وجهات نظر في القيادة: يحتاج قادة هندسة البيانات إلى تحديد الأولويات
| كريستين فوستر ماركس تفكر كثيرًا في البيانات. باعتبارها مهندسة برمجيات أولى تعمل على Pluralsight Flow ، تفكر كريستين باستمرار في تجربة المطور وكيفية تحسينها. قد يلفت قادة فريق التطوير أعينهم إلى التفكير في المزيد من البيانات، ولكن ما تحتاج كريستين، وبالتالي فريق Flow بأكمله، إلى إدراكه هو أن كمية البيانات ليست هي التي ستحدث فرقًا في الإنتاجية وصحة الفريق والاحتفاظ بالمواهب العليا. إنه نوع البيانات التي تركز عليها. في حلقة حديثة من تدوين صوتي “وجهات نظر في القيادة”، جلست كريستين لمناقشة التقارير التي تستخدمها لتحسين فعالية الأفراد، ووقوف الفريق، واستعراضات العدو السريع. وما يلي هو مقتطف من تلك المحادثة. استمع إلى حلقة كريستين من برنامج وجهات نظر في القيادة |
*تم تعديل الإجابات من أجل الطول والوضوح*
ما هي نقاط البيانات والمقاييس التي تعتقد أنه ينبغي لمديري التطوير الاهتمام بها؟
بالطبع، يقوم المديرون في كثير من الأحيان بجمع وتتبع المقاييس الخاصة بهم، وقد يكون من الصعب فرزها جميعًا وتحديد المقاييس التي توفر رؤى مفيدة وقابلة للتنفيذ حقًا.
تعتبر نقاط البيانات هذه مهمة للغاية، ولكنني أريد أن أبدأ بالتركيز على بعض المهارات الشخصية. يجب على المديرين أن يضعوا في اعتبارهم الرفاهية العامة وكذلك سعادة الموظفين ورضاهم في العمل.
إن مقاييس رضا المطورين هي شيء نشاهده مكتوبًا كثيرًا هذه الأيام.
لقد جعلت السنوات العديدة الماضية الجميع أكثر وعيًا بكيفية تأثير الأشياء التي تحدث خارج العمل على رفاهتنا العامة وقدرتنا على التركيز على العمل والأداء بأقصى إمكاناتنا.
إن القدرة على أن أكون منفتحًا وصادقًا مع مديري عندما تخلق حياتي خارج العمل تحديات كان أمرًا مريحًا حقًا، ولكن أيضًا كمدير، عندما يكون لدى فريقي أشياء تجري خارج العمل، فإن ذلك يساعدني على التعاطف مع التراجع العرضي ووضعه في سياقه. في الأداء.
أعجبني أنك بدأت بالرفاهية العامة والسعادة في العمل، لأن هناك الكثير من البيانات التي توضح ما إذا كان الناس سعداء أم لا، فهذا مفيد لهم وللمؤسسة على حدٍ سواء.
إذا كان لديهم شعور جيد بقيمة الذات، فإنهم يشعرون أنهم مرتبطون بالشركة والمشاريع التي يعمل عليها فريقهم، وسيكونون أكثر إنتاجية.
قطعاً. أنت محق تماما. قد يكون لدى المديرين من المستوى المتوسط سيطرة قليلة نسبيًا على أشياء مثل حزم المزايا أو سياسات PTO، وحتى الرواتب إلى حد ما، ولكن لدينا سيطرة على الأشياء التي يمكن أن تجعل وظائف موظفينا ممتعة.
هل يشغلون أدوارًا في الفريق يريدون أن يشغلوها؟ هل يتم منحهم الوقت للتعلم وتحسين المهارات؟
لقد ساهمت هذه الأشياء بالتأكيد في سعادتي في العمل. يمكننا التحكم فيما إذا كانت فرقنا مثقلة بالعمل أو حتى ناقصة العمل. سيخبرك المهندسون الجيدون حقًا أنهم ليسوا سعداء عندما يجلسون ويتلاعبون بإبهامهم.
يحتاج المديرون إلى جمع البيانات والاهتمام بها والتي توفر نظرة ثاقبة حول هذا الجزء من رضا المطورين، وجزء من تلك البيانات نوعي.
جزء من هذه البيانات هو كمي أيضًا، وأصبح الناس مبدعين حقًا في أساليب جمع البيانات هذه الأيام. لقد بدأنا نرى الكثير من المنتجات، مثل Pluralsight Flow، التي توفر عملية جمع البيانات.
بالحديث عن Pluralsight Flow، هل يمكنك مشاركة بعض خيارات إعداد التقارير الشخصية المفضلة لديك في الأداة وكيفية استخدامها؟
أنا أحب تقرير وحدة التسليم. إنها مفيدة في مساعدة الفرق على تحديد أجزاء عمليتهم التي تعمل بشكل جيد وما هي العمليات التي لا تعمل.
إنه أمر رائع لتحسين الكفاءة في جميع المجالات. لقد كان سجل التذاكر أحد التقارير التي ألجأ إليها كقائد. لقد اعتدت أن أنظر إليه أول شيء في الصباح فقط لأرى حالة عملنا ونحن نتجه إلى يوم عمل جديد.
مع تقدم الفرق نحو نهاية السباق، يوجد قدر كبير من إمكانيات التصفية في سجل التذاكر. يمكنني تحديد مجموعة التذاكر حسب المكلف إذا كنت مهتمًا برؤية ما يعملون عليه لهذا اليوم أو الأسبوع.
أستطيع أن أرى ما إذا كانوا ينتظرون شخصًا آخر على التذكرة. ما هي الموانع؟ يمكنني التبديل بين قائمة ما تم إكماله بالفعل في سباق السرعة وما لم يبدأ بعد، وهو مستوى عالٍ من المعلومات التي يجب أن تكون في متناول اليد.
كما يعرض أيضًا بسهولة التذاكر التي شهدت الكثير من النشاط عليها، بما في ذلك التعليقات الجديدة وتغييرات الوصف وأي حركة عكسية في المسار.
ومن خلال هذه البيانات، يمكنني بسهولة معرفة المهندسين الذين أحتاج إلى التواصل معهم، والذين قد يحتاجون إلى المساعدة، ويمكنني تحديد كيف يمكنني تسهيل عملهم في ذلك اليوم.
تعمل هذه الأدوات أيضًا على إنشاء فرص تعاون رائعة، خاصة في الفرق البعيدة. إن معرفة مكان إجراء التعليقات والمحادثات داخل التذكرة يتيح للقادة معرفة من يعمل معًا ويتواصل.
من وجهة نظرك، إذا كانت التذكرة تحتوي على الكثير من التعليقات، فهذا ليس بالضرورة أمرًا سيئًا. في بعض الأحيان يكون هذا أمرًا جيدًا حقًا.
هذا يعني أننا نتواصل بشكل جيد كفريق. إنه يجعل الأمر، بوصفي مالكًا للمنتج، لا أضطر إلى النقر على كتفك ومقاطعة سير عملك وأطلب منك تحديثًا.
وكقائد هندسي، لا يتوجب على أن أرسل لك رسالة بطيئة أطلب فيها تقرير التقدم. كل شيء هناك في التذكرة.
هل يمكنك لمس تقرير آخر تستخدمه بشكل متكرر في Flow؟
التقرير بأثر رجعي هو التقرير الذي نستخدمه طوال الوقت. إنه أمر رائع لأنه يجمع المقاييس التي تظهر في سجل التذاكر على مستوى التذكرة الفردية.
لذا، كما تعلمون، باستخدام هذه المجاميع، يمكننا البحث في البيانات والبدء في صياغة واختبار النظريات حول ما يعمل بشكل جيد في عمليتنا. ما الذي يدفعنا نحو التسليم للعملاء؟ وبعد ذلك، على الجانب الآخر، ما الذي يعيق تسليمنا؟
من المهم حقًا أن تفعل ذلك كمطوري برامج عندما تقوم بشحن الرمز وهدفك هو تقديم قيمة للعملاء. نحتاج جميعًا إلى أن نكون على نفس الصفحة حول ما يعنيه فعلًا “تم”.
اعتقد بعض المهندسين في فريقنا أنه بمجرد دمج الكود الخاص بهم في بيئة التشغيل المرحلية لدينا، فقد أصبح الأمر خارج أيديهم.
لقد تم الانتهاء منها وعلى التذكرة التالية بينما يعتقد الآخرون، لا، لا ينبغي عليك الانتقال إلى التذكرة التالية حتى يتم ترقية هذا العمل إلى الإنتاج حيث يمكن للعميل استخدامه فعليًا.
لقد استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لنفهم ذلك إذا لم نتحدث عن ذلك في رجعاتنا.
تعجبني فكرة نقاط الاتصال هذه لأنه نظرًا لكوننا جميعًا بعيدين، إذا لم تتفاعل أبدًا مع الآخرين على الإطلاق، وكنت تعمل فقط على نفس الشيء مرارًا وتكرارًا، فقد يصبح الأمر منعزلاً. انها مثل الساطع. “كل عمل تقوم به أي.”
قطعاً. يمكن لنقاط الاتصال والتعليقات هذه إزالة هذه العزلة. يساعدك على الشعور وكأنك جزء من الفريق. ومن ثم فإن انتصاراتك ليست مجرد انتصارات فردية، بل هي انتصارات جماعية.
عندما نتعاون جميعًا في نفس الشيء، يكون لدينا المزيد من الفرص للتعلم من بعضنا البعض ونضيع وقتًا أقل في مراجعات التعليمات البرمجية أو المشاريع التي لا نعرف الكثير عنها حقًا.
ترتفع الجودة الإجمالية للعمل الذي نقوم به وكذلك رضا المطورين.
عادةً ما أسأل عن أفضل النصائح التي تلقاها ضيوف البودكاست على الإطلاق، لكنك أردت أن تذكر نصيحة سيئة مثيرة للاهتمام حقًا!
لقد استمتعت كثيرًا بالتفكير في هذا. أسوأ نصيحة تلقيتها في حياتي هي هذا التزييف الكامل حتى تفعل ذلك. يمين؟ أنا لا أفهم كيف يتم ذلك من منظور عملي في مهنتك.
وأنا حقًا لا أفهم كيف يجعلك ذلك موظفًا جيدًا وزميلًا جيدًا في الفريق.
إذا لم تكن لديك مهارات أو قدرات معينة بعد، فيجب أن تكون صادقًا مع نفسك بشأن ذلك. ويجب أن تكون صادقًا مع مديرك حتى يتمكن كلاكما من العمل معًا لإيجاد طرق لاكتساب تلك المهارات والقدرات.
ومن ثم تأتي الثقة، أليس كذلك؟ لأنك لا تمتلك الآن تلك المهارات والقدرات فحسب، بل ستشعر بالرضا عندما تعرف أنك تعلمت شيئًا جديدًا.
نعم، أنت تضع نفسك في موقف ضعيف من خلال رفع يدك والقول: “مرحبًا، أنا في الواقع لا أعرف ماذا يعني ذلك”.
لكن لا أحد من مديرينا يعتقد أو يتوقع منا أن نمتلك كل المعرفة والمهارات اللازمة لنكون فعالين تمامًا في وظائفنا. إنهم يعلمون أنه يتعين علينا أن نتعلم وننمو لتحقيق ذلك.
عدم معرفة شيء ما على ما يرام. إن الاعتراف بما لا تعرفه لا يوفر لك فرصة للتعلم فحسب، بل إنه يبني أيضًا المزيد من فرص التعاون والتوجيه.
إن الانفتاح على الاعتراف بما لا تعرفه يمكن أن يساعد في الواقع في تعزيز ثقافة الفريق. كل هذا مرتبط بهذه التقارير. عندما نتمكن من رؤية ما نعرفه وما نفعله، يمكننا جميعًا العمل بكفاءة أكبر والتواصل بشكل أفضل.
المصدر: pluralsight
شاهد المزيد:
