التخطيط لما هو غير متوقع لماذا تعتبر مرونة الإنترنت مهمة
على مدى العامين الماضيين، أثرت بعض أهم حالات الانقطاع على البنية التحتية ومقدمي الخدمات الرئيسيين. عمالقة الإنترنت مثل Akamai و Amazon و Facebook و Fastly و Salesforce جميعهم واجهوا إخفاقات. إذا كان هناك درس واحد تعلمنا إياه هذه الانقطاعات، فهو أن الإنترنت أصبح أكثر ترابطًا وهشاشة من أي وقت مضى. لقد وصلنا إلى نقطة تحول حيث يمكن أن يكون لتعطيل بسيط لمزود أو مكون واحد تأثير دومينو كبير على الويب الأوسع.
تأثير الفراشة للانقطاعات
خذ انقطاع Meta المعلن عنه جيدًا في عام 2021، على سبيل المثال، عندما واجه Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger و Oculus VR توقفًا متزامنًا وطويلًا في جميع أنحاء العالم. ما أصبح واضحًا بسرعة هو أن الانقطاع كان يؤثر على وقت تحميل الصفحة للعديد من مواقع الويب الشهيرة التي لم تكن مدعومة من Facebook. لماذا؟ لأن إعلانات Facebook وعلامات التسويق موجودة في كل موقع ويب رئيسي تقريبًا.
وبالمثل، عندما تعطلت AWS بعد بضعة أشهر من انقطاع Meta ، أوقفت خدمات الإنترنت الرئيسية مثل Amazon و Amazon Prime و Amazon Alexa و Venmo و Disney + و Instacart و Roku و Kindle والعديد من مواقع الألعاب عبر الإنترنت. على الرغم من عدم حدوث أي انقطاع في عام 2022 طغى على حادث Meta 2021، فقد استمر العام في اتجاه الانقطاعات في جميع أنحاء العالم، لا سيما بين شركات وسائل التواصل الاجتماعي، التي شكلت 70٪ من أكبر حالات الانقطاع.
أظهرت إخفاقات البحث الأخيرة في أمازون أن الانقطاع لا يحتاج حتى إلى إزالة الموقع بالكامل لإتلافه. لمدة 22 ساعة، تأثر حوالي 20٪ من المستخدمين في جميع أنحاء العالم، مع عدم قدرة مجموعة فرعية من المستخدمين على استخدام وظيفة البحث بالكامل طوال الوقت. هل يمكنك تخيل التأثير على الإيرادات العالمية؟
لماذا تعتبر مرونة الإنترنت أولوية قصوى
إذن، ماذا يعني كل هذا لشركتك؟ في مشهد ما بعد الوباء حيث أصبح كل نشاط تجاري الآن فعليًا نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت، يكون البطء هو الانخفاض الجديد، ويمكن أن يكون التأثير المتتالي لتجارب المستخدم السلبية بعيد المدى. أصبح بناء مرونة الإنترنت أولوية قصوى على مستوى مجلس الإدارة لكل هذه الأسباب، بالإضافة إلى ثلاثة أسباب إضافية:
1. تعقيد أكبر
منذ وقت ليس ببعيد، كان الحصول على رؤية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي غذت شركتك أسهل – كان كل شيء على شبكة المنطقة المحلية (LAN). اليوم، يتم تشغيل كل شيء من أنظمة إدارة علاقات العملاء إلى خوادم البريد الإلكتروني على الإنترنت، والتي، كما رأينا، بعيدة كل البعد عن المرونة السحرية. نظرًا لتزايد تعقيد مكدس الإنترنت لديك، سيصبح العثور على المشكلات والاستجابة لها بسرعة أكثر صعوبة.
2. يتم توزيع كل شيء
سرّع جائحة COVID-19 التحول نحو البنى الموزعة، حيث يتم توزيع القوى العاملة لدينا الآن. مع استمرار الملايين من العمال الهجينين في العمل على الشبكات المنزلية التي لم يتم تصميمها للاستخدام المستمر للنطاق الترددي العالي، فليس من قبيل المصادفة حدوث زيادة في عدد مقدمي الخدمة الرئيسيين.
3. فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أقل تحكمًا مباشرًا
بدلاً من أن تكون مسؤولاً عن صيانة أنظمة البرامج الداخلية وإدارتها، أصبح فريق تكنولوجيا المعلومات لديك الآن تحت رحمة شبكات وموفري الجهات الخارجية بسبب النمو المفرط لتطبيقات SaaS. إن فقدان السيطرة على التطبيقات والخدمات الحيوية لمؤسستك يجعل الأمر أكثر تعقيدًا للعثور على أصل المشكلة عندما تسوء الأمور حتمًا.
دور مراقبة أداء الإنترنت في ضمان مرونة الإنترنت
نظرًا لأن أساليب المراقبة التقليدية أصبحت غير كافية، فإن عددًا متزايدًا من الشركات يزيد من قدرات المراقبة الخاصة بهم من خلال مراقبة أداء الإنترنت (IPM)، والتي تم إنشاؤها من الألف إلى الياء لتوفير رؤية شاملة في مكدس الإنترنت الخاص بالمؤسسات. ستصبح IPM أداة أساسية للمنظمات التي تعتمد بشكل كبير على الإنترنت كبنية تحتية لشبكتها، والتي، بعد كل شيء، هي كل الأعمال التجارية هناك.
APM مقابل IPM: فهم الاختلافات
في حين أن كلا من APM وIPM كلاهما من الحلول القابلة للملاحظة، إلا أنهما لهما مجالات تركيز مميزة. تركز أدوات APM على تحسين أداء حزمة التطبيقات من خلال تحليل كل ما يؤثر على أدائها، بما في ذلك التتبع والاكتشاف والتشخيص. من ناحية أخرى، تركز IPM على مجموعة الإنترنت لتحليل مقاييس أداء الإنترنت الرئيسية لتوفير رؤى حول تجربة العميل والقوى العاملة والتطبيق (أو API) عبر الإنترنت.
تختلف APM وIPM أيضًا في استخدامهما للمراقبة التركيبية، وRUM ، وأدوات التوصيف. خذ أدوات APM، على سبيل المثال، مع العوامل الاصطناعية في السحابة. ومع ذلك، لا يصل العملاء والموظفون إلى الأنظمة من السحابة؛ بدلاً من ذلك، يتصلون من أجهزة ومواقع مختلفة مثل منازلهم أو أماكن عملهم أو الأماكن العامة عبر مزودي خدمة الإنترنت.
سبب أهمية IPM لاستراتيجية المرونة الرقمية الخاصة بك
في المقابل، تلتقط IPM الأداء من آلاف نقاط المراقبة على مستوى العالم، مما يوفر رؤية شاملة لكل طبقة من طبقات الإنترنت، من مزودي خدمات الإنترنت وشركات الاتصالات اللاسلكية إلى BGP ASNs. لذا، بدلاً من التنافس مع APM، فإن قدرة IPM على توفير رؤية عميقة شاملة للإنترنت تجعلها مكونًا مهمًا لاستراتيجية المرونة الرقمية للشركة.
هل سينهار الإنترنت بالكامل في عام 2023؟ مشكوك فيه، لكن الأمر لا يتعلق بما إذا كان يحدث انقطاع للإنترنت ولكن متى سيحدث. ما هو واضح هو أنه لا توجد خدمة أكبر من أن تفشل، ولا يوجد نشاط تجاري صغير جدًا بحيث لا يتأثر. لم تكن الحاجة إلى المرونة أكثر أهمية لعملك من قبل.
المصدر: networkcomputing
شاهد ايضا:
