أفضل 10 استراتيجيات للنظام البيئي للمصنعين لتحسين المرونة الرقمية

تحتاج مؤسسات التصنيع إلى العمل في بيئة أعمال وسوق غير مؤكدة ومتقلبة ورقمية بشكل متزايد.

يمكن للتكامل والتعاون الوثيق مع الموردين والعملاء والشركاء أن يمكّنهم من اكتشاف أي اضطرابات عمل محتملة أو أحداث غير متوقعة والتفاعل معها وحتى توقعها، أو تغير ظروف السوق أو متطلبات العملاء بشكل أفضل وبسرعة أكبر.

ومع ذلك، تظهر أبحاثنا أن 28% فقط من مؤسسات التصنيع في جميع أنحاء العالم تتمتع برؤية واضحة وفي الوقت المناسب لنظامها البيئي، مما يحد من قدرتها على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة.

وتواجه نسبة 72% المتبقية خطر عدم القدرة على مواجهة التحديات القادمة بسرعة. قد يكون هذا اختناقات في سلسلة التوريد أو تغيير متطلبات العملاء أو ظروف السوق.

أولئك الذين يتمتعون برؤية جيدة لنظامهم البيئي سيكون لديهم المزيد من البيانات والرؤى وسيكونون قادرين على التفاعل بسرعة أكبر – مما يجعلهم أكثر مرونة.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالمرونة. ستحتاج المؤسسات إلى أن تصبح مرنة رقميًا وأن تكون قادرة على التكيف بسرعة مع اضطرابات الأعمال من خلال الاستفادة من القدرات الرقمية ليس فقط لاستعادة العمليات التجارية ولكن أيضًا للاستفادة من الظروف المتغيرة.

تقرير حديث صادر عن IDC بعنوان PlanScape: استراتيجيات النظام البيئي لتحسين المرونة الرقمية في التصنيع، يبحث في كيفية تحسين المرونة الرقمية من خلال التكامل الوثيق مع أصحاب المصلحة في النظام البيئي لصناعة التصنيع، مثل العملاء والموردين والشركاء.

وهو يسلط الضوء على المجالات التي تحتاج المؤسسات إلى معالجتها لتطوير علاقاتها مع العملاء والموردين والشركاء أو الاحتفاظ بها أو تجديدها أو تحسينها لضمان الابتكار وتحقيق نمو الأعمال على المدى الطويل في وبعد أي أزمة باستخدام التقنيات الرقمية.

يسلط التقرير الضوء على أهم 10 إستراتيجيات للنظام البيئي للمصنعين لتحسين المستويات المنخفضة والمتوسطة من مرونة النظام البيئي:

ضمان التعاون والتكامل الوثيق. يجب على مؤسسات التصنيع تعزيز التعاون والتكامل الوثيق مع أصحاب المصلحة في النظام البيئي لزيادة المرونة الرقمية. وهذا يشمل العملاء والموردين والشركاء.
جعل التقنيات الرقمية عوامل تمكين رئيسية. يجب أن تكون التقنيات الرقمية هي عوامل التمكين الرئيسية للأنظمة الرقمية، ويشمل ذلك تقنيات تمكين الأنظمة البيئية وتوسيع نطاقها مثل السحابة والتقنيات التي تزيد من كفاءة عمليات الأنظمة البيئية مثل سير العمل الآلي وإنترنت الأشياء.
اعتماد نهج رقمي أولاً لإشراك العملاء. تطوير وتنفيذ حلول وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات التي تساعد على ضمان المبيعات المستمرة وعمليات ما بعد البيع، وإدارة الطلبات والوفاء بها، بالإضافة إلى دعم العملاء وعمليات الخدمة الميدانية التي تتيح التفاعل السلس مع العملاء في أي وقت وفي أي مكان أو تمكين بوابات الخدمة الذاتية للعملاء تقليل الاعتماد على المبيعات الفعلية أو نقاط الاتصال الخاصة بالخدمة.
ضع البيانات في جوهرها. لجذب العملاء وبيعهم والاحتفاظ بهم وتجديدهم، يجب استخدام البيانات بشكل أفضل بكثير من خلال استخدام التقنيات الرقمية مثل تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي للحصول على فرص عمل إضافية، ولكن أيضًا لتحديد متطلبات العملاء والسوق المتغيرة والطلب مبكرًا.
زيادة وضوح سلسلة التوريد. ضمان التنفيذ المستمر للطلبات والوضوح والشفافية عبر شبكة سلسلة التوريد بأكملها. يمكن أن تساعد الشفافية عبر وسائل النقل المتاحة والمراقبة الدقيقة لشبكة الموردين وأدوات تقييم مخاطر الموردين على تجنب المخاطر في قاعدة الموردين.
استخدم بيانات القناة لاتخاذ القرار بشكل أسرع. استفد من البيانات من القنوات لمواءمة الطلب والعرض بشكل أفضل، وتمكين تخطيط المبيعات والعمليات في الوقت الفعلي، ودعم تحديد مصادر الموردين الذكية والمصادر الآلية لتقليل الاعتماد على اتخاذ القرارات اليدوية، بناءً على بيانات خاطئة أو قديمة.
تنظيم النظام البيئي على أساس الثقة. كلما زاد عدد المؤسسات التي تتعاون مع الشركاء، كلما احتاجت إلى تنسيق وإدارة النظام البيئي الصحيح بما في ذلك إدخال آليات الحوكمة وخصوصية البيانات والثقة المدعومة بالتقنيات الرقمية مثل blockchain.
فكر في الشراكة مع أقرانك. يجب على المنظمات أن تتطلع إلى العمليات المشتركة أو مرافق الإنتاج في أوقات عدم اليقين.
زيادة قيمة العملاء. يجب على المؤسسات أن تفكر في إضافة مكونات أو خدمات تابعة لجهات خارجية إلى منتجاتها إذا كان ذلك يزيد من القيمة الإجمالية للعملاء.
تقليل المخاطر. الشراكة مع مقدمي الخدمات الرئيسيين مثل شركات التأمين أو مقدمي خدمات الدفع الذين يمكنهم المساعدة في تقليل المخاطر المالية في أوقات عدم اليقين أو الأزمات.