نصائح لمقابلة الترويج للتكنولوجيا: كيف تبيع قيمتك
هناك أسطورة يعتقدها معظم المتخصصين في مجال التكنولوجيا، وهي: “الجميع يعرف ما أعمل عليه، ومدى أهميته”.
غالبًا ما نفترض أن العمل الذي نقوم به مهم للغاية، وأنه ينقل قيمته تلقائيًا.
بالطبع “هم” يعرفون أنك الشخص الذي صمم البنية الكاملة لنظام برمجي معقد، أو أنت الذي تدير تلك الحالات السحابية المهمة بمفردك — أليس كذلك؟! لقد كان هذا عملاً حيويًا، بعد كل شيء!
للأسف، هذا خطأ! ربما تعرف ما تعمل عليه، وأنه مهم جدًا، لكن لا أحد يعرفه.
في الواقع، إذا سألتهم، قد تتفاجأ عندما تكتشف أن الأشخاص الآخرين لديهم وجهة نظر مختلفة تمامًا عن العمل الذي تقوم به (لدرجة أنك قد تتساءل عما إذا كانوا يعرفون ما تفعله في الوظيفة على الإطلاق) .
وهذا ما يسمى تأثير تسليط الضوء، وهي الظاهرة النفسية التي “يميل الناس من خلالها إلى الاعتقاد بأنهم يتم ملاحظتهم أكثر مما هم عليه بالفعل”. أظهرت الأبحاث تجريبيًا أن المبالغة في تقدير تأثيرك على الآخرين أمر شائع جدًا.
رفع المهارات في سلسلة التكنولوجيا
- أنا أعمل في مجال التكنولوجيا: هل يجب على دائمًا تحسين مهاراتي؟
- ما هي المهارات التقنية التي يجب أن أتعلمها لأظل على صلة بالموضوع؟
- كيف يمكنني إقناع مديري بإعطائي الوقت/المال لتحسين مهاراتي في مجال التكنولوجيا؟
حقيقة غير مريحة: إذا كانوا لا يعرفون، فهذا لم يحدث
إذا لم يكن أحد يعرف أنك فعلت هذا الشيء الرائع الذي ساعد العمل، لجميع المقاصد والأغراض، فقد كان ذلك حدثًا غير مهم.
إنه مثل القول المأثور القديم: “إذا سقطت شجرة في الغابة، ولم يكن هناك أحد ليسمعها، فهل ما زالت تُحدث ضجيجًا؟”
وهذا له بعض الآثار الخطيرة جدًا، ليس فقط على قابلية ترقيتك، ولكن أيضًا على استقرارك الوظيفي وإمكاناتك المهنية على المدى الطويل.
إذا لم يعرف الناس أنك تقوم بعمل لأنه لم يتم توصيله تلقائيًا، ففي نظرهم، أنك في الواقع لا تقوم بعمل!
هذا أمر مخيف جدًا عندما تفكر فيه، لأنه لا أحد يريد أن يُنظر إليه على أنه متهرب – خاصة عندما يقومون بالفعل بالكثير من الأشياء القيمة!
إذن ما هو الحل؟ عليك أن تُحدث ضجيجًا للشجرة، إذا جاز التعبير.
يجب أن يتم توصيل القيمة الخاصة بك فعليًا (سبويلر: بواسطتك!)
دعنا نكتب هذا العنوان مرة أخرى، لأنه مهم حقًا: يجب أن تقوم أنت بالفعل بتوصيل قيمتك! الآن، عندما أقول “تواصلت”، لا أقصد فقط إخبار الناس بأنك تقوم بأشياء.
من المحتمل أنك تخبر الأشخاص بالفعل بما تفعله طوال الوقت – في اجتماعاتك الفردية، وما إلى ذلك.
التواصل ليس مثل الإخبار؛ التواصل يدور حول الفهم. ولكي تتمكن من القيام بذلك بفعالية، عليك أن تفهم جمهورك وما يحتاجون إلى سماعه.
عندما يتعلق الأمر بمسألة الحصول على ترقية، فإن جمهورك هو رئيسك. ولا يمكنك أن تخبرهم بما فعلته أيضًا. لكي يتمكن رئيسك من “فهم الأمر” فعليًا، عليك أن تقدم له أكثر من مجرد بعض الحقائق حول الأحداث.
تلك أمور جيدة، لكنها ليست كافية.
لماذا يحتاج رئيسك إلى فهم قيمتك، وليس سماعها فقط
“الإدارة” لها دلالة سلبية، لكنها في الواقع مهارة مفيدة جدًا.
رئيسك، أولا، ليس أنت ! (تنبيه حرق!… حسنًا، ما لم تكن تعمل لحسابك الخاص، على ما أعتقد، ولكن لا تتردد بعد ذلك في ترقية نفسك في أي وقت!) بحكم منصبه، لدى رئيسك طريقة مختلفة في التفكير حول أولويات العمل وتبرير ما يفعلونه ضدهم.
هناك شيء واحد، على وجه الخصوص، وهو أنهم بحاجة إلى إيصال قيمة فريقهم إلى رؤسائهم، ولا يمكنهم إيصال قيمة لا يفهمونها.
في بعض الحالات النادرة، قد تجعلهم يتحدثون بالكلمات التي نطقتها بشكل أعلى – ولكن ما لم يفهموا كلماتك حقًا في أدمغتهم، فمن المؤكد تقريبًا أن ما يرددونه لن يتمكن من إيصاله.
ولنكن صادقين، من غير المرجح أن يقرأ المدير إعلانك عن قيمتك لرئيسه حرفيًا، على أي حال. لإصلاح هذه المشكلة، عليك أن تفهم ما يبحث عنه رئيسك في العمل لتحديد القيمة، وكيف يمكنه توصيل القيمة إلى رئيسه.
مرة أخرى، يكره الكثير من التقنيين حقًا أن يكون بيع أنفسهم جزءًا من الوظيفة الوظيفية، كما لو أنه من الخطأ الاضطرار إلى تبرير الوظيفة التي يقومون بها وإظهار قيمتها.
إنهم يعتقدون أن الأشخاص من حولهم يجب أن يعرفوا وأن يكونوا قادرين على معرفة … فقط “لأن”. ولكن مرة أخرى، الناس لا يعرفون، ولا يمكنهم قراءة أفكارك (وهو أمر جيد على الأرجح، أليس كذلك؟) لمعرفة ذلك.
كيف تبيع قيمتك لمقابلة الترقية الخاصة بك
نعم! هذه هي اللحظة التي كنت تنتظرها منذ بداية المقال: “كيف” تبيع نفسك فعليًا للإدارة، حتى تتمكن من الحصول على هذا العرض الترويجي المثير.
1. أخبرهم كيف كان لأفعالك تأثير ملموس
شارك مع مديرك كيف أثرت جميع إنجازاتك على الأشياء التي يهتم بها العمل. الأمر كله يتعلق بالمواءمة – المواءمة بين العمل وبينك
قد يكون التأثير الملموس شيئًا مثل “بسبب الميزة x التي أضفتها، ارتفع رضا العملاء بمقدار %.”
تعتبر البيانات الكمية مثل هذه رائعة، ولكن يمكنك أيضًا استخدام البيانات النوعية، مثل شهادة العميل التي تقول “مرحبًا، أنا حقًا أحب هذه الميزة الجديدة التي يتمتع بها منتجك”.
إذا تمكنت من إيصال شيء من هذا القبيل إلى رئيسك في العمل، فستكون مكاسب العمل واضحة: العملاء السعداء يشترون منتجك، والمزيد من المبيعات تجعل العمل أكثر نجاحًا. لذلك هذا يوضح قيمتك بوضوح!
2. اكتشف الإنجازات التي قد تدهشهم من خلال طرح الأسئلة الصحيحة
للحصول على هذا العرض الترويجي، تحتاج إلى زيادة التسليم، لكنك لا ترغب في إنفاق كل طاقتك في المكان الخطأ. أبسط طريقة لتجنب ذلك؟ بسأل. اسألهم عما يتوقعونه وكيف يمكنك تحقيق تلك التوقعات، ثم حقق ذلك!
الآن، السؤال عما يجب عليك فعله هو تطلع إلى الأمام، لكن عليك أيضًا أن تنظر إلى الوراء.
وللقيام بذلك، احصل على تعليقات من رئيسك بجنون.
لا يجب أن تنتظر ذلك فحسب، بل يجب أن تطلب التعليقات السلبية وترحب بها! لن يقدمه الكثير من الرؤساء لأسباب عديدة: فهو غير مريح، أو أنهم غير متأكدين من أنه سيتم استقباله بشكل جيد، أو ليس هناك وقت، أو أنهم لم يفكروا في الأمر.
عليك أن تأخذ زمام المبادرة لدعوة هذه التعليقات.
إذا لم تعالج تعليقاتك السلبية، فستظل محدودًا إلى الأبد في إمكاناتك، لأنك ستتجاهل الأشياء التي تمنعهم من قول نعم لتلك الترقية التي تريدها.
3. دعهم يعرفون كيف لعبت مهاراتك دورًا في هذا
يحب الرؤساء الأشخاص الذين يقومون دائمًا بتحسين المهارات، لأن ذلك يعني أنهم قاموا بتعيين شخص استباقي، يبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات في التكنولوجيا، ويمكنه المساعدة في اتخاذ قرارات العمل.
لكن مرة أخرى، هذه القيمة هي شيء يجب عليك توصيله.
دع رئيسك يعرف مقدار ما تعلمته مؤخرًا، وكما ذكرنا أعلاه، كيف كان لذلك تأثير. لكن لكي نكون واضحين، لا يجب أن يكون هذا التأثير موجهًا للعملاء.
قد يكون شيئًا داخليًا، مثل “لقد ساعدنا التعرف على Amazon Athena على فهم خيارات خدمة الاستعلام المتوفرة – وعلى الرغم من أننا لم نعتمدها، إلا أنها الآن تتيح لنا معرفة أننا نسير بالفعل على المسار الصحيح لذلك نحن لم أضيع الوقت في محاولة تنفيذها.”
أو ربما تكون قد اعتمدت شيئًا تعلمته عنه، وأدى ذلك إلى تحسين عملك! مهما كانت الحالة، اربط تعلمك بقيمة العمل.
4. تمثل اجتماعاتك الثنائية فرصة هائلة للترويج
إذا كنت ستشاهد برنامجًا تلفزيونيًا وعلمت أن خيارًا معينًا يكون مملًا وغير ممتع في الحلقات التسعة عشر الأولى ثم يصبح جيدًا في الحلقة الأخيرة من الموسم، فهل ستختار مشاهدته؟ لا، ولا أنا كذلك.
لذا، لا تدع قصة قيمتك بالنسبة للعمل تتبع هذا النمط أيضًا! يجب أن تظل قصتك مثيرة للاهتمام طوال فترة عملك وحياتك المهنية.
إذا كنت تحضر اجتماعات فردية وتعطي رئيسك تحديثًا مملًا للحالة كل أسبوع أو شهر أو أي شيء آخر، فأنت تفوت فرصة كبيرة لتوجيه موقفك إلى الترقية.
بالطبع أنت بحاجة إلى إخبار رئيسك بما قمت به، ولكن كيف تفعل ذلك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
“في يوم من الأيام، حارب البطل شريرًا وانتصر
ثم عاش في سعادة دائمة. النهاية.” قرف!! لماذا ننقل قيمة أعمالنا بهذه الدرجة من الفظاعة؟ إذا لم نعطي بعض الشخصية والخلفية الدرامية للشرير في أحدث معركة وظيفية في مجال التكنولوجيا، فستكون عديمة الحياة وقابلة للنسيان مثل القصة المذكورة أعلاه.
لا يهم إذا كان خصم هذا الأسبوع عبارة عن تنين، أو SEV 1 Zero-day، أو عناق الموت الذي تغلبت عليه – يجب أن يتضمن تحديث الحالة الخاص بك تفاصيل كافية لإظهار 1) لماذا كان هذا مصدر قلق للشركة و2) كيف ساعدت استجابتك الشركة ماديًا على الخروج من هذا المأزق.
(وبالمناسبة، فإن منع المشكلات لا يقل أهمية عن إصلاحها، لذلك لا تنس القيام بأشياء مثل تسليط الضوء على كيف تمكنت البنية التي لا تحتوي على خادم من استيعاب عناق الموت على موقع reddit دون بذل أي جهد.)
كل اجتماع 1:1 هو حلقة أخرى في قصتك – البطل الذي في طريقك لتحقيق هذا الترقية! من المؤكد أن بعض الحلقات ستكون أقل إثارة، أو ربما تنتهي بتشويق، أو ربما تحتوي على هزيمة تحولها بعد ذلك إلى تجربة تعليمية.
ولكن إذا كنت تقوم ببناء هذه القصة عن نفسك في الوقت الفعلي، وليس فقط أثناء مقابلة الترقية الخاصة بك، فبحلول الوقت الذي تدور فيه مناقشة الترقية، يكون الأمر مجرد زينة على الكعكة، نظرًا لأن رئيسك في العمل يدرك بالفعل كيف تطرق خارج الحديقة.
والترويج النهائي هو مجرد نهاية الموسم حيث تربح تلك المكافأة الكبرى التي كانت كل حلقة تشير إليها.
بالطبع، تُعد جلسات 1:1 أيضًا فرصًا مهمة للحصول على تعليقات حول أدائك، ولإعطائك وعيًا بالموقف.
ونفس تشبيه “العرض” يصلح لهذا أيضًا، لأننا نعلم أن تطور الشخصية بمرور الوقت أمر بالغ الأهمية لإنجاح القصة. سيتم إلغاء العروض ذات الشخصيات المسطحة التي لا تتعلم أو تنمو أو تتغير أبدًا قبل الموسم المقبل.
الخلاصة: قم بتوصيل قيمتك بوعي وبشكل مستمر
لا تترك قيمتك كشيء متروك للآخرين ليقرروه. كن مؤلف قصتك الخاصة واحصل على السرد قبل أن تبدأ مقابلة الترقية.
سواء أعجبك ذلك أم لا، عليك أن تبيع نفسك. بخلاف ذلك، فإنك تترك نفسك حقًا بين يدي سيدة الحظ فيما يتعلق بكيفية سير الأمور.
شاهد المزيد:
