ماذا يحدث عندما تحرر التقنيين لديك لبناء مساحة عمل مثالية؟
بغض النظر عن شخصيتك المفضلة، أصبحت The Office (كلا الإصدارين في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، دعونا لا ندخل في قتال هنا) سلسلة أيقونية لأنها لعبت على شيء واحد نعلم جميعًا أنه حقيقي: المكاتب مملة.
حاولت صناعة التكنولوجيا تغيير كل ذلك من خلال غرس بعض “المرح” في المكتب. كانت خطتهم هي جذب البالغين إلى مكان العمل بألوان زاهية، وشرائح، وجدران صخرية، وقواعد لباس مريح، مرددًا صدى صالات ألعاب الأطفال في الغابة.
لقد تخلصوا من مقصورات التسعينيات وقدموا خططًا للمكاتب المفتوحة، على افتراض أن وجود أشخاص من فرق مختلفة يفركون الأكتاف سيعزز بالتأكيد التعاون والصداقة الحميمة والابتكار.
أثبت الوباء أنهم كانوا على خطأ. بعد تذوق وسائل الراحة للعمل من المنزل، لم يكن لدى العديد من الموظفين الرغبة في العودة.
حاول أرباب العمل إما إعادة الموظفين إلى المكتب، أو الاستسلام والسماح لهم بالبقاء في المنزل.
وقد واجه أولئك الذين اختاروا الخيار الأخير موجات من الموظفين الذين قدموا إشعاراتهم لصالح أصحاب العمل الذين يقدمون خيارات عمل مرنة.
هل مات المكتب أخيرًا؟
لماذا من المستحيل تصميم المكتب المثالي
أحد التحديات الرئيسية التي تواجهها المكاتب هو أنها مليئة بالناس. الأشخاص الذين يتوقعون جميعًا شيئًا مختلفًا عن مكان عملهم.
بينما بالنسبة للمحللين في فريقك، يعتبر أمان البيانات أولوية قصوى، بالنسبة لفريق التسويق الرقمي، قد يكون بث الابتكارات الجديدة الرائعة التي يبتكرها الفريق أكثر أهمية.
وبالمثل، من الحقائق المعروفة أن بعض الناس يحتاجون إلى السلام والهدوء للقيام بعملهم على أكمل وجه، بينما يحتاج البعض الآخر إلى الناس لترتد الأفكار عنهم. وجدت دراسة حديثة حول الشخصيات في مكان العمل من قبل خبراء من جامعة أريزونا وولاية كاليفورنيا أن العاملين المنفتحين يركزون بشكل أفضل ويكونون أكثر سعادة في خطط المكاتب المفتوحة.
وفي الوقت نفسه، فإن أولئك الذين يعانون من العصابية يكافحون مع مخططات الطوابق المفتوحة.
لا يوجد اختلاف في الشخصيات فحسب، بل في الظروف أيضًا: قد يكون لأب لطفلين صغيرين احتياجات مختلفة عن احتياجات زميله الذي هو والد وحيد.
بصرف النظر عن هذه الاختلافات، تظهر اتجاهات جديدة في مكان العمل والتكنولوجيا باستمرار وتغير المواقف. الصحة العقلية، والتنوع والشمول، وحماية البيانات ليست سوى عدد قليل من القضايا التي تتصدر أذهان المديرين.
هل يمكنك بالفعل بناء مكان عمل مرن بما يكفي للعمل للجميع؟
زرت منزل Miele X الجديد في مبنى المكاتب الجديد الحديث في أمستردام “The Valley” لمعرفة ذلك.
نهج رقمي لتصميم المكاتب
عندما تخرج من المصعد لأول مرة إلى أرضية Miele X، تواجه حالة من الفضول: نموذج أولي مبكر لغسالة تشبه بشكل غريب مخرطة الزبدة ومكنسة كهربائية من خمسينيات القرن الماضي، وكل ذلك جزء من تاريخ الشركة.
قابلني موظف استقبال ودود عند المدخل وأخذني إلى ما يشبه مطبخًا عصريًا كبيرًا. كان بعض الناس يقطعون الخضار أو يقطعون الأعشاب من دفيئة صغيرة، بينما كان آخرون يجلسون ويتحادثون على طاولات على طراز المقاهي.
كما أوضح مضيفي ماتيا فوجيك، مدير الاتصالات الخارجية، ما يهدفون إلى بناءه ليس مكتبًا، بل منزلًا بعيدًا عن المنزل حيث لا يستطيع الناس الحصول على القهوة فحسب، بل يمكنهم أيضًا غسل ملابسهم، وممارسة اليوغا، وطهي الطعام. وجبة معا.
ولكن كيف يمكنك بناء بيئة عمل مناسبة للاستخدامات الواسعة والمتنوعة للتجارة الإلكترونية والبيانات والتحليلات والتسويق الرقمي والعمليات والإدارات الأخرى؟ قرروا اتباع نهج رشيق للمشكلة.
بدأ فريق من مديري المشروع في تقسيم المشروع إلى سباقات سريعة على غرار التطوير.
لضمان تضمين صوت الجميع، قاموا بجمع التعليقات حول الأشخاص الضروريين والأشخاص اللطفاء. خلال “مقهى مهندس معماري”، قاموا بتجنيد زملائهم المهتمين للتصويت على التصميمات النهائية.
بالطبع، لا يمكن قبول كل اقتراح. كما أوضح مدير مشروع Community Space ورئيس Agile PMO، Markus Herfert:
“تم رفض مفهوم غرفة اجتماعات جهاز المشي لأنه لم يكن هناك قيمة كافية للمال. في النهاية، كان السؤال دائمًا ما إذا كان المفهوم يناسب النهج والتصميم العامين، والتركيز على المستخدم / الموظف، والقيمة مقابل المال “.
في المراحل الأخيرة من المشروع، كان لديهم فريق من “المستخدمين المتميزين” المتطوعين ليختبروا المكان لمدة أسبوعين.
إذن ما هي الميزات التي جعلت القطع النهائي؟
مع ظهور المزيد من الوظائف عن بُعد، يدرك أصحاب العمل أنهم بحاجة إلى إعطاء الناس سببًا حقيقيًا للمجيء إلى المكتب (بخلاف “الإدارة العليا تصنعني”).
قامت Miele X بتجهيز مساحتها بأدوات العمل المدعومة تقنيًا والتي تعزز طريقة عمل الفرق وكيفية تعاونهم.
هناك جدار جهاز يمنح فرق Miele X والضيوف رؤى ثاقبة حول مجموعة متنوعة من المحتوى المعروض على أنواع مختلفة من الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
تسمح منطقة اختبار المستخدم، بما في ذلك المرآة أحادية الجانب، للفرق بدعوة مجموعات التركيز لاختبار المنتجات في الموقع.
حتى أن هناك غرفة اجتماعات استراتيجية، حيث يمكن تعفير النوافذ للحفاظ على الابتكارات القادمة في مأمن من تجول العيون.
أخيرًا، ربما تكون الميزة الأكثر عملية لجميع الفرق هي غرفة اجتماعات بزاوية 360 درجة تجعل اجتماعات الاتصال الهاتفي أقل صعوبة وأكثر شمولاً حيث يظهر الجميع وجهًا لوجه على الشاشة، ويتم إيقاف تشغيل الميكروفونات تلقائيًا وبناءً على من الذي يتكلم.
يعد هذا أمرًا رائعًا للموظفين مثل Tiny Nguyen، مدير أتمتة تسويق CRM B2B / محترف في Miele X، الذي ينتمي إلى فريق منتشر بين أمستردام وألمانيا.
تقول: “لا يشعر الأشخاص الذين يتصلون من ألمانيا بأنهم يفوتون شيئًا لأنهم يستطيعون رؤية وجوه الجميع وسماعهم تمامًا كما لو كانوا في الغرفة”.
كل هذه الأعاجيب الرقمية رائعة، لكن كيف تحل مشكلة شخصية المكتب؟
بدلاً من الاختيار بين خطط المكاتب المفتوحة والمقصورات القديمة، تسمح Miele X للموظفين باختيار محطة عمل تناسب المهمة المطروحة.
يتبع التصميم تصميمًا دائريًا، يلتف حول ردهة مركزية مفتوحة. أثناء سيرك على طول هذا المسار، ستصادف مجموعة من غرف الاجتماعات والمساحات المكتبية المفتوحة.
يمكن لأولئك الذين يريدون المزيد من الخصوصية اللجوء إلى الزوايا الخاصة المصممة لواحد أو اثنين، أو مساحات العمل شبه الخاصة على شكل مصاعد التزلج وعربة الريكاشة.
والأهم من ذلك كله، أن شكله الدائري يعني أن الضوضاء لا تنتقل. لذا، بينما قد يكون فريق العمليات يثرثر بعيدًا في عربة نقل مفتوحة، فإن الضوضاء تنطفئ بمجرد الانعطاف.
أفضل جزء هو أن التخطيطات ليست دائمة. يمكن نقل الحوائط لعمل غرف جديدة بأحجام مختلفة ولأغراض مختلفة.
تواجه مكاتب التحدي اليوم منافسة وسائل الراحة المنزلية. لهذا السبب حرصت Miele X على تضمين وسائل الراحة التي لن يفوتها الموظفون عند اتخاذ قرار الذهاب إلى العمل، مثل:
- غرفة غسيل مزودة بأجهزة Miele لغسل الملابس وتجفيفها وبخارها
- مطبخ Miele مُجهز بالكامل على الطراز العائلي لطهي الوجبات ومشاركة الوجبات معًا
- غرف مجهزة بالكامل ومخصصة للتأمل / الصلاة والأمومة والاستجمام / اليوجا
- قرون النوم على الطريقة اليابانية
- غرفة لإزالة الرطوبة تجفف الملابس المبللة في دقائق
بيئة العمل المثالية …
إذن، هل مساحة المجتمع في Miele X عبارة عن أرض في السحاب حيث يمسك الموظفون بأيديهم ويغنون الأغاني حول الكرفان الداخلي؟ لا.
لا يوجد شيء اسمه الكمال، ولكن يمكنك دائمًا السعي نحو الأفضل، كما يفترض شعار Miele “Immer Besser”.
تتغير احتياجات الناس مع تغير العوامل الاجتماعية والتكنولوجيا وطريقة عملنا.
قبل بضع سنوات فقط، كان التباعد الاجتماعي حاجة رئيسية عند إعادة الناس معًا.
في المستقبل، قد تقدم اتجاهات العمل الناشئة مثل استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي احتياجات جديدة. النقطة المهمة هي أنك تحتاج دائمًا إلى إعادة التفكير وإعادة التصميم والتحقق من فريقك.
لهذا السبب تفكر Miele X بالفعل في التكرارات التالية للمضي قدمًا.
بصرف النظر عن إجراء استطلاعات الرضا المنتظمة، فقد وضعوا رموز QR لدعوة التعليقات في المناطق التي يرون فيها إمكانية التحسين، ويقومون بجمع البيانات حول استخدام كبائن المكالمات وغرف الاجتماعات والمكاتب والإشغال العام.
يقول Fogec: “من ضمن حمضنا النووي تحدي الوضع الراهن، لذلك ستكون عملية مستمرة للتغيير والتحديث والترقية”.
المصدر: thenextweb
شاهد ايضا:
