون قد غمرتك عدد المرات التي ظهرت فيها كلمة “إمكانية الملاحظة” على الأكشاك واللافتات والكتيبات والعروض التقديمية. ما هي هذه الكلمة وماذا تعني وكيف تنطبق على الشبكات؟ هل هي مجرد كلمة طنانة جديدة للتسويق في الوقت الحالي، أم أنها تعكس تحولًا حقيقيًا في كيفية تفكير فرق تقنية المعلومات والقادة في المراقبة التقليدية وكيفية التعامل معها؟
مثل معظم الحالات، تكمن الحقيقة في مكان ما بين هذين النقيضين. عرّف تقرير Gartner من عام 2020 إمكانية مراقبة الشبكة على أنها “تطور المراقبة إلى عملية تقدم نظرة ثاقبة لتطبيقات الأعمال الرقمية، وتسريع الابتكار، وتعزز تجربة العملاء.” هناك بعض التداخل بين ملاحظة الشبكة والعبارات الأكثر شيوعًا “مراقبة الشبكة” و / أو “رؤية الشبكة”، ولكن الملاحظة لها معنى مميز وحالة استخدام. دعنا نراجع هذا بالتفصيل لصالح أي متخصصين مرتبكين في عمليات الشبكة (NetOps).
يراقب
باختصار، تعني مراقبة الشبكة جمع مقاييس محددة مثل SNMP أو NetFlow أو حزم البيانات لتتبع صحة جهاز الشبكة. يجيب على أسئلة محددة حول أداء أجهزة معينة، مثل “هل هذه العقدة محملة بشكل زائد؟” تعتبر المراقبة تفاعلية لأنه يجب على قسم تكنولوجيا المعلومات تحديد ماذا وأين يريدون مراقبته أثناء إعداده – فهم بحاجة إلى اختيار مكان في الشبكة لوضع المجسات أو الأجهزة التي سيتم جمع المقاييس منها. نظرًا لأن الشبكة تصبح أكثر تعقيدًا، خاصة مع زيادة استخدام تطبيقات البرامج كخدمة (SaaS) والسحابات العامة والخاصة، فإن مراقبة كل هذه القطاعات المتباينة تصبح أكثر صعوبة.
المراقبة محدودة أيضًا – فهي تغطي فقط الأشياء المحددة التي تم إعدادها لتغطيتها ولا توفر رؤية شاملة للشبكة. إذا ظهرت مشكلة في جزء لم يقم فيه قسم تكنولوجيا المعلومات بإعداد المراقبة، فسيكون لديهم نقطة عمياء. المزيد من النقاط العمياء تعني صورة أقل شمولية. علاوة على ذلك، فإن الربط بين البيانات التي تم جمعها من قطاعات متعددة من الشبكة وفهمها يمثل تحديًا كبيرًا. يؤدي هذا إلى مشكلة تسمى “لوحات عدادات البطيخ”، حيث تظهر نتائج أداة المراقبة جميعها باللون الأخضر، ولكن لا يزال المستخدمون يشكون من سوء تجربة الخدمة (أخضر من الخارج وأحمر من الداخل).
تلعب أدوات المراقبة (مثل وسطاء الحزم وشبكات TAPs) دورًا مهمًا في رؤية الشبكة وحلول المراقبة مثل “السباكة” التي تجمع وتغذي البيانات التي تعتمد عليها هذه الحلول الأكثر تعقيدًا.
الرؤية
ظهور الشبكة هو نتيجة المراقبة الناجحة؛ تكتسب تكنولوجيا المعلومات وضوحًا من خلال المراقبة. إنه يعني فهم كل ما يحدث على الشبكة بمزيد من التفصيل. يجب أن تكون الرؤية شاملة – لا يمكن أن تكون هناك نقاط عمياء حيث يمكن أن يتم اكتشاف المشكلات. العمق مهم أيضًا؛ تتطلب الرؤية بيانات مفصلة مثل لقطات الحزمة الكاملة بالإضافة إلى NetFlow وبيانات السجل. تعد مراقبة المنتجات مثل وسطاء الحزم أجزاء مهمة من حلول رؤية الشبكة. لكن الحصول على رؤية الشبكة يتطلب أيضًا إمكانات التقاط الحزم والتخزين، فضلاً عن القدرة على الحصول على بيانات الشبكة من عمليات النشر السحابية العامة وتطبيقات SaaS. هذا التركيز على بيانات مفصلة وشاملة من جميع أجزاء الشبكة يجعل الرؤية بصرف النظر عن المراقبة.
غالبًا ما يهتم فريق الأمان برؤية الشبكة لأنهم يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات الحزمة الكاملة للمسح بحثًا عن تواقيع البرامج الضارة والسلوك المشبوه وإجراء البحث عن التهديدات. تعد رؤية الشبكة جزءًا مهمًا من حل ناجح لاكتشاف الشبكة والاستجابة لها (NDR). تتيح الرؤية ظهور نظام تكنولوجيا المعلومات لعمليات أمان الشبكة (NetSecOps).
الملاحظة
إن القول بأن الشبكة “يمكن ملاحظتها” يعني أن فرق تكنولوجيا المعلومات يمكنها بسهولة فهم الصورة العامة لكيفية تأثير الشبكة على الخدمات والتجارب التي تعتمد عليها. هذه هي النظرة الشاملة التي يبلغ طولها 30 ألف قدم. تركز مقاييس مراقبة الشبكة عادةً على اتصال كامل وتجربة المستخدم النهائي بدلاً من الأجهزة الفردية على طول الطريق.
يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لقابلية مراقبة الشبكة في إبراز تبعيات أو مشكلات الشبكة بشكل استباقي قبل أن تؤثر على المستخدمين والخدمات. وبعد ذلك يمكن لتقنية المعلومات أن تبدو أعمق إذا لزم الأمر من خلال آليات رؤية الشبكة المعمول بها. يمكن أيضًا أتمتة إمكانية المراقبة أو جعلها ذكية من خلال تقنيات التعلم الآلي وتحليل البيانات الضخمة الموضوعة فوق بيانات الشبكات الكاملة التي توفرها حلول الرؤية. يهتم العديد من مدراء تقنية المعلومات و CISOs بهذا الهدف. تمهد إمكانية المراقبة الطريق أيضًا لـ AIOps ، حيث تتم أتمتة إصلاحات مشكلات الشبكة بالكامل. السمة المميزة لحل المراقبة هو أنه يوفر القدرة على الكشف عن مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا، بدلاً من الاعتماد على فريق NetOps لاكتشافها.
زادت شعبية قابلية المراقبة لأن الاستخدام المتزايد للسحابة وتطبيقات SaaS قد كشف حدود مراقبة الشبكة التقليدية. اعتاد موفرو السحابة العامة الثلاثة أن يكونوا صناديق سوداء للرؤية مع عدم وجود وسيلة لفرق تكنولوجيا المعلومات للوصول إلى الحزم التي تنتقل بين التطبيقات المستضافة على السحابة. أدوات المراقبة المضمنة في السحب العامة تغطي جزءًا فقط من تلك الصورة. تعد حلول المراقبة جزءًا من الدفع للحصول على عرض أكثر شمولية ومتعدد السحابة أو السحابة المختلطة للشبكة.
بيئات الشبكات الحديثة معقدة وموزعة. لا يزال تحديد مصدر المشكلات بسرعة ودقة، حتى لو كانت خارج مجموعة التكنولوجيا العادية، يمثل تحديًا كبيرًا لفرق تكنولوجيا المعلومات. أصبحت إمكانية المراقبة للشبكة شائعة لأنها تعد بجعل هذا التحدي أسهل. يمكن أن توفر الملاحظة الناجحة للشبكة قيمة كبيرة للمؤسسة في شكل تقليل الوقت المتوسط للحل، وموظفين أكثر إنتاجية، وعملاء أكثر سعادة، والمزيد من الوقت لفريق تكنولوجيا المعلومات لإنفاقه على مشاريع أخرى.
المصدر: networkcomputing
شاهد المزيد:
