لماذا تتفوق المكسيك والبرازيل على Pay Tech للمضي قدمًا
يناقش ديفيد لامبرت، الرئيس التنفيذي لشركة Transact365، تطور المعاملات الرقمية في أمريكا اللاتينية والكيفية التي تغير بها قطاع الدفع
بالنسبة لغالبية تاريخ صناعة الدفع، قادت منظمات الدفع متعددة الجنسيات الابتكار. بعد أن رسخت موطئ قدم في الاقتصادات المتقدمة ووضعت الأساس لعمليات الدفع الرقمية، أصبحت هذه العلامات التجارية الشهيرة الآن مسؤولة عن غالبية المدفوعات التي يتم تسهيلها في الأسواق الغربية.
الآن، تغير قطاع المدفوعات. في حين أن الأسواق التي تضم مستهلكين متمكنين رقمياً كانت في السابق محور تركيز قطاع المدفوعات، فقد تحول القطاع الآن إلى التركيز على الاقتصادات الناشئة مع تزايد عدد المستهلكين.
يختلف تنفيذ أنظمة الدفع المتطورة في هذه الأسواق غير المستغلة اختلافًا كبيرًا عن التجارب السابقة للبلدان المتقدمة رقميًا في أوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية.
هناك سببان لهذا. الأول مرتبط بعوامل تمكين عمليات الدفع في الأسواق الناشئة. بدلاً من التوسع في منظمات الدفع متعددة الجنسيات في هذه المواقع، يتم دفع الرسوم من قبل شركات التكنولوجيا المالية. مقدمو خدمات الدفع هم كيانات رشيقة تفهم ما يفضله المستهلكون في الأسواق الناشئة عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات.
والثاني يتعلق بالقفزات – وهو اتجاه يتم فيه تجاوز المراحل التقليدية للتطور التكنولوجي، أو استكشاف مسارات بديلة للتطور التكنولوجي.
بصفتنا مقدم خدمة دفع مع وجود في أمريكا اللاتينية (LATAM)، فقد شهدنا تأثير اتجاهات القفزة على قطاعات المدفوعات. ومن بين المناطق الجغرافية التي نعمل فيها حاليًا، تخلق البرازيل والمكسيك مسارات جديدة لاعتماد خدمات الدفع، بقيادة الاستخدام المتزايد للهواتف المحمولة.
صناعة التجارة الإلكترونية في المكسيك مدفوعة باعتماد الأجهزة المحمولة العالية
في الوقت الحالي، يمكن تصنيف المكسيك على أنها اقتصاد يعتمد على النقد. حتى مع انتشار جائحة COVID-19، فإن التصورات عن النقد كمخزن للقيمة والاحتياطي تعني أن النقد المتداول مرتفع عند قياسه مقابل الناتج المحلي الإجمالي. فقط 37 ٪ من البالغين المكسيكيين لديهم حق الوصول إلى الحسابات المصرفية. على الرغم من ذلك، تشير التقديرات إلى أن المكسيك ستكون ثامن أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم بحلول عام 2023.
يرجع الارتفاع في التجارة الإلكترونية جزئيًا إلى انتشار الهواتف المحمولة في المكسيك. تتمتع الدولة بأحد أعلى معدلات استخدام الهاتف المحمول في أمريكا اللاتينية. يتيح ذلك للسكان التفاعل بشكل فعال مع التجار في الخارج عبر مواقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. يتمثل التحدي في ضمان قدرتهم على الدفع مقابل هذه الخدمات عبر هواتفهم – وهي مشكلة تتم معالجتها بشكل فعال من خلال توفر خيارات الدفع المحلية على مواقع التجارة الإلكترونية هذه.
يتم توثيق تجربة مماثلة في البرازيل. معترف به كأكبر سوق للتجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، وصلت إيرادات التسوق عبر الإنترنت إلى 126.3 مليار ريال برازيلي في عام 2020، وهو ما يزيد عن ضعف الإيرادات المسجلة في عام 2018. هذه الزيادة الكبيرة هي انعكاس لتبني الهواتف المحمولة المسؤولة عن توليد معظم عائدات التجارة الإلكترونية.
تم إطلاق خدمات 5G في عام 2020، ومن المتوقع أن يصل استخدام الهواتف الذكية إلى 89٪ بحلول عام 2025. خيارات الدفع المحلية مهمة أيضًا للمستهلكين. كشف مؤشر التسوق الرقمي العالمي لعام 2022 أن احتمالية قيام المستهلكين في البرازيل بالتسوق مع التجار الذين يقدمون طرق الدفع المحلية المفضلة لديهم تزيد بمقدار الضعف تقريبًا. تم الإبلاغ أيضًا عن أن أكثر من نصف التجار البرازيليين يقدمون ملفات تعريف رقمية وأن ثلاثة من كل أربعة يقدمون الدفع الصوتي.
تُعد اتجاهات القفز السريع أحد الأسباب الأساسية التي تجعل أمريكا اللاتينية والبحر الكاريبي والأسواق الناشئة الأخرى في طليعة عمليات تبني خدمات الدفع. مع زيادة تمكين المستهلكين رقميًا، لا يمكن الاستهانة بإمكانيات التجارة الإلكترونية في هذه البلدان. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الخارجية، تمثل هذه الأسواق مصدرًا جديدًا لنمو الإيرادات.
المصدر: fintechmagazine
قد يهمك:
