ميزة المدفوعات الممكَّنة بواسطة السحابة لموردي البرامج المستقلين (ISVs)
إذا كنت من موردي البرامج المستقلين (ISV)، فأنت تعلم أن إضافة مدفوعات إلى الحل الخاص بك يضيف قيمة ويمنحك ميزة تنافسية في السوق. سواء كنت ترغب في ذلك أم لا، إذا قبلت قاعدة المستخدمين المدفوعات، فأنت – بشكل افتراضي – في أعمال المدفوعات وهذا يأتي مع مجموعة فريدة من التحديات.
بصفتك مطور برامج، لديك العديد من الخيارات في كيفية اختيار إضافة مدفوعات إلى الحل الخاص بك. يمكنك السماح لكل تاجر باختيار شريك مدفوعات، ولكن بعد ذلك يجب عليك الاندماج مع كل من العميل ومزود المدفوعات. من ناحية، غالبًا ما يكون هذا حلًا أبسط لأنه لا يتطلب منك العمل كخبير في الدفع. من ناحية أخرى، لديك الآن نفقات ومجهود تكامل إضافي دون أي عائد في المقابل.
أو يمكنك اختيار دمج المدفوعات في الحل الخاص بك. يتطلب هذا الخيار أن يقوم بائعي البرامج المستقلين (ISV) بتقييم ما إذا كانت كبيرة بما يكفي لتتوافق مع تكامل مباشر للمعالج أو ما إذا كان من الأفضل الاتصال بمنصة من خلال ISO يستخدم اتصال بوابة. كقاعدة عامة، اختار معظم موردي البرامج المستقلين (ISV) التعامل مع ISO لأنهم يستطيعون توفير طبقة إضافية من الخبرة في مجال الدفع ودعم موردي البرامج المستقلين (ISV) وتجارهم.
على الرغم من أن هذه طريقة شائعة لإضافة المدفوعات، إلا أن هذا لا يعني أنها لا تخلو من مجموعة من المشكلات التشغيلية اليومية:
Merchant Onboarding: لا يزال هذا يتم في الغالب يدويًا مع القليل من المتطلبات والعمليات وسير العمل الموحدة أو بدونها. في كثير من الأحيان، يتطلب الأمر عددًا إضافيًا من الموظفين للحفاظ على استمرار العملية.
تعقيدات الاكتتاب: إذا كانت محفظة التاجر الخاصة بك تغطي مجموعة من القطاعات، فإن معظم ISO لديها بنوك متعددة في النهاية الخلفية حتى يتمكنوا من “إسقاط” التجار عبر الأنظمة الأساسية التي لديها شهية مختلفة للمخاطر. هذا يعادل إدارة العمليات المتعددة والنماذج والعقود ويمكن أن يتسبب في حدوث تأخيرات.
الافتقار إلى التحكم في الأسعار: على الرغم من أن السعر الثابت قد يبدو أكثر وضوحًا، فقد تحدد ISO “معدل الرف” القياسي على السعر الذي يمكنك تقديمه للتاجر. هذا لا يمنحك التحكم في الهامش الخاص بك أو التمتع بالمرونة لخفض السعر في وضع تنافسي حيث يمكن لنقطة أساس أو نقطتين أن تحدث فرقًا كبيرًا في الفوز بالحساب أو تعزيز الهامش الخاص بك.
المخلفات المتأخرة: يستغرق الأمر في معظم الأحيان أسابيع لتلقي مدفوعاتك المتبقية، مما قد يجعل من الصعب الحصول على تدفق نقدي ثابت أو رؤية واضحة لأداء عملك.
رؤية محدودة للمعاملات في الوقت الفعلي: نظرًا لأنك خط الدعم الأول، فإن عدم وجود رؤية لتدفق المعاملات في الوقت الفعلي يمكن أن يؤدي إلى تآكل قدرتك على توفير قناة دعم من الدرجة الأولى. مثال على ذلك: إذا اتصل تاجر وسأل عن معاملة معينة، فيجب عليك الآن الوصول إلى ISO أو – الأسوأ – النظام الأساسي نفسه. كل هذا يستغرق وقتًا بينما تظل المشكلة دون حل.
إدارة رد المبالغ المدفوعة: لا تتطلب هذه الوظيفة في كثير من الأحيان عددًا إضافيًا من الموظفين فحسب، بل إن تأخير الإخطار برد المبالغ المدفوعة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى غرامات ورسوم إضافية.
ولكن ماذا لو كان لديك معالج قام بتطوير منصة مصممة حول احتياجات ISV؟ PayiQ هو أول معالج في السوق مزود بمنصة سحابية تعمل على تغيير اللعبة. باستخدام PayiQ ، يمكنك إضافة مدفوعات بسلاسة إلى مجموعة الحلول الخاصة بك من خلال واجهة برمجة تطبيقات سهلة الاستخدام تسمح لك بأتمتة وظائف الإلحاق والاكتتاب واسترداد التكاليف. كما يتيح لك الوصول إلى بوابة إلكترونية قابلة للتكوين والقدرة على تحديد الأسعار الخاصة بك. من خلال الاستغناء عن الوسيط والاتصال بابتكار السحابة، يمكن أن تقدم PayiQ للحل الخاص بك قيمة أكبر، وخفض الجهد المبذول، وتدفق إيرادات جديد.
المصدر: digitaltransactions
قد يهمك:
